高新技術產品營銷問題研究

摘要：伴隨高新技術的迅猛發展，越來越多的高新技術產品隨之誕生，其產品獨特的性質，也給營銷環節帶來了新挑戰。本文結合高新技術產品的特征，在認真剖析當下存在的營銷問題的基礎上，提出關于創新產品營銷策略的個人建議。

關鍵詞：高新技術產品；營銷問題；創新策略

科技的進步，帶動了高新技術產品的大量研發與生產，各種各樣的手機、數碼相機、筆記本電腦、平板等等，日益充斥人們的工作和生活。但問題也隨之而來，大量新產品的開發為其營銷帶來了新挑戰，本文將從高新技術產品的特征、市場營銷中存在的問題，探究創新營銷策略的方法。

一、高新技術產品的特征

（一）產品特征

一是精尖技術背景決定其產品的高密集、高集成、高滲透和創新性的特征；二是高新技術產品凝聚的知識、服務、文化等附加值極高；三是具有生產成本不斷降低，而研發、技術支持及服務成本在不斷加大的特點；四是高新技術產品的風險非常高，但其收益也較高；五是產品的生命周期不穩定；六是產品設計越來越精致小巧，具有個性化；七是越來越強調 “綠色”概念，倡導健康、自然理念。

（二）市場特征

首先，市場需求上，消費者普遍注重產品的品牌和服務等外在因素，追求個性化產品，導致產品市場需求的不確定性；其次，市場競爭方面，跟隨高新技術發展的腳步，高新技術產品更新換代非常快，造成速度取勝的競爭局面，但依然受限約于傳統市場既定的技術標準，遵循過往路徑，導致市場競爭異常激烈。

二、高新技術產品營銷過程中存在的問題

（一）難以預測市場需求

受高新技術復雜性的影響，消費者很難一下子全面了解產品的特性及其功能，很多人都停留在知之甚少的層面，很少能夠真正完全掌握新產品各種功能的應用，導致對高新技術產品的價值不清楚。因此，能夠反饋回企業的市場信息量很難精確把握，企業對新產品的下一步定位和發展方向難以做到客觀準確的評估，未來的發展受到影響。此外，受高新技術產品變化速度極快的特點的影響，企業也很難準確評估下一步可能發生的變化，憑借過去針對傳統產品靜態的統計方法更是很難準確統計出來，與此同時 ，高新技術產品以創造市場為主的營銷模式，也很難精準的預測產品的市場需求。

（二）企業沒能充分把握市場需求

企業過于重視產品，而沒有對客戶的需求引起足夠重視，忽視市場需求的變化，導致沒能準確而科學地定位產品營銷策略，甚至閉門造車，以致出現經營困難。尤其是一些具有高超技術水平的企業，技術占主導地位的現象更是普遍。這些企業對技術的絕對優勢過于自信，更有甚者把技術作為決定成功的唯一要素，這種片面甚至偏激的觀念直接影響了營銷策略的科學性和實效性，沒有建立在客觀實際需求上的營銷策略勢必難以真正發揮其作用。

（三）產品生命周期形態不合理

高新技術產品投入期不長，但是成長期與成熟期都很長，其衰退期就更為緩慢，如此一來，企業憑借產品的生命力，就可以很快將成本收回，甚至得到豐厚的利潤。相比一般的產品，高新技術產品的生命周期形態沒有那么理想。主要體現在：

首先，前期投入需要較長的時間。高新技術產品高超的技術含量，非比尋常，這在一定程度上影響了消費者對其價值和功能的全面了解，進而影響消費者心理上的接受，以致短時間內難以做出購買的決定。

其次，產品成熟維持的時間并不長。因為高新技術創新往往以波浪般的模式向前推進，呈現一浪更比一浪高的局面。所以，很多高新技術產品剛走向市場，很可能就會迎來別的新產品相抗衡，形成激烈競爭，面臨新挑戰，換言之，也是新機遇。是機遇還是挑戰，取決于企業的態度和抉擇。

再次，產品更新速度快。由于市場客戶的不穩定性，加之新產品的不斷出現，直接影響了一款高新技術新產品的壽命，有可能剛走向市場不多久就面臨被淘汰的危險。

三、創新高新技術產品營銷策略

第一，進一步理解與把握完整的產品概念，也就是要對核心產品、基礎產品、期望產品和潛在產品四個方面有一個全新的認識和了解。高新技術企業不僅僅需要科學準確地判斷高新技術產品的關鍵利益點，還要完美地設計出產品相應的配套功能、結構、外形等，同時還需要把精力用在期望產品和產品的附加值上，從而凸顯自家產品的整體性價比，讓消費者對企業推出的高新技術新產品有一個全新的認識和很好的用戶體驗，提高消費者對企業的認知度和信任度，進而培養潛在客戶，為企業提供更大的利潤空間。第二，企業要不斷調查研究收集市場消費者的普遍喜好和需求，不斷調整設計和研發方向，通過不斷加強技術水平的基礎上，不斷開發出更多適應市場需求變化的新產品，以期搶占市場。第三，嚴把質量關，重視產品的內外在質量。企業的高新技術產品，不管是在設計、工藝還是生產環節上，都應該嚴格落實責任制，明確責任，具體到人，確保產品質量的絕對可靠。此外，相應的售后服務質量也要有所保障，不斷跟蹤產品用戶的體驗過程中出現的各種問題，做好記錄和總結，為企業進一步完善改進提供依據。第四，注重個性化設計和制作，滿足消費者不同層面的個性要求，拓展市場份額。第五，樹立品牌意識，高新技術產品的用戶非常看重產品的質量是否過關，企業的技術水平和各種服務工作是否相匹配，品牌就是這一切的承載者，因為技術先進的高新技術產品一定程度上造成了復雜化操作，這樣一來，消費者就特別注重產品企業的相應服務是否完善。

結語

市場化的高新技術產品，其被市場所接受和認可很大程度上取決于企業相應的營銷手段和策略是否科學新穎，而一份完美的營銷策略建立在與市場發展密切聯系的基礎之上，所以，好的營銷策略必須要將管理經驗和營銷實際科學整合，在實踐中不斷探索獨具特色的營銷管理策略。

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作者簡介：

楊光（1995.02- ），男，河南，福建工程學院市場營銷專業在讀。