基于眾創空間的高校圖書館大學生創客支持服務研究*

張 楠

(河北科技師范學院 圖書館, 河北省 秦皇島 066004)

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基于眾創空間的高校圖書館大學生創客支持服務研究*

張 楠

(河北科技師范學院 圖書館, 河北省 秦皇島 066004)

眾創空間是目前時代發展的必然產物，高校圖書館構建眾創空間為大學生創客提供支持服務具有深遠意義。針對這一現象，對我國高校圖書館眾創空間開展現狀進行了調查，根據結果分析存在的問題并就噪音問題、資金資源等問題提出高校圖書館應建立圖書館隔音設備，健全制度規范；資金資源要開源節流以及管理人員團隊建設等對策。

眾創空間；高校圖書館；大學生創客

一、眾創空間及大學生創客的內涵

(一)眾創空間

眾創空間最開始在國外被稱為創客空間，它有多個英文名稱，如makerlab，makerspace，hackspace，hackerspace，creative space等等。它是指通過一個真實存在的物理空間，將人們聚集起來，通過試驗或實驗將自己的創意、想法付諸實踐，最終形成理想產品，同時將創造想法進行分享的空間。作為DIY運動的衍生物，創客空間概念誕生于2005年，它具有強大的包容性和可再造性，能夠靈活的動態調節資源配置。

2015 年 1 月 28 日 ，李克強總理在國務院常務會議上提出：“順應網絡時代推動大眾創業 、萬眾創新的形勢，構建面向人人的‘眾創空間’等創業服務平臺，對于激發億萬群眾創造活力，培育包括大學生在內的各類青年創新人才和創新團隊，帶動擴大就業，打造經濟發展新的‘發動機’，具有重要意義。”[1]2015年3月2日，國務院辦公廳正式頒布《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》(國辦發[2015]9號)，從總體要求、重點任務、組織實施3方面對眾創空間發展予以規劃部署。自此，脫形于創客空間概念的眾創空間概念正式在我國誕生。

(二)大學生創客

創客(Maker)是指將自己的靈感和創意付諸實施，通過各種創業實踐將想法裝變為理想產品的人。他們會在眾創空間中一起分享經驗、交流學習并協同創作。大學生創客是其中較為特殊的一個群體，他們的身份是在校大學生，通過眾創空間平臺在一種“全真環境”下進行創業實踐。大學生創客必須遵守我國工商稅務等相關管理規定，進行正規的登記注冊，其所創辦的企業的日常運轉、經營也要完全按照市場化運作，接受相關部門管理監督，遵循優勝劣汰的規則，正常依法納稅。

據劉奇統計，在我國每年約700萬高校畢業生中自主創業人員占總量的2%左右，即每年應屆畢業生創業者大約14萬人[2]。在大眾創業、萬眾創新的新形勢下，越來越多的政府部門和高校將目光投注到大學生創客身上，在這種情況下，大學生創客的群體勢必日益壯大。

二、高校圖書館與大學生眾創空間結合的可行性與必然性

(一)高校圖書館為大學生眾創空間搭建理想平臺

高校圖書館擁有海量信息資源、開放式服務環境、高新技術設備及各項完備的基礎設施，在日常服務中就擔負著為教學、科研、學習等提供支持的職責，其高度集中的資源充分保障了一站式眾創空間服務的實施。大學生創客的身份是高校在讀生，作為特殊的創客群體他們善于創新、不懼失敗、敢于嘗試，但是卻缺乏昂貴的硬件設備、有力的信息支撐、專家的決策指導以及企業和社會團體的聯系，而這些恰恰是高校圖書館所獨具的天然優勢。借助高校圖書館的優勢構建眾創空間，能夠大大降低空間的構建成本，大學生創客能夠在空間內得到學校專家學者的直接指導，能夠共同分享高校圖書館的海量資源和高新設備，與企業和社會團體建立聯系，同時圖書館長久以來營造的學習環境也有利于大學生創客在學習中創新，在創新中學習。

(二)大學生眾創空間助力高校圖書館轉型發展

近年來，互聯網的迅猛發展、技術的日新月異給高校圖書館帶來了巨大變化，高校圖書館的服務方式、工作模式和技術設備都在這場變革中受到了沖擊，但與此同時，也帶來了機遇。高校圖書館作為高校教學、科研的有力保障，只有改變傳統角色，實現轉型才能在網絡時代得到更好的發展從而實現自身價值。

眾創空間的興起正好為轉型中的高校圖書館提供了一個良好的契機。一是，大學生眾創空間的創建能夠深層開發高校圖書館的社會價值，提高其公信力，樹立獨特的品牌形象。二是，能夠充分利用高校圖書館的閑置空間，進一步提升高校圖書館資源的可見性，使隱性資源產生新的社會效益和經濟效益。三是，大學生眾創空間的建設能夠促使高校圖書館不斷創新服務模式、改良技術設備，不斷適應社會需求，從而提升其生存能力，抵抗科技變革的沖擊。

眾創空間所具有的特點(開放與低成本、協同與互助、結合、便利化、全要素)與高校圖書館的公平、開放、均等化、無障礙等理念高度契合。高校圖書館可以為思想活躍，創新性強的大學生創客們提供一個理想的眾創空間，為他們搭建一個“讓想象落地”的平臺。大學生眾創空間也將助力高校圖書館轉型發展，從而達到雙贏的目的。

三、我國高校圖書館眾創空間發展現狀及問題分析

(一)發展現狀

我國眾創空間的起步比較晚，就構建主體而言可分為三個類型：社會人士構建的眾創空間，學校或學生團體構建的眾創空間以及圖書館構建的眾創空間。其中起步最早，比較著名的4大空間為：上海“新車間”(創建于2010年1月)、北京“創客空間”(創建于2011年1月)、深圳“柴火創客空間”(創建于2011年8月)、杭州“洋蔥膠囊”(創建于2011年11月)。最早起步也最為著名的4大眾創空間有3個是由社會人士創辦的，只有杭州的“洋蔥膠囊”是由在校生自發創建，它也是國內第一個由大學生創辦的創客空間。除了“洋蔥膠囊”外，清華大學的“清華創客空間”也是由清華大學學生自發團體構建的，它創辦于2013年，主要為創客提供技術設備、技能培訓、項目孵化等服務。此外清華大學還設有I Center創客空間，它是目前全球最大創客空間。

在這方面，我國圖書館的靈敏度明顯弱于社會人士和在校生，依托圖書館而創立的眾創空間出現的要更晚一些，筆者針對這方面進行了調研。由于調研對象涉及面過大，本次調研筆者采用文獻分析法、內容分析法與網絡調研、電話調研相結合的方式。筆者共研究相關文獻51篇，并根據文獻所提供的信息初步從全國公共圖書館和高校圖書館中確定23所圖書館為調研目標。在經過網絡調研和電話咨詢后最終提取出16所圖書館眾創空間為有效樣本。由于眾創空間在我國圖書館界還是新鮮事物，依托圖書館而設立的眾創空間過于稀少，因此本次調研將空間類型從眾創空間擴展到其雛形——“共享空間”。調研詳細情況見表1。(數據按“成立時間”升序排列)：

表1 我國圖書館眾創空間及共享空間發展狀況統計

從表1看出，我國第一個由圖書館創建的眾創空間創立于2012年，它是由中國科學院與科技孵化器合作建成的，同時還創建了“科技創新與創業平臺”。在眾創空間構建方面，公共圖書館明顯優于高校圖書館，在筆者所調研到的16所圖書館中，擁有真正眾創空間的公共圖書館有7所，而滿足該條件的高校圖書館只有2所，即上海交通大學圖書館和武漢大學圖書館，其余有高校圖書館設立的全部是初級的信息共享空間或學習共享空間。在服務內容方面，各眾創空間并無明顯不同，基本都集中在為創客提供硬件設備、文獻資源以及各種培訓、講座、項目推廣等服務上。

另一方面，雖然只有2所高校圖書館創辦了正式的眾創空間，但是有很多高校圖書館擁有可視為眾創空間雛形的“信息共享空間”或“學習共享空間”，如南京理工大學圖書館、沈陽師范大學大學圖書館、浙江大學圖書館、山東大學圖書館和海口經濟學院圖書館等均設立了“信息共享空間”，為讀者提供文獻資源、電腦、電視、投影機等設備、以及打印、復印、掃描等服務，同時提供小組討論區、培訓室、報告廳等。這說明眾創空間已經在高校圖書館中起步并開始逐步發展。

(二)高校圖書館大學生眾創空間發展問題及原因分析

通過調研，不難看出在眾創空間的三個創建主體類型中，社會人士的表現優于學校或學生團體，學校或學生團體優于圖書館，而在圖書館范圍內，公共圖書館又優于高校圖書館。究其原因，主要有以下幾點：

1.眾創空間的噪音及無序性

眾創空間雖然對圖書館轉型發展具有強大的推進力量，但是其本身所具有的無序、隨意的創客氛圍以及進行工具制造所帶來的噪音污染也勢必會在一定程度上影響高校圖書館的傳統服務。高校圖書館的主旨是為教師和學生提供教學、科研、學習的輔助服務，其在人們的印象里一直是一個整潔有序、井井有條的機構，而眾創空間是以協作的交流活動為主的，它的入駐勢必要打破高校圖書館禁止喧嘩等規范章程，尤其是加工車間的噪音更是會對圖書館的環境造成嚴重影響。噪音以及無序性是高校圖書館構建眾創空間的一大挑戰，在很大程度上影響了館領導的決策傾向。

2.資金限制

資金緊張是影響高校圖書館眾創空間發展的主要問題。構建眾創空間時，軟硬件設施的購置以及創客服務的開展都需要資金支持，高校圖書館雖然每年都有學校劃撥的經費，但其專項門類劃分非常清楚，要從中專門劃撥出一筆經費用于眾創空間的先期投入比較困難。而沒有充足的資金作為支撐，就無法引進先進的技術設備，從而限制眾創空間的服務范圍和水平，這也是高校圖書館難以涉足創客服務的原因之一。

3.管理人員問題

高校圖書館對設在其中的眾創空間具有管理職責，而負責管理的館員則要面臨更高的挑戰，他們既要熟悉相關學科知識，能夠引導大學生創客充分利用文獻資源、正確選材、制作，又要能夠聯絡相關專家、學者和企業，便于開展講座、培訓以及項目孵化。這種能勝任創新型服務的館員的缺乏在一定程度上影響了高校圖書館大學生眾創空間的開展。

四、高校圖書館大學生眾創空間服務途徑及對策

(一)隔音設備及制度規范

任何建設發展都不能以犧牲環境保障為前提，大環境是如此，高校圖書館的小環境也是如此。因此，在眾創空間建設之初，高校圖書館就需要對空間進行整體設計調整。首先，在選址方面，盡量使眾創空間的位置遠離期刊閱覽室等閱讀區，使需要安靜閱讀空間的讀者不被打擾。其次要在眾創空間安裝靜音門窗及其他隔音設備等以解決眾創空間的噪音對圖書館傳統服務的影響。

制度能夠給予眾創空間保障與規范。高校圖書館開展創客空間應該注意制度化建設與管理。在眾創空間開放之前，要根據本館現狀及服務理念制定嚴格的規章管理制度，以便減少甚至杜絕創客在溝通交流時的喧嘩和各種不文明行為。在大學生創客入駐前對其進行培訓，入駐后也要開展定期培訓，讓其了解并嚴格遵守圖書館眾創空間的規章制度，解決創客活動無序、隨意的特點對圖書館氛圍的影響。

(二)資金資源開源節流

1.專項資金申請及多種經費來源拓展

高校圖書館可以向學校申請，將每年劃撥的經費拿出一部分專門進行眾創空間的構建資金。在本館資金不足的情況下，高校圖書館可以通過與社會創客團體或企業合作，為合作者提供冠名或稱號的方式獲得贊助或捐贈，以緩解經濟壓力。此外，高校圖書館也可根據實際情況對某些使用昂貴器材的項目進行收費，但考慮到大學生創客的經濟能力，收費金額不宜過高。

2.現有空間改造及合理主題定位

將現有空間改造升級為眾創空間可以大大節約建設資金。我國高校圖書館眾創空間調研數據顯示，很多高校圖書館擁有可視為眾創空間雛形的“信息共享空間”或“學習共享空間”。由于共享空間已經擁有了一定的物理空間和設施，高校圖書館可以在此基礎之上增加相應的硬件設備和相關服務，將“共享空間”升級為“眾創空間”。對于沒有設立共享空間的圖書館，可以在館中尋找其他閑置區域進行創建。近年來大學生電腦擁有率急劇上升，很多高校圖書館的電子閱覽室的利用程度都有不同程度的下滑，而眾創空間內有需要添置電腦、打印機等硬件設施，因此閑置的電子閱覽室會是不錯的選擇。此外清理冗臃的館藏，也可騰出更多空間用于大學生創客活動。

此外，對于資金實在有限的圖書館，試點的空間如何定位，創建什么主題、什么形式的眾創空間就要求決策者結合本館情況和學校的專業設置靈活選擇。一般情況下圖書館可以選擇大學生創客比較活躍的專業作為眾創空間的主題，但如果在資金缺乏的情況下，圖書館可以考慮不需要昂貴的技術設備也能進行創客活動的主題空間，如藝術類或手工制造類等。

3.資源共建共享

高校圖書館也可通過與其他相關機構(如專業圖書館、社會創客團體、專業科技公司等)合作共建的方式實現資源配置上的優勢互補和共建共享，獲得工具設備和專業技術，從而減少重復建設，實現資源多樣化，提高利用效率。

(三)管理人員團隊建設

在構建眾創空間的過程中，館員服務團隊是高校圖書館不可忽視的重要環節。眾創空間屬于創新型服務，既需要館員掌握專業技術知識有需要其能夠承擔溝通、聯絡甚至傳道解惑的職責。高校圖書館應該對相關館員進行培訓，使其有機會學習新技術(如掌握 3D 打印機以及其他常用設備與工具的基本操作和應用)以應對不斷升級的各種多元化服務需求。館員可以邊學習邊實踐，在空間構建過程中不斷提升自身的專業素養，與空間一同成長。

除了本館員工外，高校圖書館還可以招募一些大學生創客、對某領域有創新熱情的技術專家、教師等作為志愿者充實到服務團隊中來，讓其參與眾創空間的日常管理，從而減輕圖書館員工的壓力。

結 語

眾創空間是目前時代發展的必然產物，它可以培養大學生創客的動手精神、激發他們的創新意識、為其自主創業提供資源和平臺，又可以拓寬高校圖書館服務范圍、助力其轉型發展。目前，我國的眾創空間發展還處于初級階段，少有高校圖書館在此領域進行嘗試，但高校圖書館應充分意識到開展大學生眾創空間的重要意義，努力解決構建中的各種問題，增強多元化服務能力，為大學生創客的創新項目提供支持。

[1]人民網.李克強總理主持召開國務院常務會議——部署加快中國裝備“走出去”推進國際產能合作確定支持發展“眾創空間”的政策措施為創業創新搭建新平臺[EB/OL].[2016-11-01].http://politics.people.com.cn/n/2015/0128/c1024-26467870.html.

[2]劉奇.教育視域下的大學生創客及其工作坊[J].中國高等教育，2016(5)：44-46.

[3]宋甫，吳躍偉，韓曉雪，等.我國圖書館創客空間理論研究與實踐發展綜述[J].圖書情報知識，2015(6)：28-34.

[4]羅博，吳鋼.創客空間:圖書館新業態發展實踐與啟示[J].情報資料工作，2014(1)：96-100.

[5]張曉樺.創客時代圖書館空間再造與服務融合路徑研究[J].圖書館建設，2015(11)：47-51.

[6]王晴.圖書館創客空間的運行模式及影響因素研究——基于美國圖書館界實踐案例的考察[J].國家圖書館學刊，2014(5)：66-73.

[7]馬駿.高校圖書館創客空間構建藝術研究[J].圖書館理論與實踐，2015(8)：68-108.

[8]沈萍.高校圖書館“創客空間”構建[J].現代情報，2014(9)：158-165.

[9]陳藝. 高校圖書館引入“創客空間”的思考[J].新世紀圖書館，2015(1)：18-21.

(責任編輯：楊燕萍)

Study on Support Services of University Libraries to University Student Makers Based on Hackspace

Zhang Nan

(Library， Hebei Normal University of Science & Technology, Qinhuangdao Hebei 066004，China)

Hackerspace is an inevitable product of the current development of the times. The support services of university libraries to university student makers based on hackspace is of far-reaching importance. In response to this phenomenon, a research has been taken on university libraries establishing hackspaces in China. Based on the result of this research, analysis of problems has been made and countermeasures, such as noise solution and financial resources, have been proposed according to these problems.

hackspace; university library; university student maker

10.3969/j.issn.1672-7991.2016.04.020

2016年河北省人力資源社會保障科研合作課題“基于眾創空間的高校圖書館大學生創客支持服務研究”(JRSHZ-2016-01050)；河北科技師范學院科學研究基金項目“基于眾創空間的高校圖書館社會化服務研究”。

2016-10-20;

2016-12-06

張 楠(1979-)，女，河北省秦皇島市人，館員，碩士，主要從事圖書情報研究。

G25

A

1672-7991(2016)04-0124-05