網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范構(gòu)建的著眼點(diǎn)和著手處

互聯(lián)網(wǎng)是改變傳統(tǒng)思想觀念和思維方式、深刻影響社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)生活的重要因素。互聯(lián)網(wǎng)如同一柄雙刃劍，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)一系列現(xiàn)實(shí)社會(huì)一時(shí)還難以應(yīng)對(duì)的文明和倫理問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)空間與網(wǎng)絡(luò)空間沖突、信息欺詐與信息壟斷、數(shù)據(jù)爆炸與個(gè)人隱私問(wèn)題、自由的邊界與社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題層出不窮。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)之龐大、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)之復(fù)雜性、全球性、虛擬性，給政府的組織和管理工作提出新的要求且?guī)?lái)新的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的細(xì)胞，是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)最基本的行為主體和組成單元。網(wǎng)民應(yīng)網(wǎng)而生，有什么樣的網(wǎng)絡(luò)，就有什么樣的網(wǎng)民；網(wǎng)絡(luò)因網(wǎng)民而興，有什么樣的網(wǎng)民就有什么樣的網(wǎng)絡(luò)。傳播學(xué)者Jenkins曾提出“參與式文化”的概念，他指出，在參與式文化之中，如果公民的數(shù)字化參與水平達(dá)到一定的高度，就能提供一種社會(huì)情境，讓公民成為主動(dòng)的文化創(chuàng)造者。但如果參與者的素養(yǎng)不足以維系這種情境，未來(lái)的社會(huì)傳播形態(tài)則有可能倒退。可以說(shuō)，未來(lái)數(shù)字文化的發(fā)展取決于我們利用現(xiàn)有數(shù)字傳播的能力。因此，無(wú)論是在人類(lèi)文明的宏觀層面還是在個(gè)體需要的微觀層面，提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)都成為至關(guān)重要的命題。

一、網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范構(gòu)建的著眼點(diǎn)：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范頂層設(shè)計(jì)的框架與原則

網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范的頂層設(shè)計(jì)需要形成什么的框架，按照什么樣的原則來(lái)設(shè)計(jì)呢？

第一個(gè)是界限意識(shí)原則。我認(rèn)為首先需要有一種界限意識(shí)，就是所謂的“愷撒的歸愷撒，上帝的歸上帝”。我們有的時(shí)候討論問(wèn)題，常常把不同領(lǐng)域，不同范疇的事情混在一起說(shuō)，這是由于每一個(gè)現(xiàn)象，每一個(gè)事實(shí)的本身復(fù)雜性，就事件本身而言是跨界的一種復(fù)雜現(xiàn)象，但是解決問(wèn)題的時(shí)候則需要區(qū)分開(kāi)，比如說(shuō)“于歡事件”，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的問(wèn)題，其實(shí)很大程度上還主要不是網(wǎng)絡(luò)的倫理問(wèn)題，更大程度上是社會(huì)的法制規(guī)范問(wèn)題，甚至可能是社會(huì)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題所造成的，因此，試圖用倫理規(guī)范去解決無(wú)疑是一種“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”式的臆想。所以，只有當(dāng)我們確立了這種界限意識(shí)的時(shí)候，我們才有可能真正的專(zhuān)業(yè)化、高水平、有力度地去解決相關(guān)問(wèn)題。把一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，僅僅歸結(jié)于某一個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題的時(shí)候，我們可能就無(wú)奈無(wú)解，或者說(shuō)得出一些有偏差的結(jié)論。

第二個(gè)是底線(xiàn)起步原則。我認(rèn)為做網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范，起步點(diǎn)一定要實(shí)事求是的低。有人會(huì)問(wèn)為什么不能高一點(diǎn)呢？高到雷鋒式的要求，高到耶穌基督式的要求好不好？如果一旦制定一個(gè)規(guī)則，制定一個(gè)規(guī)范，能夠一秒鐘之內(nèi)就能夠讓人人都變成一個(gè)上帝般的人物，如果倫理規(guī)范有這種魅力的話(huà)自然是好事，但問(wèn)題是我們是在現(xiàn)實(shí)的人世間進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)，就必須要考慮到人類(lèi)作為一個(gè)共同體中是存在各式各樣的人，各式各樣的情況的。因此，要在這種規(guī)范的構(gòu)建中善于找到絕大多數(shù)人社會(huì)行動(dòng)的底線(xiàn)，也就是我們常說(shuō)的社會(huì)的“最大公約數(shù)”，這個(gè)公約數(shù)標(biāo)準(zhǔn)是適應(yīng)于最大限度地使我們作為一個(gè)共同體，共同遵守的那個(gè)底線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)底線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)之上，我們向上發(fā)展和表現(xiàn)是沒(méi)有限度的，那是一個(gè)每個(gè)人，每個(gè)群體，每一種類(lèi)型，向上追求社會(huì)榮譽(yù)的巨大的成長(zhǎng)空間，它可以賦予我們一種巨大的想象力，和基于這種想象力的愿景空間。但是底線(xiàn)則規(guī)范著人們行為的起碼要求，這種底線(xiàn)的一般表達(dá)就是人們常說(shuō)的“起碼應(yīng)該怎么怎么”，如果你做不到，人們就會(huì)不齒于與你為伍，把你視為異類(lèi)，你就有一種道德上的恥辱感和壓迫感。而那樣一個(gè)我們認(rèn)為合理合情合法的要求，就是絕大多數(shù)人行動(dòng)的空間之底線(xiàn)。這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中是一種普遍的慣例，比如說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品，一種服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該說(shuō)就是這種底線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一般都要高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而優(yōu)秀企業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)又會(huì)大大的高于一般企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這同樣適用于網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范的構(gòu)建原則。

第三個(gè)是復(fù)雜性原則。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)本身就是一種復(fù)雜的社會(huì)存在物，而網(wǎng)絡(luò)倫理又是在這種復(fù)雜的社會(huì)聯(lián)系、社會(huì)要素的交織作用下形成的一種行為規(guī)范，因此，很大程度上我們要在網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)范構(gòu)建方面要充分體現(xiàn)這樣的一種復(fù)雜性的范式，要用這種范式去面對(duì)和建構(gòu)，而不要把它簡(jiǎn)單化，尤其不要用直覺(jué)和本能去處理網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題，那樣就容易簡(jiǎn)單化，甚至是走向表面正確、實(shí)際謬誤的斜路上去。

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，包括網(wǎng)絡(luò)倫理現(xiàn)象，是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)存在，這種復(fù)雜的存在，不能對(duì)某一種現(xiàn)象，某一種存在，某一種要素，采用“原子論”的觀點(diǎn)來(lái)看待、把握和處理，如果那樣的話(huà)，就會(huì)失之于簡(jiǎn)單化，甚至走向自己初衷的反面。比如在網(wǎng)絡(luò)上能不能發(fā)泄一下自己的不滿(mǎn)情緒，甚至罵一句人呢？我們當(dāng)然不是倡導(dǎo)要罵人，不是倡導(dǎo)要說(shuō)錯(cuò)話(huà)。我們要倡導(dǎo)一種更加文明和正確的表達(dá)，但是，這種規(guī)范，這種正確性的表達(dá)，是需要在一種開(kāi)放和自由的結(jié)構(gòu)性表達(dá)機(jī)制之下才能形成的，不能對(duì)某一個(gè)表達(dá)元素本身提出過(guò)高的要求，要求每一個(gè)普通老百姓在表達(dá)事實(shí)的時(shí)候像專(zhuān)業(yè)記者那樣客觀冷靜和專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，要求老百姓表達(dá)自己意見(jiàn)的時(shí)候像政治家和社會(huì)學(xué)者那樣高瞻遠(yuǎn)矚、鞭辟入里，都是不切實(shí)際的要求。如果提出這樣的要求的話(huà)，無(wú)異于都是把網(wǎng)絡(luò)豐富多彩的行動(dòng)空間取消掉。這就是我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范構(gòu)建時(shí)必須依循的復(fù)雜性標(biāo)準(zhǔn)。

第四個(gè)是網(wǎng)絡(luò)作為社會(huì)生活基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)價(jià)原則。必須知道今天的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅關(guān)乎傳播，關(guān)乎話(huà)語(yǔ)，它早已經(jīng)是我們新的社會(huì)構(gòu)建的基礎(chǔ)設(shè)施了。換言之，網(wǎng)絡(luò)在相當(dāng)大的意義上已經(jīng)是我們的生活，是我們的經(jīng)濟(jì)，是我們的政治，是我們社會(huì)實(shí)踐的基本空間，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的任何治理也好，規(guī)范也好，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)觀念當(dāng)中對(duì)于傳播和傳播內(nèi)容管控的范式之下的理解。也就是說(shuō)，我們不能把網(wǎng)絡(luò)治理和網(wǎng)絡(luò)規(guī)范僅僅看成是一種話(huà)語(yǔ)傳播和表達(dá)的一種規(guī)范和治理，今天我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)范和治理，其連帶效應(yīng)可能不僅會(huì)影響到話(huà)語(yǔ)的表達(dá)，更可能會(huì)影響到我們的政治，我們的經(jīng)濟(jì)，我們的生活自身。因此，任何這方面的規(guī)則和規(guī)范的設(shè)計(jì)與構(gòu)建，一定要以新的“網(wǎng)絡(luò)即生活”的這樣一種觀念和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估可能產(chǎn)生的后果，而不要簡(jiǎn)單地用話(huà)語(yǔ)管理的方式去面對(duì)它，治理它。

第五個(gè)是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力的原則。所謂的網(wǎng)絡(luò)倫理不應(yīng)僅限于自恰式的自我完成，而應(yīng)是著眼于外部發(fā)展的效果標(biāo)準(zhǔn)。更進(jìn)一步說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)不是一個(gè)封閉性的存在，網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中扮演著極其重要的基礎(chǔ)設(shè)施的角色，因此，在中國(guó)走向世界舞臺(tái)中央的背景下，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是一個(gè)全球性的競(jìng)爭(zhēng)，任何網(wǎng)絡(luò)的治理，包括網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)范，都應(yīng)該放在這樣一盤(pán)大棋上進(jìn)行評(píng)估。如果基于我們自己內(nèi)部的某一種問(wèn)題的解決，一時(shí)一地效果的達(dá)成，而不顧整個(gè)世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于相關(guān)網(wǎng)絡(luò)治理和規(guī)范的要求，致使我們中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展錯(cuò)過(guò)了最佳窗口期、機(jī)遇期，影響了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在全球網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力比拼中的提升，以及由此帶來(lái)的一系列的對(duì)提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的影響，那我們網(wǎng)絡(luò)治理也好、倫理建設(shè)也好，不就成了“瞎掰”了嗎？這恐怕就是撿了芝麻丟了西瓜，有了現(xiàn)在而沒(méi)有了未來(lái)。

二、網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范構(gòu)建的著手處：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)倫理社會(huì)實(shí)踐的起點(diǎn)設(shè)計(jì)和啟動(dòng)方式

我有一個(gè)基本觀點(diǎn)，倫理道德這種東西應(yīng)該是人們基于自身社會(huì)歸屬的認(rèn)同基礎(chǔ)之上的一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則的內(nèi)省。這里有兩個(gè)特別關(guān)鍵的要點(diǎn)就是：

第一，倫理的訴求點(diǎn)是基于認(rèn)同的自我完善。換句話(huà)說(shuō)，倫理道德是針對(duì)自己的要求，而不是對(duì)別人的要求。或者首先是對(duì)自己的要求，其次才是對(duì)自己視為同類(lèi)、或者視為是共同體成員的一種要求。因此，如果國(guó)家是一個(gè)共同體的話(huà)，政府應(yīng)該是倫理示范當(dāng)中的第一垂范者；如果名人和粉絲是一種追隨關(guān)系的話(huà)，名人就應(yīng)該是倫理示范的領(lǐng)頭羊；如果個(gè)人和機(jī)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)世界的行為主體的話(huà)，那么機(jī)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)倫理實(shí)踐當(dāng)中的第一責(zé)任人。總之，政府，名人，機(jī)構(gòu)，應(yīng)該成為社會(huì)倫理道德的制高點(diǎn)和力行者，這樣的話(huà)才會(huì)有一種正向建構(gòu)的社會(huì)實(shí)踐。所以，倫理道德與其說(shuō)是向別人提出的，毋寧說(shuō)是向有權(quán)力制定規(guī)則的人和機(jī)構(gòu)自己的要求和規(guī)范。即：要求老百姓做到的，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者必須率先垂范，要求人民群眾做中國(guó)好網(wǎng)民，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部首先要做到這一點(diǎn)。

我的第二個(gè)觀點(diǎn)是，倫理既然是一個(gè)共同體的內(nèi)在關(guān)系與行為規(guī)范，關(guān)系認(rèn)同與情感共振的力量，便成為啟動(dòng)有關(guān)倫理社會(huì)實(shí)踐的第一推動(dòng)力。換句話(huà)說(shuō)我們過(guò)去在倫理建設(shè)的時(shí)候，傳統(tǒng)社會(huì)，傳統(tǒng)條件下我們可能更看重的是擺事實(shí)講道理的力量，但是在今天，如果我們把網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)，視為是一種關(guān)系認(rèn)同，情感關(guān)系之下一種共同體的自我認(rèn)同之上的行為規(guī)范，以及邊界、標(biāo)準(zhǔn)等，那么，情感共振和關(guān)系認(rèn)同，就成了社會(huì)實(shí)踐的第一推動(dòng)力。因此，我們必須在過(guò)去所熟悉的“擺事實(shí)，講道理”的工作模式基礎(chǔ)上增加傳統(tǒng)意義上我們所系統(tǒng)地忽略了的非理性、非邏輯的表達(dá)成分，而這些貌似非理性，非邏輯的成分，其實(shí)就是促成我們的關(guān)系認(rèn)同和情感共振的關(guān)鍵性要素。實(shí)際上，這樣一些非理性、非邏輯的成分在過(guò)去我們的習(xí)慣性的表達(dá)當(dāng)中是缺少的，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷過(guò)一個(gè)傳統(tǒng)的大眾傳播時(shí)期，那時(shí)候我們要盡可能的把那些非理性、非邏輯的成分排除在我們的表達(dá)之外；而我們今天的互聯(lián)網(wǎng)背景下社會(huì)傳播，社會(huì)互動(dòng)，更大程度上是兼具了大眾傳播和人際傳播兩種屬性的一種傳播樣態(tài)。人們不難注意到，一句話(huà)，一個(gè)道理，這個(gè)人講和那個(gè)人講的效果常常會(huì)有很大的差異，我們用這種口氣說(shuō)，或那種口氣說(shuō)，用這種姿態(tài)和這種表情說(shuō)，或用那種姿態(tài)和那種表情說(shuō)，所收到的傳播效果往往是大相徑庭的。而起關(guān)鍵性作用的那些成分都不是所謂的理性和邏輯的成分，而是情感和關(guān)系性因素。可見(jiàn)，對(duì)于社會(huì)認(rèn)同，對(duì)于情感共振而言，乃至于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)倫理的社會(huì)啟動(dòng)而言，非邏輯、非理性的成分都是起著至關(guān)重要的作用的。