機器人對企業人力資源管理的影響及對策分析

楊秀智

摘 要：隨著我國科學技術的發展，機器人，這一概念出現在了我們日常生活中，也對企業的人力資源管理起到了一定的積極作用。本文概括了機器人對我國企業人力資源管理的影響和作用；從常州機器人產業園發展現狀分析入手，對政府的政策、相關補貼及技術應用等方面做出了分析；以常州機器人產業園為例，分析了機器人對企業人力資源管理的影響；從企業引進機器人作業和經營的角度，提出了機器人對人力資源管理影響的對策。

關鍵詞：機器人；常州產業園；人力資源管理

中圖分類號： F272.92 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）34-20-2

1 概述

機器人的出現，能夠幫助企業在發展中，降低人員管理的損耗，提升企業的投入產出率，以此來解決我國重工業勞動中，員工流失問題大，員工培訓費用高，企業人力資源管理難的困境。同時，也降低了我國的大量技術工人職業病的發生，保障了我國城市建設的綠色、健康發展。

2 常州機器人產業園發展

2.1 發展現狀

常州機器人產業園在政府政策支持的環境下，對產業園內的企業和生產單位實施稅收優惠政策、土地優惠政策等。另根據政府的減免政策，鼓勵和支持外省客商、與產業園設施建設相關的單位和經營者，對產業園的基礎設施投資。常州機器人產業園是我國先進的機器人科學示范基地，具備國際化水準的科學技術和技術創新服務平臺。產業園分為科研成果轉化基地和智能裝備產業生產基地，產業園內的主要項目是發展工業機器人、數控機床、智能紡機等，對國內外先進的機器人制造技術加以吸入和研究，對機器人進行改良和生產。

2.2 發展應用

常州機器人產業園，體現出我國現代工業自動化的最高水平，是裝備制造業、生產業等產業升級的關鍵。常州機器人產業園在近幾年不斷研發和生產有利于幫助企業進行人力資源管理的機器人——智能化機器人，可應用于我國的制造業、紡織業、生產業、重工業等產業領域，對我國的技術加工技術、生產制造技術都起到了根本性的影響和作用。

3 機器人對企業人力資源管理的影響

3.1 對人力資源管理的積極影響

3.1.1 提升企業的人才投入產出比

在企業的運行過程中，決策要有人來做出，文件要有人來執行，設備要有人來操作，產品要有人來生產。因此，企業在使用人力資源過程中會消耗掉許多費用，即要為其載體支付工資薪金，津貼和各種福利費用，往往許多企業在這一點上，就已經陷入了困境，人才培養費用較高，人員補貼力度過大，導致企業被迫降低“人才投入產出比”，從而使得企業的利潤有下降的風險趨勢。而智能化機器人的出現，能夠改善企業的人力資源管理模式，降低“機械化”人才的費用支出，有效提升企業的“人才投入產出比”，使企業的人才培訓成本降低，產出率提升，進而提高企業的利潤。

3.1.2 完善企業現代化人才管理體制

智能化機器人能夠使得企業的人力資源管理更加多樣化、現代化，原本需要大量員工重復、長時間地進行某一件事，現在只要讓智能化機器人代替原本的勞動人群，便可以將人才運輸往更重要的工作崗位，激發企業人力資源管理的內在潛力，幫助企業完善企業人才管理體制，在現階段的市場競爭環境中，取得領先的地位。

3.1.3 降低企業人才培養成本

智能化機器人的到來能夠降低企業的生產運營成本，將員工從瑣碎的工作中“解救”出來，能夠達成充分發揮人力資源效力的作用。智能化機器人可以幫助企業化解人才培養費用過高、人員補貼力度過大的問題。主要是因為機器人可以代替員工進行許多機械化的操作，將原本偏向“重復化”工作的員工代替為智能化管理和操作，降低企業人才培養成本。

3.1.4 減少企業人才職業病發生概率

隨著我國智慧城市的建設步伐越來越快，職業衛生健康管理的重要性，也就逐步體現了出來。在長期的運營生產中，員工會出現“職業病”的潛在疾病，尤其是一些重體力的工作，極容易引發員工的職業病。在西方國家，凡是遇到有塵埃顆粒的作業、或是對人體有侵害性的作業，作業工人都會佩戴相關的安全防護工具，并且都會在工作前進行細致、詳細的工作安全培訓，保障每一位工人都能夠在作業的同時，保障好自身的安全。而我國的作業工人基本“輕裝上陣”，許多職業病和慢性疾病也由此而來。因此，智能化機器人的出現，就能很好地回避這個問題，降低企業生產經營成本，避免職業損傷。

3.2 對人力資源管理的消極影響

3.2.1 機器人使用及維護成本過高

現代科學技術造福了我們的生活，但同時也給提供服務的主體帶來了高額的維護成本。智能化機器人，雖然仍未在企業人力資源中占據主導地位，但是在未來的科技化進程中，極有可能代替企業部分勞動力，在企業生產經營方面起到關鍵性的作用。那么，隨之而來的則是不可避免的維護問題。然而，相較于世界其他發達國家，我國在智能化機器人維護方面并沒有取得巨大的成果，許多零配件都需要從國外直接進口，進而提高了智能化機器人維護養護的費用，這對于大型企業而言，也許只是成本管控中的一部分，可是對于中小型企業來說，這是一筆巨額的支出。

3.2.2 缺少機器人應用型人才

對于我國的企業而言，運用智能化機器人來代替機械化操作的工作，是未來的發展必行之趨勢，但是由于我國企業缺乏智能化機器人應用型人才，其中包括機器人項目開發人員，操作管理人員，應用研究人員，以及其他戰略后勤人員。往往需要聘請海外人才進行生產經營活動，這便在無形之中加重了企業的人力資源管理成本，因此，許多對智能化機器人的運用設想遭到了擱淺。

3.2.3 導致人力資源市場供大于求

在智能化機器人將企業機大部分械化工作人員取代后，這將給人力資源市場帶來一次前所未有的挑戰。我國的人力資源發達，勞動力資源豐富，而我國企業一直面臨的就是人力資源過剩的問題。這勢必會對我國人力資源市場造成供大于求的現象，不利于人力資源市場的良性發展。

4 提升機器人對人力資源管理影響的對策

4.1 深化企業人力資源管理體制

企業合理利用現代科技，發揮智能化機器人的生產作用和效力，能夠促使企業人力資源管理體制的深化改革，補充具有現代化、科技化的元素，讓企業的人力資源管理制度更加多元化、多樣化。在企業今后的發展中，多樣化的管理體制有利于拓寬企業生存發展空間，有利于打破“在一行干一行”的發展瓶頸，打開業務經營范圍和渠道。

4.2 充分發揮技術型人才的技術能力

企業通過運用智能化生產機器人，可以充分發揮人才效應，調動人才的積極性，激發技術型人才的潛在能力。主要是利用技術型人才的技術能力，為智能化機器人的生產操作、生產流程、生產規范進行制定和實際操作。在一定程度上，智能化機器人能夠幫助企業避免陷入人才困境，做到人盡其才，使得企業技術型人才不被埋沒，充分給予其展示能力的空間和舞臺，最終發揮人才興企的作用。

4.3 提高企業現有人員的利用率

“人員利用率低、人力資源過剩”，是我國大多數企業的通病。在此基礎上，企業引進智能化機器人，可以幫助企業改善人員利用率低、資源過剩的問題。機器人提高企業現有人員的利用率主要體現在兩個方面：一是在企業引進機器人作業后，企業人力資源管理者能夠將現有的人員按照技術能力、業務素養、個人實力等多要素進行分類，對相應的員工配置合適的工作崗位，充分發揮人員的價值；二是通過對人員進行二次分配，可以激發員工工作的積極性，找到自我實現的舞臺，進而為企業生產做出更多的貢獻。

5 結論與展望

對我國來說，企業引進智能化機器人生產經營，無疑是有利于企業生產發展的，更有利于企業人力資源的管理配置。但是，就我國現階段的發展情況，基于我國國情而言，大規模的推廣智能化機器人和實施智能化生產作業是不可實現的。因此，企業首先要意識到自身人力資源管理的問題，而國家也要完善與智能化機器人相關的法律政策和補貼措施，只有這樣，才能真正發揮科技興企，人才強國的意義。

參 考 文 獻

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