善用“賦能目標(biāo)”DIY微學(xué)習(xí)

將學(xué)習(xí)課程分成小的模塊并不適用于所有的教學(xué)，但很多時(shí)候這是一種可行的選擇，我們應(yīng)當(dāng)將“微學(xué)習(xí)”（microlearning）列入教學(xué)方式的備選當(dāng)中。微學(xué)習(xí)是指用很簡(jiǎn)短的資源來(lái)傳遞培訓(xùn)內(nèi)容，然而不同人對(duì)于“簡(jiǎn)短”的定義有著不同的看法。例如，一些人說(shuō)應(yīng)該只用90秒的時(shí)間，其他人則認(rèn)為10分鐘比較合適。其實(shí)，這是由課程的受眾、內(nèi)容和學(xué)習(xí)目的來(lái)決定的。不過(guò)，在大多數(shù)情況下，微學(xué)習(xí)的長(zhǎng)度不宜超過(guò)5分鐘，可以是五張講義、五分鐘的視頻，或者中等大小的信息圖表。

你可能會(huì)對(duì)5分鐘可以囊括的信息量表示驚訝。當(dāng)然，你不可能在微學(xué)習(xí)里涵蓋傳統(tǒng)e-Learning或者面授課堂中所有的深度內(nèi)容，但你可以為學(xué)員們及時(shí)提供他們當(dāng)前或者在那一周所需要的信息。同時(shí)，你也可以為相似的話題設(shè)置多個(gè)微模塊。

自己應(yīng)該如何設(shè)計(jì)微學(xué)習(xí)？有的人先設(shè)計(jì)一個(gè)小時(shí)的課程，然后將其分割成12個(gè)5分鐘的模塊并按順序排列。這種做法并不有效。相反地，你應(yīng)該先明確教學(xué)的所有“賦能目標(biāo)”（enabling objectives），然后為每一個(gè)目標(biāo)創(chuàng)建一個(gè)微模塊，這對(duì)學(xué)員而言更可行。例如，一個(gè)關(guān)于顧問(wèn)式銷售的微學(xué)習(xí)項(xiàng)目可能會(huì)具備以下目標(biāo)：

結(jié)果目標(biāo) 員工能夠?qū)撛诳蛻綮`活運(yùn)用顧問(wèn)式銷售技巧。

賦能目標(biāo) 員工將能夠做到6點(diǎn)——研究客戶、問(wèn)有用的問(wèn)題、有效地傾聽、向客戶講述公司的產(chǎn)品和服務(wù)、獲取機(jī)會(huì)、關(guān)閉銷售。

我們能夠在5分鐘之內(nèi)教授關(guān)于“研究客戶”的所有內(nèi)容嗎？不可能。

我們能夠在5分鐘之內(nèi)教授對(duì)于“研究客戶”來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的內(nèi)容嗎？當(dāng)然可以。

如果我們提供了1～3種相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，那么其中包括了對(duì)學(xué)員而言有價(jià)值的信息嗎？毫無(wú)疑問(wèn)。

這個(gè)案例中的賦能目標(biāo)其實(shí)范圍很廣。這將幫你思考得更加細(xì)致，有助于之后創(chuàng)建出更多詳細(xì)具體的賦能目標(biāo)。賦能目標(biāo)越具體，人們就越容易用“微觀”的方式去思考。