市政設(shè)施人性化養(yǎng)護管理的探討

諶少軍

[摘要]近年來，隨著社會的不斷進步和經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國城市現(xiàn)代化建設(shè)的步伐進一步加快，人們越來越關(guān)注城市的建設(shè)發(fā)展工作。隨著我國城市現(xiàn)代化建設(shè)步伐的加快，市政設(shè)施的發(fā)展不斷提速，使人們生活質(zhì)量得到有效改善，在城市建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。特別是近幾年來，人們?nèi)找嫣嵘纳钯|(zhì)量水平促使市政設(shè)施不斷完善，養(yǎng)護工作的機械化程度得到明顯提升。不過隨著城市化水平的不斷提高，對設(shè)施質(zhì)量要求不斷提高，對市政養(yǎng)護管理部門的要求也越來越高。本文主要圍繞市政設(shè)施人性化管理的重要意義，分析探討了市政設(shè)施管理養(yǎng)護的現(xiàn)狀及人性化養(yǎng)護管理的措施，以期為有關(guān)方面的需要提供參考借鑒。

[關(guān)鍵詞]市政設(shè)施；人性化；養(yǎng)護管理

文章編號：2095-4085（2016）09-0137-02

近年來，我國迅速發(fā)展的社會經(jīng)濟領(lǐng)域進一步推動了城市現(xiàn)代化建設(shè)進程，市政設(shè)施管理養(yǎng)護工作受到重視的主要原因就是其與人們的日常生活聯(lián)系緊密，從而使市政設(shè)施養(yǎng)護工作得到了突飛猛進的發(fā)展。不斷提升的城市化水平促使城市建設(shè)項目持續(xù)增加，而作為城市經(jīng)濟建設(shè)的基礎(chǔ)條件，市政設(shè)施面臨著新的挑戰(zhàn)。所謂的市政養(yǎng)護，主要是使市政設(shè)施的完好率保持好，使堵塞的管線及時得到疏通，使損壞的道路及時得到修復，及時改造和擴建不適應城市發(fā)展的道路，從而提升車輛行駛的安全性和舒適性，同時給行人提供便捷，使城市道路的經(jīng)濟效益得到提高，使市容市貌得到美化。加強對市政設(shè)施的人性化養(yǎng)護管理不僅能夠使城市形象得到很好的塑造，而且能夠使居民的居住環(huán)境得到美化，具有重要意義。

1市政設(shè)施人性化管理的重要意義

近年來，我國蓬勃發(fā)展的市政建設(shè)事業(yè)使城市建設(shè)項目規(guī)模不斷擴大，而持續(xù)提高的建設(shè)等級對市政設(shè)施養(yǎng)護管理工作的要求也越來越高。市政設(shè)施不但要求具有美好的外觀和良好的質(zhì)量，同時還要確保其自身的服務型性能得到保障。例如，市政交通設(shè)施作為市政設(shè)施養(yǎng)護工作中的重中之重，不僅要加強道路自身的建設(shè)和維護，同時還要強化對城市排水系統(tǒng)的設(shè)計，及時疏通管道，清理道路障礙，做好應急搶險工作，從而確保道路在日益增大的車流量下能夠順暢運行。所以，在市政設(shè)施養(yǎng)護管理工作中，人的素質(zhì)高低極為重要，職工必須樹立主人翁意識，從而使市政設(shè)施維護工作質(zhì)量和時效得到保障。

近些年，我國市政設(shè)施養(yǎng)護工作不斷提高的自動化程度和有效改善的工作條件促使職工的主觀能動性不斷增強，與此同時，養(yǎng)護職工的默默付出使他們的社會地位和經(jīng)濟收入得到了提高。傳統(tǒng)的管理思想、方法和手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需求。所以，單一的管理手段和方法使人的作用得不到突出，職工的積極性和創(chuàng)造性得不到最大程度的發(fā)揮，對工作的進程產(chǎn)生一定影響，對經(jīng)濟的發(fā)展造成一定的制約。人性化的市政設(shè)施管理養(yǎng)護主要是將傳統(tǒng)的管理理念、模式和方式進行革新，不僅要將養(yǎng)護管理人員的工資待遇進行提升，還要加強對職工的思想教育，使職工內(nèi)部的人際關(guān)系得到有效改變。在滿足員工物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，提升精神層面的的需求和對社會的認同感，使他們參與養(yǎng)護管理工作的熱情得到激發(fā)。

2市政設(shè)施管理養(yǎng)護的現(xiàn)狀

現(xiàn)如今，隨著我國城市化水平的發(fā)展，市政設(shè)施養(yǎng)護管理工作得到不斷改進，但是因為眾多的外界客觀因素制約，導致市政設(shè)施養(yǎng)護管理工作依然困難重重。

（1）市政基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)不夠完善，隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，城市人口與日俱增，為了使城市居住的要求得到滿足，我國大多數(shù)城市都在逐漸擴大建筑建設(shè)規(guī)模，小區(qū)面積也在不斷增加。人口的持續(xù)增加使城市污水排放量加劇，從而導致原有的市政排污系統(tǒng)無法滿足當前需求，導致排污管道超負荷進行排污，很多管道中聚集了大量的污水沒有辦法排出去，而這些無法及時排除的污水嚴重影響到管道的疏通和維修，導致問題日益惡化。

（2）市政設(shè)施養(yǎng)護管理經(jīng)費不足，我國不斷加快的城市化建設(shè)使市政建設(shè)項目越來越多，而持續(xù)增加的建設(shè)項目導致了養(yǎng)護管理費用的大幅增加。在如今的城市市政設(shè)施管理與維護工作中，原有的財政撥款數(shù)額已經(jīng)不能滿足逐漸增多的需求。實際工作中，嚴重不足的經(jīng)費制約著養(yǎng)護管理工作，從而導致在工作中進行選擇性的養(yǎng)護管理，重點養(yǎng)護受損較為嚴重的地區(qū)，從而造成很多管理工作被擱置。

（3）養(yǎng)護管理的相關(guān)部門之間缺乏溝通，我國持續(xù)提高的城市化發(fā)展水平促進了市政設(shè)施建設(shè)項目的不斷擴大，在更新和改建市政設(shè)施時，會損壞另一部分建筑項目，而導致這些問題出現(xiàn)的主要原因就是養(yǎng)護管理部門之間缺乏相應的溝通。與此同時，建筑施工單位與養(yǎng)護管理單位之間也因交流不及時導致出現(xiàn)不合理的城市規(guī)劃建設(shè)，無法有效保護市政設(shè)施，導致無法正常發(fā)揮應有的效果。

3加強市政設(shè)施人性化養(yǎng)護管理的措施

近些年，我國提出了新型的人性化市政設(shè)施養(yǎng)護管理理念，使管理水平得到有效提高，使服務社會和群眾的能力得到加強，使當前市政設(shè)施養(yǎng)護管理工作效率低下的問題得到有效解決，從而更加適應現(xiàn)代化城市市政設(shè)施養(yǎng)護管理工作的需求。

（1）建立相關(guān)的規(guī)章制度，想要使市政養(yǎng)護事業(yè)的各項方針政策得到很好的貫徹，首先要做的就是各項規(guī)章制度的建立和完善，能夠融入職工中，經(jīng)常一起參加政治學習、技術(shù)學習和安全學習，及時建立完善的考核辦法、安全制度和勞動制度等，使每個人能夠端正態(tài)度，給自己一個很好的定位，從而使職工主人翁精神得到激發(fā)，使職工積極性和創(chuàng)造性得到調(diào)動，實現(xiàn)物質(zhì)和精神文明雙豐收。

（2）加強人性化市政設(shè)施養(yǎng)護隊伍建設(shè)，一是加強養(yǎng)護管理人員的思想建設(shè)工作，根據(jù)時代發(fā)展的變化，給職工的自我提升提供機會，使職工對市政設(shè)施管理工作的認識不斷加強；二是獎懲機制的合理建立，把“以人為本”作為工作開展的基礎(chǔ)，對養(yǎng)護管理人員的信念通過不同方式予以樹立，對激勵目標不斷更新，從而有效激發(fā)職工的工作積極性，使他們能夠在工作中更加追求完美。

（3）加強監(jiān)督管理力度，在市政設(shè)施養(yǎng)護管理中，要加強監(jiān)督力度，對養(yǎng)護工作的質(zhì)量管理加以重視，在質(zhì)量監(jiān)督體系建立過程中確保其完善性，將責任追究制度進行嚴格貫徹落實。相關(guān)管理部門需要圍繞具體的設(shè)施進行專業(yè)技術(shù)標準的確定，這些技術(shù)標準可以當作是養(yǎng)護管理工作的參考依據(jù)，給管理人員提供指導。在監(jiān)督過程中，除了政府部門內(nèi)部參與以外，還需要在監(jiān)督市政設(shè)施養(yǎng)護管理質(zhì)量過程中積極引導廣大市民參與其中，從而進一步提高養(yǎng)護管理人員的工作質(zhì)量。

（4）加大養(yǎng)護管理資金投入，要使市政設(shè)施建設(shè)得到保障，加強資金投入是關(guān)鍵，同時也是確保養(yǎng)護管理工作正常運行的物質(zhì)基礎(chǔ)。市政設(shè)施的養(yǎng)護管理工作所呈現(xiàn)出的專業(yè)性和技術(shù)性較高，政府部門需要對其財政支出加大支持力度，設(shè)置專項資金使其能夠?qū)⑾冗M的管理技術(shù)引入市政設(shè)施養(yǎng)護管理單位中，借助于專業(yè)化的機械操作，進一步提升市政設(shè)施的養(yǎng)護管理水平。

（5）加強養(yǎng)護管理部門之間的溝通，城市管理的很多部門都涉及到市政設(shè)施的建設(shè)、養(yǎng)護以及管理的過程中，該項工程較為系統(tǒng)且復雜，需要有關(guān)部門相互溝通、相互支持，同時也需要社會各界的支持。養(yǎng)護管理部門之間要加強交流溝通，城市建設(shè)主管部門要與規(guī)劃、管理及維護部門相互配合，從而確保各個環(huán)節(jié)之間能夠密切聯(lián)系。與此同時，要對城市整體發(fā)展方向加強規(guī)劃，對市政設(shè)施養(yǎng)護管理部門的方案進行科學全面的分析，相關(guān)部門在管理好各自所負責的市政設(shè)施的同時，還要監(jiān)管好其他的配套設(shè)施。

（6）開展職工勞動競賽，在市政設(shè)施人性化養(yǎng)護管理中，積極開展勞動競賽能夠使職工的勞動積極性得到充分調(diào)動，使勞動生產(chǎn)率得到有效提高，使職工對企業(yè)的責任感和榮譽感油然而生，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的有效結(jié)合，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在因素。給職工提供表現(xiàn)的機會，使職工感受到工作的快樂，同時使他們能夠在工作中有成就感。加大獎懲力度，對工作創(chuàng)造良好成績的給予獎勵，增加職工對未來的期望。這個過程中，要避免職工有不滿意情緒和消極態(tài)度出現(xiàn)，確保職工能夠安心工作。

4結(jié)語

在城市建設(shè)發(fā)展中，市政設(shè)施的養(yǎng)護管理工作是極為重要的一個環(huán)節(jié)，該項工作任務具有長期性和艱巨性。在市政設(shè)施的養(yǎng)護管理過程中，不但對建設(shè)質(zhì)量和技術(shù)有較高的要求，而且能夠促進建設(shè)項目后期管理的質(zhì)量安全。市政設(shè)施的養(yǎng)護管理工作與城市居民的生活質(zhì)量息息相關(guān)，與城市的穩(wěn)定，人們的安全緊密相連。所以，政府部門需要對市政設(shè)施的養(yǎng)護管理工作加強重視，對市政設(shè)施養(yǎng)護管理工作加大專項資金的投入，在管理模式的改進過程中借助先進的技術(shù)，切實使市政設(shè)施養(yǎng)護管理工作得到不斷完善，進一步推動城市現(xiàn)代化建設(shè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參考資料：

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[3]鄭秋月，黃欽焱.如何做好市政設(shè)施管理工作[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2012，（10）.