秘書文化內涵研究綜述

【摘要】：自20世紀90年代初以來，秘書文化研究作為秘書學學科重要構成部分，倍受秘書學界的關注和重視，部分遠見卓識的專家和學者相繼投入到此領域的研究之中。尤其自2012年秘書學專業被正式列入教育部本科專業目錄后，秘書文化研究成為秘書學研究提升學術品質的重要突破領域之一。基于此，本文在耙梳秘書文化相關研究現狀后，概述秘書文化內涵研究的已有成果，并通過簡要評析，力求為秘書文化的深入研究提供一定的借鑒和啟示。

【關鍵詞】：秘書學；秘書文化；內涵

秘書學既是一門對象寬泛而綜合性強的新興學科，也是一門內涵豐富而體系完善的獨立學科。“秘書文化”作為一個明確的概念被提出并成為秘書學研究的對象，在秘書學學科領域產生了極為巨大而深刻的影響，其一方面深化了秘書學學科自身的研究，促進了整個學科的發展和完善；另一方面又對相關學科的發展起到推動和支撐作用。對秘書文化的界定是秘書文化研究的基礎，對秘書文化特性與分類的進一步闡述亦是對秘書文化內涵的深入探究。

一、秘書文化的定義

在肖成林的《秘書文化初探》這篇較早談及秘書文化的論文中，雖未明確“秘書文化”的概念，但由其行文論述可概括出作者關于“秘書文化”的基本界定，即秘書文化是指秘書從業人員在特定社會文化的影響下所創造出的內容極為豐富的具有秘書行業特色的文化，是社會文化在秘書工作中演變的結果。同時，作者認為秘書文化應包括秘書工作信念、秘書工作人員職業道德修養、秘書信仰、語言習慣、秘書意識、秘書價值觀、秘書思想、秘書工作規律及原則等內容。何坦野出版的《秘書文化論》一書對秘書文化進行了較為全面而詳細的闡述：“秘書文化的精神內核是由秘書的社會實踐和意識活動長期孕育而成的價值觀念、思維方式、道德情操、審美情趣、宗教情感、民族性格等因素構成，它所反映的是古今秘書們的內心世界，潛伏在整個秘書文化系統的最深層次。”

趙映誠在其著作中將秘書文化分為秘書思想（即秘書意識、秘書價值、秘書信念、秘書理想、秘書思想）、秘書心理（即秘書動機、秘書情感、秘書心態、秘書意志）、規范性秘書文化（即秘書文化傳統、秘書習慣、秘書道德、秘書原則、秘書的制度規范）三部分展開論述。薛占峰、曹世燕指出：“秘書文化也應該包括精神和物質兩方面的內容，精神上的秘書文化主要指在一定的歷史條件下通過秘書活動形成的規范體系和價值取向，它主要包括秘書體系、秘書活動過程、秘書成果等各種秘書現象；而物質上的秘書文化主要指辦公設施特色。”佘亞榮、孫曉飛提出：“秘書文化是歷代秘書工作者在長期的秘書實踐中形成的，以秘書職業價值觀為核心的精神文化和行為規范，以及與其相適應的物質表現形式。”這個定義闡述了秘書文化包括精神、行為和物質表現形式三個層面，是一個較為簡明而具有概括性的概念。

經過二十余年來對秘書文化的研究，學者們形成了較為成熟的看法，對秘書文化的研究也越來越細致。筆者看來，眾多學者對秘書文化的定義延續了為文化下定義的方法，主要側重于從秘書文化的起源與發展的角度來研究，卻忽略了秘書文化作為職業文化、行業文化的特性。

綜合已有研究，筆者認為，秘書文化是秘書人員在特定社會文化背景和工作環境下從事秘書活動所形成的生存狀態、思維方式、價值觀念、思想意識、道德規范等社會心理狀態的有機綜合體，其呈現為秘書的工作用具、設施、技術、成果和環境等物質形式，以及制度、禮儀、習慣、管理、協調、公關等行為形式。一般而言，秘書文化包括三個層面：（1）物質層面，包括秘書從事職業活動的工具（如傳統的筆墨紙硯，現代的紙筆、計算機等）、設施（如辦公室或會議室等的內部設備）、技術（如計算、財會、書法等）、成果（如公文等）、環境（如辦公室、會議室等辦公環境）等；（2）行為層面，包括秘書工作制度、秘書禮儀、秘書工作習慣、秘書輔助管理、秘書協調工作、秘書人際關系處理工作、秘書法律事務處理工作等；（3）精神層面，包括秘書職業價值觀、秘書意識、秘書職業道德、秘書思想、秘書審美觀、秘書法律觀等。

二、秘書文化的特性與分類

關于秘書文化的特性，何坦野早在《秘書文化論》一書中便提出了“秘書文化的綜合性、可塑性、歷史承續性、現實變動性等特征”。他認為：“秘書文化的特性是多元的、綜合性的，同時又具有層次性。”書中，作者不但初次探討了秘書文化作為一個整體所固有的文化特征，還認為秘書文化是一種亞文化、物質文化、制度文化以及精神文化。基于此，趙映誠認為：秘書文化除了具有文化的共同特性之外還具有自己特殊的屬性，主要表現為階級性、時代性、繼承性、誘導性四方面。后王守福在其于2015年發表的《塑造良好職業秘書形象》中則提出秘書文化具有輔助性、社會性、時代性、傳承性的特點。

可見，學者們不僅注重時空維度，而且還從理論與實踐維度對秘書文化定性，有利于深化秘書文化的研究。秘書文化是特定社會文化在秘書活動領域中的具體體現，它是秘書從業人員在特定的歷史文化背景和工作生活環境中經過秘書職業活動所形成的，從而具有其自身獨特的輔助性、服務性和奉獻性等職業化特征。因而，在筆者看來，秘書文化具有以下特性：（1）歷史性，即不同時期的秘書文化受社會發展的影響從而表現出不同的特性；（2）地域性，即不同地域的秘書文化受其社會環境的影響而表現的有所不同。例如，從企業和政府的關系看，由于中外秘書文化發展中所處的背景不同，歐美諸國表現出管理文化影響行政文化，而中國則稱表現出行政文化影響管理文化；（3）服務性，即秘書作為領導的參謀和助手，其輔助性工作貫穿秘書活動之中，因而秘書文化特性也具有一種職業化的服務性特征。

此外，關于秘書文化的分類，主要有兩種觀點：陳新在其《簡論中外秘書文化的背景差異》一文中指出，按成因可將秘書文化分為為政府服務的行政秘書文化和為公司服務的企業秘書文化。趙映誠在《秘書學新編》中指出：“從秘書文化的發展來看可分為傳統秘書文化、現代秘書文化、未來秘書文化；從秘書文化的地位與作用來看，可以分為秘書服務于領導的主流文化與琴棋書畫等亞秘書文化；從秘書文化的本身領域考查，可以分為秘書精神（觀念）文化、秘書的制度規范文化以及秘書的物質文化。”

基于文獻檢索與閱讀，可以看出，關于秘書文化分類的討論較少，而秘書文化的分類是秘書文化研究走向深化必不可少的一個環節，有利于秘書文化內容的深入思考與挖掘。目前學術界關于此方面的研究較為狹窄，學術界還需進一步強化。

整體而言，秘書文化的研究雖取得了較大發展，一定程度上促進了秘書學學科領域的研究，但仍存在一些問題。秘書學學科體系構建需要秘書文化的發展，新的秘書人才觀也迫切需要秘書文化作為載體來扎根，繼而影響新的秘書群體。秘書文化的形成、存在的問題與重構，過去、現在與未來，尚有潛在的研究空間，希望能夠引起秘書學界的重視。

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