《廣西構建終身教育體系的信息化建設策略與實踐研究》課題研究報告

課題組

《廣西構建終身教育體系的信息化建設策略與實踐研究》課題研究報告

課題組

（廣西廣播電視大學，廣西南寧530023）

報告闡述了課題研究背景、研究目的與意義、研究方法、研究主要成果，對在構建廣西終身教育體系中充當重要角色的廣西廣播電視大學系統教師信息化水平、網絡學習平臺建設與開發、開放教育教務管理系統等現狀進行了調查分析，并對教師信息技術提升策略、網絡學習平臺優化以及網絡安全管理策略等進行研究，提出課題研究存在不足及今后研究方向。

廣西；構建；終身教育；信息化

一、研究背景與依據

（一）研究背景

1.教育信息化飛速發展

近年國家對教育信息化的重視程度不斷提高，信息技術日新月異，帶動了教育信息化的飛速發展。2011年國家頒布的《國家中長期教育與發展規劃綱要(2010-2020》第十九章提出“加快教育信息化進程”，并指出從三個方面實施:加快教育信息化基礎設施建設，加強優質教育資源開發與應用，構建國家教育管理信息系統。教育信息化己成為提高教育質量、實現教育現代化的助推劑。無論是從國家的宏觀政策、對教育信息化重視程度，還是廣大師生信息技術技能水平來說，教育信息化都邁入了發展的最佳時機。

2．教育信息化是終身教育現代化變革的有效途徑

隨著信息技術水平的提升和互聯網的迅猛發展，信息化浪潮己經席卷到世界的每一個角落，社會信息化的水平越來越高，信息技術日益改變著人類的生產、生活、學習、交往等方式，對人類社會的方方面面產生了一系列的巨大變革。教育信息化與企業信息化、政府信息化一起，己經成為社會信息化發展的三個核心。實現終身教育現代化，離不開教育信息化和政府的推動作用。我國教育信息化的發展是從借鑒國外開始的，國外優秀的教育信息化案例很值得我們借鑒和參考，而國內一些發達地區教育信息化建設也取得了突出成績。因此，教育信息化的建設不僅要有全球視野，也要重視國內之間的交流。廣西終身教育體系信息化建設應該立足本地區的實際，充分借鑒國內外的典型經驗，少走彎路，促進教育信息化更快更好地發展。

（二）課題提出依據

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》把終身教育理念作為重要指導思想，把學習型社會建設放在更加突出的位置。廣西政府發布《廣西中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提出的“以廣西廣播電視大學（簡稱‘廣西電大’）為基礎推進建設廣西開放大學以及構建靈活開放的教育體系，基本形成全民學習、終身學習的學習型社會”的改革發展目標，加強廣西電大網絡信息化建設，加快構筑與廣西經濟社會發展相適應的信息化體系，是當前廣西終身教育和學習型社會建設的一項十分重要的任務。全面、系統、客觀地掌握關于廣西電大系統的教育信息化建設與應用現狀的基礎數據，評估和分析目前廣西電大系統信息化建設與應用方面的基本情況，結合電大教育向開放大學轉型過程中的教育信息化發展趨勢，針對性的提出促進廣西開放大學建設及其推進系統教育信息化進程的策略建議，為學校做好應對開放大學建設轉型、建設區域教學資源公共服務體系奠定認識基礎。

因此，通過以廣西電大系統信息化建設與應用為基礎，研究廣西終身教育體系信息化建設與實踐，能有效地解決在構建廣西終身教育體系信息化中遇見的各種問題?；谝陨显?，我們提出本課題研究方案，并進行理論與實踐研究。

二、研究目的與意義

本研究通過對廣西電大系統信息化建設與應用現狀調查分析，總結廣西電大教育信息化取得的成績及存在的問題，根據廣西經濟發展和人才培養需求，提出適合廣西終身教育體系信息化建設的應對策略，為推進廣西電大向廣西開放大學轉型，加強建設開放大學網絡學習平臺探索，規劃廣西未來終身教育體系的信息化平臺建設提供理論參考。

三、課題研究方法

課題采用文獻分析法、調查法、訪談法、系統分析法等，查閱相關文獻，對相關機構和廣西電大系統信息化建設情況調查統計，對廣西終身教育體系信息化建設相關人員進行訪談，通過理論分析和案例分析，總結當前廣西終身教育體系信息化建設過程中存在的問題，為提出改進策略提供依據。

四、課題研究主要成果

（一）廣西電大信息化水平現狀調查及教師信息技術提升策略

課題組對廣西電大系統的教師及管理人員開展調研，并對14所分校的111名在職教師進行了問卷調查。統計、分析、歸納廣西電大教師信息化水平現狀及教師信息技術提升策略。

1.遠程教育信息化基本現狀

（1）學校信息化建設回顧

學校自1979年創辦至今，經歷了以收聽、收看廣播電視為主，到錄像、光盤的多媒體教學，到利用互聯網教學三個階段。擁有以省級電大為中心、市級電大為主干、縣級電大工作站和教學點為基礎的、初步覆蓋全區城鄉的整體辦學系統和教育網絡，并擁有與遠距離多媒體教學相適應的、日趨完善的教學設施和教學基地。在教學資源建設與管理信息化方面，做了許多實踐探索活動，一些具有代表性的事件如下頁表1所示。

（2）學校信息化建設的態度

從調查結果看，當前廣西電大系統對信息化建設工作的態度重視和很重視的達到91%，表明電大系統對信息化建設已經給予高度重視。

（3）教師信息化教學水平現狀

①教師樂于學習，但信息技術知識力不足

經過調查訪談，教師掌握了計算機和智能手機的基本操作，如W ord、Excel、PowerPoint等軟件，并熟練應用在文檔編輯、電子表格制作、演示文稿課件制作，熟練掌握信息瀏覽和資料搜索方法。但對比較復雜的軟件，如Fl ash制作動畫軟件Dreamweaver網頁制作、Authorware編程軟件、Photoshop圖像處理軟件、Premiere視頻編輯軟件等等，大部分教師還很生疏。課題組了解到教師最迫切希望掌握的是課件制作和協同制作課件的軟件，這對教師的教學工作具有很大輔助作用。

②教師希望迅速掌握信息技術，但學習機會尚缺

信息技術促進了教學活動的開展，帶動了教師學習的熱情，教師有掌握信息技術的意識，并嘗試把信息技術應用到教學活動中。調查結果顯示，目前信息技術培訓的機會還不能滿足教師的培訓需求。在學習渠道上，教師主要依靠有組織的培訓，通過自主學習提升信息技術的極少，主要選擇在時間寬裕的寒暑假期間進行專門培訓。

③教師對信息技術水平提高及專業發展有需求，但期望值不高

調查顯示以遠程教育為主的廣播電視大學系統教師對信息技術學習掌握的希望程度定位偏低，對培訓后自己所能達到的信息技術水平信心不夠。信息技術水平與教師的專業發展有密切的關聯，在信息化時代到來的教學時代，教師掌握信息技術水平的高低影響著自身的專業發展程度，如果教師不聞信息技術發展，只顧鉆研專業理論，將永遠停留在傳統教學的桎梏中。

表1 信息化建設事件簡況表

2.教師信息技術提升策略

（1）深化認識，增強緊迫感和危機感。電大系統要正確認識終身教育體系和信息化建設的關系，適度增強緊迫感和危機感，及時了解認識本地區乃至全國及全球信息化建設發展水平，避免停滯不前和發展緩慢問題。

（2）結合終身教育思想指導教育信息化建設。終身教育體系下信息化發展要不斷滿足社會發展需求，體現教育終身化和學習社會化。在信息技術飛速發展的今天，教師更應該為適應發展而不斷提升自身的知識和技能，提升教學活動豐富性、人文性和個性化。然而，信息化建設不可能一蹴而就，因此，電大系統要結合教師不斷變化的教學需求，結合學員們不斷變化的學習需求，引導學校信息化建設，確保教學信息化的高效性和實時性，創建學習型校園，使教師自身的專業不斷得到潛移默化的影響并持續發展。

（3）建立多元化的信息技術培訓方式。根據實際需求，制定科學合理的培訓方案和具體計劃。針對教師樂于學習但對信息技術知識力不足情況，根據電大系統教師授課時間安排與普通本科院校不同，根據教師信息技術掌握能力不同可能導致的對培訓內容和層次上的差異等情況，學校除了進行包括行政兼職教師在內的全員培訓外，更要針對不同類型、不同層次的教師需求，采取多學科、綜合性、多渠道的多元化培訓方式。例如開展短期與長期培訓、集中培訓與網絡遠程學習相結合，培訓內容預先和受訓人員協商討論，根據教師學習能力和掌握程度的不同采取分組教學等。同時實施培訓考核制度，提高培訓效果。

（4）鼓勵教師采取混合式學習形式提升信息技術學習力。教師在社會發展和人才培養過程中，既充當教書育人的角色，同時也充當學生的角色。即教師在授人以漁的過程中，也要不斷的學習和發展。縱觀學習歷史發展，傳統學習的方式有被動學習、自主學習，目前倡導的合作學習，也叫探究學習，這種學習實際是一種混合式學習，是被動學習、自主學習及合作學習的有機結合，其中教師是學習的引導者、促進者，同時也是合作者，學生是學習主體，學習過程是一個混合的體驗過程。要鼓勵教師自身開展這種探究式學習方式，最終更好地提升教師的信息技術學習能力。

（二）廣西電大網絡學習平臺建設現狀與開發

1.網絡信息化建設現狀

一是運用云計算技術搭建云教室。先后在總校、北海市、桂林市、梧州市、防城港市、貴港市等廣播電視大學搭建了“云教室”管理控制系統共13間云教室，并與國家開放大學直接對接。

二是建設多個信息化教學及培訓基地。建成了多個用于計算機輔助設計、計算機網絡技術培訓、多媒體視頻制作、網絡視頻教學、數字圖像處理的教學實訓基地。其中包括：藍廂虛擬演播室、高清視頻錄播控制中心、教學資源錄制中心、雙向視頻教學會議中心、網絡數據中心等，建設了4個大型計算機網絡機房、專業的會計模擬實驗室和數字媒體設計實驗室等。

三是覆蓋省級電大系統的移動光纖專線網絡。已接入中國電信50M和中國移動100M雙線光纖網絡，在國家開放大學和政府的支持下，對網絡信息化的硬件和軟件設備進行了升級改造。建設有千兆光纖網絡、海量數據網絡存儲管理系統，定制開發了各專業網絡教學模擬軟件和虛擬化教學設計軟件、學生在線學習平臺、移動學習平臺、自動化辦公平臺等。

2.未來學習平臺建設與開發

廣西開放大學教學平臺立足滿足教學、個性化學習需求，將建成綜合性的學習支持服務平臺。平臺應用于學歷和非學歷教育。平臺還將繼承國家開放大學的課程體系，與國家開放大學學習平臺、教務系統建立無縫連接。

學習平臺特點之一是反思原有的單向知識傳播、以教師為主的教學設計，轉而以學習者為中心，以課程為核心，圍繞學習活動組織學習，體現Moodle的社會建構主義學習思想。平臺重視交互與協作，重視社會化學習環境的建設，采用的教學方法如下。

交互與社會建構。平臺提供豐富的交互手段，根據自身需求將網絡工具如博客、BBS論壇、SNS社區系統進行整合，包括人與資源的交互、人與人的交互；通過小組討論和小組協作，支持協作學習；通過師生、生生評價，支持學習反思與意義建構。

組班學習。按課程選課人數，分成多個班級，由輔導老師悉心指導學習，提供學習活動組織與評價等服務。

大規模學習。無論選課人數多少，均由一個教師輔導團隊提供學習指導，在學生人數龐大的情況下，可能輔導服務不是很細致，但是，學生仍然可以通過與資源的交互、學生之間的討論、自主學習活動、輔導教師作業評價等進行有效地學習。通過在線輔導、在線討論和在線測試等實現學生課程學習的個性化、自主化和合作化。

無論是哪種學習方式，均重視個人的學習體驗，重視多視角、多觀點的呈現，并以培養學生的自主學習能力為最終目標。學習平臺內每一頁面設計需滿足用戶的感官體驗、交互體驗、情感體驗、品牌信賴體驗的需求。用戶個人空間可定制頁面，桌面與移動訪問體驗具有一致性和自適應性。

學習平臺特點之二，即體現最重要的平臺擴展功能的實現，能集成目前已有的各個獨立的學習系統和教學資源，能實現教師網上備課和發布教學資源，每個教師都建立自己的文件夾，教師可以整理、組織自己的文件夾，設置文件夾共享功能，發布教學日志，讓學生了解教學進度。平臺還包括與國家開放大學、省級開放大學等各種互通接口，還能擴展到移動學習、交流、評價功能，支持手機和PAD等各種移動設備和系統，并為移動設備提供App，移動App支持離線學習。

（三）廣西電大開放教育教務管理系統現狀與優化

遠程開放教育管理的統一性與學生的開放性特征，對廣西電大開放教育教務管理的數字化、信息化水平提出了非常高的要求。因此，電大教務管理隨著信息技術的不斷進步和業務需求的擴展，教務管理系統也經歷了三個階段的變革，即DOS單機版、C/S網絡版以及目前基于W eb的B/S版，每一個版本都是在前一版本基礎上進行升級改造，使系統的功能更加適應教務管理和技術發展的需要。課題組成員在省級教務管理及系統維護崗位工作多年，對系統的運行現狀和優化進行了分析和研究。

1.系統簡介與使用成效和作用

開放教育分級管理的辦學模式使各層級的管理人員面對著不同的學生，處理不同的業務工作。國家開放大學、省級電大管理人員面對的主要是系統中一個個“虛擬”的學生，即一條條的學生數據，通過系統完成這些學生的學籍、選課、考試、成績、畢業審核等各個環節的教務工作。而到了市電大分校、教學點等基層管理單位，面對的通常是一個個實際的學生，學生的虛擬化程度逐漸降低，更多是通過與學生面對面、一對一為學生的各種學習及教務需求服務，他們不能像省校管理人員那樣花太多時間在系統上進行業務處理。系統的設計很好的體現了上述理念，這從各層級系統平臺的菜單數量就可以看出，隨著層級的降低，系統菜單相應減少，各層級系統功能都充分考慮了各層級管理人員的業務需求，使大家通過系統密切配合，共同完成學生從入學到畢業的各個環節的教務管理工作。除此之外，系統還具有以下三個方面的特性。

一是系統采用基于W eb的B/S架構模式，使得工作人員能夠隨時隨地登錄系統，使用各種通用瀏覽器就可以完成系統的所有功能，解決了以往C/S版系統在每一臺使用的電腦上都需要安裝客戶端，并進行數據庫的各種配置、連接操作所帶來的問題。

二是系統的國家開放大學、各省電大級數據庫獨立搭建，既減輕中央后臺數據庫負擔，也便于各省級電大圍繞省級數據庫開發相應的外圍管理系統，滿足各省特色化教務管理的需要，如參考文獻[3]中開發的省校成績查詢系統和參考文獻[4]中開發的考試通知單優化系統等。

三是省校的4級平臺使用統一數據庫，確保了省校數據的完整性、同步性，使各級管理人員圍繞統一的平臺進行各種教務管理操作，體現了教務管理在學校管理運行中的樞紐作用。同時，各級平臺權限分明、職責明確，使各級管理人員更加明確自己需在系統中完成的業務工作。

2.系統存在問題及其解決對策分析

（1）系統與外圍應用系統的兼容性應進一步加強。國家開放大學、省級電大甚至市級電大分校都圍繞教務管理開發了大量的管理、學習、考試等外圍應用系統，這雖然大大提高了開放教育的信息化、網絡化管理水平，但各個系統與教務管理系統的兼容性、統一性還不夠，數據共享程度并不高。造成問題的原因主要是由于系統在與外圍應用系統進行兼容時，采用的是一種被動兼容方式（見圖1），即有一種新的應用加入，就開發一個新的接口來對接新的應用，這導致教務系統功能及業務流程逐漸復雜化。如果采用主動兼容方式，能很好地解決問題，即教務系統提供統一的接口，有新的應用加入時，新的應用需符合教務系統接口標準才允許加入（見圖2），這既體現了教務管理系統的中心樞紐地位，也能進一步簡化、規范業務流程。

圖1 被動兼容方式

圖2 主動兼容方式

（2）提高系統的自適應性。首先，系統采用基于Web的B/S架構模式大大簡化了系統的開發、使用和維護，但系統在拓展新功能是通過安裝插件實現的，這給系統的使用培訓和故障排除帶來了一定的影響。因此，可通過內置插件在web服務器上，用戶在使用相應功能時，系統自動提示下載并安裝插件。也可以采用瀏覽器內置支持的javascript腳本語言開發相應的功能，進一步擴展系統的自適應性。其次，開放教育龐大的管理結構、分級的管理模式和開放式的學習方式，決定了其教務管理系統的開發不可能一步到位，而是持續漸進式。目前系統通過更新補丁來擴展或調整系統功能，但采用的是一種被動更新模式，即用戶發現部分功能不完善或無法使用后，再聯系系統開發人員進行補丁下載安裝，給用戶的業務工作帶來一定影響。如能采用主動更新模式，系統開發人員更新補丁后，能自動下發至各省平臺，并提示用戶進行更新，使系統保持最快的更新速度，保證系統功能的完善。

（四）廣西電大構建終身教育信息化平臺網絡安全管理現狀及策略

1.網絡存在的主要安全問題

校園網是學校教學信息化的基礎。隨著互聯網和計算機的迅速普及，網絡應用的不斷增加，校園網面臨越來越多的威脅，輕則破壞計算機系統文件、丟失重要數據，重則影響學校及個人財產安全。當前威脅校園網安全的因素很多，主要有以下幾個方面。

（1）物理層的安全威脅。如地震、雷擊、電磁輻射、水災、火災等。

（2）系統和軟件漏洞威脅。校園網中大量的用戶，包括各種常用的操作系統，如windowsXP、windows7、windows2008等，各個操作系統都會有自身的缺陷和漏洞。

（3）病毒入侵和黑客攻擊。計算機病毒是編制者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或數據，影響硬件的正常運行并且能夠自我復制的一組計算機指令或程序代碼。最近幾年計算機病毒已經成為威脅校園網安全的主要因素，它帶來的破壞和損失嚴重威脅用戶的數據安全。

（4）垃圾郵件和不良信息的泛濫。隨著數字化校園建設的發展，互聯網中各種各樣的垃圾郵件的迅速侵害到校園網，成為校園網的一大公害。

（5）內部用戶濫用網絡資源。有些用戶上班時間進行BT、P2P下載，觀看無關視頻信息，這些行為都會嚴重占用網絡帶寬，造成網速下降，影響正常網絡辦公業務，阻礙正常業務使用，給正常的校園網應用帶來了極大的威脅。

（6）其他人為因素。用戶計算機網絡安全意識不強，安全知識缺乏，計算機整體水平偏低，對計算機的危害缺乏認識；網絡安全制度不夠完善，不能有效地規范和約束學生教工的上網行為。

2.加強網絡安全管理的策略和建議

（1）保護網絡物理安全。建立一個高標準的數據中心機房，目前廣西電大已經建立了一個具有32個機柜的標準機房，為服務器群提供一個良好、穩定的運行環境。

（2）建立防火墻。使用防火墻作為第一道安全防線將校園網和互聯網隔離開來，保護內網安全。對防火墻設置以下安全策略：①限制外網訪問內網，只允許特定類型的信息通過防火墻進入內部網絡；②使用NAT地址轉換技術對對內外網地址進行轉換，隱藏內網網絡的真實IP地址，外網用戶無法了解內網結構，黑客無法發起直接攻擊內部網絡；③配置流量控制的規則，對網絡用戶流量進行監控管理，防止P2P等業務濫用；④定義網頁過濾、郵件過濾等安全規則，過濾不安全的服務和非法用戶，防止計算機病毒和垃圾郵件進入校園網。

（3）設置DM Z服務器區域。DM Z服務器區主要放置為校園網外部用戶提供服務的服務器群，包括OA服務器、網絡學習平臺統服務器、教務管理服務器、郵件服務器、課件服務器、資源服務器等。為了將DM Z服務器區域和內部網絡進行隔離，在DM Z服務器域通過部署防火墻來實現服務器區域和內部網絡的隔離。

（4）劃分VLAN。劃分VLAN，減少廣播域，提高網絡的整體性能和安全性，控制不必要的數據廣播。同時可實現相互間的訪問控制，隔離非法用戶和重要網絡資源。

（5）在服務器區域部署W eb應用防火墻。防黑客攻擊、關鍵字過濾、數據庫防注入、W eb入侵檢測等，對網站信息發布欄目進行實時監控，杜絕不良信息傳播。及時檢測各種病毒，對學校主網站等服務器進行監控，防止對網站的惡意篡改，對網站電子郵件、論壇等信息發布欄目進行監控，全面的保護Web服務器網站。

（6）部署防病毒系統，防止病毒的入侵。通過對各種防病毒產品功能、性價比、使用方式等的綜合比較，選擇360公司的企業版網絡防病毒軟件，提供抵御計算機病毒和各種惡意軟件的侵襲功能，及時更新系統漏洞。網絡管理員對全網計算機用戶統一體檢、殺病毒、清木馬、修漏洞、修復各類危險項、管理開機啟動項，清除垃圾、清理流氓插件等，全面掌控網絡安全；提供全網軟件信息統計、終端流量統計、全網軟件分發等功能，大大提高校園網信息化水平。

（7）統一的身份認證系統。對整個校園網用戶進行身份認證和管理，將每個人使用的計算機硬件地址和IP地址進行綁定，出現流量異常能夠及時進行定位，查找到出現問題的計算機。

（8）網上行為管理。使用網絡行為管理軟件對校園網絡實施上網行為管理，包含功能：流量監控、帶寬管理、流量控制、網頁過濾、用戶精細化管理、監控審計等等。

（9）建立健全校園網安全管理政策。計算機網絡安全大部分都是人為因素引起的，因此制定嚴格的管理制度，是保證校園網安全的重要措施之一。出臺關于“網絡數據中心機房管理實施細則”“電子郵件系統管理監控方案”“網絡安全管理崗位職責”“計算機網絡信息發布與管理制度”“網絡管理保密制度”“數據備份與管理制度”“校園網監管應急預案”等安全管理制度。

（10）加強網絡安全宣傳教育，提高用戶安全意識教育。對教職員工和學生進行安全意識培訓和基本技能的培訓，加強網絡安全宣傳教育，提高網絡安全意識和基本技能。

五、課題研究自我評價

課題組通過對廣西電大系統信息化建設現狀調查研究，對存在的問題提出建設性的意見和對策，形成了《廣西構建終身教育體系信息化建設與應用現狀調查和思考——以廣西廣播電視大學系統為例》《廣西構建終身教育網絡信息化平臺實踐與探索——以廣西廣播電視大學為例》《電大開放教育教務管理系統現狀與優化分析》《遠程教育教學信息化建設的現狀與對策——以廣西廣播電視大學為例》《電大教師信息化教學的現狀與思考——以廣西廣播電視大學為例》《廣西構建終身教育信息化平臺網絡安全管理策略研究——以廣西廣播電視大學為例》等多篇研究成果。期望通過本研究豐富構建廣西終身教育體系信息化的理論體系，為廣西終身教育體系信息化的建設發展提出建議和策略，促進廣西終身教育體系信息化更好更快地發展。

課題雖然取得了一些成果和經驗，但也存在一些不足，主要表現為研究范圍相對狹小；信息化對教學資源建設和應用方面的調研缺失；在對相關教育教學理論的領悟與運用上，課題研究實踐的理性歸納和提升存在著困難等，還希望得到更多的專家、學者為課題組提供幫助與指導，在今后工作中進一步加強實踐性驗證。

六、課題研究展望

由于課題研究受時間、人員、研究范圍的限制，課題調研以及提出的策略也許還不夠全面到位，期望起到拋磚引玉的作用，讓更多的研究為廣西終身教育體系信息化的建設與發展獻計獻策。課題組將繼續關注廣西終身教育信息化現狀研究，緊密圍繞廣西終身教育信息化建設的幾個方面，如基礎設施、資源建設、信息化教學改革、保障體系等方面進行深入的研究，提出切實可行的建設策略。

［1］王玉芬．論成人教育在構建終身教育體系中所發揮的作用［J］．中國成人教育，2011(6).

［2］唐杰.終身教育網絡和服務平臺之統一數據中心建設必要性研究［J］.中國管理信息化，2013（13）.

［3］詹斌.電大教務系統考試通知單的優化處理［J］.軟件導刊·教育技術，2013（6）.

［4］鐘玲.信息技術新格局下開放大學教師教學新思維的特征與培養［J］.湖北廣播電視大學學報，2015(2).

［5］王楊.基于校園網的網絡安全與開銷研究［J］.軟件工程，2014（4）.

課題組成員：陸丹梅，趙嘯海，肖志明，鄧明學，向俊，方仁，覃冬華，周個妹，王茹，李兵。通信作者：陸丹梅，女，廣西廣播電視大學副教授，研究方向：遠程教育管理。

［責任編輯 孔文靜］

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2016-05-13