大數據背景下我國中小企業互聯網營銷問題研究

唐琦

（呼倫貝爾學院 經濟管理學院，內蒙古 呼倫貝爾 021008）

大數據背景下我國中小企業互聯網營銷問題研究

唐琦

（呼倫貝爾學院 經濟管理學院，內蒙古 呼倫貝爾 021008）

隨著大數據時代的到來，網絡科技發展進入新時期，互聯網營銷也迎來新的發展機遇。在這一背景下，我國中小企業必須要從增強對大數據及互聯網營銷重視度，強化專業人才保障作用，提升營銷策略有效性，加強與相關企業的深入合作，完善相關政策的支持和引導等方面出發，解決互聯網營銷出現的對大數據及互聯網營銷的重視不足，缺乏專業化的人才保障，營銷策略相對陳舊，缺乏與相關企業的深入合作，缺乏相關政策的支持和引導等問題，以全面提升大數據背景下中小企業網絡營銷的有效性，促進中小企業健康長期發展。

大數據；中小企業；互聯網營銷；對策建議

一、引言

中小企業作為我國經濟社會發展的重要基礎，其發展情況一直備受關注，如何全面促進中小企業的發展成為各界關注的重要問題。隨著大數據時代的到來，對互聯網營銷的發展產生了深刻的影響，在大數據背景下中小企業網絡營銷發展必將迎來新的契機。但是，目前中小企業在實施互聯網營銷方面還存在很多問題，對大數據及互聯網營銷重視不足，缺乏專業化人才保障，營銷策略相對陳舊，缺乏與相關企業的深入合作，缺乏相關政策的支持和引導等限制了中小企業在大數據背景下互聯網營銷的順利實施和發展。本文在此基礎上，通過對其存在的問題進行分析，并提出相關對策，以完善大數據背景下中小企業的互聯網營銷策略，促進中小企業健康長期發展。

二、大數據背景下中小企業互聯網營銷存在的主要問題

(一)對大數據及互聯網營銷重視不足

眾所周知，我國中小企業在發展過程中的成本較大，利潤率較低，其面臨的市場競爭不斷激化，對其發展造成了諸多的壓力，其精力和資本大多集中于生產和發展方面，因此對大數據和互聯網營銷的重視度較低，這使其在大數據背景下的互聯網營銷存在很大的問題。一方面，中小企業領導層的綜合素質有限，其對新興科技的認識有限，缺乏相關的知識和技能，甚至會抵制新的發展理念和方法，因此在實際的工作中難以在企業中全面推進大數據的應用和互聯網營銷的發展。另一方面，中小企業由于發展壓力較大，其很難進行全面的學習和創新，在大數據應用及互聯網營銷方面存在閉門造車的現象，很少會積極學習和借鑒其他企業的先進經驗。這些都在很大程度上限制了中小企業在大數據背景下的互聯網營銷發展。

(二)缺乏專業化人才保障

不管是大數據的應用還是互聯網營銷的發展，都處于探索階段，都需要專業化的人才作為保障。但是，當前中小企業由于各方面原因還缺乏專業化的大數據及互聯網人才，使其所面臨的問題難以消除。一方面，大部分中小企業的資金較為拮據，在人力資源培訓方面的支出減少，因此難以對現有的營銷人員進行關于大數據及互聯網營銷等方面的培訓，其所掌握的知識和技能十分有限，難以通過自身的努力促進大數據背景下中小企業互聯網營銷的發展。另一方面，大部分中小企業由于沒有建立起完善的激勵機制，薪酬福利體系以及缺乏完善的管理制度等，使其難以從外部引進專業化的大數據及互聯網人才，外部的先進知識和理念難以進入企業，使得中小企業難以發揮人才的優勢。

(三)營銷策略相對陳舊

我國中小企業的數量較多，涉及到各個行業，規模較小，創新能力有限，一般都是照搬其他企業的發展戰略。當前，大部分中小企業的營銷策略相對陳舊，阻礙了中小企業在大數據背景下互聯網營銷的發展。一方面，很多中小企業在實施營銷策略的過程中都是在沿用傳統的模

式，未能根據大數據及互聯網的發展對營銷模式和策略進行創新，這不僅使其營銷成本較高，且效果并不明顯。另一方面，中小企業自身在進行營銷策略創新方面存在事實上的難度，而很多中小企業在發展的過程中既不注重學習和吸收其他企業營銷策略的經驗，又缺乏學習先進營銷理念的能力，使其難以全面適應大數據時代及互聯網營銷的需求。

(四)缺乏與相關企業的深入合作

隨著大數據及互聯網的不斷發展，使得越來越多的企業必須要增強合作，實現協同發展。而很多中小企業在實施互聯網營銷的過程中并沒有與大數據和互聯網企業進行深入的合作，因此其營銷策略的制定和實施存在較大的困難。一方面，很多中小企業的發展存在固步自封和小富即安的現象，難以根據時代的變動和市場的發展尋求多方面的合作，與互聯網及大數據企業之間由于沒有業務往來，所以難以進行必要的合作。另一方面，我國目前還沒有形成完善的企業合作機制，不管是誠信體系還是合作機制等都存在很多欠缺，使得中小企業在與大數據和互聯網企業合作的過程中流于形式化，甚至會不歡而散，難以從這些企業中獲得先進的技術和人才支持。

(五)缺乏相關政策的支持和引導

中小企業的發展一直備受關注，國家相關政策不斷出臺以充分支持其發展。但是，由于大數據時代變化萬千，互聯網營銷飛速發展，相關政策不到位，使得中小企業在大數據時代的互聯網營銷缺乏相關政策的支持和引導。一方面，現有的支持中小企業發展的政策相對陳舊，其主要是從宏觀層面對中小企業的發展進行引導，沒有從當前的大數據及互聯網等微觀層面對中小企業的營銷策略進行必要的支持和引導，使得中小企業在大數據背景下的營銷策略發展存在盲目性。另一方面，政策的制定和實施之間存在較長的時間差，而大數據及互聯網的發展日新月異，其發展速度之快使得各項政策難以滿足其需要，因此當前各項政策對中小企業互聯網營銷的支持力度較小。

三、大數據背景下中小企業互聯網營銷策略實施的對策建議

(一)增強對大數據及互聯網營銷的重視度

要想使得中小企業在大數據背景下有效實施互聯網營銷，必須要首先提升其對大數據及互聯網營銷的重視度。一方面，要在現有的基礎上，加強對企業管理者的培訓，使其充分認識到大數據及互聯網營銷對企業發展的重要性，進而在實際工作中不斷推進對大數據及互聯網營銷的應用，提升企業市場營銷的整體水平。另一方面，要促使企業積極學習和借鑒其他企業應用大數據和互聯網營銷的先進經驗，根據自身的發展現狀對其進行修正和完善，使其能夠成為指導中小企業在大數據背景下實施網絡營銷的重要經驗，以此指導中小企業實施更為有效的互聯網營銷策略。

(二)強化專業人才的保障作用

在大數據背景下，中小企業要想實施互聯網營銷必須要有專業化的人才作為保障，以此提升其互聯網營銷的有效性。一方面，要通過培訓的形式對中小企業管理人員和營銷人員進行關于大數據和互聯網營銷等方面的專業化培訓，使其充分掌握相關的知識和技能，以此提升其對整個互聯網營銷和大數據的應用能力。另一方面，要通過完善中小企業的薪酬機制、激勵機制、人力資源管理機制等措施，從外部高校、科研院所、其他企業中引進一批專業化的大數據及互聯網營銷人才，為中小企業現有的互聯網營銷團隊注入新鮮的血液，以此提升其在大數據和互聯網營銷方面的專業性，全面促進中小企業的健康長期發展。

(三)提升營銷策略的有效性

營銷策略的有效性是中小企業在大數據背景下互聯網營銷策略的基礎，也是提升其成效的關鍵，因此在這一過程中必須要全面提升中小企業營銷策略的有效性。一方面，要逐漸培養企業管理者現代化的營銷思維和理念，通過反思中小企業現有營銷策略存在的問題，并充分結合大數據及互聯網營銷的發展現狀，對其未來發展進行預測，在此基礎上做好創新營銷策略的準備。另一方面，要積極進行營銷策略方面的創新，在人員推銷、產品策略、廣告策略、促銷策略等方面積極向大數據和互聯網營銷靠攏，為中小企業在大數據背景下進一步實施有效的互聯網營銷奠定基礎。

(四)加強與相關企業的深入合作

在中小企業互聯網營銷的過程中，必須要全面加強與相關企業的深入合作。一方面，要根據當前市場經濟的發展方向，提升大數據公司和互聯網企業的合作力度，使其能夠為大數據背景下中小企業的互聯網營銷提供有效的人才和技術支持，增強中小企業互聯網營銷的有效性。另一方面，要通過建立和完善合作機制，以建立合作協議的形式，明確各企業的職責，使其能夠在統一的制度下進行深入的合作，以多方共贏為目的，增強各企業的相互合作能力。通過加強與相關企業的深入合作來指導中小企業在大數據背景下更好地實施互聯網營銷。

(五)完善相關政策的支持和引導

如前所述，中小企業的發展必須要有相關的政策支持和引導，在大數據背景下中小企業要想實施有效的互聯網營銷必須要全面完善相關的政策。一方面，中小企業內部要建立相關的企業制度，使其能夠根據互聯網營銷及大數據的發展趨勢，對其實施互聯網營銷的具體措施進行有效的規定，并嚴格落實相關的營銷策略，保證其互聯網營銷措施的順利實施。另一方面，要加強政府部門的支持，通過創新大數據及互聯網營銷的相關政策，規范和引導中小企業實施更為有效的互聯網營銷策略，為其指明進一步的發展方向，并給予中小企業一定的人員和資金支持，為其互聯網營銷提供全方位的政策保障。

四、總結

隨著市場經濟的進一步發展，中小企業所面臨的市

場環境不斷惡化，必須要充分借助于大數據及互聯網的發展成果，增強自身的發展能力。大數據背景下互聯網營銷策略對中小企業的發展具有十分關鍵的作用，從目前存在的問題來看，必須要從增強對大數據及互聯網營銷的重視度，強化專業人才的保障作用，提升營銷策略的有效性，加強與相關企業的深入合作，完善相關政策的支持和引導等方面出發，全面促進中小企業在大數據背景下互聯網營銷策略的實施，提升企業的市場競爭力。

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[4]胡忠任.網絡經濟下中小企業營銷策略研究[J].山東工會論壇,2014(8)

[責任編輯：史樸]

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1009-6043（2016）12-0077-03

2016-10-10

唐琦(1983-)，女，蒙古族，內蒙古海拉爾人，呼倫貝爾學院講師,碩士。研究方向：互聯網營銷、電子商務、數據庫營銷。

唐琦