基層圖書館管理的有效途徑初探
——以貴州省思南縣圖書館為例

張紅 琴

（貴州省銅仁市思南縣圖書館，貴州 思南 565100）

基層圖書館管理的有效途徑初探
——以貴州省思南縣圖書館為例

張紅 琴

（貴州省銅仁市思南縣圖書館，貴州 思南 565100）

當前，受網絡發展的影響，人們閱讀模式和閱讀習慣都有了較大改變，現在人們更傾向于網絡閱讀，普通縣域群眾去圖書館看書和學習的人越來越少。如何才能提升圖書館管理的有效性，吸引更多的人民群眾參與到紙媒閱讀中來，如何充分發揮基層圖書館的作用，提升民眾文化素質，推動社會進步，都是值得深入探究的問題。

基層圖書館；管理；服務機制

1　貴州省思南縣圖書館的現狀

貴州省思南縣圖書館，自1979年建館以來，在普及科學文化知識、豐富群眾文化生活、滿足群眾閱讀需求方面，發揮著積極作用。1994年，思南縣圖書館被文化部命名為“國家三級公共圖書館”，2009年12月，通過第四次“國家三級公共圖書館”評估定級。現有館舍面積2 092.9平方米。全館現有在編在崗職工9人，大專以上學歷8人，副研究館員1人，館員2人，助理館員4人。館藏圖書7.3萬冊，館藏裝訂報刊5 200余冊（件），館內設有全國文化信息共享工程思南縣支中心、電子閱覽室、報刊閱覽室、盲文閱覽室、地方文獻和古籍藏書室、多媒體教室和圖書借閱處等多個部門。

2　基層圖書館面臨問題

2.1 圖書館服務機制不夠健全

很多基層圖書館不重視群眾意愿，服務質量較低。圖書管理員學歷不高，服務水平有待提高。圖書館的日常管理工作也不完善，有些圖書館的圖書更新與查詢系統不匹配，使人們查找不到自己所想要的圖書，以為圖書館的書籍不全面，而不愿意去圖書館。還有的圖書館沒有設置讀者反饋渠道，不了解讀者的閱讀需求，也就不能滿足讀者的閱讀需要，從而使圖書館的讀者日益減少。

2.2 圖書館的利用率低，沒有充分發揮圖書的作用

當前，許多圖書館的閱讀對象一般在周末或者下班后才有時間去閱讀，但是基層很多圖書館的開館時間跟上班人群的作息時間一樣。例如：貴州省思南縣圖書館的開放時間是每周一至周五：上午8：30—12:00，下午14:30—18:00；周末及節假日：12:00—17:00。這樣人們根本就沒有時間去圖書館，相當于也沒有發揮圖書的作用。此外網絡資源豐富精彩，很多人根本不愿意去圖書館，選擇在家上網或是成為玩手機的“低頭族”，這也造成了圖書館讀者人數的流失，沒有充分發揮圖書館的作用。

2.3 圖書館的宣傳力度不夠

很多圖書館不重視對圖書館活動的宣傳。街上的各種宣傳活動中極少看到與圖書館相關的內容。我國的一些大型商場還會定期做一些特賣的活動，對商品進行宣傳，發大量的廣告，來提高人們對商場的認知度和商場的營業額，推銷商品。圖書館的管理也應該如此，才能夠吸引讀者的注意。但是一些基層圖書館根本就沒有進行更多的宣傳，不開展閱讀活動，不能擴展閱讀群體，使圖書館形同虛設。

2.4 圖書館經費不足，資源匱乏

目前，各級地方政府雖然將公共圖書館經費列入了當地財政預算，但預算項目僅包括人員基本工資和少量購書經費，至于業務開支、辦公經費、人員福利等不是很理想，有的地方也沒有安排購書經費，導致公共圖書館館藏資源匱乏，無法滿足人們文化和精神需求，致使公共服務大打折扣。

3　提升基層圖書館有效服務的策略

3.1 建立健全的服務機制

根據基層的實際情況，由管理層與全體圖書館員共同探討，采取民主的原則，制定出完善的服務質量標準。加強基層圖書館服務質量監督，由上級政府相關部門委派專業人員負責基層圖書館服務質量的監督工作，確保服務流程的順暢、高效，提高基層圖書館服務質量，建立基層圖書館反饋機制。此外，基層圖書館還可以建設自己的網站并開通館長信箱，建立讀者QQ群、微信群，深入了解群眾的意愿，廣泛吸收讀者。

3.2 擴大圖書館服務的覆蓋面

在網絡科技時代，基層圖書館可以通過建設自己的網站，擴大服務的覆蓋面。網站可以設置服務指南、新書推介、活動簡介、視頻講座、少兒頻道及網上續借等欄目，擴大閱讀推廣活動的宣傳力度，讀者不用走進圖書館，而是在附近有互聯網的場所便可以隨時享受到應有的服務。同時，各種相關觀點、信息、資料給了讀者更多選擇的空間，可以滿足讀者不同的需求，極大地提高了圖書的利用效率，不再浪費資源。

3.3 加大服務的宣傳力度

結合人們的認知習慣，可以印制讀者服務手冊和活動宣傳手冊，在轄區內的公司、學校、商場等人流量大的地方發放。比如：通過展板或有線電視、政府網絡或者微信關注的方式來進行宣傳。這樣，能讓鄉、鎮人民群眾更好地了解圖書館，了解書的最新動態，引起他們的重視，促使他們關注圖書館工作，熱愛閱讀。

3.4 政府加大對圖書館的投入

無論是建設電子圖書館，還是增加圖書館文獻資源和基礎設施，都離不開人力、物力、財力的投入，需要政府積極支持，加大資金的投入。各級地方政府需要將公共圖書館經費列入當地財政預算，包括人員基本工資和購書經費、業務開支、辦公經費、人員福利等，要與時俱進，符合時代發展的需要，充分滿足人們文化和精神需求，搞好文化和公共服務建設。

總之，要想提高基層圖書館的有效性，需要勇敢面對上述問題，在管理上下功夫，完善制度，開拓創新，采取切實有效的具體措施提高服務質量，使其發揮積極的作用，才能提高人口素質，推動社會經濟的發展。

主要參考文獻

［1］李德虎.公共圖書館服務體系建設的現狀與對策探索［J］.中小企業管理與科技:下旬刊，2016（1）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.126

G251

A

1673-0194（2016）10-0181-01

2016-04-02