實行醫院晨會制度提高醫院運行效率和執行力

奉建軍

摘要：醫院晨會制度是醫院管理的制度創新，達到溝通情況、解決問題和統一思想的目的，有利于提高醫院整體協調性，提高醫院的管理水平和醫療安全。本文結合醫院實際情況對醫院晨會制度進行了分析。對健全和完善醫院晨會制度，提高醫院整體管理水平提供參考。

關鍵詞：醫院管理；晨會制度；運行效率；執行力

隨著我國醫藥衛生事業的不斷發展和人民群眾的醫療服務需求日益增加，給醫院管理工作帶來了許多新問題、新變化，對醫院管理者提出了新的更高要求。醫院是人才密集、技術密集和裝備密集的單位。醫院的工作流程多，業務繁雜，同時復雜的組織機構也帶來了溝通協調方面的問題，且因各部門存在職責的交叉重疊，存在管理職責的“真空”地帶。郴州市第一人民醫院（簡稱“我院”）是一家實行集團化管理的三級甲等綜合醫院，為提高醫院的運行效率和執行力，實行了醫院晨會制，并加強晨會的內涵建設。

一、展會的一般形式

醫院晨會是指每個工作日早晨召開，醫院領導、相關職能部門負責人、行政總值班參加的匯報交流和工作安排的會議。醫院晨會可以實現醫院業務科室和職能科室之間信息互通，達到溝通情況、解決問題和統一思想的目的，是實現醫院領導對醫院日常工作有效管理的重要措施。

二、我院展會的具體做法

我院晨會每天早晨8點鐘召開，會議時間一般控制在30分鐘以內。晨會由院長主持，醫院領導，醫務部、護理部、辦公室、黨委辦、總務部負責人和行政總值班為晨會固定參加人員，另通知相關專項工作負責人參加晨會。

（一）晨會的內容

通報醫院每日運營情況；醫院行政總值班報告查房情況和值班期間重大事項處理情況；傳達上級重要文件、指示精神；通報醫院重大事項和緊急事件處理情況；通報近期醫院相關工作進展，反饋晨會布置工作執行情況，安排布置相關工作。

（二）晨會的組織工作

院辦公室負責晨會會務組織工作。各參會領導和職能科室需要報晨會的議題于前日下午交辦公室匯總，由辦公室確定好晨會議題。辦公室每日晨會當日完成會議紀要，在第二日晨會前報院長審核。

（三）晨會程序

運管辦報告醫院運營情況、醫院行政總值班報告查房情況和值班情況、其他人員按晨會議題安排順序進行報告、院黨委書記講話、院長講話。

三、我院完善和創新晨會制度的內涵建設的舉措

（一）抓好醫療核心制執行情況的督查，確保醫療工作安全

醫院行政總值班每天要到3-4個臨床科室督查3-4項核心制度執行情況，并對中心醫院各臨床科室全覆蓋督查。總值班現場填寫核心制度督查表，經值班醫生、護士簽名后交被檢查科室和醫務部各一份，在次日的醫院晨會上匯報督查情況，督查結果落實到臨床科室的考核中，對核心制度執行不到位的科室落實處罰和整改。

（二）進行醫院每日運營情況分析，確保醫院運營平穩高效

借用信息化手段進行醫院運營情況分析，設計了醫院運營信息的統計分析軟件，對醫院各醫療區（片）、各科室的前一個工作日的門診人次、出入院人次、手術量、床位使用率、危重病人數等情況進行抓取，并動態分析數據，及時發現出現的問題，在晨會中進行討論并予以解決。

（三）加強了醫院行政總值班內涵建設，提高總值班工作成效

醫院行政總值對保障醫院正常工作秩序十分重要，加強了其內涵建設。調整了行政總值班的值班人員，由職能科室負責人值班，并組織培訓，增強總值班的協調處理能力；總值班工作內容增加了醫院巡視和醫療核心制度督查，強化總值班職能；總值班要在晨會上報告值班期間處理的重大事項和查房發現的問題，院領導對總值班報告的情況進行點評和決策，既增強了總值班責任心又提高了問題處理能力。

（四）強化晨會的及時性和協調作用，提高行政效率

一是對呈報院長辦公會研究討論的非“三重一大”議題和職能科室涉及全院性工作的請示或報告，可以在晨會上研究，提高了相關工作的及時性。二是對涉及多部門的工作，院領導在晨會上現場協調解決，落實各相關部門的任務和責任，推動工作進展。三是對工作難度大的工作，在晨會上每日報告工作進展情。如抗生素的合理使用工作，醫院成立了專項工作辦公室，由辦公室負責人在晨會每日報告工進展情況。目前醫院抗生素的合理使用的各項監控指標均符合國家要求，合理的使用水平不斷提高。

四、我院晨會開展以來的成效

我院晨會制度開展以來，取得了較好的成效。如針對發現的一些運營情況不理想的科室，安排運管辦進行幫助，改進運營工作；針對醫院急危重病人多收治壓力大的情況，改善了流程，提高醫院危重病人的救治能力；通過總值班對核心制度落實情況的督查，臨床科室的值班制度、交接班制度、疑難病歷討論制度和危急值報告制度的落實情況得到了明顯的提高。

五、結語

醫院晨會制度作為醫院管理方式的一種創新，整合了醫院的相關資源，是醫院組織溝通的有效實現形式和加強醫院行政管理的控制手段，通過晨會制度的落實，可以促進醫院內部信息溝通的順暢，促進各部門工作的有效協調運作；可以實現對醫院前一個工作日工作的檢查和督促，提高解決問題的及時性。公立醫院具有較大的工作范圍，需要每個部門的密切配合較好的提高了醫院的執行率和運行效率，實現了醫院的穩定高效運轉。