校企銜接課程與職業教育

【摘要】簡要介紹了企業需要什么樣的人才、高職教育中的校企銜接課程。以電氣自動化專業為例，詳細分析了其專業特點、課程體系構建思路，重點介紹兩門具有代表性的校企銜接課程《工作方法與質量管理》、《職業素養與現場管理》。最后得出結論，職業教育也要秉承“始于客戶需求，終于客戶滿意”的質量管理理念模式，著眼于企業和社會需求培養其滿意的人才，校企銜接課程為實現從學生到公司人社會人無縫連接平穩過渡有著十分重要的意義。

【關鍵詞】校企銜接課程;工作方法;職業素養;質量管理;現場管理;職業教育

職業教育向社會輸送獲得某種職業技能或知識、具有良好的職業道德的人才，從而滿足社會的需求。“校企合作、工學結合、項目導向、任務驅動、教學做一體”的理念，成了我國職業學校畢業生高就業率的秘訣。有的高職院校把它做成了“七個一體化”的項目教學模式：課程項目一體化、課堂車間一體化、教師一體化、設備一體化、管理一體化、教材一體化、標準一體化。課程體系的構建成為滿足社會需求的關鍵，其中的校企銜接課程為實現從學校到企業無縫連接平穩過渡扮演著十分重要的角色。本文從企業需要什么樣的人才出發，探討高職教育中的校企銜接課程，并以電氣自動化專業為例，介紹其課程體系構建思路、所開設的幾門代表性的校企銜接課程。

一、企業需要什么樣的人才

專家指出，人才的職業素養包括職業思想（意識）、職業道德、職業行為習慣和職業技能。需要提高諸如堅持原則、服務精神、積極主動、有序工作和學習能力等基本職業素質，以及溝通、團隊合作、時間管理等職業技巧。

企業不是養老院，也不是托兒所。那么當今社會究竟需要什么樣的人才呢？網絡上的一些觀點振聾發聵，發人深省。比如：能力第一，學歷第二;人才既要基礎知識扎實、知識面寬廣，又要文理結合、全面發展，即有知識、有能力;人才必須具備創造力、健全人格、奉獻精神、合作精神等優秀的復合型素質;現代人才應有的七種能力可以歸納為七個字“熱情、能力、自信心”等等。

有企業管理者對大學畢業入職新員工職業素質、職場行為進行評價分析、調查研究，認為做事先做人，好習慣造就人，責任重于泰山，注重的要素由外表轉向內在、硬件轉向軟實力。因此調研報告認為：要汲取、共享這些管理者的認知，培養德才兼備的人才。

據調查，企業認為，大學畢業生最缺乏的職業素質從高到低依次為吃苦能力、積極心態、有效溝通、誠信素養、團隊精神、人際關系、學習能力、時間管理、創新素質、人格魅力、個人自信、其它。

有人從進取心和責任感、組織才能、分析能力、表達和交流能力、創造性、團隊精神、人格、學習能力等方面歸納出企業選擇人才的八條標準，因而人才必須具備道德、文化、心理和身體等四方面素質，具有下列較強的能力：語言表達能力、工作協調能力、文字組織能力、組織指揮能力、籌劃能力、應變能力、計算能力、實務操作能力。據稱這樣才能“復雜的問題簡單化;深奧的問題通俗化;零散的問題系統化;枯燥的文字圖表化;分析問題全面化;演講的表達條理化。”

總之企業對人才素質的要求不是單一的，而是全面、綜合、完整、結果導向的，需要德才兼備的人才，職業能力第一。

二、高職教育中的校企銜接課程

在人才培養上，學校與企業是供需關系，應該雙向互動。為了培養企業需要的人才，學校應該緊緊圍繞企業實際，依據企業對人才需求標準制定和實施人才培養計劃;而企業也應在師資互聘、教學內容、教學方法等諸多方面進行校企對接，深度參與課程改革。但是目前，一方面，高職院校應用型課程地位被邊緣化，不能滿足市場需要;另一方面，企業參與校企合作的積極性不高，人才培養計劃由學校單方制定，長期固定，而立足滿足客戶需求的國家則是校企協商共同確定。

為貫徹落實黨的十八大提出的加快發展現代職業教育的戰略部署，教育部在《關于推進中等和高等職業教育銜接課程體系建設的指導意見》中，明確了建設的重要性和緊迫性，制定了指導思想、總體目標和基本原則，并提出了培養目標、專業設置、課程內容、教學方式、招生考試、校際之間、質量評價、師資建設、實訓條件、校企合作等十大方面相銜接的主要任務。

可見高職教育中的校企銜接課程，不單單是課程的簡單問題，而是一個綜合的體系問題。本文只討論課程內容。

三、電氣自動化專業試水校企銜接課程

1、專業特點

電氣自動化技術專業屬于制造大類，電氣自動化隨著廣泛應用的電氣設備、越來越高的自動化程度，已成為現代工業發展的基礎和主導，企事業單位急需電氣自動化技術專業的技術人才。

電氣自動化專業的培養目標是，培養具有自動控制基本理論知識，具備維修電工（中級及以上）崗位操作能力，能夠勝任電氣設備及自動化系統的設計、安裝、調試、運行、維護、管理等工作的高素質技能型人才。

就業面向電氣自動化系統的運行、維護、安裝、調試、改造及技術管理，工業自動化系統的營銷等工作。初始崗位為動力設備電氣維修工，自動化生產設備的安裝、調試、檢測、運行、維護和管理，自動化產品營銷和技術支持等。發展崗位是自控系統更新改造、自動化設備的開發與設計、供用電技術工程師等。

專業素質要求，在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能;具備較快適應生產、建設管理、服務第一線崗位需要的實際工作能力;具有創業精神、良好的職業道德和健全的體魄。

2、課程體系構建

本專業課程體系由基本素質課程、專業群平臺課程、專業模塊課程和專業群互選課程四個部分構成。基本素質課程包括18門必修課和10學分的公共選修課，專業群平臺課程和專業模塊課程分別為5門和7門必修課，專業群互選課程是11學分的限選課。

設置專業核心課程4門。主要課程有：工廠電氣控制，單片機原理與應用，PLC技術與應用，PLC與觸摸屏應用。設置軍訓與入學教育、電工技能實訓，電子技術綜合實訓，維修電工實訓，自動線安裝與調試實訓、企業實訓周、認知實習，跟崗實習，頂崗實習，畢業設計（論文）等集中性實踐環節共10個。

建立校企共同育人機制。以學校和試點企業為載體，建立職責明確、各部門密切配合、社會各方共同參與的“招生即招工、入校即入廠”現代學徒制的新機制;以試點專業建設委員會為載體，建立定期會商、科學決策等新機制，不斷總結學校與試點企業電氣自動化專業現代學徒制試點項目工作經驗，不斷完善現代學徒制的運行機制、辦學模式、管理體制和條件保障;以加強課題科研為載體，建立企業行業專家、職教工作者、相關領域專家共同參與研究制定學生實習標準，探索建立實習標準動態更新新機制;以督察工作小組為載體，建立試點督察工作新機制;以人力社保部門的專家考評委員會為載體，建立社會第三方（行業、企業）評價新機制。

創新“崗位分類”人才培養模式。根據企業崗位不同特點，分為三類：產品研發崗位、生產與管理崗位、銷售與技術服務崗位。為提高職業素質，分別增設校企銜接課程。產品研發崗位增加《電器類國家標準》和《質量管理》;生產與管理崗位增加《現場管理》和《電氣安全》;銷售與技術服務崗位增加《產品營銷》和《項目管理》。

3、校企銜接課程

（1）工作方法與質量管理

通俗地說，質量管理是為了實現質量目標而進行的管理活動，而企業在內部建立的系統的質量活動，就是質量管理體系。據悉，質量管理八項原則是世界上最受尊敬的一批質量管理專家花了1年的時間埋頭整理和研究，總結和歸納出被譽為二十一世紀所有提供產品和服務的組織指導質量管理的八大法寶，成為建立與保持ISO9000族質量管理體系的理論基礎與精髓。

八項質量管理原則是質量管理的一般性規律，也是組織管理的普遍原則。八項質量管理原則的框架要點為：一個核心;三大發動機;四輪驅動。一個核心是“以顧客為關注焦點”;三大發動機是“領導作用、全員參與、過程方法”，體系運行的驅動力全部來源于此;四輪驅動分別是“管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系”。

ISO/TS16949基于ISO9001，融入了汽車行業的技術規范，成為國際汽車行業的技術規范。其五大核心工具是具體的質量管理和控制技術，提供普遍意義的工作思路、科學的工作方法、具體的設計和分析工具，能夠提高思維的科學性和周密性，培養團隊意識和合作精神。所以質量管理方法與個人工作方法是相通的，能夠用來提高個人工作能力或整體素質，從而提升個人層次。

從學生到職業人，需要培養優良的職業素養，才能達到職業化，成為上文提到的企業所需要的人才。研究結果表明：高效工作需要具備情緒管理、人際管理、健康管理、目標管理、時間管理、組織溝通、執行合作、自我學習等八大技能;開展工作時應具備目標意識、交貨期意識、成本意識、持續改善意識、協調意識、客戶意識、品質意識和人才培養意識等八種意識。

基于TS16949基本理念和精神而組織內容的這門課，在管理思想方面，有八項質量管理原則;在管理意志方面，有最高管理者的承諾;在工作作風方面，有PDCA循環和持續改進;在工作思路方面，使用過程方法;分析工具學習SWOT、5M1E、新老質量工具、五個為什么、8D報告;計劃工具學習5W3H;系統學習ISO質量管理體系總體方案、TS16949質量管理體系五大核心工具（先期質量策劃APQP、生產件批準程序PPAP、失效模式與后果分析FMEA、測量系統分析MSA、統計過程控制SPC）;還要學習時間管理、目標管理、計劃管理等科學的工作方法。這些方法系統、完整，涵蓋了流行的質量管理方法，相信對提高個人整體素質具有十分重要的指導意義，其中PDCA循環、持續改進、全員參與等質量原則更是個人工作方法的精髓。

（2）職業素養與現場管理

①5S管理與職業素養

為了提高企業形象、生產效率、庫存周轉率，減少故障和安全隱患，保障質量，縮短作業周期，降低生產成本，形成良好的企業文化，許多公司都在推行5S現場管理。5S起源于日本，通過現場管理培養員工良好的工作習慣，如凡事認真的習慣、遵守規定的習慣、自覺維護環境的習慣、文明禮貌的習慣，其最終目的是提升人的品質。

所謂5S，就是整理、整頓、清掃、清潔、素養的簡稱。整理就是區分“要用”和“不要用”的東西，妥善保管要用的東西，以適當合理的方式處理不要用的東西;整頓將有用的東西定出位置放置，隨時保持能夠立即取出的狀態。清掃將不需要的東西徹底清掃干凈，工作場所定期清掃保潔。清潔就是保持美觀整潔，維護前面三個階段的成果，并文件化，形成規章制度、程序文件、作業指導書等。素養就是使員工良好習慣遵守規章制度，作業標準化、規范化、制度化。

某大型公司職工制定了行為六規范，分別是標準、安全、時效、整潔、整理、素養，與5S管理要求何其相似！豐田的成功，現場改善發揮了巨大作用，5S成為工廠管理的一股新潮流。

總之，“人造環境，環境造人”。對學生而言，通過5S管理，使學生明白成功源于細節、習慣決定行為、行為改變命運的職業發展理念;養成從小事做起、從細節做起、持續改進、持之以恒的良好習慣;提升自身素質，從而使文明校風真正落實到實處，實現學校學生與企業員工在行為規范上的對接。對企業員工來說，通過學習遵守5S，使自己成為一個有道德素養的公司人，整個公司的環境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但可以使一個小環境變得更美好，公司藉此基礎能更好地發展壯大下去。

②豐田生產方式與職業素養

豐田生產方式，不僅僅是一種生產方式，而是一整套概念和方法的體系，是對福特大規模生產方式的重大突破（福特生產方式在手工生產方式之后曾經統治全球工業）。豐田式生產管理哲理的理論框架包含“一個目標”、“兩大支柱”和“一大基礎”。一個目標降低成本、提高利潤;兩大支柱準時化、自働化;一大基礎就是改善。通過生產的整體化，“徹底杜絕浪費”，“追求產品制造的合理性以及品質至上的成本節約”。一直以來，豐田的核心競爭力和高效率的源泉就是它的生產和管理系統，成為企業經營管理爭相效仿的對象，例如其看板管理。包括通用電氣、福特、克萊斯勒等世界著名企業在內的許多大型企業都在學習豐田管理模式的基礎上，建立起自己的管理體系，并力圖突破超越。

研究文獻表明，按豐田生產方式的要求，現場管理必須合理地組織現場的人、機、料、法、環、測等各種生產要素，做到“生產上精心組織，管理上精雕細刻，工藝上精益求精，成本上精打細算，操作上精耕細作，精神上精誠團結。”有人把豐田的生產文化歸納為：變“終點”為“起點”的準時化生產;帶“人”旁的自動化;一“卡”了然的看板生產;精細生產方式。

既然企業能以豐田公司作為標桿來學習并著眼超越，那么員工個人也可以把豐田的生產文化作為學習生產現場管理的絕好教材，這也是許多企業所需要的。掌握豐田生產方式的體系思想、概念和方法，可以使得學生的職業素養突飛猛進，跨越與用人單位要求的知識結構之間的鴻溝，成為畢業后踏上社會受歡迎的員工。

③課程內容

系統學習豐田生產方式的體系和基本思想，準確理解“準時化”和“自働化”兩大支柱及一大基礎“改善”。精益工具：經典IE手法、作業標準化、5S與目視管理定置管理、Kanban管理等。內容涵蓋及時化、自働化、看板方式、標準作業、精益化等生產管理的各種理念。

四、結論

職業教育也要秉承“始于客戶需求，終于客戶滿意”的質量管理理念模式，著眼于企業和社會需求培養其滿意的人才。校企銜接課程為實現從學生到公司人社會人無縫連接平穩過渡有著十分重要的意義。電氣自動化專業創新“崗位分類”人才培養模式，按需開設課程。例如“工作方法與質量管理”、“職業素養與現場管理”兩門課程，既是企業生存發展之必需，也是學生職業晉升之必備。

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【作者簡介】

黃文明（1968—），男，江西寧都人，博士后，高級工程師，曾任企業ISO9002、ISO14001、TS16949等管理體系的管理者代表，主要研究方向：測試、控制、仿真、新能源、電子組裝工藝與質量管理。