高職“物流信息管理”實訓課翻轉課堂教學探究

劉艷紅

(汕頭職業技術學院 經濟管理系，廣東 汕頭 515078)

高職“物流信息管理”實訓課翻轉課堂教學探究

劉艷紅

(汕頭職業技術學院 經濟管理系，廣東 汕頭 515078)

以高職“物流信息管理”實訓課為例，介紹了課程教學現狀，并將微視頻資源引入實訓課，詳細設計了實踐翻轉課堂教學模式的步驟，包括準備資源、課前學習、課堂實施和課后反思等階段。實踐結果表明，在實訓課中采用翻轉課堂教學模式，有利于提高學生的學習主動性，培養學生的思維能力和動手能力，達到改善實訓課教學效果的目的。

翻轉課堂；物流信息管理；實訓課；高職

翻轉課堂指在信息化環境中重新分配課堂內外的學習時間，將傳統教學的“先教后學”形式翻轉為“先學后教”，即在學習過程中先“知識內化”后“知識傳授”，將學習主動權由老師轉移給學生[1]。翻轉課堂教學流程可分為資源準備、課前學習、課堂教學和課后反思等幾個階段。首先，教師搭建學習框架，提供以視頻為主的學習資源，即將課程細分為各個核心概念，每個概念采用1～3分鐘的視頻進行講授并配有相應練習，最后將這些微視頻(也稱微課)系統規劃成一個完整的課程體系[2]。這些微視頻具有“短小精悍”的特點，適合于網絡化、碎片化知識的學習。其次，學生課前主動學習積極思考，在課堂上提出針對性和個性化的問題并進行探討，教師從旁引導。高職物流信息管理實訓課引入翻轉課堂教學模式，旨在對傳統實訓方式進行改革，以期改善高職實訓課教學效果。

1 高職物流信息管理課程教學現狀

物流信息管理是高職物流管理專業的必修課，實訓占一半課時，教學重點是利用信息技術和物流管理軟件對物流信息進行分析和處理，注重學生操作能力的培養[3]。實際教學過程中主要存在的問題如下：其一，教材內容陳舊。目前教材大多內容陳舊，不能反映物流信息管理發展的新動態。如關于條形碼技術，隨著智能手機的普及，二維條形碼的應用已遍及各行業，包括熱門的電商物流領域，但是不少教材對此介紹很少，明顯與社會現實脫節。由于各種原因，很多教材只出第一版，修訂再版少見，教材缺陷得不到及時更正。其二，實訓條件不足。實訓設備投入不足，學生無法完全體驗物流業務操作，只能靠流程圖來想象，缺乏對真實作業的理解，因此在操作物流管理軟件時存在諸多問題。以第三方物流管理軟件的操作為例，由于缺乏實際經驗和企業運營數據，學生在收貨單填寫時，要么隨意錄入初始數據，要么忘記關聯貨主和貨物的信息，導致軟件運行出錯，不利于動手能力的培養。其三，教學缺乏個性化。物流信息管理實訓課以集中理論講授結合軟件操作，輔以物流設備使用，教學方法變化不多，且由于時間和場地的限制，學生鮮少有機會得到個別輔導。高職物流管理專業學生的基礎知識深淺不一，有人喜歡物流軟件操作，有人則偏愛物流理論學習。因此，因人而異的多樣化教學和個性化輔導極受學生受歡迎。其四，細節展示不清。物流信息管理課程實訓環節是結合信息技術操作物流軟件，如第三方物流管理軟件的入/出庫管理操作需結合使用條形碼、倉儲門禁和電子貨架等設備。在操作示范教學時，由于人數多、時間緊，操作流程復雜，學生的接受能力和動手能力也存在差異，往往會出現看不清、記不住和展示過快的現象。

在物流信息管理實訓課中采用翻轉課堂模式，重新設計教學流程，則能克服上述缺陷。在這種模式中，教師與時俱進地設計系列微視頻，學生則利用業余時間在個人手機、Pad、電腦等智能設備上提前完成重點知識的學習，課堂時間用于交流討論、問題解決和應用模擬。由于知識更新及時，重點事先掌握，學生準備充分，課堂上教師有更多時間對學生進行單獨示范、個別輔導和糾錯，實訓教學可收到事半功倍的效果。

2 翻轉課堂教學模式實踐

2.1 準備教學資源

圖1 物流信息管理實訓學習框架圖

首先，細分學習任務。教師根據物流信息管理課程實訓目標以任務導向法將教學內容分為幾大部分(見圖1)，再將每部分內容分解成微單元，如物流信息技術及應用這部分可以細分為物流條碼技術、射頻識別技術(RFID)、全球定位系統(GPS)、地理信息系統(GIS)、電子數據交換技術(EDI)等基本單元。

其次，設計學習任務單。學習任務單用于明確學生課前自學任務，是一種簡短的學習指南，包括學習主題、學習方法、學習目標、重點與難點、問題設計、學習反思及學習資源[4]等。例如條形碼技術單元的學習任務單可以簡單設計成表1所示。

表1 條形碼技術單元的學習任務單

再次，制作微視頻。利用學習任務單，教師明確講課的思路，確定需要更新和掌握的知識技能、需要講解或自學的內容。然后選擇2～3個知識點制作微視頻。例如，條形碼技術單元可以就條形碼分類、條形碼生成器的使用和物流條形碼設備操作等知識點制作視頻，整體時間控制在10分鐘以內。視頻開頭部分要迅速引入話題，簡明扼要地介紹知識點，最后進行總結。根據課程特點，物流信息管理實訓課可采用視頻錄制、錄屏軟件和PPT等多種手段制作微視頻。

最后，制作微練習。根據每個單元的內容和特點布置少量難度適中的微練習。實踐性內容的微練習要能幫助學生理清實訓流程，明確操作要點及注意事項，使其在課堂上操作物流軟件和設備時快速上手。

2.2 學生課前學習

課前學習應以方便為主，學生按照任務單學完各個微視頻。學習的過程中要積極思考，可以準備若干問題留待課堂上和師生們探討。文獻[5]提出，課前學習以小組為單位進行，小組長負責向教師反饋微視頻學習實施情況。筆者認為，這種方式雖能督促學生完成課前學習，但小組成員之間需要一起學習，沒有充分發揮微視頻靈活自主學習的優勢。物流信息管理實訓課前學習，則可把主動權交給學生，教師通過課堂提問題并結合實訓操作效果來考察學生課前學習情況。

2.3 課堂教學實施

物流信息管理實訓課宜在物流機房和實訓室進行。首先，教師就微視頻內容進行簡短提問，并通過教學管理軟件迅速查看學生們提交的發言，從中發現存在的典型問題，然后有針對性地進行解說或現場操作示范。其次，教師應充分引導學生就此次實訓課進行比較、分析和總結等活動，培養學生的思維能力。教師應根據已有設備，合理規劃實訓路線、人數、操作步驟以及時間分配，并對學生展開個性化輔導，糾正錯誤操作，引導學生將實訓操作與理論知識進行聯系，活學活用。

2.4 課后反思階段

課后反思有助于學生對所學知識進一步鞏固，也是幫助改善教學質量的一種重要方法，可采用在線討論、案例模擬及實訓報告等手段。總之，在物流信息管理實訓教學翻轉課堂模式中，教師應組織、幫助、引導學生進行自主學習和深度思考，通過增加個性化的輔導來提高教學效果。

2.5 效果與改進

物流信息管理實訓翻轉課堂教學模式在本校物流管理專業實施了一段時間，學生對這種新型教學模式給予肯定評價，在課堂上他們更愿意動手操作和積極思考。根據本校翻轉課堂實施效果并結合其它研究[6]的結果表明，對于實訓操作性質的課程，翻轉課堂有利于激發學生的學習興趣、提高自主學習能力、改善思考習慣和增強動手能力，但也存在一些問題，本文試著提出相應的改進措施。

一是視頻應用平臺不成熟。微視頻需要一個集“建設、管理、應用和研究的一站式服務環境”平臺[7]，平臺的設計、開發和建設需要有教學團隊的群策群力，甚至學校的支持，單個老師很難完成。筆者所在的地方高職院校，由于資金和技術的限制，視頻平臺建設的條件還不成熟，但就具體課程如物流信息管理而言，教師經過簡單培訓可以設計微視頻，并通過其它途徑應用，如利用網頁、微博、微信、QQ群等手段進行微視頻資源共享、學習和互動。這些形式不受時間和地點的限制，深受學生歡迎。

二是課前學習難以監控。值得注意的是，由于課堂人數多，有些學生對學習不感興趣，在翻轉課堂教學模式下，課前學習的完整性和真實性在執行中缺乏有效的監督，學習效果由于學生的自覺性差而打折扣。然而，教師可采取多元考核方式，根據在線互動、課堂小測試和現場操作來判斷每個學生的課前參與程度，從而針對個別同學進行督導，真正實現利用微視頻資源來進行翻轉課堂教學，讓學生有更多時間進行分析思考和動手操作。

3 結語

高職物流信息管理實訓課以微視頻為教學資源進行翻轉課堂教學，雖然存在一定困難，但仍具有很強的可操作性。這種變教師主講為學生主動的新型教學模式，彌補了教學現狀中的不足之處，增加了個性化輔導，有助于增強學生的自主學習能力，改善思維能力和動手能力，對提高高職實訓課教學效果是一種有益的嘗試。

[1] 張金磊,王穎,張寶輝.翻轉課堂教學模式研究[J].遠程教育雜志,2012(4):46-51.

[2] 陳建.微課、翻轉課堂及其對教師專業素養的新要求[J].課程教學研究,2014(12):20-23.

[3] 何巖松,姜湄.如何提高高職院校物流信息管理課程教學效果[J].中國管理信息化,2015(18):234-235.

[4] 金陵.用“學習任務單”翻轉課堂教學[J].中國信息技術教育,2013(3):20.

[5] 金燕.基于微課的課堂翻轉教學模式實踐研究——《以計算機應用基礎》課程為例[J].職教論壇,2014(23):55-58.

[6] 杜舟,王曉春.基于微課平臺的翻轉課堂模型[J].中小學電教,2015(6):14-17.

[7] 胡鐵生.區域性優質微課資源的開發與思考[J].中小學信息技術教育,2013(4):19-22.

(責任校對 王小飛)

10.13582/j.cnki.1674-5884.2016.12.046

20160714

廣東省職業技術教育學會2015-2016年度科研規劃項目(201503Y39)

劉艷紅(1976-)，女，湖北仙桃人，講師，碩士，主要從事物流管理研究。

G71

A

1674-5884(2016)12-0153-03