高校教師績(jī)效管理信息化的問(wèn)題及對(duì)策

彭麗斯

（1.湖北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，武漢 430068；2.南華工商學(xué)院 人事處，廣州 510507）

高校教師績(jī)效管理信息化的問(wèn)題及對(duì)策

彭麗斯1，2

（1.湖北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，武漢 430068；2.南華工商學(xué)院 人事處，廣州 510507）

人力資源對(duì)高校來(lái)說(shuō)是最具潛力的資源，在高校的發(fā)展中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，推行高校教師績(jī)效管理信息化非常有必要，可以有效針對(duì)績(jī)效管理存在的問(wèn)題，采取措施來(lái)提升高校教師績(jī)效管理工作。

高校教師；績(jī)效考核；信息化

利用人力資源信息化手段促進(jìn)高校全面發(fā)展，其中的一個(gè)核心工作就是高校的績(jī)效管理，因?yàn)榭?jī)效管理是負(fù)責(zé)準(zhǔn)確和公正地評(píng)估一個(gè)人的業(yè)績(jī)和能力，它涉及員工的晉職晉級(jí)和加薪、升職以及辭退、選拔等敏感問(wèn)題。此外，根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。因此，分析高校教師績(jī)效管理信息化的必要性及存在的問(wèn)題，并采取措施，切實(shí)推進(jìn)高校教師績(jī)效管理信息化，顯得既緊迫又現(xiàn)實(shí)。

1　高校教師績(jī)效管理信息化的必要性

信息化運(yùn)行中的績(jī)效管理將是高校培育競(jìng)爭(zhēng)力最為重要的管理制度體系。它要面對(duì)舊的信息傳播溝通模式，但結(jié)合了信息化建設(shè)成果的績(jī)效管理模式，終將會(huì)成為現(xiàn)代高校一種科學(xué)的管理思想、方法和工具。高校教師績(jī)效管理信息化的必要性，主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

1.1能夠幫助教師提升教學(xué)能力，改善教學(xué)效果

績(jī)效管理信息化的一個(gè)重要價(jià)值是幫助教師提升能力、改善業(yè)績(jī)。實(shí)施教師績(jī)效考核信息化管理，旨在動(dòng)態(tài)掌握教師的教學(xué)效果和工作業(yè)績(jī)，激勵(lì)、約束教師行為，以此達(dá)到提高教師教學(xué)水平和技能的效果。

1.2能夠幫助管理者提高管理水平，強(qiáng)化執(zhí)行力

通過(guò)績(jī)效考核信息化，增進(jìn)了管理者與教師之間的相互了解和溝通，幫助教師成長(zhǎng)與發(fā)展，為人力資源配置提供有效依據(jù)。在實(shí)際操作中，管理者通過(guò)績(jī)效管理提高高校管理人員的管理水平、強(qiáng)化執(zhí)行力。

1.3能夠支撐績(jī)效管理有效實(shí)現(xiàn)

通過(guò)績(jī)效管理信息化手段，促進(jìn)高校的科學(xué)管理，方便管理者準(zhǔn)確把握學(xué)校的師資狀況，對(duì)教師的工資狀況有很好的理解，為逐步實(shí)施聘任制在高校的實(shí)施提供了科學(xué)依據(jù)。

2　高校教師績(jī)效管理信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，越來(lái)越多的高校關(guān)注和應(yīng)用HR（人力資源管理）軟件，希望借助軟件提升人事管理能力。高校在進(jìn)行HR軟件選擇時(shí)也會(huì)以績(jī)效管理的信息化作為考核的重點(diǎn)。

2.1考核指標(biāo)體系不科學(xué)

在實(shí)際教學(xué)和工作過(guò)程中，績(jī)效考核指標(biāo)不能完全反映教師的關(guān)鍵工作內(nèi)容，指標(biāo)體系缺乏可操作性，沒(méi)有體現(xiàn)差異性。因而用同一指標(biāo)體系去衡量，可能會(huì)造成考核的不公平。

2.2缺少考核前的培訓(xùn)和指導(dǎo)

在實(shí)際的考核過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)考核者不予以重視，不負(fù)責(zé)任地打分以及不知道該怎樣打分和評(píng)價(jià)等情況，其主要原因是在考核前沒(méi)有對(duì)考核者進(jìn)行績(jī)效考核的動(dòng)員、培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2.3評(píng)價(jià)者方面存在影響公正性的障礙

績(jī)效管理是所有人力資源管理的重點(diǎn)，但是大多數(shù)高校都面臨著嚴(yán)重的績(jī)效管理落地難題。在考核過(guò)程中，諸如苛嚴(yán)誤差、集中傾向、暈輪效應(yīng)等成為影響績(jī)效管理公正性的主要障礙。

產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因是多方面的，從執(zhí)行角度來(lái)說(shuō)主要是以下幾個(gè)典型原因：績(jī)效管理本身的復(fù)雜性帶來(lái)了巨大的管理成本，績(jī)效管理缺乏執(zhí)行力，打分過(guò)程中的趨中趨勢(shì)，手松收緊等影響了績(jī)效管理公正性等。學(xué)院績(jī)效管理難度大，不但考核體系建立復(fù)雜，數(shù)據(jù)的整理匯總以及導(dǎo)入也是非常繁瑣，耗時(shí)又費(fèi)力。

3　采取措施，切實(shí)推進(jìn)高校教師績(jī)效管理信息化

借助先進(jìn)的信息化手段，可以實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控、過(guò)程考核、結(jié)果分析的全過(guò)程，平日工作處處留痕時(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)時(shí)推進(jìn)工作開(kāi)展，為全局工作的落實(shí)提供有力抓手。同時(shí)，通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源互通共享，部門之間可相互查看，領(lǐng)導(dǎo)及職能部門可以隨時(shí)監(jiān)控相關(guān)工作進(jìn)展情況，構(gòu)建“陽(yáng)光工作”氛圍。

3.1以信息化落地績(jī)效管理理念

任何管理理念都必須轉(zhuǎn)化為具體的管理行為才能實(shí)現(xiàn)落地，這一轉(zhuǎn)化過(guò)程必須依靠機(jī)制、制度、流程和技術(shù)四個(gè)層面的系統(tǒng)建設(shè)。但在很多高校，雖然一項(xiàng)管理理念已經(jīng)轉(zhuǎn)化為制度，但缺少具體的績(jī)效管理流程和技術(shù)。

3.2以信息化降低績(jī)效管理成本

信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于可以根據(jù)設(shè)定將各考核主體應(yīng)進(jìn)行的評(píng)價(jià)任務(wù)自動(dòng)推送到其辦公系統(tǒng)桌面進(jìn)行提醒；考核主體可在系統(tǒng)中對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)完畢各類數(shù)據(jù)自動(dòng)存儲(chǔ)到服務(wù)器中，并自動(dòng)完成統(tǒng)計(jì)、計(jì)算；而且績(jī)效管理人員還可以通過(guò)系統(tǒng)查看考核工作進(jìn)程。

3.3以信息化限制人為因素影響

為了避免寬容或苛嚴(yán)誤差、趨中趨勢(shì)。在信息系統(tǒng)內(nèi)，可以通過(guò)評(píng)分參數(shù)設(shè)置保證強(qiáng)制分布的實(shí)現(xiàn)。可在系統(tǒng)中設(shè)定各考核等級(jí)的比例和人數(shù)上限，如果打分情況與此不符，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒、并無(wú)法完成結(jié)果提交。

3.4以信息化強(qiáng)化績(jī)效管理執(zhí)行

在信息化條件下，高校績(jī)效管理體系轉(zhuǎn)化為信息化流程。流程信息化、自動(dòng)化的意義就在于把大量的柔性人際過(guò)程轉(zhuǎn)化為剛性的系統(tǒng)流程，保證績(jī)效管理執(zhí)行的一貫性，從而增強(qiáng)了績(jī)效管理的執(zhí)行力。

高校教師績(jī)效考核是高校人事管理工作的基礎(chǔ)。建立科學(xué)合理的高校教師績(jī)效考核與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，客觀、準(zhǔn)確、全面地對(duì)教師績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)激勵(lì)和提升教師的工作績(jī)效有著重要的意義。正確認(rèn)識(shí)高校教師績(jī)效管理功能，掌握高校教師績(jī)效管理重點(diǎn)，解決高校教師績(jī)效管理存在的問(wèn)題，強(qiáng)化高校教師績(jī)效管理的內(nèi)涵，更加有利于高校快速、可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

［1］張會(huì)慶，劉凱.關(guān)于構(gòu)建高等學(xué)校教師績(jī)效管理信息系統(tǒng)的思考［J］.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.163

G647.2

A

1673-0194（2016）20-0238-01

2016-09-02