張雅微+許曉薇
“辦公室裝修一般分為兩種模式,一種是菜市場模式,一種是超市模式,在菜市場,你可以和賣家砍價,賣家可以缺斤少兩,產品質量得不到保障,違約成本比較低;在超市,產品是明碼標價,品牌保真,在整個管理、制度、規范、流程上面比較成熟,違約成本高。”在e裝辦公創始人高輝看來,用菜市場模式形容傳統裝修很恰當,而e裝辦公恰好屬于超市模式。
e裝辦公利用互聯網思維改變辦公室設計裝修行業,讓裝修真正做到標準、簡單、透明,把裝修過程中的不可控因素降到最低,實現真正的“互聯網+辦公裝修”。高輝表示,目前互聯網+辦公裝修領域還是一片藍海,作為行業的開創者,我們迅速進入了這個差異化市場,因為沒有幾家公司在做,我們主要的競爭對手還是來自于傳統的辦公室裝修公司。
解決客戶痛點:省時、省力、省錢
“傳統的辦公室裝修,它的流程決定了它的復雜性,客戶需重參與,選哪家公司裝修?選哪家公司施工?要不停考察、對比,選擇的過程往往很痛苦”,高輝表示,e裝辦公將施工流程標準化,打造了699/㎡的套餐,從設計、裝修到家具全包,跟其他公司相比節省了30%以上的時間。
“一般的公司都是由行政或者采購負責裝修的事情,有的公司甚至專門成立一個三到五人的項目組,然后花一個月的時間來安排裝修這件事。”高輝說,e裝辦公的每一個項目都配有深化設計師、設計師、項目管家、項目經理等,我們會建一個群,按照進度表施工,每天的施工情況也會發在群里,所有參與人員包括甲方都了解施工的實時情況,這等于大大減省了客戶的人力投入。
在北京這樣的一線城市,按八塊錢租金算的話,一千平米的辦公室一個月就要付出24萬的房租,“如果你為了一個決策多花了一個月的時間,24萬就沒有了,”高輝表示,e裝辦公節省了時間,就等于幫客戶節省了費用,作為一家辦公裝修的超市,e裝辦公可以為客戶做到“省時、省力、省錢”。
打造標準化、高性價比辦公空間
曾在阿里擔任過云計算高管的張本偉說過:“任何產品或服務如果不實現標準化,最終就沒辦法走向規模化。”對高輝而言,運用互聯網思維將裝修標準化,做一家辦公裝修的超市,一直是他踐行的理念。699套餐是e裝辦公團隊歷時十個月研發的成果,針對300平米以上的辦公空間,采取全包式服務,做一款或者一個價位的產品是想給客戶倡導一種簡約、時尚的辦公設計理念。
流程標準化。在設計上,e裝辦公提供的是一套整體解決方案,從設計、施工、材料到家具,從提供空調、消防到弱電這三項服務,高輝表示,我們的團隊給客戶提供的是全包式的標準化服務,讓客戶像走進一家超市一樣,可以簡單決策。
施工標準化。“e裝辦公所有產品都有品牌保障,所用材料采取的模式是F2C, 直接從廠家進貨,質量比較穩定。”高輝舉例說道,比如我們只用LG的地膠,三雄極光的燈具,施耐德的開關面板,立邦的漆,它們的工藝相對標準,工人用得很熟練,每次都用一樣的品牌,每次都重復一樣的施工動作,大大提高了施工效率。
標準化的流程極大地提高了辦公室裝修的效率,e裝辦公完工后的實景和最初的效果圖可以做到一致。以一千平米辦公室為例,e裝辦公最快可以做到28天完工,但如果是非標準化的產品,至少需要45天。e裝辦公以低于市場價30%的699為客戶提供服務,正是因為節省了人員成本,材料成本,減少了代理商的層層加價,把這些利潤讓給客戶,才能實現這樣的價格。目前市面上大多數企業辦公室裝修的品質都不比 e裝辦公更好,但價格卻高出了很多,正如高輝所說:“我們打造的不是最便宜的產品,而是一款性價比最高的產品。”
線上訂單超7成,目標月度營收3500萬
“我們的項目不像別的產品可以大量出貨,實際上我們也是有產能的,在北京,我們目前線上訂單超過7成,未來我們要擴大團隊,實現目標月度營收3500萬。”談到戰略布局,高輝有著清晰的認識,我們肯定要在北京繼續沉淀一年,把項目做深、做透,才會考慮去外地城市去擴展。e裝辦公要做成一個上百人的團隊,其中50人組成設計團隊,每個設計師每月服務一單客戶,一單的均價在70萬左右,這樣我們就能實現每月超3500萬的營業額。
也許,很多人可以對知名家裝公司脫口而出,但目前市場上還沒有一家知名的專門做辦公空間設計和裝修的公司,在公裝這個品類里面,e裝辦公只做辦公裝修這件事,橫向做窄,縱向做深,從而形成自己的競爭力。傳統裝修公司非常依賴關系營銷,而e裝辦公的特點就是一個辦公裝修的超市,它讓老板從原來的重參與,重決策變為輕關注,輕決策。“你去超市買東西,只要選擇你喜歡的產品去購買就行了,不用去考慮它的背后有沒有缺斤少兩,就是可以簡單做決定。”高輝認為,因為我們的服務、產品、定價非常清晰,所以老板可以簡單選擇一個辦公室裝修,不需要比較,我們就是一個最好的選擇。
克服了傳統裝修的種種痛點,為客戶實現“省時、省力、省錢”,核心699套餐打造了標準化、高性價比的辦公空間,對細分領域的精耕細作也許正是e裝辦公未來有望成為“行業大鯊魚”的優秀潛質吧。