論大數據背景下的高校輿情管理

【摘要】：隨著現代社會經濟技術的發展，對于這些新型的技術進行的運用，人們通過這些途徑進行信息的交流和信息的轉換，其中又特別是對于現代發展迅速的互聯網技術的運用和發展，如：現代使用范圍廣的手機。對于這種可以進行實時的對于信息、圖片、視頻等消息的傳播。對于相關對于輿情監管部門進行監管帶來很大的困難。其中特別是對于信息的捕捉和監測方面。

【關鍵詞】：大數據背景下；高校輿情傳播特點；大數據背景下對高校輿情的管理

這種高校輿情的方式主要是依賴于現代發展迅速的互聯網形式進行，在這種信息技術高速發展的前提下，人們對于信息的獲取、對信心進行傳播以及對于信息的分享這三方面的內容進行的相關平臺發展也越來越多。使得高校學生應用這些平臺對于相關信息的傳播也更加的迅速。而高校的大學生群體作為其中最為活躍的群體，在信息傳播中占有的份額比重很大，其中對于自身的學習生活、情感的抒發和現代運用比較普遍的電子支付以及相關應用軟件的使用，如：微信、微博、QQ等。由于現代的大學生自身的一些特點，如從眾心理、自身性格中沖動等引發的過激行為和言論，在這種背景之下，進行高校的輿情管理十分重要。

一、大數據背景下高校輿情傳播特點

（一）平等性

隨著現代科學技術的進步，每個人在享用這種科學技術帶來的成果的同時對于相關技術的運用和相關信息的獲取和發表也不再是相關媒體機構的專項行為，在現代每一個人對于相關的信息或者是人事物都有平等的話語表達權力，并且依據相應的媒體工具，每個人都具有同等的發表以及闡述觀點的權利，在整體的輿情范圍內，每個人都具有平等性。據相關調查現代的學生群體依然是我國網民中占有最大的份額，對于相關手機、電腦相關設備上，也是學生占有的比重較大，并且現代的學生已經不僅僅是采用一種傳輸信息的方式，發展成為同時采用幾種甚至是多種的信息傳輸方式。

（二）實時性

高校輿情傳播的另一特點是信息傳播的實時性，主要是針對這些信息的發展具有嚴重的不穩定性，對于一些信息人們可以進行預見，但是絕大多多數的事件的發生是不可預見的，在可預見的事件上進行監控和管理，從客觀上看是難以實現的。而對于不可預見的事件，依據現代的科學技術發展成果對此進行實時的拍攝并且進行實時的上傳，對于這種信息高速發展的形式，呈現更加難以掌控的局面。對于這些事件進行更高平臺的發表以擴大事件的反應，進而傳播到校園的各個網絡，學生對此進行接受和再傳播。

（三）移動性

高校輿情中所說的移動性主要是指對于信息的傳播已經不是在具體的范圍和使用具體的機器設備進行具體的傳播。現代隨著互聯網技術發展促成的區域全覆蓋的形式，對于信息的接收和傳播實現了不受地域的限制，以及時間的限制進行快速的接收和傳播。與傳統的信息接收相比具有更快效應性等優點。傳統的對于信息的接受只能在相關的站點，對于信息的接收，再通過紙筆對此進行記錄，來達到完成信息的傳播。然而在現在是采用大數據加上移動網絡的形式進行。

（四）時空性

高校輿情傳播的時空性，主要是說對于信息的傳播不受時間的變化而改變，對于信息的獲取不受地域的限制和不區分白晝。隨著現代信息技術的發展已經完成了對于不同地域之間的信息傳輸和發展。并且在傳輸和獲取信息的速度和質量上都不會發生改變。對于全校、全國、全球之間都能夠在短時間之內將相關信息傳播到各個范圍角落，使得信息傳播過程中地理空間區域的概念和限制不復存在。

（五）信息大量性

在大數據的背景下對于相關信息的傳播和接收也呈現為數據信息的龐大復雜性。并且隨著相關互聯網技術的發展，未來對于更多數據信息的傳輸和處理方面的功能會更加的強大。在此之上我們需要面對的不是對于數據數量的增長上，而是對于相關數據信息的結構上的改變致使數據信息形式呈現更豐富多彩的形式。

二、加強對高校輿情管理的作用

（一）規范學生的行為

在大數據背景下加強對高校輿情的管理對于學生規范自身的行為具有重要的作用。學生通過相關的管理制度在進行相關信息傳播中對于這些信息先進行自我的判斷，同時對于事件的正確性進行相關的尋找存在具體依據，從而形成對于事件的一個清晰思考的思維方式，并且掌握相關信息的正確渠道，從而有效的對于相關信息進行處理，在這個過程中培養自身的責任意識，以及認識到這項行為對于自身、對社會造成的影響，從對方角度考慮，加強對自身行為的規范。

（二）有效引導和管理高校輿論

相關高校對于學生實行有效的輿情管理，在這些管理措施當中對學生建立起對于相關信息傳播認識的重要性，以及怎樣有效、正確的傳播相關信息有一個明確的認識，在學生對于在互聯網高速發展的狀態下，怎樣在這個大環境并且是相對比較復雜的環境中，保持穩定的步伐，和對于信息的接收和傳播保持相對比較穩定的姿態，并且對此保持懷疑的態度，對于相關事件進行恰當正確的思考，從而采取有效的措施，建立一個和諧的高校輿情環境。

（三）維護教育秩序，減少事件發生

加強對高校的輿情管理還可以有效的維持校園的秩序，減少相關事件的發生。在現代的高校中，仍然存在許多的大學生由于自身性格上的缺陷造成的群體事件，如斗毆事件的發生，究其原因，主要是兩者之間存在一些沒有解開的誤會所造成的。對于加強了對于輿情的管理，使得學生對于相關信息或語言的爭論對此有一個正確的認識，在這個過程中保持穩定的心態，對于其中有誤解的地方進行解除。以此減少這類事件的發生。

（四）促進社會和諧發展

對于加強高校的輿情管理對于促進社會的和諧發展具有十分重要的促進作用。主要是現代對于互聯網的使用者運用中，高校學生在其中占有絕大份額的比重，對于接受和傳播信息的途徑的掌握和多方渠道也更加的熟練，因此加強對于高校學生的輿情管理，對于維護安全、穩定的網絡環境和正確的網絡文化的傳播以及對于創建和維持和諧社會具有促進作用。

三、大數據背景下對高校輿情管理對策

（一）轉變高校輿情管理思維

對于現代高校進行有效的輿情管理首先是在隨著科學技術的不斷發展，相關管理者對于管理方向和管理方式也需要對此進行與時俱進，運用現代的思維進行對高校輿情的管理。

1.多種渠道的運用

進行高效輿情管理需要采用不同的方式和開發多種不同的渠道對此進行有效的管理。在進行輿情管理時，相關高校管理者需要轉換思維，改變傳統的輿情管理方式，彼此之間加強交流，進行意見的轉換，運用現代發展的科學技術的引用，拓展多種不同是渠道進行輿情管理工作的具體實施。高校應該建立和制定與之相關的接待制度和措施，對于發生的問題進行實時的討論和解決。

2.全權參與

在進行高效對于輿情的管理中還需要學校的全權參與。主要是學校對于現代學生所進行信息的交流和獲取的渠道進行開通，如：微博、微信和相關的工作平臺。及時準確的對于學生的學習生活、感情狀態和社會相關的實事進行一個了解。在這個過程中對于相關信息的掌握，并且可以在事件還未發生的情況下對學生進行有效的引導和溝通。必要時還可以采取一些有效的措施進行監控管理。在事件還未發生是就對此進行妥善的解決。

3.重視過程

在高校進行輿情管理時，應該更加的注重事件處理的過程。首先相關管理者應該知道輿論的形成總是有一個不斷遞進的過程，如輿情的開端，其次是輿情發展過程，在這個過程中形成的轉變，最后是造成的結果的具體體現，這一行程過程。其中對于輿情的具體發展和在發展過程中造成的轉變這一重大階段，并且將之分為三個不同的階段，針對不同階段的具體情況采取不同的解決方式，并且在解決的過程中運用的方法和相關經驗進行總結，及時有效的解決這一類問題。

（二）促進相關教育數據的信息資源共享

對于促進高校對于輿情的管理首先是需要促進高校相關教育數據的信息資源共享，這就需要相關的教育和政府部門進行彼此之間的溝通和配合，建立起教育數據信息資源開放的相關機制，并以此搭建起一個信息資源共享的統一平臺，在這種不涉密的情況之下，各級部門之間通過學校的相關建設建立和開放各種與之相關教育教學資源，以此實現教育資源的共享。

（三）引用先進的技術實現對高校的輿情管理

在進行對高校輿情管理中還需要依賴于更加先進的技術對此進行支持，對于輿情管理是建立在這種大數據時代的前提下，對此進行管理也必須引用與之相關的技術對此進行有效的管理和解決，又特別是相關IT技術的發展和運用。現代大數據時代信息傳輸的時效性和它的擴散放大性都促使我們改善傳統的對于信息的管理模式，建立起以IT先進技術為依據的對于加強信息收集、整理、分析和傳輸的統一的平臺，以這種現代信息技術完成對高校輿情的管理。

（四）發揮大數據時代的統計預見功能

大數據時代的統計預見功能主要是依托于當代的對于信息整理和分析的相關的信息技術，對于這些發生的信息進行整體，對于一些事件的演化進行提前的預見，并且進行做出及時準確的處理。具體是將這些數據信息通過不同的年齡階段、不同的性別結構和區域角度以及受教育的程度，從多種角度出發進行對這些不同階段進行信息的整理和分類，通過這種預警形式預見未來輿情信息的發展演變做出準確的分析，在這些信息中去去粗取精，從大數據中挖掘到有用的知識信息。

（五）進行實時管理和動態管理

在大數據背景下加強高校的輿情管理還需要相關管理者對此實行有效的實時管理和動態管理。主要是指隨著現代科學技術的不斷進步和對此運用的人數在不斷地增加，高校的輿情信息數量也在呈現遞增的模式，對此進行有效的管理就需要對于高校發生的輿情做到進行有效的在線分析并且盡量減少對于輿情信息處理的滯后，應該在第一發生的時間進行解釋說明，盡量在可控制的情況下將事情盡早解決。

結語：本文是對于在大數據的背景下對于高校輿情的管理的一個論述，在現代互聯網信息高速發展的時代，而對于這項技術運用最為嫻熟和人群最多的是現代高校的學生群體，因此在進行有效的對于輿情的管理，應該更加的注重對于高校的輿情管理。在文章的第一部分對于高校輿情傳播的主要特點進行闡述。其次是對于進行高校輿情管理的作用，主要是對當代高校學生的行為進行有效的規范，其次是引導高校輿情和對秩序的維護，最后是促進現代和諧社會的建設。對后一部分著重對于高校進行輿情管理的幾點措施，主要是依據學校自身運用多種和開發更多的渠道和進行全身投入進行管理，在這個過程中對于輿情管理過程的注重，政府教育部門的加入以及現代先進技術的扶持，最后是學校對此進行實時動態有效的管理，將可預見的輿情在可控范圍內進行有效的解決，以及促進現代網絡信息環境的優化和穩定。

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本文系2016年度淮海工學院黨建與思想政治研究項目，項目號DS201621