智慧旅游背景下長春市旅游業發展研究

于英麗

摘要：隨著現代化社會的變化發展，互聯網技術的更新進步，智慧旅游得以興起，并漸漸走進了人們的生活和精神世界中，而人們也漸漸意識到了智慧旅游的優勢之處。智慧旅游是旅游信息化發展的最新成果，是促進我國旅游業轉型升級的重要舉措，所以也一直倍受旅游行業的廣泛關注。因此，本文以長春市為例，對智慧旅游的概念、發展意義及策略進行了具體的闡釋和分析。

關鍵詞：智慧旅游；概念；發展策略

引言：

伴隨著我國經濟的不斷發展，人們物質生活水平的不斷提高，再加上近年來旅游觀念深入人心，我國的旅游業得到了快速的變化發展。而在智慧城市的影響下，衍生了智慧旅游。實際上從城市的角度來看，智慧旅游從屬于智慧城市，是其中的一個重要組成部分。由于智慧旅游是一項注重公共管理服務的工程，所以將其納入智慧城市的建設下，有利于明確建設主體，集約資源。但是旅游消費者和城市生活居民都具有其自身的需求性和差異性，所以應該加強重視，保障為消費者提供更優質的旅游服務和產品。

一、智慧旅游的概念

（一）智慧旅游的概念

關于智慧旅游的概念，不同的學者一直持有不同的觀點，有人認為智慧旅游是一種服務，也有人認為是一種管理手段，還有人認為是一種新的旅游產業形態。其實可以說智慧旅游來源于智慧城市，即一個城市發展的新思維，要求城市的運營者和管理者將城市看作是一個系統，并非是簡單地相加。而由此看來，智慧旅游應該就是指智慧城市建設框架內的旅游活動和管理。

（二）智慧旅游的特征

和傳統旅游相比，智慧旅游具有其自身的獨特性，其中最主要的三個特點分別是，以游客為中心、旅游信息服務自動化和旅游信息服務智能化。游客最關心的問題過于繁雜，在智慧旅游信息系統中，信息主要以游客為中心，將相關信息全面呈現給游客，以便于為游客提供更多的便利。而且在智慧旅游的信息系統中，可以根據游客的身份信息等自動編排相關信息。而為了給大多數游客提供更加專業的旅游信息，必須積極提高旅游信息服務的智能化水平，使得游客在進行活動選擇時，能夠全面接收到信息系統提供的參考意見。

二、長春市發展智慧旅游的策略

（一）建設健全的智慧旅游基礎

現階段，在我國的大多數智慧旅游建設中依舊存在認識不清、技術力量薄弱等不良現象，這就進一步說明了智慧旅游建設基礎的薄弱。為此，長春市智慧旅游行業應該嘗試在智慧城市的框架下，根據長春本地的經濟發展水平和旅游資源，進行科學合理地投資，建設與實際相符合的智慧旅游系統。在此基礎上，長春當地旅游行業還應該積極引進先進的技術，加強與信息技術科研機構的全面合作，鼓勵旅游科研機構和管理部門等全面開展智慧旅游技術工作，為智慧旅游提供新穎的、先進的技術基礎。

（二）對智慧旅游進行統籌規劃

旅游業本身涉獵的范圍特別廣泛，旅游活動更是涉及到各個產業部門，再加上我國智慧旅游與智慧城市的發展現狀，都要求智慧旅游的建設要以智慧城市的框架為前提，進行統籌規劃。為此，長春市旅游行業在進行規劃時，要將基礎設施建設做到一步到位，實現與其他產業的信息資源共享，促進旅游產業的全面融合與發展，延伸不同種類的旅游生態和旅游產業，帶動長春當地的經濟發展，乃至周邊縣市的協同發展。同時長春市政府要加大對當地旅游建設的信息投入，使各部門在信息化領導小組的引領下，各司其職，對智慧旅游建設實行職能分工，有效完成工作任務，以此保證智慧旅游實現最終目標。

（三）切實滿足消費者全面需求

智慧旅游實際上是一種全新的旅游發展理念，主要就是為了滿足消費者的多元化需求。所以智慧旅游建設必須要做到全面以消費者為核心。為此，長春市旅游行業應根據消費者的實際需求，不斷地進行創新建設，從而為消費者提供更優質、更全面的智慧旅游產品。此外，長春市還要在智慧旅游的建設過程中，注重旅游的消費和形成，并且以此建設智慧旅游的終端系統和虛擬旅游服務系統等基礎設施，將一切與旅游活動相關的部門企業都納入到建設范圍中去。同時注重和其他部門的全面配合，建立以消費者需求為核心的信息資源共享平臺，為消費者提供更加多元化的旅游服務項目，給游客帶來完美的體驗和享受。

（四）建設智慧旅游的配套設施

就長春市而言，關于智慧旅游的配套設施包括三大方面，加快智慧旅游的標準化建設，建設健全的法律法規體系，保障信息數據的安全。智慧旅游涉獵各個方面，這就需要當地相關部門建立一套統一的考核評價體系，在不斷的改善過程中進一步發展。此外由于我國智慧旅游的發展時間比較短，在各方面還沒有充足的經驗借鑒。為此，長春市應該嘗試借鑒國外的先進經驗和技術。最后就是通過基礎設施的建設、商業模式的革新等各種不同的方式，為智慧旅游創造更好的技術環境和發展氛圍。

結語：

總而言之，我國的智慧旅游已經得到了一定的發展，但是其中依舊存在一些問題亟待解決，需要采取有效的發展策略。面對愈演愈烈的市場競爭，長春市許多旅游企業為了保持良好的經濟效益和發展，積極引進了先進的生產技術，依靠現代科技的力量，漸漸提升了旅游產品的質量和水平。而當地政府為了支持智慧旅游的發展，提升長春市經濟效益，更應該加快基礎設施建設，發展大量相關的旅游產業，實現信息化綜合發展，從而全面推進智慧旅游的建設和發展。

參考文獻：

[1]張凌云，黎巎，劉敏.智慧旅游的基本概念與理論體系[J].旅游學刊.2012（05）.

[2]劉軍林，范云峰.智慧旅游的構成、價值與發展趨勢[J].重慶社會科學.2011（10）.