親見培訓界的一道曼妙風景

張熙軍

耳聞不如目見。5月下旬，我隨《培訓》雜志組織的中國代表團，參加了向往已久的ATD國際會議會展。雖然只學習了2天，但感觸頗深，獲得了一個對學習與認知“正本清源”的重建機會。所見所思，與君共勉。

視點一：看趨勢

每年的ATD大會都是全球人才發展領域的發展風向標，所呈現的學習技術及前沿研究成果和趨勢，對于中國培訓界人士具有重要的參考意義。

ATD愈發全球化美國仍是引領者

從參會情況來看，來自非美國本土的參會者達到1800人，分布在全球83個國家或地區。ATD已不只是美國人的舞臺，也是全世界培訓者的盛會。從專業水平來看，基于美國學術界的專注和長期積淀，在學習技術各個領域，美國現在仍是世界的引領者。比如，ATD年會的現場演講和參展商中，很難見到美國本土以外人士的身影。

領導力居首 移動學習方興未艾

在400多家展商中，領導力仍是排名第一的主題，但與移動學習相關的參展商數量已經位列第二。“互聯網+學習”的趨勢有點愈演愈烈的味道，關鍵是如何解決好各種學習方式和技術的和諧共存，讓它們各盡其效。

腦神經科學滲透到人才發展

大會分享的多個主題都涉及腦神經科學、生理學等領域，自然科學研究的成果必將推動學習技術的向前發展，更精確地發掘行為表象背后的根源，讓學習更加有效。

虛擬現實技術在學習中的應用

這是本次ATD大會的熱點之一。隨著人工智能、圖像和語音識別技術的發展，虛擬現實技術有深度向學習領域關聯的趨勢。例如核電這種高技術密集型行業，虛擬現實技術很可能對人才培訓和現場作業模式帶來革命陛的影響。

視點二：漲知識

本次會議，我共聽了8場主題演講，包括馬克-羅森博格（Marc Rosenberg）、伊萊恩·碧柯（Elaine Biech）、鮑勃·派克（Bob Pike）等培訓業界大咖，也有富蘭克林·柯維（Franklin Covey）、Wilson Leanning等業內知名的培訓服務商，還有韓國三星這樣的國際化企業實踐分享。

馬克·羅森博格的演講題目是“最好的培訓是不培訓（TheBest Training Is No Training）”，內容讓人耳目一新。他指出，現在很多企業是“過度培訓”和“不該培訓的搞培訓”。對于組織存在的績效問題，培訓不是最先被考慮的解決方式，而是最后才考慮是不是要應用它。但是，“70-20-10”原則就像我們坐在“三條腿”的凳子上，各有效用，缺一不可，而且，這個比例也不是固定不變的。那些企業內部越老練的專家，越少做培訓，更多是通過當導師、帶課題、社會化學習等其他更有效的方式去發展員工。

伊萊恩·碧柯女士對“70-20-10”原則也進行了追本溯源，并且據此對各種學習方式進行了精確歸類。在她的著作101 Ways to Make Learning Active Beyond the Classroom中，碧柯把培訓開場、需求評估、課程總結等劃分為10個關鍵環節，分別通過測試、視頻等10種類別的應用去提升你學習的有效性。

我對鮑勃·派克演講印象最深的，是他講到的“90-20-8”黃金法則。他指出，成人能保持認真聽課并消化課程內容的時長為90分鐘，其中，高度集中注意力聽課只能維持20分鐘，每8分鐘就需要組織學員開展課堂討論，或改變學習形式，以便吸引學員的注意力和調動他們的參與性。另外，他強調，培訓課程結束時，更應該做Revisit（學員回顧學習要點），而不是Review（講師做課程內容總結）。

韓國三星公司就其“全球化領導力”項目也進行了專題實踐分享，受到很多關注。三星的國際化人才培養進程分為三個階段：

1.從韓國本土選人儲備培養，再派往國際市場；

2.從韓國本土選人，按國際市場分區域培養，再派往相應區域市場；

3.建立覆蓋全球的人才選拔、培養和儲備體系，統一勝任力模型、架構標準和培養方案。這個演進過程與當前中國很多致力于“走出去”的企業非常類似，具有很強的借鑒意義。

視點三：悟精神

每年的ATD大會都是百家爭鳴，聽大師們演講，找大師合影、簽名售書，是一件幸福感很強的事。他們中的很多人都年事已高，普遍都已在某個特定的研究領域孜孜不倦地沉浸了數十年，處處可感受到他們身上厚重的“匠心”。

反觀中國培訓界，稍顯浮躁功利，缺乏專注定力，輕視學術追求，我們如何才能有效縮短與美國培訓界的差距？到底我們缺了什么？

我認為，缺得最多的，還是大師們身上的那種“匠心”精神。這種精神可以用四個關鍵詞來解釋。

專注：學習技術領域很廣很深，不要奢望成為全才，聚焦一、兩個領域做出成就都已經很好了；當有“名利”干擾時，要看淡些，才能保持專注力。

用心：認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好；作為培訓商來講，要審視一下您是在側重做“生意”，還是做“事業”；作為企業培訓人來講，要審視一下您是把它當“任務”，還是當成“作品”。

堅持：你是否能做到像柯克帕特里克（Kirkpatrick）家族那樣終生致力于一個領域的研究，堅持不懈；在獲得成功或榮譽時，你是否能做到不自滿，不固步自封；當你受到挫折和市場冷遇時，你是否能不輕言放棄，繼續堅守自己的夢想。

求精：你是否具有追求卓越的專業態度，具有“為后人栽樹”的高尚情懷，對每個“作品”精耕細作的“工匠精神”。

ATD大會，對我來說是一次洗心之旅，我也期待著中國培訓界工匠精神的回歸。