【摘要】:由于微商相關主體的法律地位仍有未明確的地方,對于微商這種電子商務的交易行為缺少相應的法律和行政監管,使得消費者的利益受損后得不到救濟。通過對微商相關主體的法律地位的明確和相關法律法規的完善來更好地保護好消費者的權益以及平衡主體之間的利益。
【關鍵詞】:微商;法律關系;對策
一、微商涉及法律關系分析
(一)、微商涉及的主體
微商主要涉及的主體有生產者、銷售者、消費者、微信平臺。正是因為涉及的主體比較多,且銷售者經常是以自然人身份出現,也未進行工商登記,消費者也在多數情況下不知道銷售者和生產者的真實身份,造成消費者在進行法律維權時,找不到賠償主體,導致訴訟無法進行。
(二)、微商中的生產者與經營者之間的法律關系
在上述“買賣模式”中,生產者和經營者之間是買賣合同關系。買賣合同是出賣人轉移標的物所有權于買受人,買受人支付價款的合同。在該買賣合同關系中,生產者系出賣人,銷售者系買受人,生產者轉移銷售者所購買商品的所有權于銷售者,銷售者向生產者支付商品價款。經營者向生產者購買商品,其目的是為了銷售該商品而獲利。因此經營者具有營利性,且具有長期性,是符合商主體的特征。在上述“代理模式”中,生產者和經營者是“準行紀合同關系”。行紀合同是行紀人以自己的名義為委托人從事貿易活動,委托人支付報酬的合同。經營者以自己的名義在銷售商品,但其實際上是為生產者在銷售商品,在商品銷售出去后,生產者向經營者支付報酬。
(三)、微商中的生產者、經營者與消費者之間的法律關系
微商中的經營者與消費者之間是買賣合同關系。在上述兩種模式下經營者與消費者之間都是買賣合同關系,只不過在“買賣模式”下,經營者直接負擔轉移商品所有權于消費者的義務,也即是交付商品給消費者的義務;而在“代理模式”下,是由第三人(即生產者)承擔轉移商品所有權于消費者的義務,如果該第三人(生產者)違反約定不交付商品或是交付的商品不符合買賣合同的約定,則應由合同的當事人經營者向消費者承擔違約責任。而實踐中問題所在于,經營者大量都是自然人主體,而未進行工商登記或實名認證,造成消費者無法找到經營者。
微商中的生產者和消費者并無直接的合同關系。僅在生產者生產的商品具有缺陷,造成消費者受損害,生產者構成加害給付,按照《侵權責任法》和《產品質量法》關于嚴格責任的規定,應當由生產者承擔侵權賠償責任。但是為了出于方便消費者的考慮,賦予消費者選擇權,由消費者可以選擇向經營者或生產者索要賠償的制度。
(四)、微商中的生產者、經營者與微信平臺之間的法律關系
經營者、消費者與微信平臺,其主要是通過手機號或者郵箱注冊微信賬號,其目的自然不是為了成立買賣合同關系而注冊,因為微信平臺作為一種社交軟件,其圈層是社交圈層,即圈層里為自己的親密好友。然而在微信平臺,大多于朋友圈進行商品展示,然后賣給其好友。但其與微信平臺并不是像淘寶那樣的專業電商平臺。
生產者、經營者可以通過微信平臺開發出的服務號和公眾號,生產者或者經營者開通微信公眾號或者服務號,進行硬文或者軟文的推廣來展示自己的商品,當然也可以用不同的方式來吸引消費者,其關注公眾號或者服務號,即成為生產者或者經營者的隱形消費者,在服務號下有自己的商城,消費者可以進行選購,但其商品多局限于一種,比較單一。此時生產者與經營者在開通服務號認證時,其與微信平臺為服務合同關系。
最主要的就是要探討微信平臺在微商交易行為中,其是否為商主體身份,其是否以營利為目的,是否收取信息服務費或其他費用。
二、微商相關法律問題的規制
(一)、完善工商登記制度
現行有效的《網絡交易管理辦法》第7條第2款規定:“從事網絡商品交易的自然人,應當通過第三方交易平臺開展經營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。”從而使現實生活中大量存在的自然人微商主體可以不用辦理工商登記,逃避監管。而正是自然人微商主體是大量出問題的地方,所以在《電子商務法》這一法律層面中,應該強制對微商主體進行工商登記,以加強監管。但是也應有例外情況要考慮,如人們偶爾一兩次在網絡上出售自己的閑置或二手商品,應允許不作為商主體看待,也就不用工商登記,但應進行在網絡平臺進行實名制登記,網絡平臺應在一個較長的時間內保存該交易的完整記錄。因為這樣的行為不具有營利性和長期性,人們這要做的目的是為了物盡其用,節約資源,同時這也是一種更加環保的行為。
(二)、明確網絡平臺的責任
就目前來說,微商平臺的出現并沒有規范化,其現在是一種相對放任的狀態。因為其不是如電商一樣是專門的交易平臺,其核心作用是社交。那么現在微商平臺的發展是朝著專業化發展。平臺自然要起到市場監管的作用,包括商主體準入的審查義務和商品準入注意義務。而且,網絡平臺可以借鑒電商平臺向經營者收取消費者權益保證金的方式,更好的保護消費者的權益。
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作者簡介:羅洵(1991-),男,仡佬族,貴州遵義人,在讀研究生,貴州民族大學,研究方向:民商法。