淺談管理會計在通信企業的推廣與應用

◎文/高維慶

淺談管理會計在通信企業的推廣與應用

◎文/高維慶

隨著上市公司規模發展、業務種類推陳出新，公司的財務管理環境發生了巨大變化，管理會計的重要作用越來越被企業所認知，由單純的事務性核算會計向經營管理型、治理運作型管理會計轉型已成為企業財務管理工作的當務之急。如何做好管理會計轉型，更好地服務支撐業務發展，提高價值管理水平，是財務管理人員面臨的重要課題。本文將通過對天津聯通財務管理業務的實例調查，探討管理會計在通信企業管理的應用轉型。

管理會計；通信企業；推廣應用

一、管理會計運行中存在的問題

（一）財務管理以工作規范管理為主，對效益和效率評價有待加強

調查發現天津聯通的財務管理目前是以工作管理規范性為主要考核內容，例如會計核算規范性、業務發展執行規范性、資金回籠及時性、壞賬計提準確性、系統操作規范性等。事實上，財務管理工作還需提高財務管理的層次與效用，并對業務產品的效益和效率進行評價。

（二）財務管理以財務內部管理為主，對業務服務支撐不夠全面和深入

天津聯通財務管理目前主要滿足財務專業內部管理需要，未能深入生產經營過程和信息化系統，不能有效控制財務風險和保證財務信息數據質量。

1.不能全面深入信息化系統開展工作

伴隨ERP系統上線，天津聯通已將業務流程貫穿于信息化系統中。大部分系統操作來源于專業部門，但由于業務流程不完善、專業人員業務素質較差、人為操作失誤、系統功能不健全等因素，均在不同程度上影響到財務信息報告質量。

經調查，天津聯通18個單位的手機終端銷售及庫存材料的管理情況，發現手機終端銷售時，部分營業廳沒有及時進行終端庫存管理系統（ESS、BSS系統等）出庫操作，存在系統間數據不一致、賒銷、賬實不符等情況；發現庫存材料庫已經使用，但沒有及時在ERP庫存管理系統進行出庫；同時也存在一次性出庫的情況，形成庫位前移，導致成本不實等問題。在調查中還發現400（800）業務在用戶離線話單費用未結算的情況下即為用戶辦理業務終結，導致用戶欠費損失。以上表明存在信息化系統流程管理的缺失。

2.不能全面深入生產經營過程中開展工作

目前天津聯通財務管理還不能全面深入各專業部門，如物資采購、市場營銷、運行維護、計劃建設等，僅僅停留在財務專業內部，與財務管理轉型總體工作目標不相適應。

通過調查天津聯通21個單位的庫存材料和工程物資的管理情況，發現部分單位庫存管理存在物資入庫不及時、出庫沒有按照實際使用數量或與系統發出數量不符，導致虛列成本、工程建設存在預安排項目（未經立項先進行施工項目）不及時入賬等后果，這些生產經營過程中出現的問題都嚴重影響財務信息的準確性，因而將財務管理深入專業內部和生產經營過程中則彰顯重要。

（三）預算管理以專業部門管理為主，資源全過程管控需要精細化

經調查，天津聯通預算管理對事前管理薄弱，重點業務沒有進行全過程跟蹤管控，在資源的配置速度、配置質量、配置風險等方面存在短板。

配置速度方面：天津聯通全面預算管理辦公室在整體預算管控中的審批和監督職能作用沒有得到有效發揮，存在基層單位業務項目預算沒有及時響應，項目應急提前實施或項目預算拆借的情況；同時預算管理按照項目逐個釋放，項目由于初期編制的不準確，調整流程審批長，影響預算總體進度；沒有對預算項目進行分類別管理，如哪些屬于定額成本、項目成本、業務發展成本、維護成本、專項成本等。

配置質量方面：對成本費用管理和資源配置規則有待于細化，預算執行的均衡性存在較大波動的情況；對于21個基層單位預算執行的考核引導，以成本占收比、現金收入比等財務指標考核為主，對基于價值管理、平衡計分卡、基于業務活動的成本管理等增值型管理會計技能運用能力不足；運用目標法進行考核時存在鞭打快牛的情況；從企業生產經營的全局和局部兩個方面統籌資源能力薄弱，發現分析、解決處理問題能力需要進一步提高。

配置風險方面：專業預算管理部門對基層單位預算完成管理風險意識淡薄，存在為完成預算考核指標，而出現賬實不符、虛盈實虧、虛假收入、虛假預算事項的情況。

二、通信企業推廣管理會計相關建議

（一）管理會計在通信企業管理中角色的轉變

管理會計應逐步由會計核算監督者、業務參與者向戰略支持者、體制創新者、資源整合者、價值鏈管理者、風險防控者轉型。

1.戰略支持者：為企業戰略的確定和實現提供財務支持，與財務戰略相結合，從財務管理角度促進創新、創造價值，將股東的期望轉化為公司業績目標。通過專業部門間協同配合，推動組織行為的變革和運營模式的發展革新，促進戰略管理目標實現。

2.體制創新者：實現會計核算和財務管理的相對分離，完善集中核算與財務管理的工作關系構架，健全財務核算與財務管理的聯動機制，深入推進財務管理系統化、流程化、規范化，為深化財務體制改革和管理會計轉型奠定堅實基礎。

3.資源整合者：實現運營資源的合理統籌，優化資源配置保障體系，完善橫向到專業，縱向到營銷單元的橫、縱交叉的“矩陣式”預算管理模型，推進以效益為導向、以“事前算贏”為核心理念的動態資源調配機制，切實提高對企業運營效益的管控能力。

4.價值鏈管理者：從市場營銷、生產運營、建設投資等專業線價值鏈環節切入財務管理，將財務價值管理滲透傳導到業務運營的各個環節，同時建立全流程閉環評價機制，建立起價值鏈分析、優化、評價機制，逐步確立企業價值的管理者地位。

5.風險管理者：提升風險評估能力，注重風險的過程管控，以融入信息化系統、融入業務過程為重心，搭建風險控制評價預警體系，著力完善內部控制制度的建設與實施，引領生產經營管理規范有序進行。

（二）管理會計在通信企業管理中的應用

管理會計應用是不斷創新財務管理和風險控制的手段，目的在于提升經營掌控能力，推動企業戰略和財務戰略的實現，管理會計應結合通信企業經營財務管理實際，將管理會計主要應用于財務規劃領域、價值創造領域、財務治理領域和基礎建設領域。

1.財務規劃領域的應用

根據企業總體戰略規劃，結合財務管理與財務資源實際，確立企業財務戰略，確保財務戰略與企業戰略一致且符合實際能力，并通過資源管理對財務預測、財務預算、投資計劃、資金融通、資源配置等方面進行統一規劃安排，為企業戰略的實現提供支持和保障。

資源管理從成本預算、現金流預算入手，向精細化資源配置、項目執行落地準確性、成本使用有效性三個目標上穩步邁進，使資源管理工作成為企業價值管理的重要手段，以實現企業戰略目標。

2.價值創造領域的應用

企業要想成功地實現價值創造，必須要改變傳統的管理方式、業務流程和組織結構，把企業外部的價值管理與企業內部的價值管理有機地整合起來，把上游企業、企業內部的各種業務及其流程、下游企業看作是一個循環，形成價值管理集成一體化管理體系。

3.財務治理領域的應用

財務治理管理注重風險研判能力提升，加強風險過程管控，將風險管理融入日常生產經營的過程管理，以實現財務治理工作標準化、制度化、流程化、規范化。

4.財務管理隊伍建設領域的應用

將財務隊伍建設作為管理會計推廣應用的基礎，只有構建良好的財務管理內部環境，有一支能打硬仗的財務隊伍，才能使管理會計作用發揮最大化。

（1）建立高效的財務組織。財務組織是一個以內部客戶為中心，具有高度團隊導向的組織機構，擁有內部控制、信息共享和決策支撐互動渠道，對企業財務活動起著管理、約束、推動、促進、導向的作用。擁有高效的財務組織體系，才能夠使用財務管理很好的支持各項財務核心及周邊管理工作，具備可自我完善和可持續發展的競爭優勢。

（2）建立完善的財務信息系統。財務管理領導并指導財務管理系統化建設，同時牽頭規劃財務與運營相結合的財務管理信息系統。針對產品信息化、生產過程信息化、經營管理信息化和市場營銷信息化等各方面，整體規劃、統籌考慮，確保財務管理信息化的進程和效果，為管理會計在企業的應用打下堅實基礎。

（3）打造高素質財務團隊。隨著管理會計在企業中應用深入，對財務人員綜合素質提出了更高的要求，如何提高財務人員綜合素質以滿足管理會計的需要是當務之急。通過培養內部講師、崗位外部授課、內外部網站培訓等多種方式，使財務人員在最短的時間內熟練掌握管理會計的理論知識，充分了解生產運營管理流程，并結合工作實際運用管理會計的方法、模型和工具等多種手段進行財務管理，打造一支高水平的、能打硬仗的財務管理團隊。

責任編輯：汪海洪曲寧

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1006－1255－（2016）09－0052-03

高維慶（1971—），中國聯合網絡通信有限公司天津市分公司。郵編：300052