重塑新媒體時代傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)力

劉玉琴

【摘 要】輿論監(jiān)督，是黨報(bào)的重要功能之一。相比于新媒體，傳統(tǒng)媒體尤其是黨報(bào)擁有的公信力、權(quán)威性以及接近核心信息源等優(yōu)勢，決定傳統(tǒng)媒體可以在輿論監(jiān)督中起到積極的引導(dǎo)作用。傳統(tǒng)媒體要抓住這一優(yōu)勢，主動作為，在新媒體時代充分發(fā)揮引導(dǎo)輿論的主導(dǎo)功能。

【關(guān)鍵詞】新媒體；傳統(tǒng)媒體；輿論引導(dǎo)

一、新媒體異軍突起，讓傳統(tǒng)媒體倍感壓力

“我國網(wǎng)民有近六億人，手機(jī)網(wǎng)民有四億六千多萬人，其中微博用戶達(dá)到三億多人。很多人特別是年輕人基本上不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。”2013年8月19日，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發(fā)表重要講話時說，宣傳思想工作是做人的工作，人在哪兒重點(diǎn)就在哪兒，我們必須正視這個事實(shí)，加大力量投入，盡快掌握這個輿論戰(zhàn)場上的主動權(quán)，不能被邊緣化了。

傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督被邊緣化，這是一種趨勢。2016年8月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在京發(fā)布了《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，上半年新增網(wǎng)民2132萬人，增長率為3.1%。中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，與2015年底相比提高1.3個百分點(diǎn)。《報(bào)告》還顯示，截至2016年6月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.65億。中國網(wǎng)民特別是手機(jī)網(wǎng)民的快速增長，帶動了新媒體的快速發(fā)展。現(xiàn)在，個人、企業(yè)都可以成為媒體，有的個人還擁有上千萬的粉絲，他們發(fā)一條消息，能在第一時間傳到數(shù)量可觀的粉絲那里。

在新媒體蓬勃興起時，傳統(tǒng)媒體的生存空間受到極大的擠壓。一方面，由于傳統(tǒng)媒體進(jìn)行“新聞生產(chǎn)”要經(jīng)過采、寫、編、排、審、印等程序，最快也要以“日”為生產(chǎn)單位，再加上投遞等環(huán)節(jié)，新聞早被新媒體炒成了“舊聞”，這導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的受眾銳減；另一方面，傳統(tǒng)媒體的廣告收入遭遇斷崖式下滑，有的傳統(tǒng)媒體為了控制成本支出，只好限定版面數(shù)和總印量，從“厚報(bào)”變成“薄報(bào)”。

除受眾銳減、經(jīng)營困難外，傳統(tǒng)媒體面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)還有輿論監(jiān)督弱化。筆者在地市級日報(bào)下屬的晨刊工作，作為本地第一市民報(bào)，前幾年不少市民遇到難解的問題時，多會打電話給晨刊，希望晨刊派出記者采訪、監(jiān)督，那時晨刊的“新聞熱線”響個不停，記者忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，經(jīng)晨刊報(bào)道后，不少問題得到解決，晨刊以及日報(bào)的輿論監(jiān)督功能受到讀者的廣泛認(rèn)可。然而，最近兩三年，輿論監(jiān)督方式發(fā)生了變化，市民遇到問題時，喜歡先到本地網(wǎng)站論壇發(fā)帖，希望通過“吸睛”的標(biāo)題和尖銳的評論，來制造轟動效果，引起有關(guān)部門的注意。迫于網(wǎng)絡(luò)輿論壓力，越來越多的部門開始關(guān)注論壇的輿情，并及時給予回復(fù)或處理，這在一定程度上助長了新媒體輿論監(jiān)督的功效，弱化了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督功能。

二、新媒體輿論監(jiān)督的“短板”

新媒體傳播信息異常迅速和快捷。在一些突發(fā)事件上，新媒體傳播優(yōu)勢尤為明顯，有的事件剛發(fā)生幾秒，就傳遍了網(wǎng)絡(luò)，刷爆了朋友圈。

但在輿論監(jiān)督方面，新媒體還處在發(fā)展階段，并未成熟。由于新媒體言論的無序性和輿論監(jiān)督的匿名性，致使其在輿論監(jiān)督中存在諸多問題。主要表現(xiàn)如下：一是言論的無序性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力出現(xiàn)。新媒體為大眾提供了一個獲取信息和進(jìn)行輿論監(jiān)督的平臺，讓素不相識的人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的態(tài)度、觀點(diǎn)和意見，正是這種言論的無序性，導(dǎo)致有的網(wǎng)民選擇在網(wǎng)絡(luò)上宣泄自己的情緒和不滿時，發(fā)表一些不理性言論，而這些偏激的言論還會帶動網(wǎng)絡(luò)上一些群體跟風(fēng)，他們一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有跟自己意見相沖突的言論，就表現(xiàn)出謾罵、攻擊等不理智行為，從而形成網(wǎng)絡(luò)暴力，這在侵犯他人權(quán)益的同時，也造成許多社會問題。二是匿名性導(dǎo)致監(jiān)管難，事實(shí)易被歪曲。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)民進(jìn)行輿論監(jiān)督時，用的多是昵稱，監(jiān)督者在網(wǎng)絡(luò)中只是一個虛擬的存在，從民主監(jiān)督的角度來說，新媒體的匿名性使得輿論監(jiān)督更民主化，讓人們更充分地表達(dá)自己的言論和觀點(diǎn)，但這種匿名性也帶來監(jiān)管難。有的網(wǎng)民有可能出于不純動機(jī)，或捏造事實(shí)，或捕風(fēng)捉影，對他人進(jìn)行攻擊，以引起“圍觀效應(yīng)”，謀取自己的私利。

新媒體輿論監(jiān)督上的這兩個“短板”，讓新媒體在進(jìn)行輿論監(jiān)督時，多采取與傳統(tǒng)媒體互動的監(jiān)督模式。縱觀近幾年發(fā)生的幾起輿論熱點(diǎn)事件，大都呈現(xiàn)出這樣的傳播模式：先由網(wǎng)民用微博、微信等新媒體曝光事件，引起網(wǎng)民熱炒后，再由傳統(tǒng)媒體尤其是一些都市報(bào)紙媒跟進(jìn)，最后由傳統(tǒng)媒體來澄清事實(shí)，發(fā)布有關(guān)部門的處理結(jié)果。像2015年發(fā)生在青島市的“天價(jià)大蝦”事件，就是網(wǎng)友先爆料稱，在青島某海鮮店點(diǎn)菜時向老板確認(rèn)過“海捕大蝦”38元一份，結(jié)賬時卻變成38元一只，一盤蝦要價(jià)1500多元。“天價(jià)大蝦”事件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵后，主流媒體開始跟進(jìn)，要求對有關(guān)部門問責(zé)，最終經(jīng)營者被處以9萬元罰款。另外，像“表哥”楊達(dá)才下臺、原國家發(fā)改委副主任劉鐵男落馬以及重慶雷政富“艷照門”事件等，都是按照新媒體與傳統(tǒng)媒體互動監(jiān)督的模式，促使有關(guān)部門介入，當(dāng)事人受到黨紀(jì)國法處罰的。

三、傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性是其引導(dǎo)輿論的法寶

以微博、微信為代表的新媒體，在進(jìn)行輿論監(jiān)督時具有強(qiáng)大的互動性，它們可以直接展示受眾的評論，獲得他們的關(guān)注，很快就能形成輿論監(jiān)督的“圍觀效應(yīng)”。而傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督則是“單向度”傳播，很難及時獲取受眾的意見和態(tài)度，也不能與讀者進(jìn)行快捷的互動交流，這就削弱了其輿論監(jiān)督的時效性和影響力。

在新媒體輿論監(jiān)督的強(qiáng)勢沖擊下，傳統(tǒng)媒體如何加強(qiáng)輿論監(jiān)督，做好輿論引導(dǎo)工作呢？筆者以為，傳統(tǒng)媒體可以順應(yīng)形勢，走與新媒體融合之路，牢牢抓住傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性這個“殺手锏”，打造深度報(bào)道，以客觀、公正、權(quán)威的判斷，引導(dǎo)輿論監(jiān)督導(dǎo)向。

新媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督，雖然以互動、快捷、話語權(quán)見長，但因?yàn)槠湓诎l(fā)表言論時具有自主性和隨意性，所以新媒體在輿論監(jiān)督時難以樹立權(quán)威性和公信力。相對于新媒體的輿論監(jiān)督來說，傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督則具有權(quán)威性和公正性，傳統(tǒng)媒體尤其是各級黨報(bào)在發(fā)布重大社會信息和進(jìn)行輿論監(jiān)督時，要進(jìn)行層層核實(shí)和審查，因此傳統(tǒng)媒體發(fā)出的聲音具備客觀性、公正性、公開性等特征，不帶任何個人主觀色彩，容易被受眾認(rèn)可和接受。因此，在發(fā)生輿論熱點(diǎn)、重大新聞事件時，傳統(tǒng)媒體尤其是黨報(bào)不該缺席和失語，應(yīng)該有足夠的擔(dān)當(dāng)和底氣，爭取第一時間發(fā)聲，占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，引導(dǎo)輿論方向。特別是當(dāng)新媒體輿論監(jiān)督出現(xiàn)偏差時，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該適時介入，還原事情真相，遏制事件被歪曲，引導(dǎo)新媒體輿論監(jiān)督的走向。這時，如果傳統(tǒng)媒體能與新媒體有機(jī)結(jié)合，傳統(tǒng)媒體借助自己的門戶網(wǎng)站、官方微博、微信等新媒體來放大自己的聲音，促使正確的輿論導(dǎo)向能廣泛傳播，消除不穩(wěn)定的聲音，那傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督引導(dǎo)地位則更易建立。

傳統(tǒng)媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督時，除了權(quán)威性這個最大的優(yōu)勢外，還擁有深度性優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體的記者，可以深入事件一線進(jìn)行調(diào)查采訪，采訪事件當(dāng)事人、事件經(jīng)辦人、管理部門等，深度挖掘事件背后的新聞，還原事件經(jīng)過，再用樸實(shí)、客觀的新聞?wù)Z言表達(dá)出思想和觀點(diǎn)，打造深度報(bào)道，進(jìn)而以權(quán)威、準(zhǔn)確的判斷贏得受眾認(rèn)可，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，促使事件得以解決。

（作者單位：池州日報(bào)社）

責(zé)編：周蕾