母嬰行業消費者市場購買行為分析

狄穎

摘要：隨著二胎政策的實施，越來越多的新生兒在家人的期盼中降臨，母嬰用品行業市場成為了市場上穩定發展的創業項目，文章分析了我國消費品市場上母嬰用品的發展和消費現狀，分析其消費特點和運營模式，闡述母嬰產品銷售市場所存在的問題，并針對消費者在母嬰市場中的消費行為提出了創新母嬰行業的開發，為創業者提供參考。

關鍵詞：母嬰行業；購買行為；運營模式；創新開發；

一、母嬰產品的發展和消費現狀

中國的母嬰用品行業，主要有孕婦和嬰兒消費相關的東西，涉及很多行業，在通常情況下，具體包括衣、食、住、行、用、育、樂等方面。母嬰行業的產品范圍分為6大類，包括數百種系列，涉及范圍越來越廣，極大地滿足了當前人們的需要。

隨著中國經濟的飛速發展，孕婦和嬰兒的生活質量及消費水平越來越高，尤其受計劃生育政策的影響，獨生子女這一代人受到爺爺奶奶外公外婆的格外疼愛與關注，這些孩子們在長輩們的呵護中成長，在這種情況下，母嬰產品日益豐富，為廣大的用戶提供了更加多元化的選擇，各導致很多消費者重復購買情況。這種消費模式有效帶動了母嬰產品的市場容量的增加，隨著我國人們生活水平和生活品質不斷提升，我國母嬰消費各樣消費額呈現出逐漸增長的態勢，市場份額不斷擴大，極大地繁榮了母嬰消費市場，據不完全統計，當前，我國母嬰消費額超過目1400 億元，由此可知，母嬰行業具有客觀的發展前景。

二、母嬰產品的消費特點分析

在通常情下，母嬰產品消費具體包括兩個方面，孩子的父母和送禮者。但是市場商品多樣性和消費觀念態度的影響，在購買母嬰用品過程中，很多消費者在購買方面出現很大差異，呈現出了不同的特點。對初為人父母的年輕人們來說，在購買母嬰用品過程中，更加觀眾商品的品牌和口碑，受周圍環境影響比較大。往往大品牌商品更能吸引他們的眼球，大家都喜歡影響力大的商品。中國的送禮文化傳統深厚，所送禮品的貴重程度體現著對受禮者的尊重程度，是心中地位的一種體現。但是對送禮者而言，更加關注母嬰產品的價值和價格，在進行購買過程中，會受到服務生推銷和電視網絡廣告的影響。

（一）母嬰產品的消費特點與消費動向分析

如今80年代末和90年代初的女孩已經成為現在母嬰市場中最主要的消費群體。80后90后作為當今社會主要的生產力，他們有著比上一代人更優越的生活條件，他們對商品的品質有著更高的追求。作為年輕母親，她們在購買商品時看重品質、品牌、時尚等很多因素。她們喜歡把自己的孩子打扮的帥氣、陽光、引領潮流，所以品牌化將備受青睞。

除此之外，每個孩子的爺爺奶奶那一輩人，他們也有著很強的購買力。他們在母嬰用品上非常舍得消費，這也是推動母嬰產品能夠繼續發展的重要因素。隨著母嬰用品的不斷發展，很多母嬰用品也被商家推向了禮品市場。母嬰商品被當成禮品銷售，送禮者在選購這些母嬰用品時，大多不再關注產品的內在功用，而是看重名氣、影響力等等的外在條件。。

（二）母嬰產品消費終端的運營模式

受到歷史因素的影響，我國母嬰產品行業興起時間比較短，發展水平相對來說比較低，不斷完善生產和銷售標準，保證產品質量，更好的為人們提供高端服務。目前產品的銷售渠道多種多樣，各個商家綜合運用了各種渠道進行銷售，結合自身實際情況，制定完善的發展戰略，有效的分析市場發展風險，采取多維度的影響方式，不斷擴大自身的銷售份額，創造更多的經濟利潤。母嬰消費的終端運行模式具體包括以下幾種形式：第一種是電子商務加目錄銷售方式，以紅孩子和愛嬰網為代表，這種盈利的方式比較成熟，發展速度很快。第二種是以店面銷售為代表，有連鎖店加盟的銷售方式，這種方式也比較成熟，經營狀況穩定，主要以孩子王、樂友為代表。第三種銷售模式，主要通過社區網站博客為主要渠道，做的比較好的主要包括寶寶樹、媽媽網等社區網站；第四種營銷模式主要是社區網站上的單體店，但是受到發展空間有限，利潤比較狹窄，產品數量少，有一定的局限性。

三、我國母嬰產品市場存在的問題

當今企業的生存環境受到各個方面的挑戰，市場的動蕩，新的對手的加入，競爭更加激烈，技術的普及與更新速度之快，使淘汰率迅速增加。母嬰行業也是如此，面臨著各個方面的挑戰。

（一）母嬰產品的銷售服務有待提升

當前，隨著我國母嬰市場的迅速發展，市場競爭日益激烈，為消費者提供更多的選擇，價格趨于合理，便利了人們的消費。與此同時，也存在一定問題，主要表現在銷售服務中的專業化程度不高。對當前的主要消費群體而言，新生兒的父母多為80和90后，在生活用品上不僅僅局限于能用就行的消費理念，她們的需求逐漸多樣化，但由于年輕父母大多數沒有照顧嬰兒的經驗，他們在面對各種各樣的商品時，無法對商品的質量和性價比做出準確的判斷，在這種情況下，導購的力量顯得十分重要，他們能夠提供有針對性的個性化建議，幫助他們更好的做出決定，但是在很多中小城市和小店面的商家里，但是服務的可信度有待提高，否則就會影響到商品以后銷售。并且，當前母嬰產品消費服務方式單一，無法滿足消費者在需要，很多銷售人員不懂得把握客戶的心理，不懂市場需要社區化便利化的銷售模式，在這些方面仍需改進。

（二）母嬰產品的品牌化需要加強

在中國的一些中小城市中，很多母嬰產品的商店整體實力較弱，發展空間有限，沒有形成專業化品牌化的商品銷售鏈，之前的幾大品牌在大城市已經深入人心，但是在落后地區宣傳力度不夠，很難滿足人們的正常需要，影響到企業的發展壯大，無法建立完善的銷售體系，給消費者帶來很多購物上的不方便。

（三）消費者的盲目攀比，易形成不合理消費

受到當前社會觀念的影響，現代年輕人都選擇晚婚晚育，在家長的資助下，具有一定的經濟實力，因此，在孩子出生以后，對母嬰產品質量非常重視，對于價格相對不敏感。許多父母認為母嬰產品越貴質量越好，并且十分相信大品牌，認為國外的質量一定比國內的質量更好，從而出現盲目消費，存在過度消費的情況，甚至互相攀比，導致不合理消費。

四、創新母嬰行業需求開發措施

為了更好的滿足母嬰產品的需要，保證產品質量，要對母嬰行業需求進行科學合理的分析，提倡合理消費，推動我國母嬰行業的健康發展。隨著計算機網絡技術的發展，極大地推動了人們之間的互相交流，信息分享更加的便利，微博、微信、電商等得到了廣泛的應用，進一步推動了公眾信息分享的發展。“網絡評論”受到了網友的熱評，信息分享更加的快捷自由。在各大網絡平臺，網友可以對產品進行的優點和缺點進行點評，構成了特殊的網絡需求群體。隨著網絡平臺功能的完善和網絡消費的發展，消費者對產品和服務評價更加合理化和理性化，發布的渠道也不斷拓寬。為了推動母嬰行業的健康發展，促進合理消費，就要廣泛搜集母嬰行業的數據，建立完善的網絡評價數據信息庫，對母嬰消費行為、價值趣向、評論中體現的新消費需求和質量問題進行統一的搜集，從而從根本上優化母嬰產品銷售和影響方式，提升產品質量，保證服務質量，獲得更多的經濟收益。因此，在實際過程中，要廣泛的搜集相關的專業知識，對母嬰產品數據進行深挖掘和細分析，提升母嬰產品的行業競爭力，促進母嬰產業需求開發，幫助母嬰生產企業發展壯大。

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