淺談如何做一名合格煙草員工

近年來，卷煙銷量逐步進入拐點，銷量實際增幅減少，規模擴張趨緩，基本告別依靠市場擴容實現增長的時代。隨著市場經濟發展和煙草行業的競爭加劇，如何讓煙草行業員工更加職業化、規范化，進而人人都能成為一名合格的煙草員工，更好地為煙草行業服務，是我們必須要考慮的問題。

那么，作為一名煙草員工，合格員工的的標準什么？我認為可以從以下三個方面來衡量：

一是要懂感恩。有位哲人講過：“只有在感恩中，我們才能不斷成長；只有懂得珍惜，我們才能一步步走向成功。”是煙草為我們提供了展現自我的舞臺。“感恩企業”是一種精神，一種境界。一個懂得感恩的人，才能成就他生命和事業的高度。因為感恩，我們在日常的工作中，就會少一些埋怨，多一些踏實；因為感恩，我們在工作時，就會真正做到盡心服務；因為感恩，我們才會真正做到聚精會神抓工作，一心一意謀發展！要先成為一名合格的煙草員工，一定要倍加珍惜企業和組織賦予我們的工作待遇和環境，用感恩的心去化解工作中的忙碌與辛勞，用感恩的心把企業的形象、社會的責任放在第一位，感恩行業、回報組織。二是要愛本職。雷鋒同志有一句名言：“在偉大的革命事業中做個永不生銹的螺絲釘”。他把自己當作一顆螺絲釘，擰在哪里，就在哪里閃光。再偉大的事業都要從一磚一瓦干起；再宏偉的抱負，都要從一點一滴干起。好高騖遠，這山望著那山高，到頭來只能是他田無處種，卻荒了自己的地，于個人成才無濟，于企業建設無補。愛本職方能有真本領，我們既然成為了煙草的一員，就要牢固樹立“企興我榮，企衰我恥”的大局觀念，認真履行崗位職責，勇于承擔工作重擔，真正做到干一行、愛一行、專一行。三是要講奉獻。翻開企業文化故事集，一個一個平凡偉大、生動感人的故事無一不展示了傳承發揚，創新發展的威煙人用自己的實際行動在“潤物細無聲”的奉獻中詮釋了“品”文化的崇高價值追求。講奉獻就是要能吃苦、不計較。能吃苦體現的是干工作不僅要肯干，會干，而且每一項工作都要投入百分之百的精力去干，做到腳踏實地不浮漂，埋頭苦干不張揚。孔繁森同志曾說過：“老是把自己當珍珠，就時常有被埋沒的痛苦。而把自己當泥土，就絕不會被埋沒”。不計較就是要始終保持良好的心態和寬廣的胸懷，要向工作上努力、工作上用心的同志看齊；向作風上過硬、思想上進步的同志看齊；我們青年員工要自覺把工作當作一種精神追求，在榜樣力量的引領下，把全身心融入到工作中去，將敬業奉獻作為我們的職業習慣，甘當熱情不減的“老黃牛”。

在全面提升專賣管理水平，切實加強市場監管，建立良好的“兩煙”生產經營秩序和煙草市場經濟秩序的新任務下，在面對當前煙草專賣管理市場出現的異常動向的新時期下，如何立足崗位做好專賣管理的各項工作呢？筆者認為應該在以下幾個方面做好各項工作。

一是繼續加強個人學習，不斷提升個人素質。俗話說“打鐵還須自身硬”，作為煙草專賣管理人員，應當樹立學法在先、普法在后的思想，首先要加強自身學習，廣泛學習有關法律法規知識，了解行業政策與國家政策。把學習當作做人、修身的頭等大事，始終保持“本領恐慌”的緊迫感和危機感，廣泛學習《煙草專賣法》及相關法律法規和行業各項規章制度，積極投身“兩學一做”教育活動中，學黨章黨規，學系列講話，用黨的理論創新成果武裝頭腦。勤學善思，不斷加強對業務知識的吸收與學習，在干中學、在學中干，以學促知、以知促行。

二是立足崗位，扎實做好本職工作。面對當前卷煙銷售異常嚴峻的形勢，向專賣要市場、要銷量、要效益已成為行業持續健康發展的必然選擇。新常態、新任務、新挑戰向專賣管理人員提出了新的更高要求。要不斷改進工作作風，守土有責、守土負責、守土盡責，始終以捍衛煙草專賣制度為己任，始終保持打擊涉煙違法犯罪高壓態勢，積極配合全市卷煙打假打私中心任務，及時做好案件材料的收集、整理、上報、歸檔工作。嚴格落實《煙草專賣許可證件辦理服務規范》，強化行政許可管理，規范準運證管理，牢固樹立服務意識，不斷提供公文寫作水平，強化信息宣傳工作，營造卷煙打假打私的良好輿論氛圍，全力以赴，保質保量的完成各項工作任務。

三是與時俱進，提高信息化使用水平。隨著專賣管理辦公化自動系統應用的不斷深化，煙草專賣行政執法案件和行政許可的辦理方式由原來的手工辦理逐步轉向辦公自動信息化辦理，客觀上要求專賣人員能夠熟練應用現有的信息系統對各類案件進行分析處理，不斷強化案件經營意識，確保案件辦理的各個環節依法依規進行。行政許可的受理要嚴格按照國家局對行業行政審批事項“一口受理、限時辦結、規范辦理、透明辦理、網上辦理”的總體要求，積極探索“互聯網+”，不斷提升行政審批效率，讓申請人感受到便捷、高效、公平，實現便民服務的最大化。要不斷增強服務意識，牢固樹立為人民服務的理念，把為人民服務，為人民辦事作為自己的工作職責，力爭為廣大卷煙零售戶辦實事、辦好事、解難事。

四是要有靈活的工作方法和嚴明的工作紀律。煙草專賣執法隊伍是一支召之即來，來之能戰，戰之能勝的文明之師、威武之師，而我們每個執法人員都是這個方正中的一分之，一言一行都體現著這支隊伍的形象。要成為一名合格的專賣執法人員，這就需要時時刻刻都要牢記自己是這個光榮隊伍中的一員，要有強烈的集體榮譽感。任何時候，任何地點都不能為這個集體帶來半點的毀譽。同時，隨著煙草行業日新月異的發展，煙草專賣管理的中心工作也逐步由管理型向服務型、誠信型轉變。對此，要成為一名合格的專賣人員，這就需要順應形勢的變化，在遵守法律法規和規范執法程序的基礎上，采取誠信化和人性化管理，靈活地對待工作中每一個被管理對象，以教育為主、處罰為輔的原則正確對待每一起煙草違法經營行為，不搞一刀切。

總之，面臨的新形勢和存在的問題，需要廣大煙草員工不斷增強奉獻精神、創新精神，強化責任和擔當，增強本領恐慌感，用知識武裝頭腦，充分發揮主觀能動性，一切以行業、服務對象為出發點，努力成為一名做“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”的合格煙草員工。