淺談當代電子商務物流與模式

摘 要：電子商務作為21世紀的時代特征，為社會發展帶來全新的挑戰和機遇。在經濟全球化和全球信息化今天，電子商務受到越來越多的企業及客戶的歡迎，在世界范圍內保持著持續、快速發展的態勢。

關鍵詞：電子商務；發展；效率

一、前言

電子商務作為21世紀的時代特征，逐漸成為人們購買消費，經濟周轉的重要手段，為社會發展帶來全新的挑戰和機遇。在經濟全球化和全球信息化迅速發展的今天，電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質，受到越來越多的企業及客戶的歡迎，在世界范圍內保持著持續、快速發展的態勢。

二、當前電子商務的發展

天貓淘寶為客戶和商家提供交易平臺，個人網銀和支付寶提供快捷方便的支付手段。人們足不出戶，就能在網上商城里挑選購買自己喜愛的產品，快遞到自己身邊。電子商務企業依托于網絡這個強大的、虛擬的平臺，將商品的信息傳達給其目標顧客，而顧客則在這些信息中搜尋自己需要的商品，在網絡上完成購物。電子商務的不斷發展也體現出了這種模式的優越性。

傳統模式的商業購買消費，是“一手交錢一手交貨”，面對面交易，需要人花時間在尋找商家，對比商家上，有時買一件衣服也需要一個上午的時間。這是傳統商業模式的弊端，不夠快。傳統的商業模式通過工廠運輸到商家，商家銷售，其中經過多次周轉提升了商品的物流成本，提高了商品的價格，然而商品的使用價值并沒有提高。在電子商務下的消費，只經過網上商家快遞到客戶，其中大大降低了物流成本。因此，消費者在網上商城中選擇購買商品時，商品的價格就大幅度低于實體店的商品價格。

三、物流對電子商務的必要性

因此物流服務的完善是電子商務發展的關鍵點，隨著電子商務的不斷發展，研究電子商務模式下的物流技術成為重點，包括電子商務物流的構建、以及電子商務下的逆向物流等研究課題。關于電子商務的物流發展模式問題，目前主要有以下三種管理模式：一是電子商務企業自建物流體系；二是第三方物流配送方案；三是第四方物流配送聯盟。關于第四方物流配送聯盟的發展模式又稱為基于虛擬企業的電子商務物流配送，簡稱為虛擬物流。目前，以虛擬物流方式通過虛擬采購、虛擬庫存以及虛擬配送等虛擬物流手段提供電子商務服務的模式漸漸成為一個新的前沿的發展方向，而以虛擬物流技術提供的電子商務物流服務不僅能充分利用社會物流資源、最大限度的發揮電子商務網絡系統的先進性、有效解決電子商務物流的主要瓶頸，而且豐富了電子商務的運營模式。虛擬物流是指利用網絡技術、通信技術，以外界物流資源為依托而進行物流代理業務的企業，通過Internet從供應商那里獲得配送業務信息后，再通過Internet尋找最佳配送代理，并與之簽訂協議，建立物流配送動態聯盟，然后把配送業務委托給代理方，后者根據協議負責完成配送業務。基于虛擬企業的電子商務物流配送，進行物流代理業務的企業是動態聯盟的核心企業，核心企業尋求最優合作伙伴組合，以最少的代價實現，快速響應并滿足市場需求，不僅可以利用第三方物流企業完成配送業務，也可以利用自己高效的信息網絡與各地區的批發商、連鎖店建立委托代理關系，形成物流網絡，由后者負責其所在地區的配送業務。虛擬物流打破了單個企業的績效界線，通過相互協調和統一，創造了最適宜的物流運作結構。

四、電子商務的新模式及其未來發展態勢

電子商務的模式主要有C2C和B2C的模式。C2C就是消費者與消費者之間的電子商務。淘寶網首先涉足的是C2C電子商務模式并取得很好的成績。淘寶網是為他們提供平臺，真正在上面賣東西的都是個人。淘寶網就可以稱為是C2C網站。1999年個人對個人的電子商務模式（C2C）逐漸進入了我們視野的時候，它的定義是個人把自己不再使用或閑置的物品信息發布在網上，等待需要的人來買走它。漸漸地，C2C模式從本質上慢慢開始有了改變。今天再打開淘寶、易趣、雅寶這些C2C網站的時候，面對你的賣家早已不再是“某某某”的人名了，取而代之的一些網店名稱。此時出售的商品大都也不再是二手物品，而是包裝完好的全新商品。每個店鋪都有自己主營的商品類別并精心地進行營銷策劃，這種行為也由以前的偶發性的個人二手轉讓行為演變成為今天的有正常進貨流程、持續性的、以盈利為目的的商業行為。

而B2C電子商務是以Internet為主手段，由商家或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。目前，卓越、當當是最有代表性的B2C網站。馬云說：對于電子商務三種模式“B2B”、“B2C”和“C2C”，其中兩種模式，以及“B”和“C”兩種元素他都有，要發展三種模式，隨時都可以。隨著網上商城的創建，淘寶推出一種全新的B2C運營模式，即不涉及物流和商業運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務的網絡中介商。仔細分析，無論從經營的規模還是從可見的商業模式來看，淘寶只是邀請部分的生產廠商上到淘寶的平臺進行網上銷售。淘寶本身的角色距C2C模式并沒有太大的改變。

電子商務作為一種新的數字化商務方式，代表未來的貿易、消費和服務方式。因此，要完善整體商務環境，就需要打破原有工業的傳統體系，發展建立以商品代理和配送為主要特征，物流、商流、信息流有機結合的社會化物流配送體系。電子商務物流的概念是伴隨電子商務技術和社會需求的發展而出現的，它是電子商務真正的經濟價值實現不可或缺的重要組成部分。

電子商務到了如今，其成功已經是毋庸置疑，已經創造了足夠多的利潤。但我認為，網上的商家可以是虛的，商城可以是虛的，但是完善的物流系統不是虛的，這是真正的財富資源。物流才是電子商務發展的源點。各大電子商務平臺不應該只著眼于自身網站平臺的建設，更應該注重物流資源的培養，“效益”中最重要的是效率，其次才是利益。

（作者單位：浙江師范大學）