復雜產品系統項目組織動態能力的作用機制

宋硯秋，盧梓燁

(1.中央財經大學管理科學與工程學院,北京 100081；2.北京大學匯豐商學院,廣東 深圳 518055)

復雜產品系統項目組織動態能力的作用機制

宋硯秋1，盧梓燁2

(1.中央財經大學管理科學與工程學院,北京 100081；2.北京大學匯豐商學院,廣東 深圳 518055)

本研究運用209份復雜產品系統項目團隊成員的問卷數據，實證檢驗了相關研究假設，結果發現：動態能力是影響復雜產品系統項目組織特征與項目效益的部分中介變量；分層中介效應研究表明，規范性完全通過動態能力影響項目的技術效果與經濟效益；聯結性除了直接作用于項目效益外，還通過兩種動態能力分別作用于項目效益；集中性直接作用于項目的社會效益，同時還通過生產靈活性對社會效益產生影響。這一研究結論對于豐富項目組織治理理論、幫助復雜產品系統項目組織制定應急調整機制具有重要的意義。

復雜產品系統；項目組織特征；動態能力；項目效益

1 引言

隨著技術的進步、經濟的發展和工業化水平的提高，集成高新技術、強調研制生產一體化的復雜產品系統(Complex Product and Systems,CoPS)以項目的形式成為許多國家和大型企業創造利潤增長點的重要工程[1]。CoPS項目實施通常涉及到系統集成商、用戶、供應商、政府、合作單位等多個組織的協同工作，跨組織構建的項目團隊不僅面臨著外部環境的不確定性，還要適應內部工作任務和角色的不斷調整變化[2]。然而，由于市場需求、客戶要求、外部環境等因素的變化，往往使得CoPS項目組織面臨突發的應急情況。這些情況要求CoPS項目組織快速調整人員、資源來應對，而在多組織構成的CoPS項目團隊中，如何激勵項目相關方快速調整、整合內外部資源，使項目團隊實現動態能力進而提升項目實施效果，成為值得關注的理論研究問題。

動態能力是組織管理的重要中介變量，現有研究只是初步探究了CoPS項目組織動態能力的組成，缺乏對動態能力與組織中相關要素關系的深入實證分析。本研究擬從動態能力中介效應的角度切入，采用結構方程模型分析組織特征、動態能力和項目效益的關系，找出動態能力在組織特征與項目效益之間中介作用形式，并分析其作用機理。為大型復雜項目研究提供了從動態能力作用機制進行探討的思路和方法，豐富了項目管理研究體系，為中國企業在實施CoPS過程中實現項目組織動態能力提供對策與建議。

2 研究變量界定

2.1 CoPS項目組織特征

Kash等通過對網絡組織間的關聯關系分析，認為CoPS創新網絡組織的網絡關系不僅包含多樣化的正式聯系，而且還有非正式的知識交換，在這個網絡組織中存在五個比較明顯的關聯因素，分別是核心能力、組織學習、互補資產、路徑依賴和選擇環境[3]。Brown等從跨組織合作對產品創新影響的角度出發，認為跨組織聯系與創新的擴散有著相當緊密的聯系，同時企業與外界建立聯系的數量越多，產生創新產品/服務的比率也就越高[4]。Williamst將跨組織聯結的特征歸納為規范性、聯結密度、聯結強度、集中性以及穩定性五個變量[5]。宋硯秋等在Williamst研究的基礎上，以CoPS項目組織為對象將其組織特征界定為規范性、聯結性、集中性和穩定性四個維度[6]。本研究沿用該分類方式，其中，規范性指項目組織成員合作方式的正式程度，成員之間簽訂正式的合作契約，并明確規定各自的責任和權利，則該組織規范性越強，反之亦然。聯結性表現為直接參與項目組織的企業和單位的數量、范圍以及項目組織成員資源投入程度。集中性指項目管理團隊對項目參與成員的管理力度。穩定性則指項目組織成員的一致性及可預見的未來合作機會。

2.2 動態能力

總的來說，對動態能力內涵的研究主要有慣例、知識、能力三種觀點，且大都以企業為對象。由于項目具有一次性的特征，項目團隊往往是臨時的組織，這使得慣性和知識轉化的動態能力觀不適用于解釋項目組織的動態能力，因此本文擬用能力觀來解釋，即項目組織應對市場變化快速反應的能力。而在動態能力的構成要素方面，Wang等[7]提出動態能力由適應能力、吸收能力、創新能力構成，賀小剛等[8]則將動態能力的測量維度確定為市場潛力、組織柔性、戰略隔絕、組織學習與組織變革5個方面。馬衛東[9]提出企業動態能力的構成維度包括邊界跨越能力、組織與過程重構能力、路徑選擇能力及學習與創新能力。本研究結合CoPS的特點，將項目組織的動態能力劃分為管理靈活性和生產靈活性。其中管理靈活性表現為系統集成商與合作單位的交流頻率、組織協調能力、監督指導作用等管理性活動[10]；生產靈活性則主要描述項目參與方配合系統集成商進行進度安排、調整其資源來適應項目要求等生產性活動[11]。

2.3 項目效益

在傳統績效研究提出的財務、機會、市場三維評價模型基礎上，周永慶等結合中國CoPS行業特征，提出了CoPS創新成功績效評價應從機會窗口、財務績效與技術能力三個維度展開[12]。Eilat等人將平衡記分卡(BSC)與數據包絡分析法(DEA)相結合，進行研發項目評價。在平衡記分卡中建立評價維度，從五個視角評價研發項目的輸出，分別是：財務視角、顧客視角、內部業務視角、學習與成長視角、不確定性視角[13]。綜合國內外學者的研究結論可以發現，對CoPS項目效益的評價主要從兩個方面展開，一方面衡量項目滿足功能、技術、進度和費用要求的技術效果和經濟效益，另一方面必須滿足社會公眾利益、科技價值、潛在效益、內部組織學習與成長等社會效益。

3 理論模型與假設建立

3.1 組織特征對項目效益的影響

CoPS項目組織呈現的規范、聯結、集中、穩定等特征，會促進項目效益的實現。首先，根據產權理論，簽訂正式契約明確了合作單位完成項目的利潤歸屬，激勵其提高項目收益。其次，隨著合作的開展，合作單位投入到CoPS的人力、資源、時間越來越多，聯結強度越來越大，依據交易成本理論，投入越多則違約成本越高，項目失敗的損失越大，因此聯結使合作雙方更容易達成一致目標，更容易取得較好的項目效益。再次，為了保障CoPS項目實施，通常會由系統集成商牽頭組建項目領導小組，由系統集成商進行傳達和考核，從而保證信息傳遞的唯一性和有效性，符合現在組織管理理論中命令唯一的原則。最后，基于組織控制理論，穩定的組織結構更有利于實現組織目標。

從以上分析可以推斷出H1：CoPS項目組織特征對項目效益具有顯著的正向影響。

3.2 組織特征對動態能力的影響

CoPS組織特征與項目的動態能力并不是相互獨立的，相反，動態能力是依賴于組織的規范性、聯結性、集中性與穩定性的。根據結構權變理論及延伸出的動態匹配理論，組織結構(復雜性、權力分配、規范化、協調機制)與背景因素(環境不確定性、結構協調和流程協調)達到最佳的匹配，組織就能最好地適應環境[14-15]。首先，合同的規范性越好，約束力也越明顯。其次，通過調研、討論、評審與交流以及在項目過程中不斷投入人力、資源等要素，加強了用戶、系統集成商、合作單位等參與方與項目的聯結紐帶。最后，當項目發生變更或模塊研制內容需要調整時，項目領導小組需要快速對變更做出反應，并將結果通知給相關參與方實施，此時穩定的聯系人是保證項目變更信息快速、順利傳遞的重要前提。

基于以上分析，得出H2：CoPS項目組織特征對項目組織動態能力具有顯著正向影響。

3.3 動態能力對項目效益的影響

動態能力理論源自資源基礎論，且吸收了核心能力理論的許多觀點[16]。管理靈活性越高，CoPS項目組織應對創新過程不確定性和異地協同溝通能力越強，項目的效益越好。生產靈活性通過對合作單位進行監督和指導，系統集成商能有效掌握各模塊的研制進度，并保證模塊的技術參數符合集成的要求，以實現項目質量、功能要求，保障項目總體進度和控制費用，進而實現良好的項目收入。

基于以上推論提出H3：CoPS項目組織動態能力對項目效益具有顯著正向影響。

3.4 動態能力的中介作用

近年來，關于動態能力的研究大都以企業為對象，由于項目具有一次性的特征，項目團隊往往是臨時的組織，外部環境也更加不確定，項目組織的動態能力除了影響項目目標和效益的實現外，能否在項目生命周期內聯結項目組織資源與項目目標，保障項目成功是關鍵問題。本研究對CoPS組織特征、項目組織動態能力和項目效益之間的關系做了進一步推論。項目組織動態能力對組織特征與項目效益起到中介變量的作用，如圖1所示。

圖1 動態能力中介作用概念模型

由此提出假設H4：CoPS項目組織動態能力在組織特征與項目效益之間起著中介作用,具體假設包括H4a～H4p。

4 實證過程

4.1 樣本確定與數據收集

本研究采用宋硯秋[17]的量表進行問卷調查和收集實證數據，通過檢索萬方數據庫行業標準代碼來確定可能從事CoPS創新的通訊系統、自動化、大型軟件開發項目、油田、冶金、交通等行業的700家企業，進一步以信函確定參與CoPS并愿意參與問卷填答的企業進行問卷發放200份。此外，對曾進行深入調研的多個CoPS項目承擔單位及其合作單位進行現場發放，共發放問卷300份。合計發放問卷500份，最終回收能夠參與分析的有效問卷209份，有效回收率為41.8%。

4.2 變量測度

通過多次研究團隊討論，為避免問卷內容存在歧義，本研究采用問卷預試[18]的方式對問卷內容進行檢查，預試時對四家從事CoPS的企業的9個典型項目的項目經理、項目組織核心成員進行深入訪談，根據反饋結果修正問卷，得到測量變量。問卷采用Likert 5 點量表，1 表示非常不同意、5 表示非常同意。

4.3 問卷信度與效度

在問卷預試時，訪談對象普遍認為動態能力的第1個問題“系統集成商與合作單位間使用先進的通訊技術進行溝通”不符合目前中國CoPS項目溝通現狀，因為技術發展迅速，“先進的通訊技術”更迭頻繁，難以界定，且項目團隊溝通形式多樣，因此先進性并不能衡量動態能力的高低，因此將這一問題刪除。同時在項目—總體相關系數(CITC)分析時發現動態能力的第3個問題的CITC值只有0.203，根據CITC大于0.3和刪除某題項可以使總體Cronbach alpha顯著提高兩條準則[19]，刪除該題項(合同變更情況)，保留其他6個題項。

首先用SPSS軟件進行探測性因子分析，組織特征可分為4個維度，分別是規范性、聯結性、集中性、穩定性，項目組織動態能力可分為2個維度，分別是管理靈活性、生產靈活性，項目效益可分為2個維度，分別是技術效果與經濟效益、社會效益。進一步用AMOS軟件包進行驗證性因子分析，各項指標均達到可接受水平，說明問卷有很好的結構效度。

本研究采用李克特量表中最常用的Cronbach Alpha系數法檢驗量表的內在一致性，結果顯示組織特征、動態能力及項目效益的各個層面信度系數alpha值和量表的整體Cronbach alpha系數均大于0.70，說明該量表具有很好的可靠性。

5 研究結果

本研究先采用回歸分析對假設H1、H2、H3進行驗證，同時根據回歸分析的結果排除掉H4的部分假設，簡化結構方程模型，進而采用AMOS軟件驗證動態能力的中介效應。

5.1 組織特征的影響

分別以CoPS項目效益的2個維度、動態能力的2個維度為因變量，項目組織特征的4個因素為自變量進行enter回歸(見表1)。結果顯示，組織特征的規范性對CoPS項目的技術效果與經濟效益具有正向影響；聯結性對CoPS項目的兩類效益均具有顯著的正相關關系；集中性只對社會效益有顯著正面影響，假設H1得到部分驗證；而穩定性對CoPS項目效益的兩個維度均沒有顯著影響，說明合作單位以及人員是否變化對項目的直接產出及間接社會反響均沒有顯著的相關性。組織特征中只有規范性和聯結性對動態能力的管理靈活性有顯著的正向影響，說明正式的合同以及緊密的項目組織與溝通效率的提高具有正相關關系；此外，對生產靈活性具有顯著正向影響的組織特征變量為規范性、聯結性、集中性；穩定性則對CoPS動態能力的兩個維度均沒有顯著影響，假設H2得到部分驗證。

表1 組織特征對項目效益的多元回歸分析

注：*表示p<0.05；**表示p<0.01；***表示p<0.001。

5.2 動態能力的影響

表2給出了以CoPS動態能力2個維度為自變量，分別以項目效益2個維度為因變量的多元回歸模型。由回歸結果可知，管理靈活性、生產靈活性對技術效果與經濟效益、社會效益均具有顯著正向影響，即假設H3得到驗證。

表2 動態能力對項目效益的多元回歸分析

注：*表示p<0.05；**表示p<0.01；***表示p<0.001。

5.3 CoPS動態能力的中介效應分析

通過回歸分析驗證了組織特征、CoPS動態能力、項目效益三個維度兩兩之間的作用關系，然而當變量間存在相互作用和交互作用時，是否依然存在上述關系，則需要用結構方程模型做進一步分析。

通過回歸分析發現，規范性與社會效益不存在顯著影響；集中性與技術效果與經濟效益不存在顯著影響；集中性與管理靈活性不存在顯著影響；穩定性與CoPS動態能力以及項目效益各維度均不存在顯著影響。因此假設H4中部分被拒絕，由此對結構方程模型做進一步簡化，仍有6組中介效應假設需要進行檢驗，如圖2所示。

圖2 整體模型中介效應模型

中介效應分析如下：

(1)組織特征-管理靈活性-技術效果與經濟效益。回歸分析發現，組織特征中只有規范性和聯結性可能通過管理靈活性對CoPS項目的技術效果與經濟效益產生影響。結構方程模型結果如圖3和表3所示。由圖3可得：規范性與管理靈活性的路徑系數為0.246**，管理靈活性與技術效果與經濟效益的路徑系數為0.399***，但規范性與技術效果與經濟效益之間的路徑系數未達到顯著水平，也就是說規范性只能通過管理靈活性對技術效果與經濟效益產生影響，為完全中介效應，假設H4a得到驗證；聯結性與管理靈活性的路徑系數為0.338***，管理靈活性與技術效果與經濟效益的路徑系數為0.317***，聯結性與技術效果與經濟效益之間的路徑系數為0.339***，說明聯結性既可以直接作用于技術效果及經濟效益，又可以通過管理靈活性對技術效果與經濟效益產生影響，管理靈活性的中介效應是不完全的，假設H4e得到驗證。

圖3 組織特征-管理靈活性-技術效果與經濟效益結構方程模型路徑圖

變量PCMIM/DFNFITLICFI規范性0.0031.6560.9080.9470.961聯結性0.0091.4840.9150.9610.97變量IFIGFIRFIRMRRMSEA規范性0.9610.9420.8760.0470.056聯結性0.9710.9390.890.0450.048

(2)組織特征-生產靈活性-技術效果與經濟效益。組織特征中的規范性和聯結性通過生產靈活性作用于技術效果與經濟效益的結構方程模型擬合結果如圖4和表4所示。規范性與生產靈活性的路徑系數為0.288***，生產靈活性與技術效果與經濟效益的路徑系數為0.402***，但規范性與技術效果與經濟效益之間的路徑系數未達到顯著水平，說明生產靈活性在這里是完全中介效應，假設H4b得到驗證；聯結性與生產靈活性的路徑系數為0.359***，生產靈活性與技術效果與經濟效益的路徑系數為0.315***，聯結性與技術效果與經濟效益之間的路徑系數為0.332***，生產靈活性起到了不完全中介效應，假設H4f得到驗證。

圖4 組織特征-生產靈活性-技術效果與經濟效益結構方程模型路徑圖

變量PCMIM/DFNFITLICFI規范性01.8310.8930.9310.947聯結性0.0011.6350.9050.9480.96變量IFIGFIRFIRMRRMSEA規范性0.9480.9310.8590.0470.063聯結性0.9610.9330.8760.0460.055

(3)組織特征-管理靈活性-社會效益。組織特征中只有聯結性可能通過管理靈活性對CoPS項目的社會效益產生影響，由此建立結構方程模型，擬合結果如圖5和表5所示。圖5說明管理靈活性具有不完全中介效應，假設H4g得到驗證。

圖5 組織特征-管理靈活性-社會效益結構方程模型路徑圖

變量PCMIM/DFNFITLICFI聯結性0.011.6040.9360.9640.974變量IFIGFIRFIRMRRMSEA聯結性0.9750.950.9090.0350.054

(4)組織特征-生產靈活性-社會效益。建立聯結性、集中性通過生產靈活性作用于CoPS社會效益的結構方程模型，結果如圖6和表6所示。圖6說明生產靈活性的中介效應是部分的，假設H4h、H4l得到驗證。

圖6 組織特征-生產靈活性-社會效益結構方程模型路徑圖

變量PCMIM/DFNFITLICFI聯結性0.0011.8880.9210.9460.96集中性0.0961.3380.9430.9780.985變量IFIGFIRFIRMRRMSEA聯結性0.9610.9390.8910.0330.065集中性0.9850.9610.920.0280.04

6 研究結果與啟示

第一，CoPS項目組織的動態能力起到部分中介效應，也就是說項目組織特征既直接影響項目的效益，又通過項目組織的動態能力作用于項目效益；第二，規范性只能通過管理靈活性和生產靈活性作用于項目的技術效果與經濟效益，也就是說動態能力是完全中介變量；第三，聯結性不僅主動作用于項目效益，而且通過管理靈活性和生產靈活性分別作用于項目的技術效果與經濟效益、社會效益；第四，集中性只對項目的社會效益產生影響，除直接影響外則只通過生產靈活性發揮作用；第五，項目組織特征中穩定性對項目效益沒有顯著影響，其主要原因是CoPS項目實施周期較長，而人員的流動相對比較頻繁，尤其是科研類合作單位，由于研究生畢業等原因導致團隊組成不穩定。

本研究仍然存在一些不足，未來可以進一步探討：第一，所研討的項目團隊是由多個組織共同組成的網絡結構，因此該團隊的組織結構會受到不同組織的信息掌握程度、討價還價能力等因素的影響，其特征之間有可能存在相互作用關系，本研究尚未對項目組織特征要素進行假設和驗證；第二，雖然實證研究結果表明CoPS項目團隊可以通過動態能力要素來激勵和約束項目參與方，但缺少案例的驗證，同時如何設計項目組織的規范性、聯結性和集中性，采用何種機制來實現項目組織的動態能力，是學術界和企業界都需要考慮和解決的問題，未來需要進一步研究。

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(責任編輯 沈蓉)

Effect Mechanism of the Dynamic Capacity on CoPS Project Organization

Song Yanqiu1，Lu Ziye2

(1.School of Management Science and Engineering,Central University of Finance and Economics,Beijing 100081,China;2.Peking University of HSBC Business School,Shenzhen 518055,China)

This paper investigates the mechanism of project organization characteristics,in the mediating of dynamic capacity,effects on the project benefits in Complex Product and Systems(CoPS).By using survey data of 209 project teams,this paper gives empirical test for the relevant assumptions.It is revealed that dynamic capacity plays a partial mediating role between project organization characteristics and project benefits.In a hierarchical mediating effect model,normalization affects technical effects& economic benefits by mediating effects of dynamic capacity.Connection has a significant influence on project benefits;meanwhile,the dynamic capacity plays a mediating role between connection and project benefits.Centralization affects social benefits directly by itself and indirectly by production flexibility.These obtained conclusions have an important significance for advancing the project organization governance theory and improving the practice of product management in CoPS.

Complex Product and Systems;Project organization characteristics;Dynamic capacity;Project benefits

國家自然科學基金項目“復雜產品系統動態項目組織的治理研究”(71202123)。

F270.7

A