基于微信公眾平臺開發的高校“微水果“商業系統

肖卉琪++羅博源++張羽++潘俞志

摘要：基于微信公眾平臺開發了高校“微水果”商業系統，為高校的學生群體建立一個全方位、立體化的校園銷售生活服務平臺、提供便捷、實時的信息交互查詢。系統采用ASP+Access開發的一個基于微信平臺的一個購物網站，使用O2O商業模式把水果銷售從線下發展到線上。通過搭建這樣一個涉及電子商務的社交平臺可以把用戶的需求和商家的需求聯系起來，這樣一個零成本的水果銷售模式，一方面降低了中間環節的成本，另一方面也縮短了客戶和新鮮水果之間的直線距離。

關鍵詞：微信公眾平臺；“微水果”；O2O

1、引言

智能手機帶來的不僅僅是移動互聯網的發展，同樣也帶動了微商的發展。微商的發展是在2014年，微信的發展不斷減弱了移動社交屬性，隨之加強的是微商的商業化。微商以小而美著稱，主要服務的是本地人群，可以及時、精確的滿足本地消費者需求，實現本地O2O。

2、微信平臺發展及功能

目前微信平臺的用戶已經超過2億，大學生更是微信平臺的用戶的主要群體。所以人們選擇了每天到超市進行購買。相比與網站的電子商務水果網購平臺，微信服務號的網購平臺技術開發和維護的費用已經周期更加低和快，這就是微信平臺比網站平臺的優勢所在。微信平臺可以解決信息不對稱的問題，用戶的需求和商家需求可以快速的解決之間的聯通障礙。微信平臺具有本地化的挖掘潛質，能把銷售渠道鏈條達到最優。

微信公眾平臺是微信團隊與2012年8月23日上線的互聯網產品，微信公眾平臺主要針對商家、個人和媒體開放，微信公眾平臺是一個集合媒體和商家服務的一個最好選擇。

微信公眾平臺主要定位是：（1）群發功能：公眾號主動向用戶發送發送文本、圖文消息和語言信息。（2）自動回復：用戶回復一些特殊關鍵字，可以實現對關鍵字的回復等。（3）一對一交流：對于自動回復識別不了的關鍵字，這些回復內容會在公眾賬號后臺消息里面看見，商家可以對此一對一交流和回復。

微信公眾號高級功能支持兩種模式：編輯模式：用戶可以通過簡單的界面編輯來設置自動回復。開發模式：開發者可以通過公眾號平臺提供的API接口，實現自動回復，獲取訂閱者和自定義菜單及相關操作。

3、系統設計

基于微信公眾號平臺的“微水果”商業系統主要功能為購買水果和積分商城為主。如圖1所示：

利用微信公眾平臺的社交網絡接口創建網上購物商城，最終購物商城以網頁做為服務系統。用戶可在網站下訂單，實現在線微信支付和貨到付款功能，并且為大學生提供當日送達功能。最后便是商家可以通過“云收索”構建的數據庫，以及人們購物后的評價了解人們購買的習性，從而能夠更好地掌握進貨的熱點和數量、商品價格的定位和適時的開展商業活動。為用戶提供個性化消息定制和推送服務。同時開通積分商城服務，以用戶購買商品的金額實現積分返還積分比，每天連續登陸簽到也能獲取相應的高額積分。

4、O2O營銷模式的優勢

O2O模式可以把實體店的商務交流引申到互聯網平臺，起到了宣傳和推廣的作用，與此同時互聯網可以把線下商品展示到網上平臺，簡化了線下實體店的交易流程。

對消費者而言，通過線上篩選商家團購、折扣等優惠信息，然后進行選擇性消費。O2O模式可以為消費者提供及時、全面、豐富的信息，方便篩選符合自身需求的商品和服務。這不僅滿足了消費者的個性化需求，也使得消費者在在線支付后去實體店的靈活選擇。

對商家而言，O2O商家提供專業化個性服務吸引消費者。它實現了線上消費與線下消費的有機結合，使兩者由競爭關系變為協同關系。

5、市場及利潤分析

基于微信平臺的校園水果超市的開設，增多學校員工的水果購買以及一些工作繁忙人士的水果消費，又根據調查，80年代以來，我國水果消費結構出現了一些變化。在食品消費結構中，隨著主食消費比重的緩慢下降，副食品消費中的比重也在逐步上升。這種趨勢可從水果占整個城鄉集市貿易比重變化以及水果消費支出占居民食品消費比重變化得到證明。預計今后幾年，隨著消費結構進一步趨于合理化，水果消費在我國整個食物消費中的比重將呈現穩中略升的趨勢。

我們將會聯系固定批發商，據調查，對于最好的蘋果，零售商的批發價在2.5到3元，而他們賣價則為4到5元，基于微信平臺的校園水果超市無租金費用，賣價會在3.5到4元，利潤約為40%。減少了中間環節的利益輸出才會有客觀的利潤空間。

6、公眾號運行效果圖

參考文獻：

[1] 微信公眾平臺官方[EB/ OL].https：//mp.weixin.qq.com/

[2] 觀察：微信公眾平臺開發的兩種方向[EB/OL].http：//mobile.51cto.com/comment- 388760.htm.

[3] 彭柏華企業發展現狀及對策[J].商，2013（18）：189-189