現階段電費抄核收優化管理探析

梁美芳

（廣東電網有限責任公司江門新會供電局，廣東 江門 529100）

現階段電費抄核收優化管理探析

梁美芳

（廣東電網有限責任公司江門新會供電局，廣東 江門 529100）

在邁入21世紀之后社會得到快速發展，與此同時信息化技術的出現推動了我國電力企業的發展與進步，其中在電費抄核收工作中傳統模式逐漸被摒棄，取而代之的是信息化手段。為進一步滿足人民的需求，適應社會的發展，提高電力企業的經濟效益，需不斷優化電費抄核收工作。在本次研究中，筆者結合對電力企業電費抄核收工作的認識與了解，對優化電費抄核收工作提出建議，旨在推動電力企業的有效發展與進步。

電力企業；電費；抄核收

伴隨著我國社會經濟的快速發展與進步，現代化進程逐漸加快，人們的生活水平與觀念得到提高，與此同時對電力企業的服務水平要求也逐漸提升。在電力營銷中電費回收占據了舉足輕重的地位，對電力企業的經營狀況造成影響與制約。眾所周知，傳統電費抄核收模式因存在諸多缺陷已經無法滿足時代發展的需求，需在新形勢下積極提高電費抄核收工作，緊跟時代發展的步伐，實現經濟的最大化與效益化。

1　積極創新電費管理理念

在新形勢下需要加強創新電費管理理念，在傳統電費管理的基礎上大膽創新，在適應實際發展需求的同時也可以滿足市場與客戶的基本需求。從傳統管理水平與管理模式上分析，電力企業的相關人員需要改變傳統的思想觀念，而從電力企業的性質分析，則需要改變管理機制，積極提高員工的積極性，提高員工的基本素養，培養正確的工作態度，定期開展電費抄核收培訓工作，制定切實有效的電費抄核收制度，從根本上提高電費抄核收的基本效率。從電費客戶而言，需加大宣傳力度，讓電費客戶能夠清楚地認識到電力企業電費抄核收的流程，并對欠費的客戶采取相應的整治方法。

2　成立電費管理中心

積極成立電費管理中心是當前電力企業電費抄核收有效發展的關鍵所在，成立電費管理中心能夠明確電費管理的工作職能，并且能夠對抄表的質量進行監督與管理。在成立電費管理中心之后需要嚴格遵循相關的法律法規，實現對電費核算、回收與集中管理，當然在成立電費管理中心之后還需要監督與控制電費的回收率，積極做好電費票據的優化工作。筆者認為電力企業成立電費管理中心不僅規范了電費抄核收工作，并且也能夠實現電費抄核收職能的相互分離，對電費流與資金流之間的差異進行有效分析，對電費風險加以探究。值得注意的一點是成立電費管理中心可以將用戶所繳納的電費費用集中輸入，并統一管理，減少中間環節，降低成本資金的投入，為電費用戶提供更便捷的服務。

3　改變傳統電費抄核收管理模式

眾所周知，傳統電費抄核收方式是手工模式，對于部分偏遠地區這種手工模式已經無法滿足抄核收管理工作的需求，需要進行改變與改進。電力企業可以依據實際發展情況制定有效的電費管理中心，提高電費抄核收人員的積極性，還要保證電費抄核收管理模式應用營銷技術系統，實現審核賬目的真實性。在近幾年社會經濟的快速發展下，我國供電企業中的營銷系統得到推廣與改善，審核員利用信息技術便可以對用戶信息查詢與整理，并在經過匯總之后形成審查目錄，這種情況能夠節約大量的人力物力與材料，并且還可以提高工作的積極性。在構建電費抄核收管理模式中還需要進行培訓與教育，讓電費抄核收人員清楚地認識到自身工作的重要性，能夠利用嫻熟的工作技術與嚴謹的工作態度提高工作效率，提升電力企業的經濟效益與整體形象。

4　實現電費抄核收核收的監督與管理

在電費抄核收兩個階段需要加強監督與管理，減少審核中所出現的問題。在電力企業中電費管理模式的重構能夠減少電費核算的對與錯，還要保證電表率的正確性，保證工作效率的提高，如此才能為電費會計提供可靠的數據，保證電費管理變得更加科學與合理。當然還需要在電費預收管理中如果仍舊采取傳統的方式會浪費大量的時間與精力，所以電力企業需要制定切實有效的電費管理中心營銷系統，在與廠家的相互配合下能夠實現電費的滾動需求，實現企業的預收功能，提高電力企業賬務處理的效率與質量。

5　實施跨區域收費

通常情況下傳統的電費管理模式主要分為兩個部分的獨立核算，即實收獨立的核算、縣財務的獨立核算，在電力企業的未來發展中電費管理中心需要實施跨區域收費，提高跨區域收費的水平，從而在一定程度上節省用電客戶的繳費時間。根據實踐證明，這種跨區域收費的方式效果良好，受到諸多客戶的認可，筆者也相信，在我國電力企業的可持續發展中，在電費抄核收管理程序的優化中，采取跨區收費能夠為客戶帶來優質的服務。

6　對審核磁卡表用電客戶進行審核，避免出現用電漏電現象

在科學技術的不斷發展下，我國各個地區基本上均采取磁卡表，磁卡表用電客戶變得也越來越多，雖然這一舉措的出現方便了用電客戶，但是卻導致工作人員的工作量增加。在磁卡表用戶審核過程中因受到人力限制的影響，無法實現定期檢查，導致竊電現象與表針異常現象層出不窮，制約電力企業的發展。為從根本上解決這一問題，則需要電費管理中心加以管理與分析，并加強對磁卡表用電客戶的了解與觀察，如發現不良問題需及時解決，并在第一時間內進行相關檢查。與此同時，為保證電力企業經濟效益的有效提高，還需要在日常工作中不斷提高檢查效率，避免與杜絕不良現象的發生與出現。

7　提高工作人員素養，規范管理預收電費

積極提高工作人員素養是極其重要的，在新形勢下需要加強電費抄核收工作人員的教育與培訓，因為在當前經濟社會的發展下，很多抄核收工作人員仍舊沉浸在傳統工作模式下，缺乏對現代抄核收技術的認識與了解，導致在工作中操作失誤頻繁發生。因此需要加強對抄核收工作人員的教育與培訓，積極提高抄核收工作人員的素養。另外，還需要規范管理預收電費，要實現滾動預收，尤其在電費預收管理過程中需要依據手工處理完成各種工作，不僅費時費力，并且難以達到預定的要求，所以在當前社會發展下，供電企業需要建立切實可行的電費管理中心營銷系統，在廠家的配合下實現預收電費的滾動需求，實現供電企業的預收功能。

8　結 語

在電力企業的發展進程中，電費抄核收管理工作的優化成為了最為主要的任務與內容，只有制定科學且合理的經營管理模式，才能實現營銷部門與財務部門的相互配合，才能促進全新的管理機制。除此之外，我國電費管理需要順應信息化的發展要求，需要采取多樣的方法與手段，加強應用科學技術，不斷創新電費抄核收管理模式，加大監督部門的監督力度與管理力度，提高工作人員的基本素養與業務技能，加強電費抄核收監管，減少電費抄核收工作的誤差，提高電力企業的經濟效益與整體形象。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.006

TM 933.4

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1673-0194（2016）20-0014-02

2016-09-20