微信公眾平臺在圖書館信息推送服務中的應用探究

竇煜峰

【摘要】隨著當前時代的不斷發展，微信公眾平臺在人們生活中的運用越來越廣泛化。因為其不僅使用成本低廉，還能夠高效的進行信息傳遞，所以微信公眾平臺成為了當前較為理想的信息推送工具。由于圖書館的信息量較大，并且學生群體對其中的信息需求量也較大，因此圖書館可以通過使用微信公眾平臺，從而對個性化的需求進行滿足。

【關鍵詞】微信公眾平臺 ?圖書館 ?信息推送服務 ?應用探究

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）32-0239-01

1.前言

在2011年底，微信這一軟件研發成功，并通過手機、電腦以及互聯網技術應用到了人們的生活之中，微信一經推出，就吸引了大量用戶使用。至2012年，該軟件已經逐漸完善起來，微信公眾平臺作為一個全新的功能被開發出來，這一模塊的建立使得使用者對于企業和組織的相關信息查詢更加的方便。圖書館的信息量較大，通過微信公眾平臺可以將其信息有規律的呈現出來，本文通過圖書館對于微信公眾平臺的應用進行分析。

2.圖書館微信公眾平臺的使用現狀

自從微信公眾平臺這一功能被研發出來，各界都對這一功能進行了關注，圖書館也不例外。許多圖書館逐步對于這一平臺進行應用，這一做法不僅使得使用者查詢更加方便，也使得圖書館的公眾平臺得到了技術上的支持與保障。在平臺的使用過程中，不僅可輸入個人資料對借閱信息進行查詢，還可以對圖書推薦以及讀者培訓等信息進行接收。經調查，這一做法不僅簡化了讀者對于個人信息的查詢，還促進了讀者讀書質量的提高。

3.利用微信公眾平臺開展信息服務的優勢以及不足

3.1優勢

使用微信的用戶較多，且適用人群穩定，其不僅可以與QQ相關聯，還可以通過手機通訊錄以及附近的人找到好友，并且操作簡單，添加方便，使用者還可通過掃碼以及直接輸入微信用戶名等方式對于好友進行添加。圖書館對于平臺進行應用后，讀者可以通過掃描二維碼對于圖書館平臺進行關注，并且驗證的過程十分簡便，方便讀者之后的使用。不管是對于微信公眾平臺的開發還是使用者的注冊和使用，都只需連接無線網或者打開流量，并且根據自身的手機號進行操作即可，使用過程十分方便。

并且微信公眾平臺打破了時空的界限，不論何時何地，使用者都可以根據信息提示查詢儲存在公眾平臺中的自身信息，從而獲取相關信息。

3.2不足

圖書館的信息較多，但由于微信公眾平臺屬于騰訊公司，因此圖書館使用微信公眾平臺的自主權在一定程度上有所降低，并且公眾平臺對于每天推送消息的數量以及回復的字數有所限制，這就會造成圖書館的線上管理效率很大程度的受到限制。

并且由于人們對于圖書館信息的需求較大，圖書館的線上工作人員工作量較大，單一賬號登錄會對工作人員造成很大的壓力，因此應設置多人，一起對這一平臺進行經營管理，而當前帳號的管理人員有限，不能滿足使用者對其的個性化要求。

4.開展信息推送服務的模式

通過圖書館對于微信公眾平臺的應用，我們打開了圖書館經營管理的新局面，而當前的主要任務是：如何進一步提升當前信息推送質量以及效率。本文認為應開啟創新的服務模式，對平臺中的信息進行推送。

4.1廣播式信息推送

廣播式的推送信息使得讀者更加一目了然，并且這一方式適合應用到新聞以及公告類型的信息之中，因此新書介紹、講座安排等活動的宣傳信息都可以采用這種推送方式進行推送。

圖書館采購的具有代表性的新書可以通過這一方式進行推送，其的內容應該包括圖書的作者信息、出版社、內容簡介以及相應的圖書評價，從而使得讀者大致了解其內容，并引起讀者的閱讀興趣。還應制定一個模塊專門對于新書進行介紹，讀者在點開后產生一個目錄，讀者可以根據目錄中的書名去了解自己感興趣的內容。

圖書館經常會舉辦相應的讀書講座以及報告，可以通過微信公眾平臺對于這一信息進行發布，并注明講座地點，講座時間以及主講人信息等，使得讀者及時了解相關信息，根據自己的興趣參加講座。

館藏文獻對于大多數讀者都有很大的幫助，但由于尋找起來十分不便利，因此對于使用者造成了很大的困難，而圖書館為改變這一現狀，可以對于館藏文獻進行統一的整理，并及時的發布，讀者可以根據需求進行查找和使用，為讀者提供方便。

4.2個性化推送

當前我們處于大數據時代，并且的社會越來越注重信息的時效性，圖書館也應該與時俱進，根據讀者以往的借閱信息以及近期所關注的微信平臺中的信息，為讀者制定個性化的信息推送。

讀者的借閱信息對于圖書館來說是最為方便得到的，并且在使用過程中十分直觀，圖書館可以通過借閱的信息以及借閱的時間對于還書的時間以及圖書館借閱證的續期進行提示，以督促讀者按時還書并且及時續期，從而實現保證讀者正常使用的目的。對于這一功能的使用，讀者只需要在下欄中找到借閱信息以及圖書證續期一欄，填入借書的個人信息即可，不僅操作簡單，還能夠方便的對于信息進行獲取。

自主咨詢代碼是讀者根據平臺的提示以及個人的需求進行的輸入，例如平臺設置回復“電子閱覽室”可獲取電子閱覽室上機密碼。當前大多圖書館都對于這一功能進行了應用，這一功能極大程度的提升了使用者的便利性。

筆者在這一段對于廣播式信息以及個人化信息的進行了分析，并提出了個人的看法，但在各大圖書館的使用過程中還應結合著自身的特性進行個性化的操作，從而進一步對于微信公眾平臺的使用要求進行滿足。

5.結語

微信公眾平臺作為當前新媒體運營的形式之一，對于服務的質量以及個性化服務進行了進一步的重視以及提升。圖書館在應用的過程中也能夠更好的通過平臺與使用者進行良好的交流，從而方便了讀者對于自身信息的查詢以及相關信息的推送。但當前部分圖書館的推送信息質量較低，內容單一，并且管理不盡完善，需要我們在今后的發展過程中進一步進行完善。

參考文獻：

[1]張正.圖書館微信公眾平臺的構建.《國家圖書館學刊》.2014年2期

[2]吳錦輝.基于功能需求的圖書館微信內容建設分析.《國家圖書館學刊》 .2015年1期