前不久,區里要迎接國家義務教育均衡發展驗收,除了硬件、軟件等方面要積極完善、準備外,其中還有一項重要內容是“公眾滿意度調查問卷”。問卷涉及的人群是:人大代表、政協委員、學生家長、學校教師和學生等。問卷開頭教育部督導辦明確表示:本次調查是為了了解您對本縣(區、市)義務教育均衡發展的感受,為加強和改進教育工作提供依據。問卷不記名,答案也沒有對錯之分,我們將對您的答卷保密。請在最能反映您實際感受的一個選項上劃“√”。如果您在此次調查中發現有違規行為,或有其他意見,請通過郵件與我們聯系。郵箱地址是××××。衷心感謝您的合作!
本來一份旨在了解實際情況的問卷,上級卻強調許多問題不能按實際情況去填,而要按照迎檢要求或標準去填寫,確保迎檢不出一點紕漏。因為問卷涉及的都是教育問題,甚至是敏感問題,如本地小學和初中的擇校學生多嗎?本地初中與初中之間的辦學條件(包括校舍和設備等)差距大嗎?本地小學和初中有重點班(或實驗班)嗎?學生上補習班或輔導班的現象多嗎?一周音樂課、美術課和體育課一共上幾節?有的人大代表、政協委員、家長不一定知道最佳答案,有的問題是不能讓他們如實填寫的。學校做這些人的思想工作,引導他們怎么填,可不是件容易事兒。話不能說明,還得說透。怎么辦?上級主管領導一語點醒夢中人:關鍵在于選“誰”。于是,問題解決了:寫出人大代表、政協委員、家長的名字,聯系電話都寫成學校教師的。學校特別提醒個別教師,一旦被抽中,一定要裝扮得像家長一點。教師、家長、學生等調查對象選好后,按上級布置,將問卷下發到每人手里(帶有標準答案),便開始模擬訓練了。
在人們緊張備戰迎檢、問卷調查時,又有好消息傳來:問卷形式也與時俱進了,由紙質問卷改為網上答卷。如此一來,問題更簡單了。當大家收到答題指令時,人大代表、政協委員、家長、教師等紛紛點擊屏幕、敲打鍵盤,一份份標準化問卷便瞬間提交了。學生們的問卷就更不用說了,幾個教師三下五除二便搞定了。若是當面問卷,因為人們的身份各異,即便作假也會有所顧忌或收斂。借助先進的通信手段,采用網上問卷,一下子使問題更加簡單、標準化了??磥砭W絡技術的發展,也是一把雙刃劍,關鍵在于怎么用了。
這樣的問卷,本意是了解鄉村教育的真實情況,摸清城鄉教育之間存在的差距,為有關部門和主要領導提供決策依據??稍谠S多基層領導眼里,迎檢就是展現政績的最好機會,為了迎檢,只有你想不到的,沒有他們做不到的。面對百分之百滿意度的問卷結果,檢查人員是揣著明白裝糊涂,還是蒙在鼓里沒有醒呢?
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