現(xiàn)代信息化建設在醫(yī)院管理中的應用探析

柳青

山東眼科醫(yī)院信息科，山東濟南 250000

科技的不斷發(fā)展、計算機網絡技術的突飛猛進，使人類社會真正步入到了信息時代，信息化已經成為重要的發(fā)展標志，不同類型組織要獲得生存和發(fā)展，信息化建設無疑成為重要的手段。信息技術通過將需要的所有數據信息化并存儲在計算機或存儲系統(tǒng)中,再次需要時即可通過搜索或在指定位置尋找到。在醫(yī)院正常運行中，信息技術也無處不在，潛移默化的滲透入各個環(huán)節(jié)，幫助醫(yī)院提高工作效率的前提下，大大改善了服務質量，提高了患者的整體滿意度，這樣的雙重收益顯而易見，因此很多大中型醫(yī)院開始將工作重點轉向信息化技術，重視引進、建設、應用及管理的開展。如何有效開展醫(yī)院信息化建設并將其科學的應用在醫(yī)院管理中，是個亟待解決的問題。該文就以醫(yī)院信息化建設作為主體，討論了信息化建設的意義、信息化建設的原則，針對醫(yī)院管理中信息化建設的應用進行了分析和探討,從而為該院進行信息化建設工作提供參考。

1 實施醫(yī)院信息化建設的意義

醫(yī)院要實現(xiàn)科學合理的信息化建設，自上而下的理念灌輸、軟硬件的更新?lián)Q代及管理流程的改善等都是其中不容忽視的重要環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)如果可以順利實現(xiàn)落實、開展，不僅能提高醫(yī)院工作效率、服務質量，還能從根本上轉變醫(yī)院管理理念、提升科室效能，起到促進醫(yī)院整體水平提高、增加醫(yī)院收益的作用。因此，醫(yī)院各級領導應對信息化建設予以高度的重視，自上而下轉變思想意識，讓每個科室都認識到信息科技帶來的改變和益處。醫(yī)院還要積極改善每個環(huán)節(jié)的軟硬件配置，讓患者從門診、劃價到收費、取藥等都可以實現(xiàn)自助操作，提升醫(yī)院工作效率的同時，方便病患就醫(yī)。另外，醫(yī)院信息化建設會使醫(yī)院創(chuàng)建起強有力的網絡監(jiān)控體系，不僅有效防止了藥品管理漏洞，還可以有效控制逃欠費等現(xiàn)象的發(fā)生，在根本上為醫(yī)院財務提供了有效支持，保障醫(yī)院良好經濟效益的實現(xiàn)[1]。此外，信息化建設的實現(xiàn)為醫(yī)院知名度及綜合競爭力的提升也具有至關重要的作用。醫(yī)院網絡體系建立完成，信息實現(xiàn)了共享，同時也是構建了一個社會監(jiān)督機制，在這樣的大環(huán)境下，醫(yī)院必定不斷改進，為病患創(chuàng)造更加良好的就醫(yī)環(huán)境。

2 醫(yī)院信息化建設的原則

醫(yī)院要實現(xiàn)規(guī)范合理的信息化建設，事先做好科學總體規(guī)劃是必須的。如果在未進行長遠規(guī)劃時就盲目的開展醫(yī)院信息化建設，很容易造成醫(yī)院管理系統(tǒng)的分散化，不利于信息共享的實現(xiàn)，給醫(yī)院帶來嚴重的資源浪費，更不利于醫(yī)院信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮。鑒于此，在進行醫(yī)院信息化建設時，一定要把握3個重要原則：①從實際出發(fā)的原則。要以醫(yī)院自身情況為出發(fā)點，合理性進行總體規(guī)劃[2]；②分步實施的原則。醫(yī)院信息系統(tǒng)建設并不是一蹴而就的，一般來說2年以上才會獲得顯著效果，因此在具體實踐過程中應分階段實施，按部就班的開展每個步驟；③堅持逐步投入的原則[3]。在進行醫(yī)院信息化建設時，不可操之過急，一次性進行過大的投入而給醫(yī)院造成巨大壓力，因此應遵循先骨干網絡建設后硬件設備建設的順序逐步開展，才利于總體信息化建設的開展。

3 信息化建設在醫(yī)院管理中的應用

3.1 實現(xiàn)理念的貫穿與強化

醫(yī)院要順應時代的需求，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，進行信息化建設是個必經之路，不僅能為醫(yī)院提供信息共享，實現(xiàn)信息交互，更對強化醫(yī)院核心競爭力有著十分重大的現(xiàn)實意義。在開展醫(yī)院信息化建設時，醫(yī)院要從長遠發(fā)展的角度出發(fā)，清晰信息化建設在醫(yī)療行為、后勤管理、行政等工作的意義[4]，本著堅定不移的態(tài)度來開展，以更好地促進醫(yī)院現(xiàn)代化建設水平的提升。任何工作的開展都不可能是一帆風順的，醫(yī)院信息化建設也會遇到消極情緒的存在影響工作的開展和效果的達成，這就警示醫(yī)院務必重視信息化建設的宣傳及醫(yī)療工作者的教育工作，真正將信息化建設轉變成為醫(yī)院日常工作資料來開展，讓醫(yī)療工作者可以從其帶來的便捷及效率認識到其開展的實際意義，而更好地配合建設的開展。

3.2 加強計算機信息化的軟硬件管理

重視計算機信息化的軟硬件管理。①嚴格控制醫(yī)院計算機的軟硬件采購，保證其為正規(guī)部門購進，并做好相應采購記錄；②信息部門設定專人負責各科室計算機信息化系統(tǒng)，并定期維護，保證系統(tǒng)的統(tǒng)一化。

3.3 以醫(yī)院為本做好長遠規(guī)劃

醫(yī)院在進行信息化建設時，應從實際出發(fā)，制定切實可行、合理科學的長遠建設規(guī)劃。①轉變理念，拋棄只看眼前直接利益不顧長期穩(wěn)定收益的觀念。醫(yī)院管理者應著眼于醫(yī)院信息化建設給醫(yī)院帶來的長期穩(wěn)定效益，制定全局性、長遠性規(guī)劃。在充分做好現(xiàn)況分析后，宏觀角度出發(fā)，投資切實具有長期效能且與未來建設具有配合性的信息化建設項目。②時刻保持以患者為中心的觀念，將患者需求作為規(guī)劃出發(fā)點，開展相應的設施、服務建設。

3.4 重視醫(yī)院人才培養(yǎng)及隊伍建設

醫(yī)院信息化建設要實現(xiàn)順利開展，人才是不可或缺的重要條件，因此應自上而下對人才培養(yǎng)方面給與足夠的重視。政府方面，要積極鼓勵高校設立數據開發(fā)、數據工程等相關專業(yè)，并設置信息化工程師等級考試，開展跨學科、跨院校、跨國家等聯(lián)合培養(yǎng)模式[5]；高校方面應在響應國家號召前提下，從社會需求出發(fā)，改善不合理人才培養(yǎng)模式，將復合型人才培養(yǎng)模式作為重要方式。醫(yī)院在進行人才引進時，要與高校積極合作，合理制定人才輸入計劃，對于信息部門的工作，醫(yī)院可邀請高校專家提供指導，定期為醫(yī)院信息部進行培訓，以此提升醫(yī)院人員的信息化專業(yè)素養(yǎng)，也可與高校達成協(xié)議，選拔醫(yī)院信息部人員入校進修。此外，應加強與發(fā)達國家的國際交流，鼓勵海外人員回國就業(yè)。

3.5 夯實數據安全

①以科室、管理職能及行政級別為主要的劃分標準，合理性進行系統(tǒng)數據的訪問、存儲等權限設置；②建立數據使用記錄庫，對數據庫登錄密碼進行統(tǒng)一管理、定期變更；③對端口進行定期的檢查并時刻把握關閉閑置應用服務器的原則。

3.6 重視信息化平臺的建設

信息化建設是醫(yī)院實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展中不容忽視的重要步驟，因此要給與足夠的重視，將信息化平臺建設作為醫(yī)院的重要任務。在此我們要特別注意，醫(yī)院信息部門要實現(xiàn)順利運行，必須要提供數十個G的數據流量作為支持[6]。因此，技術人員勢必要做好數據信息采集網絡體系的建設，以為醫(yī)院多個科室實現(xiàn)信息共享，完成數據、語音、視頻等資料的良好銜接。另外，醫(yī)院信息部門應針對信息平臺的共享開展有效開發(fā)，實現(xiàn)數據信息的高效交換，這樣才能不斷滿足來自醫(yī)院各診室的診療信息需求，并保證數據分析、采集、儲存的科學性、準確性和科學性[7]。技術人員在信息化平臺的建設中，要把握一切從實際出發(fā)的原則，立足醫(yī)院現(xiàn)況，將科學技術作為重要手段和支撐，實現(xiàn)信息技術和計算機技術的優(yōu)化組合，從整體上提升信息化平臺的核心價值，以此來提升其科學性與有效性，更好地服務于醫(yī)院各科室。

4 結語

總之，醫(yī)療服務質量的不斷提升并為病患提供優(yōu)質醫(yī)療服務是醫(yī)院一直追求的，要在當前信息瞬息萬變的時代逐步實現(xiàn)這個目標，強化醫(yī)院信息化建設是個畢竟之路，因此在新形式下，醫(yī)院應當抓住醫(yī)療改革這個契機，強化數字化建設，積極應用網絡技術，實現(xiàn)醫(yī)院內、醫(yī)療機構間的信息交互和共享，才能通過信息整合、交流互通，充分利用有效資源，不斷提升自身核心競爭力，來實現(xiàn)醫(yī)院管理水平的提升，從而進一步滿足病患需求，為我國醫(yī)療事業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展作出貢獻。

[1]趙星,徐曉文,薛健輝.醫(yī)院信息化建設在醫(yī)院管理中的作用[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理,2017,28(3):90-91.

[2]李興江,趙曉冬,白潔.網絡信息系統(tǒng)在醫(yī)院信息化管理中的應用分析[J].宏觀經濟管理,2017(S1):222-223.

[3]盧楠.醫(yī)院信息化建設在醫(yī)院管理中的作用[J].電子技術與軟件工程,2015(8):245.

[4]何建權,邵駿.信息化新形勢下醫(yī)院管理模式的發(fā)展變革探析[J].醫(yī)學與社會,2014,27(1):59-62.

[5]黃輝.加強醫(yī)院信息化管理的重要性及有效措施探析[J].中國衛(wèi)生產業(yè),2013,10(26):187-188.

[6]楊欣.醫(yī)院信息化管理的相關問題研究[D].大連：遼寧師范大學,2012.

[7]許重陽,劉鴻齊,張昊,等.醫(yī)院管理與醫(yī)院信息化關系探析[J].醫(yī)學信息學雜志,2012,33(3):31-33.