高校團組織新媒體工作的現狀及對策

陳曄++朱妍佳++單毅君

摘要：面對迅猛發展的新媒體，高校團組織運用新媒體組織學生變得十分迫切。從時代發展的需求、自身使命的需求、自身改革的需求三個方面來看，運用新媒體組織青年有其必要性。目前，高校團組織運用新媒體存在不少問題：從新媒體工作方式看，覆蓋面低、互動性差、缺乏吸引力；從新媒體工作者看，缺乏新媒體工作的重視度和熱情；從新媒體信息接受者看，對學生定位存在偏差等。要改進高校團組織運用新媒體組織青年的效果，必須強化新媒體隊伍的建設，合理選擇新媒體的工作陣地，不斷完善新媒體的功能。

關鍵詞：高校團組織；新媒體；途徑

《2015年中國大學生媒體使用習慣調查報告》顯示，超九成中國大學生每日使用互聯網時長超過2小時[1]，青年學生作為網民的主體，其價值觀、學習生活方式都深受新媒體的影響，高校團組織利用新媒體開展工作變得迫在眉睫。

一、高校團組織運用新媒體引導青年的必要性

1、時代發展的必然結果

在新媒體時代，新媒體的發展推動著社會的進步，影響著人的生活方式，青年作為網民的主體，受新媒體的影響更甚。以互聯網、手機為代表的新媒體影響著青年的價值觀、生活方式、聚集方式，對促進青年成長、提高青年知識技能、豐富青年社會閱歷等起到正面意義。然而，新媒體也使得他們的成長環境復雜化，一是詐騙、犯罪等負面因素通過互聯網廣泛傳播，危害性也隨之增加。二是青年內心不夠成熟，面對復雜的互聯網環境，更容易受到負面影響，例如：網絡暴力、游戲沉迷、隱私泄露等。因此，在以互聯網為代表的新媒體深刻改變世界、影響青年的新形勢下，高校共青團要做好青年群眾工作，積極運用新媒體開展工作，充分發揮新媒體在引導青年中的積極作用。

2、自身使命的要求

黨的十八大以來，習近平總書記多次作出重要指示，要求共青團大力運用網絡新媒體開展好青年工作，要求在團組織的各項工作和建設中充分發揮新媒體的作用。因此，進軍網絡新媒體，運用新媒體組織青年，是高校團組織響應團中央工作開展的需求，是高校團組織自身組織、服務、凝聚青年使命的需求。

3、自身改革的要求

在傳統媒體時代，報紙、期刊、電視、廣播等主流媒體基本被官方壟斷，傳播內容大都經官方安排，青少年沒有接受其他信息的選擇，加之缺乏多方面信息參考對比的條件，因此共青團在組織、服務、凝聚青年的功能上具有絕對權威的影響，可以通過宣傳黨的思想，樹立杰出青年等方法引導青年。然而，新媒體時代是一個人人都是自媒體的時代，新媒體的社會化使得青年成為信息的創造者、傳播者，傳統媒體不再具有以往的優勢和地位，共青團工作開展受到巨大沖擊。中央黨的群團工作會議上，總書記習近平指出共青團要增強自我革新的勇氣[2]，因此，高校團組織對自身的改革十分迫切。

二、高校團組織新媒體工作的問題

近年來，高校團組織積極開展新媒體工作，雖然新媒體賬號已經建立起來，但并沒有很好的發揮其相應的影響力，更談不上組織、引導青年，新媒體工作存在著諸多問題。下面主要從高校團組織新媒體工作方式、新媒體工作者、新媒體信息接收者三個方面分析存在的問題。

1、從新媒體工作方式看，覆蓋面低、互動性差、缺乏吸引力

圖1 江蘇大學京江學院新媒體調研問卷

2015年5月，江蘇大學京江學院在學生群體中開展了一次新媒體調研，通過調查問卷的形式來了解學生的新媒體的使用情況，收集學生對團組織新媒體平臺的建議。經回收整理共得到1345份有效問卷，上圖數據顯示，大部分學生認為存在的問題有：覆蓋面，影響力低、互動性差，與同學交流少、內容死板，平臺單一，缺乏吸引力；具體來說，一是新媒體平臺沒有在學生群體中得到廣泛傳播，高校團組織缺乏對自身新媒體平臺的宣傳、推廣工作，導致新媒體平臺在學生群體中關注度小，覆蓋面低；二是高校團組織新媒體工作缺乏與學生的交流溝通，學生的問題和意見不能通過新媒體平臺及時反饋給平臺運營者，失去新媒體信息傳播方便、快捷的優點。同時，高校團組織也缺乏與學生的互動，未能通過新媒體平臺開展一些與學生互動的活動；三是高校團組織單向的信息傳播理念，宣傳成分過高，且未切合青年學生成長的特點，因此內容往往八股化，可讀性不強；版面排版嚴肅，缺乏吸引力等。

2、從新媒體工作者看，缺乏對新媒體工作的認知和重視度

高校團干部缺乏新媒體的認知和重視，僅僅認為新媒體只是一種新的傳播手段，僅僅認為運用新媒體就是為了更好的開展宣傳工作，沒有意識到新媒體發展顛覆了傳統媒體，沒有意識到新媒體對青年學生學習生活的巨大影響。

3、從新媒體信息接收者看，新媒體工作者對學生定位存在偏差

高校新媒體平臺信息接受者主要是學生，而定位的目的在于針對性的引導、服務學生。目前，不少高校對學生定位存在偏差，具體來說，第一，缺乏心理上的定位，高校沒有根據學生的學習、成長角度分析其內心特點，抓住學生的注意力進行思想引導。第二，缺乏行為上的定位，行為定位主要指學生使用新媒體的時間、頻率以及偏好具體形式。比如要了解學生的新媒體使用情況，掌握哪些是深受學生喜愛的，哪些是逐漸不再使用的。但是不少高校團組織沒有針對學生開展新媒體使用情況的調研，想當然的開展新媒體傳播，針對性和實效性不強。[3]

三、高校團組織新媒體工作的對策

1、強化新媒體隊伍的建設

高校團組織應當建立一支校級團學干部、專業人士、基層團學干部三位一體的新媒體建設隊伍。一是組建專門新媒體部門全面負責學校官方新媒體的各項工作，直接受團委老師指導。二是聘請專業機構的專業人員進行指導，強化高校團組織新媒體平臺的實用性。三是定期對基層團支部書記開展新媒體報告會，一方面通過對基層團支部書記進行新媒體教育，由基層團支部書記帶動團支部成員認識和了解高校團組織新媒體平臺的建設；另一方面基層團支部書記傾聽學生對高校團組織新媒體平臺運營的意見和看法，及時反饋給團委老師。四是加強新媒體干部新媒體工作能力的培訓，不斷完善新媒體干部的新媒體工作素養。

2、合理選擇新媒體的工作陣地

高校團組織受到自身人力、財力的限制，必須合理選擇新媒體的工作陣地，充分利用有限資源，最大程度的提高新媒體平臺的影響力。高校團組織新媒體工作開展的對象是學生，新媒體平臺煥發持久的活力和生命力關鍵在于了解青年學生的喜好，通過學生頻繁使用的網絡平臺、通過生學喜聞樂見的網絡語言形式潛移默化的引導他們。截止2015年12月，新浪微博月活躍用戶數達到2.12億人[4]；微信月活躍賬戶達到6.97億；QQ月活躍賬戶數達到8.53億，QQ智能終端月活躍賬戶達到6.42億[5]。江蘇大學京江學院開展的新媒體調研結果表明最受學生喜愛的新媒體平臺主要是QQ、微信、新浪微博、QQ空間。這些數據表明青年最普遍使用的是以QQ、微信為主的新媒體平臺。因此，高校團組織應確定以QQ、微信作為新媒體的重要工作陣地，不斷完善對QQ、微信公眾號平臺的建設。

3、不斷完善新媒體的功能

高校團組織新媒體工作不僅是宣傳工作的新媒體化，還應該是組織學生、服務學生、凝聚學生職能的新媒體化。高校團組織的宣傳信息已經不能滿足學生的需求，他們更多的希望得到有關學習生活的實質性幫助。高校團組織應當切實從學生角度出發，多方面開展新媒體工作來服務學生。從學生學習、生活的角度，可以對應的添加一些對大學生活、學習有所幫助的功能，如成績查詢、課表查詢、失物招領等功能；從學生就業、考研的角度，可以適當的嵌入一些對大學生學業、就業有幫助的相關內容，如各類等級考試、證書考試、就業面試技巧、招聘信息、考研信息等內容等；從團學互動的角度，可以合理的開展一些線上活動或者線上線下相結合的活動，如投票、搶票等活動。

總之，在新媒體時代下，高校團組織新媒體工作的開展面臨著很多挑戰和機遇，這是一個從傳統媒體向新媒體轉變的過渡過程。在實現時刻貼近青年、始終服務青年、永遠引領青年的政治要求下，高校團組織要敢于積極面對挑戰，化困難為成長，定能實現新媒體工作的新發展、新跨越。

參考文獻：

[1]2015年中國大學生媒體使用習慣報調查報告[EB/OL].http：//www.chinanews.com/sh/2015/07-19/7414178.shtml

[2]習近平總書記在中央黨的群團工作會議上的重要講話[EB/OL].[2015-07-07].http：//news.xinhuanet.com/politics/2015-07/07/c_1115847839.htm

[3]袁民.共青團新媒體工作的問題及成因分析.中國政治青年學院學報.2013年6期.

[4]2015年度微博用戶發展報告[EB/OL].[2015-12-28].http：//www.199it.com/archives/422583.html

[5]騰訊控股有限公司2015年綜合業績報告.[EB/OL].[2016-03-17]http：//tech.qq.com/a/20160317/046952.htm

基金項目：江蘇大學大學生科研立項（Y14A031）