《管理信息系統》教學中的案例設計

崔曉華+王晶+孫少寧+孫愛娥

摘要：本文探索基于案例教學法的管理信息系統教學模式，提出了一些改革方法和措施，意在使學生能夠全面理解管理信息系統的教學內容，更好地掌握管理信息系統開發過程中系統分析、系統設計的基本技能。

關鍵詞：案例教學法；教學改革；管理信息系統

隨著新技術的迅猛發展，現代管理思想的不斷創新以及商務模式與企業信息系統應用平臺的發展，給管理信息系統的教學帶來極大的機遇與挑戰，以往以信息處理、決策服務為主要目標的經管類專業MIS課程的案例教學，已經跟不上時代的發展與社會的需求，如何使經管類專業的學生將所學管理信息系統的知識更好地在實際生活中應用，是MIS課程案例教學改革與探討的重點問題。本文針對經管類專業人才培養的特點，進行了管理信息系統案例的設計探討，管理信息系統課程隨著技術發展和社會需求的變化也需要不斷完善，課程的教學也需要不斷開拓新的思路和方法。案例教學是管理信息系統課程教學的重要手段，是加強理解和綜合運用MIS理論知識點的有效方法。理論知識點是抽象的，我們只有結合典型案例才能更深刻、生動地理解理論。在教學過程中，建議采用/案例貫穿始終的教學方法。在教學實踐中，綜合考慮到課程的綜合性、實踐性、系統性以及開拓創新性，該課程的案例教學須緊密結合課程的特點，本文主要探討基于情境認知理論的情境案例教學法和關聯案例教學法。

一、情境案例教學法。

案例選擇：難點是提煉和選擇實驗教學的情境，選擇真實、典型、反映社會信息化需求的情境。特別是以學校、企業、醫院等為代表的行業，通過整合歸納以及簡化相關行業背景和分析具體情況，形成實驗可操作性較強的情境描述，并整理成文檔。在管理信息系統課程中，選擇案例不但要考慮案例所反映問題的代表性，還要注意案例的時效性，以及隨著所處環境的變化、技術的革新、管理模式的變更所產生的新形式。注意學生對案例的熟悉程度和興趣，首先結合學生的興趣或所熟悉的環境，通過提出一些針對性較強問題，提示學生考慮一些貼近學習和生活的學生成績管理問題、宿舍管理問題等。這樣，學生在模仿規劃、分析、設計該系統的時候就很容易進入角色，也容易將抽象的理論知識融會貫通到系統建設中。類似的，諸如食堂管理信息系統、超市管理信息系統、物業管理信息系統、工資管理系統等等，都可以進行設計開發。自主選題的好處在于學生主動獲取知識的愿望比較強烈，學習效率也大幅度提高。案例的選擇需要緊貼教材的理論體系，以使得學生準確把握問題，使書本的理論知識和案例內容有機地結合起來。由學生根據所學知識，通過認真思考和相互討論，給出各自的初步設想或方案。然后，帶著問題，結合案例，有針對性地學習和運用開發方法和工具，逐步完成實驗內容。

二、關聯案例教學法

定義于二十世紀初流行至今的案例教學法，關聯案例教學近幾年才逐步進入課堂并應用于計算機等相關學科。關聯案例應用于教學實踐中使教學內容與學生專業特點企業實際相結合不但有效調動了學生主動學習的興趣還激發了學生求知的熱情達到了學以致用的目的大大提高了教學效果。它以傳統案例教學為基礎，不僅強調了“教師施教”的啟發式教學方法，更加強調在教師指導下，“學生自主學習與探索”的雙向互動機制。因此，結合前人的研究基礎，本文認為關聯案例教學是基于案例教學，強調知識與案例整合學習的一種新型教學方法。其特色在于所選案例彼此關聯、層層遞進，形成了一個與理論知識完全匹配的開放式實踐知識體系，在循序漸進地引導學生完成整個課程知識學習的基礎上，充分激發了學生主動參與學習知識的興趣與能力。通過案例設計，給出一定情境，分析情境并在此基礎上系統化規范化，是引導學生理論結合實踐的重要途徑。將關聯案例教學與理論教學相結合在 MIS 課程教學中，關聯案例教學以系列案例取代獨立案例，改善了傳統案例教學中知識連貫性和系統性低的缺陷，但在提倡這種教學法時，并不能排斥傳統的演繹式教學法。因為關聯案例教學雖能提升學生分析問題和解決問題的能力，但在知識點的提煉以及強化方面，仍需要理論教學的輔助。

三、安排好案例實訓

通過對案例進行分析講解后，為鞏固教學效果，我們將通過以小組為單位進行課程設計，以對理論知識加強鞏固和驗證。課程設計的開展是與案例分析同步進行、互為輔助的，因此教學過程中必須加強對課程設計的引導，而不能放任學生自己想當然地進行。引導學生進行課程設計中要注意以下事宜：

（1）做好課程設計動員工作

雖然采用案例教學調動了學生的學習的積極性，但面對教師提出的課程設計的任務，學生仍然會存在畏難心理，因此，必須做好課程設計動員工作，說明課程設計的重要性，通過明確設計要求、檢查標準，消除學生的畏難心理。

（2）提供規模及難度適中的課程設計題目

由于學生缺乏實際經驗，在選題上會較難把握，可能會出現選題過大或過于簡單的情況。為避免學生因選題不當造成課程設計失敗或達不到預期的訓練效果，教師最好提供一些規模及難度適中的課程設計的題目供學生選擇。

（3）課程設計小組人數的控制及任務的分配

管理信息系統的開發涉及諸多方面，而時間又較短，需要多人分工合作。課程設計小組的人員太多，則每個學生承擔的任務就很少，達不到預期的練習效果，且容易出現互相依賴的情況；若人數太少，則每個小組成員承擔的任務太多，任務完成的質量將不能保證。

四、結語

該課程內容很多，涉及面廣，需要大量的案例來充實。所以，案例的完善不是一個簡單的過程，需要較長時間的積累，才能積累大量的案例。同是，也需要及時參與社會，才能獲得足夠的題材。由于社會發展的日新月異，管理信息系統地運用也不斷升級，對案例的更新要求很高，所以，需要不斷地搜集案例進行更新，才能保證學生接觸到的時最前沿的問題。案例教學法應用的好壞將直接影響到學生對MIS課程理論體系的理解，甚至影響到學生畢業設計課題的開發能力。而目前國內管理系統案例教學還剛剛起步，尚未建立起門類齊全的高質量教學案例庫。由于資源和經驗的限制，在案例寫作、案例教學過程中必定存在許多困難。因此，我們需要進一步促進學術溝通和經驗交流，提高案例教學資源的共享程度，為創新合作搭建廣闊的平臺，從而為MIS的案例教學工作提供更好的資源。案例也需要不斷積累與更新。

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