微信及微信公眾平臺在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中的作用及應(yīng)用

陳梅玉

[摘要]微信可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音短信、圖片、文字、視頻，可以多人群聊交流；微信公眾號可以實現(xiàn)注冊者與用戶的語音、文字、圖片的交流和溝通，達(dá)到信息雙向交流與互動的目的。在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中使用微信及微信公眾平臺，可以利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的教學(xué)資源彌補陳舊教材的不足，通過課前微信和微信平臺上的微課推送、課中就微課內(nèi)容的交流和討論、課后學(xué)生作業(yè)上傳，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，起到提高商務(wù)英語函電教學(xué)效率和效果的作用。

[關(guān)鍵詞]微信；微信公眾平臺；課程教學(xué)；作用及應(yīng)用

微信是騰訊公司于2011年1月推出的可以使用手機、平板，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音短信、圖片、文字、視頻、可以多人群聊交流的比較流行的即時通訊軟件。微信可以與好友進(jìn)行短信、語音和視頻等方式聯(lián)系，也能實現(xiàn)在朋友圈共享信息的功能。微信公眾平臺是騰訊在2012年8月18日針對企業(yè)、媒體和明星等團(tuán)體用戶推出的一項微信用戶訂閱服務(wù)。通過微信公共平臺，注冊微信公眾號的個人可以與關(guān)注該公眾號的用戶實現(xiàn)語音、文字和圖片的交流和溝通，達(dá)到信息雙向交流與互動的目的。微信及微信公眾平臺應(yīng)用于商務(wù)英語函電課程教學(xué)中，會令教學(xué)效果倍增。

一、商務(wù)英語函電課程教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)英語函電課程是一門主要學(xué)習(xí)使用英語撰寫與外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合的特殊文本。學(xué)生通過大量的信函寫作，可以提高對外貿(mào)易的寫作能力和應(yīng)用能力。但是，目前有些學(xué)校在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中還存在著一些不足之處，主要有以下幾點：

1.教材內(nèi)容比較陳舊

目前市場上有許多商務(wù)英語函電方面的教材，教材的編排體系和內(nèi)容有很多相似之處。許多商業(yè)套語的表達(dá)方式比較古板和陳舊，與目前真實的商務(wù)環(huán)境和商務(wù)函電實務(wù)的表達(dá)方式有脫節(jié)。使用這樣教材的學(xué)生，即使在校成績很優(yōu)秀，進(jìn)入職場后會發(fā)現(xiàn)不能立即將學(xué)校所學(xué)的商務(wù)函電知識和內(nèi)容應(yīng)用于實際工作中，書本所學(xué)的知識和對外貿(mào)易實際工作中所使用的知識不完全匹配。

2.教學(xué)方法比較落后，交流和互動比較少

由于受到學(xué)校客觀條件的制約，有些學(xué)校的商務(wù)英語函電課程仍然采用比較傳統(tǒng)的“老師教學(xué)生聽”“老師示范學(xué)生練”的教學(xué)方法，這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法不利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。教師在課堂上講授和示范的時間比較多，學(xué)生練習(xí)和交流的時間比較少。有時教師在臺上講，學(xué)生在臺下似聽非聽，缺乏自主學(xué)習(xí)和探究的過程，積極性和主動性難以調(diào)動，課堂氣氛不活躍，學(xué)習(xí)效率和效果不佳，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。

3.教學(xué)評價方法比較單一

教師往往通過課堂提問、課堂作業(yè)抽查、課后作業(yè)的布置等方式了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對學(xué)生的回答或者作業(yè)用打分的方式給以評價。學(xué)生只能得到來自教師的評價，缺乏自我評價、同學(xué)評價和行業(yè)專家的評價。

二、微信及微信平臺在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中的作用及應(yīng)用

為了能夠與每一位學(xué)生通過微信或微信平臺交流和溝通，教師首先要與所授課程的學(xué)生建立微信群，并添加好友。除了與所授課程的學(xué)生建立微信群以外，教師也可以邀請企業(yè)中從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的專家或者目前正在從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的往屆畢業(yè)生加入到該微信群，把他們作為學(xué)生的課外指導(dǎo)老師。教師也可以通過建立微信公眾號，請相關(guān)的學(xué)生或?qū)＜谊P(guān)注該微信公眾號。這樣，學(xué)生能夠在微信和微信公眾號中獲得頗多的收獲。在商務(wù)英語函電課程教學(xué)中，微信及微信平臺的作用及應(yīng)用如下：

1.微信及微信平臺可以豐富教學(xué)資源

教師可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索并下載一些與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的較新的外貿(mào)業(yè)務(wù)信函寫作方法和例文，通過微信群或者微信公眾號發(fā)布相關(guān)的文本和圖片資料，供學(xué)生共享。教師還可以請企業(yè)專家在微信群里發(fā)布目前在外貿(mào)業(yè)務(wù)信函中的常用和慣用的表達(dá)方式，使學(xué)生接受到來自企業(yè)一線專家的最貼近現(xiàn)實的外貿(mào)業(yè)務(wù)信函寫作要求的指導(dǎo)。教師自己或者發(fā)動學(xué)生在網(wǎng)上搜索與外貿(mào)業(yè)務(wù)信函寫作有關(guān)的視頻，老師在微信群或者在微信公眾號中發(fā)布這些視頻供學(xué)生在課前或者課后學(xué)習(xí)。微信群或者微信公眾號中與外貿(mào)業(yè)務(wù)有關(guān)的文本、語音、圖片和視頻很好地補充了商務(wù)英語函電教材中內(nèi)容老舊的弊端，極大豐富了教學(xué)資源，使學(xué)生有更多機會和更多層面接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)信函。

除了在微信和微信公眾平臺上傳與商務(wù)英語函電相關(guān)的內(nèi)容外，教師還可以通過這兩種媒介向?qū)W生推薦英語新聞、英文小短劇和國外名人演講等影音視頻材料，供學(xué)生課后學(xué)習(xí)和模仿。還可以向?qū)W生發(fā)布一些具有哲理或者勵志的英語名人名言供學(xué)生背誦和理解。這些做法，既訓(xùn)練了學(xué)生的英語表達(dá)能力，也能陶冶學(xué)生的情操。

2.微信及微信平臺可以改善教學(xué)方法，增加師生互動

微課是現(xiàn)階段常用的一種教學(xué)方法，以短小精悍、精辟和高效著稱，教師可以通過微信和微信平臺發(fā)布微課的內(nèi)容。如教師在講授“建立業(yè)務(wù)關(guān)系”這部分內(nèi)容前，可以先錄制好一個視頻。視頻中，教師可以針對“什么是業(yè)務(wù)關(guān)系”“為什么要建立業(yè)務(wù)關(guān)系”“如何建立和保持業(yè)務(wù)關(guān)系”提出問題，讓學(xué)生思考通過何種手段才能保持業(yè)務(wù)關(guān)系，還可以選取網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)建立和保持業(yè)務(wù)關(guān)系的視頻，讓學(xué)生談看視頻后的觀后感等。教師可以將原來需要在課堂上講授的內(nèi)容用微課的形式放在微信群或者微信公眾平臺供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在自主學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生完全可以按照自己的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)進(jìn)度完成相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，他們在課程微信群中與老師、同學(xué)交流討論，還可以獲得教師個性化的指導(dǎo)。

課堂教學(xué)中，教師可以將學(xué)生分成幾個學(xué)習(xí)小組，讓各小組就微信群或者微信公眾平臺上的微課內(nèi)容在課堂上互相交流和討論。每個小組推選一位代表，發(fā)表本組的觀點和學(xué)習(xí)成果。在這個過程中，本組成員可以補充，其他組的成員可以進(jìn)行發(fā)問或者點評，各組之間可以對學(xué)習(xí)內(nèi)容形成共識，也可以保留自己的觀點。

課堂教學(xué)后，教師可以運用微信和微信公眾號針對學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)和討論中還沒有完全理解、掌握和運用的知識點進(jìn)行課后輔導(dǎo)。教師可以補充一些教學(xué)資源和教學(xué)案例，讓學(xué)生通過再次學(xué)習(xí)這些資源或者案例找到解決問題的方法，也可以讓學(xué)生在微信群中咨詢老師、同學(xué)和課外的指導(dǎo)老師。教師還可以讓學(xué)生完成某個任務(wù)，并將過程或者成果上傳到微信群。這種過程或者結(jié)果不但教師能夠及時看到，學(xué)生之間也能及時了解彼此的任務(wù)完成情況，能夠鼓勵學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦的同學(xué)，爭取將優(yōu)秀的成果上傳到微信群；激勵學(xué)習(xí)不太用功的學(xué)生，盡早上傳自己的成果。

通過課前微信和微信平臺上的微課推送、課中就微課內(nèi)容的交流和討論、課后學(xué)生作業(yè)上傳，改變了教師一言堂、滿堂灌的教學(xué)方法。學(xué)生更多地參與到自學(xué)、課堂討論和發(fā)表自己觀點的活動中，課堂氣氛更加活躍，學(xué)習(xí)效率得到提升。

3.微信和微信平臺可以使教學(xué)評價方法多樣化

傳統(tǒng)方法評價學(xué)生主要從學(xué)生在課堂上回答問題、課后作業(yè)、平時和期末考試幾個方面進(jìn)行綜合評價，缺少了學(xué)生的自評、同學(xué)的互評和專家的點評。通過微信和微信平臺，學(xué)生可以為自己上傳的內(nèi)容或者回答的問題點贊或者點評，學(xué)生之間可以點贊或者點評，教師和校外指導(dǎo)教師也能及時給學(xué)生點贊點評。點贊點評可以是個表情符號，也可以是文字內(nèi)容。既可以對學(xué)生的回答做評價，也可以對學(xué)生上傳的自己制作或者自己查找到的學(xué)習(xí)材料評價，還可以對學(xué)生上傳的模擬表演視頻做評價，只要是微信或者微信公共平臺上需要評價的內(nèi)容都可以。

在教學(xué)中過程中，教師靈活使用微信和微信公眾平臺能如虎添翼，為學(xué)生提供更多的教學(xué)資源。教師的教學(xué)方法靈活多樣，增加了師生互動的機會，教學(xué)評價才會更加合理、及時和有效。

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立項課題：江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究2015年度課題（編號43633），“基于微信平臺的高職英語互動式教學(xué)研究”的研究成果之一。

（責(zé)任編輯 史玉英）