基于新媒體時代下關于企業不同層級員工安全文化培訓的研究

杜夢娟

摘要：對于企業而言，安全文化是其培訓工作中的重要內容之一。由于不同層級員工之間的差異較大，統一化培訓模式的應用可能會引發一些問題。本文從安全文化的概念入手，對基于新媒體時代的企業不同層級員工安全文化培訓進行分析和研究。

關鍵詞：新媒體時代；企業；員工；安全文化；培訓

企業的運營建立在員工生產活動獲利的基礎上。當員工的生產活動存在安全問題時，不僅會影響企業生產活動的進度，還會為企業帶來一定的經濟損失。因此，為了保證所有員工的安全，企業應該在充分了解當前新媒體時代特點的基礎上，以層級為參考要素，對各類員工進行有針對性的安全文化培訓，進而保證自身的良性發展。

一、安全文化培訓

（一）安全文化的概念

安全文化是安全意識、安全觀念及在上述要素指導作用下所產生的不同行為的統稱。對于企業而言，安全文化是其生產運營流程能夠順利進行的重要保證。

（二）安全文化培訓的重要性

對于企業而言，安全文化培訓可以將員工的態度、品行、觀念等因素作為切入點，結合宣傳、群體氛圍營造等方法，促進員工安全素質的提升。員工在高水平安全素質的作用下，能夠規范合理地開展各項工作，使得安全問題發生概率得到控制。從整體角度來講，安全文化培訓工作對員工與企業的作用分別是保障員工的人身安全、降低企業經濟損失風險的發生概率[1]。

二、新媒體時代

（一）新媒體時代的特點

從整體角度來講，新媒體時代的特點主要包含以下幾種：

1.互動性特點

這種特點是指，當受眾從某種媒體平臺獲取信息并產生興趣之后，可以隨時與其他受眾或者信息發出者進行即時活動。互動需求的滿足是當前人們對新媒體依賴程度變得越來越高的主要原因。

2.信息整合特點

在新媒體時代中，人們關于信息的大多需求都能快速得到滿足。例如，當受眾閱讀完某微信公眾號中的一篇文章之后，產生了閱讀同類型其他文章的需求，此時，該公眾號底部的文章鏈接能夠快速滿足受眾的閱讀需求，為受眾帶來更加完善的優質閱讀體驗。這種現象主要是基于新媒體的信息整合環節產生的[2]。

3.創新性特點

這種特點主要是指新媒體時代中新媒體產品、應用技術等對象而言的。由于其能夠為受眾帶來顯著區別于傳統媒體的新鮮事物，因此新媒體將會得到良好的發展。

（二）新媒體時代的信息特征

新媒體時代的信息特征主要包含以下幾種：

1.傳播及時性

這種特征是指，當信息在某個特定位置產生之后，位于其他位置的受眾能夠較快地獲知該信息。

2.環境虛擬性

這種特征是針對于傳統媒體的報紙、電視機等真實媒介而言的。新媒體時代的信息傳播并不需要依托實物環境進行，因此其信息傳播成本相對較低。

三、基于新媒體時代企業不同層級員工安全文化培訓

這里主要從以下幾方面入手，對基于新媒體時代的企業不同基層員工的安全文化培訓進行分析和研究：

（一）安全文化培訓觀念與方式優化方面

1.新媒體時代對員工安全文化培訓工作產生的影響

從本質角度來講，新媒體時代的到來為企業員工帶來的首要影響為：員工可獲取信息的機會增加。當其對某中未知信息產生興趣時，可以隨時利用手機、互聯網等媒體獲知信息的具體內容。基于這種變化，例如，當員工發現同行業其他企業的安全文化培訓工作更加人性化或模式完全不同時，會不由自主地形成心理落差，進而影響最終培訓效果。對此，基于新媒體時代的企業員工安全文化培訓工作應該對培訓觀念與方式進行合理優化調整[3]。

2.基于新媒體時代企業安全文化培訓觀念的優化

根據員工的實際需求和新媒體時代的特點，企業可以將自身的安全文化觀念調整為以員工為中心的培訓理念。基于這種理念，員工將會變成企業安全培訓活動的主體。話語權的獲得使得員工獲得了充分的尊重，因此，員工通常能夠較為主動地參與到安全文化培訓工作中。

3.基于新媒體時代企業安全文化培訓方法的優化

新媒體時代在為員工提供多種便捷獲取信息途徑的同時，使得員工對信息的滿意度要求發生了顯著提升。由于新媒體時代的信息獲取過程分布于員工生活的整個軌跡中，因此，員工的這種滿意度要求變化會逐漸遷移到企業的安全文化培訓中。因此，傳統的培訓方法無法獲得良好的培訓效果。對此，企業可以將自身的安全文化培訓方法優化為：針對高層管理員工，應用聯合企業發展與管理者職能強化的方法進行培訓。由于這種安全文化培訓方法與高層員工的日常工作特點十分契合，因此員工對其接受度較高，更容易獲得較高的培訓質量；針對中層員工，應該將安全文化培訓方法優化為員工參與培訓全過程的方法。中層員工是企業的重要組成部分，在承接基層員工與高層管理員工的同時，其肩負著企業各項生產活動流程制度設計、實際管理等多種責任。相對于企業的其他層級員工而言，中層員工的特點是其較為了解企業的整個生產運營流程。因此，中層員工對安全文化培訓全過程參與方法的應用，可以在提升中層員工對培訓工作了解程度的同時，將安全文化培訓工作中的不足尋找出來。例如，培訓內容中要求員工在生產設備出現故障時立即停止操作，中層員工可能會指出此時的最佳處理方式是切斷生產設備的電源，以保障企業器材設施及員工的安全；針對基層員工而言，他們是企業各項生產活動的直接執行者。為了保證基層員工的人身安全，應該將安全文化培訓方法調整為基于多媒體的按崗培訓方法[4]。

（二）安全文化培訓網絡平臺應用方面

在新媒體時代中，員工已經形成隨時隨地利用各種移動智能終端獲取信息的習慣。因此，企業針對不同層級員工所開展的依托于具體環境空間及培訓設備的安全文化培訓活動，與員工的培訓偏好存在較大差距。因此，基于新媒體時代的企業不同層級員工安全文化培訓工作應該注重企業自身安全文化培訓網絡平臺的開發。企業需要將這種平臺開發成Web與應用程序兩種不同模式，以合理滿足員工在電腦瀏覽器以及手機上的便捷應用。安全文化培訓網絡平臺的企業不同層級員工區分是通過該平臺登錄功能實現的。該平臺針對不同層級員工的安全文化培訓內容是不同的。當基層員工將自己的賬號和密碼輸入登錄界面之后，該平臺能夠為基層員工提供這一類員工的安全文化培訓內容[5]。

（三）員工反饋重視方面

安全文化培訓的受眾的企業員工。新媒體時代的互動性特點促進了員工互動性需求的提升。因此，基于新媒體時代的企業不同層級員工安全文化培訓工作應該加設一個反饋互動環節。對于高層管理員工而言，他們習慣于發號施令，且具有較高的總結分析能力。因此加設反饋互動環節的作用主要是：高層員工能夠結合往期培訓工作與自身應用情況提出調整安全文化活動的針對性意見。

就中層員工而言，安全文化培訓工作的作用是提升他們的安全意識，并將所學內容應用在基層員工的實際安全管理工作中。對于這類員工來說，加設反饋互動環節的作用主要是將自身在實際安全管理過程中遇到的問題提出來，通過交流談論實現該問題的合理解決。從這個角度來講，反饋互動環節的加設可以提升企業的實際安全管理質量[6]。

就基層員工而言，加設反饋互動環節的作用在于：基層員工的被尊重需求得到了有效滿足。在這種情況下，其對安全文化培訓工作的排斥心理得到有效控制，因此，企業的整體安全文化培訓質量會發生顯著提升。

四、結論

新媒體時代的到來使得員工的許多行為和習慣都發生了較大的轉變。在這種情況下，企業的傳統安全文化培訓工作無法獲得較高的培訓質量。為了改善這種現象，企業應該針對不同基層員工，應用針對性調整安全文化培訓方法、加設員工反饋活動環節等措施，保證企業的安全運營。

參考文獻：

[1]張躍兵.企業安全文化結構模型及建設方法研究[D].中國礦業大學（北京），2013.

[2]段瑜.基于事故根源的冶金企業員工安全行為能力測量與評估研究[D].中國地質大學，2014.

[3]王周火.重塑企業文化：新媒體時代員工參與的制勝方略[J].企業研究，2011，18：166-167.

[4]郭宇.基于信息生態視角的新媒體環境下企業知識共享研究[D].吉林大學，2016.

[5]李志軍.社會化媒體環境下企業危機誘因分析與治理研究[D].天津大學，2015.

[6]梅璘昉.中國現代企業人本管理文化建設研究[D].武漢大學，2012.