“互聯網+畢業生需求”型就業工作網絡營銷效果提升策略

【摘要】：本文研究闡述了“互聯網+”戰略視野下的畢業生就業工作網絡營銷的內涵和意義；從畢業生就業網絡營銷的目標群的模糊到精準，直接影響營銷精準度和線上線下資源溝通效能，畢業生就業網絡營銷促銷方法運用失當等問題對工作效能提升的因素進行分析，明確畢業生就業網絡營銷的對象定位，優化其精準營銷策略和創新多元營銷方法。

【關鍵詞】：互聯網+；畢業生需求；就業網絡營銷；精準營銷

互聯網技術的迅速崛起的當下，如何利用互聯網技術平臺來整合畢業生就業營銷資源并切實應對信息化時代的挑戰，成為畢業生就業工作者必須審慎應對的課題。雖然在就業工作領域運用網絡營銷的稍晚于傳統的工業產品的的網絡營銷，但其發展的規模、擴張的步伐絲毫不落后。

一、網絡營銷的內涵

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客戶通過互聯網，找到某網站、商鋪，查看商品賣點，通過電話、郵件、QQ等方式聯系到賣家或者廠家，將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網絡營銷。總體來說，凡是以互聯網或移動互聯為主要手段開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網絡營銷。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷的其核心思想是營造一個溝通快捷、信息全面、功能強大、針對性強的網絡營銷環境。深入研究網絡營銷特點是做好網絡營銷的前提。其具有如下特點：

1.公平性：在網絡營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味著財富分配上的平等；

2.虛擬性：由于互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會；

3.對稱性：在網絡營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關專家的適時指導；

4.模糊性：由于互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊；

5.復雜性：由于網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。

二、畢業生需求

盡管現在總體經濟形勢良好，但是全社會的就業壓力依然明顯，高校的就業壓力依然突出。相對本科學生，高職部分學生對職業期望值過高，對用人單位挑三揀四，錯過一些就業機會。部分畢業生自我評價過低，不思進取，自卑心理較重；還有部分學生在求職中沒有充分考慮自己的興趣、愛好、專長等特點，盲目聽從或追風熱門職業。根據筆者對2014-2016屆畢業生跟蹤調查分析得出，影響畢業生就業的因素主要有薪資福利、工作環境和地點、實現自己價值、公司前景和個人興趣。可見，畢業生相對更看重工作的薪資福利問題，這也導致就業失衡，就業不穩定等現象發生。

三、制約高職就業工作網絡營銷效能提升的因素分析

（一）就業工作網絡營銷目標客戶群的問題

（1）目標客戶鎖定難是提升高職就業工作網絡營銷的首要障礙

畢業生和用人單位的離散化分布及畢業生和企業的多元化特征制約著大學生就業工作網絡營銷者精準定位目標學生群的能力。雖然網絡營銷信息具有即時傳遞性，但與傳統營銷模式相比較，用人單位不能與畢業生面見推介企業，這令用人單位難以有效觀察畢業生的實際需求和現場表情等可視化信息，進而影響其有針對性地制定營銷策略。

（2）就業工作中面臨的用人單位與網絡營銷模式的渠道接洽問題

需求畢業生資源的主流群體是各類企事業單位，并且針對高職院校的用人單位多半是中小企業，中小企業在主流媒體上的投入遠超移動互聯網的投入。但考慮到電視媒體、紙媒僅具有單向信息傳播功能，當畢業生看到并對特定企事業單位產生欲望時，難以及時聯系。一旦想加入的欲望消失，那就實際影響企業和畢業生的接洽。

（二）高職就業工作網絡營銷策略的問題

目前高職就業工作者缺乏制定精準化網絡營銷策略。這是由于基于互聯網的大眾傳播方式具有“一點對多點”的輻射式傳播特征，網絡營銷目標和網絡營銷信息的匹配度不足，營銷者難以精準確定營銷目標的地理位置、興趣愛好等特征，進而無法精準確定其工作需求、興趣愛好信息被用人單位接收的效能。

由于網絡營銷信息傳播主要依靠網絡使用者自發式瀏覽和點擊并由此帶來推介效果，其瀏覽行為的不確定性增加了就業工作者在實施精準化人才營銷的難度。在精準式營銷策略運用效果不佳的壓力下，就業工作者需要運用互聯網技術優勢來克服互聯網營銷效果的劣勢，通過采用cookie信息收集等方式來獲取消費者私人信息，并據此來提升其營銷效能。

（三）高職就業工作網絡營銷的促銷平臺建設問題

目前高職院校的就業工作按照網絡營銷思路建設，并建立相應“促銷”“推廣”平臺的不多。筆者所在的單位，以網絡營銷的思路，全新構造了高職就業工作網絡營銷平臺。

首先是與傳統的利用互聯網建立一個就業官網，發布企業、學生信息的相比較，建立動態的云數據的就業網站，全新的就業網與移動互聯網端的微信服務號“就業創業云服務平臺”相對接，兩個平臺，共享一套數據。用人單位和畢業生都成為平臺中的“居民”，通過精準查詢，實現點對點的求職需求信息發布、網上初步面試、人才篩選等工作。畢業生也通過兩個平臺中的“優show畢業生”全方位的展示自己，如同一個產品陳列的同一個平臺中的上千上萬家企業面前。

四、就業工作網絡營銷效能提升策略

（一）明確就業網絡營銷的目標客戶定位

（1）鎖定就業工作網絡營銷的目標顧客群。作為就業工作者，首要的任務是明確用人單位的需求，他們需要什么樣的畢業生。用人單位可以采取高品質、高定價策略來盡力贏得優秀人才的青睞。

（2）突出就業營銷微平臺的自媒體特色。

在建構基于微平臺的就業工作自媒體時，就業工作者應將打造服務學生服務企業的理念置于謀求效果上，從長期使用最優化角度來推進微平臺網絡營銷建設。具體而言，就業工作的微平臺設計應當具體且可實現，便于管理者，便于企業，便于畢業生。以筆者所在單位為例，依托微信服務號，開發的就業創業云服務微平臺，主要分為就業幫、創業園、校友匯三大板塊，同時每個板塊根據工作需要設置5-6個欄目。便于企業和畢業生使用。

（二）創新就業工作網絡營銷的精準營銷策略

（1）基于cookie及標簽分類的農產品精準網絡營銷策略。

就業工作者應當對網上所展示的畢業生、用人單位信息設定標簽，并用標簽來有效甄別不同類型的人群。例如，不同的用人單位對于畢業生的需求、愛好也是不同的，如喜歡開朗活潑、社交能力強的，則應當用“社交”標簽來特定這一類畢業生；喜歡宅著做設計、做開發的，則用“設計宅男”標簽來特點這一類人。對不同的畢業生人群進行標簽分類之后，便于用人單位在“小筐”中選取適合的人才，也便于高校對畢業生就業需求進行歸類。

（三）優化就業工作網絡營銷的“促銷”平臺建設

隨著網絡營銷向移動化趨勢日益明顯，高校甚至社會服務企業應當打造自營的APP客戶端，讓高校的產品——畢業生可以繞過營銷平臺而直接通達用人單位。在推介就業創業工作相關APP時，開發者應當在突出“便捷、人性、便捷”的營銷理念，讓用戶通過簡單的數據錄入，能全方位的展示畢業生風貌、企業狀態，并鼓勵用戶通過微信、微博等方式來將其用人信息分享到朋友圈中，增強就業網絡營銷信息的傳播效力。

參考文獻：

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