MOOC學習者的輟學原因及其對策研究

☆ 陳一景

（渤海大學教育與體育學院，遼寧錦州 121013）

MOOC學習者的輟學原因及其對策研究

☆ 陳一景

（渤海大學教育與體育學院，遼寧錦州 121013）

隨著MOOC的普及，我們不難發現，慕課在實際應用上存在較多的問題，比如師生互動少、輟學率極高等。本文首先闡述了MOOC的優點及發展現狀，然后從學習者、課程和平臺三方面梳理了影響學習者輟學的因素。最后通過分析學習者心理、慕課的課程設計及MOOC的背景支持，提出激發學習者內在動力、課程設計系統化、平臺合作標準化等對策。

輟學率；學習動機；課程評價；課程認證

一、MOOC現狀

MOOC（Massive Open Online Courses大規模開放網絡課程，又稱慕課）旨在讓任何人在任何地點、任何時間都能夠進行在線學習，在開放教育領域中形成了一種新型的課程模式。隨著MOOC平臺的不斷改進，慕課課程能提供全套的教學視頻、學習管理系統、自動化的線上評量系統、論壇和社交元素等。MOOC課程是由單元結構的視頻組成，學習者可以自由選擇課程、自由控制學習進度，學習行為會被自動記錄下來，練習和測試由機器自動評分。論壇可以實現學習者之間的交流與討論，教師也可以參與討論。最后成績及格的學習者將獲得證書。

MOOC課堂不僅解決了學習資源匱乏的問題，還鍛煉了學習者自主學習的能力。然而如果想讓MOOC應用進一步普及，需要考慮多方面因素。國外媒體曾報道過一個慕課輟學率高達90%的數據，包括輟學者或退課人數，賓尼法尼亞大學也有研究證明，“輟學率”甚至達到96%。國內和國外的數據固然有一定的出入，但大量事實說明在線學習的高輟學率已經成為阻礙MOOC發展的一大難題。

二、MOOC學習者的輟學原因

（一）學習者因素

MOOC的出現打破了傳統的學習方式，其中之一就是學習環境的改變。學習環境是指支持學習者進行學習的內外部條件。內部條件是指學習者自身的條件，有主客觀二種因素。主觀因素是學習者的內在意識，包括學習者的學習態度、學習情緒、學習動機、學習意志力等，客觀因素則指學習者具備的各種學習條件，如身邊的教師與家長的態度。

1.學習動機不強

MOOC學習者掌握著學習的自主權，輟學原因多是意志力弱的體現。學生棄課的原因是多樣的，并且可能分布在學習者學習中的各個階段。慕課的初學者都存在盲目性的特點，多數學生沒有明確的學習計劃，僅憑興趣選擇課程。部分學習者并不了解慕課，對在線教育的認識也很有限，因此學習動機不強是MOOC輟學率高最主要的原因。

2.學習情緒的影響

正式進入學習階段的學習者會遇到很多問題，如課程內容難度加大、測試和作業較多，需要大量的業余時間等，這些問題可能引起學習者的焦慮情緒，導致中途輟學；此外，網絡學習者缺乏與教師的溝通，缺少與同學面對面交流的樂趣，有的學生面對網絡時有孤獨感和無組織感，這種感覺導致了學習者的輟學。

3.自我效能感的缺失

慕課的學習內容是碎片化的、非連續性的，對學習者而言，這種跳躍式的非系統化學習體驗是不良的體驗，不利于知識建構。學習者通過考試可獲得證書，測驗通過的學生會增強信心，而測驗失敗的學生成就感會降低、缺乏信心，自我效能感的降低使學習者容易產生棄課的心理。

（二）課程因素

學習環境的外部條件之一是課程本身，課程包括課程內容、課程設計、授課方式、學習材料、在線測試系統、課程評價及學習者支助服務。課程主要由大學教師或專業領域的教授錄制教學視頻，學習的輔助材料包括電子版課件、筆記、教材。

1.課程設計

課程設計實現了對學習資源、學習支持和學習評價的設計與開發，MOOC課程時長一般在6到16周之間，單個視頻時長大致在3到20分鐘之間。MIT和EDX的研究員通過實證表明：如果視頻時長超過6分鐘，則參與度急劇下降。由此看出，視頻時長影響學習者的學習，時間過長的在線課程容易造成學生耐心下降、學習效率低下的情況。

2.授課方式

慕課視頻中的每個細節都可能影響學習者的持續參與度，這些細節包括：教師的講課風格、講課思路，教師的語調、語速，講課的節奏，表情的使用，教師的氣質等等。機械化的授課方式會降低學生對課程的興趣，無法調動學生的積極性。教師的個人氣質、教師的語速快慢、語調的輕重緩急、表情的運用，都影響學習者對課程的喜好。

3.課程評價

較于傳統考試，慕課的評價主體和評價方式更多元化。評價主體包括教師、助教、自我和學伴，評價方式有練習題、考試、主題討論和教師布置的課后任務等。慕課課程評價的重點應綜合學生學習成績和學習行為整個過程，而不僅僅是學習結果。另外，論壇的參與度情況堪憂，缺少對論壇話題討論作指引的人。

（三）平臺因素

學習環境的外部條件還有學校與MOOC平臺的環境，包括學校的MOOC政策、學校與MOOC平臺的合作及國家教育政策的影響。學校政策就是指學校對MOOC的態度、與平臺的合作力度及學校提供的慕課條件。國家相關政策的鼓勵與扶持，使教師們更積極和自愿地投入慕課的教學工作中。

1.MOOC的影響與合作

MOOC的發展主要依靠三方面的力量：教育政策推進、高校學分認可、企業認可。其一，MOOC與高校的實際合作并未落實，只有個別高校承認本校學生的慕課學分。其二，極少企業能夠認可學習者獲得的認證。其三，如果沒有政策制定推動性文件來強化慕課的作用，那高校不會重視慕課，企業也不會嘗試聘用MOOC人才。

2.證書的效用

目前大學生通過UDACITY就可以學會一定程度的編程，還可以拿到“文憑”證書，但多數人懷疑證書是否能得到“社會認可”。從客觀上講，學習者通過努力學習可以相對輕松地取得慕課證書，一方面會降低學習者對課程的重視，另一方面會減少證書本身所涵蓋的價值和效力，所以外界也會輕視它的作用，也因此才難以獲得“社會認可”。

三、高輟學率的解決對策

（一）學習者對策

1.激發學習者的動機

學習動機指學習者的自覺性，是激發學習者學習的內在心理。首先，學習者要明確學習目的，培養興趣愛好或獲取專業知識。接著，選課前應對課程有一定的了解，針對不同的學習內容，制定不同的學習方法和策略。最后，在學習過程中通過采納強化物和訓練來強化自己的學習動機，形成自覺性、堅定性、有恒心等學習品質。

2.強化自控能力

自我監控是指學習者在學習過程中，有意識地調節自己的思維、感知、情緒、動機與行為。培養學習自控能力，首先要制定詳細的學習計劃，循序漸進地完成學習任務。其次，通過意志來調節行為，堅定嚴格地按自己的意志和計劃生活。當學習狀態糟糕時，可以邀請自控自制能力強的同學進行監督，或通過專業的心理輔導整理心情，重新投入學習。

3.提高自我效能感

自我效能感是指學習者對能否完成學習任務的能力的預測與判斷。學習者應針對難度加大的學習階段進行深層次的鉆研，成功的學習經驗可以增強自我效能感。積極爭取與教師進行溝通的機會，對學習中出現的新工具認真了解，盡快地適應。為了減少學習孤獨感，自覺融入集體，通過共同進步減少學習壓力。多參與論壇討論，保持參與度能提高學習者的交際能力，也能增強其成就感。

（二）課程對策

1.課程設計系統化

MOOC課程包括很多模塊，每個模塊包含：介紹視頻，活動報表，講課視頻、學習資源、策展工具、討論區、項目、測試集、課程反饋等，課程功能模塊應配置靈活，滿足不同課程的不同需求，保持統一性的同時包容個性和差異性。MOOC課程設計應增加問題和情境化設計，將知識理論整合到問題和情境中。教師對課程計劃的設計和把控，直接影響課程的質量，平臺應制定能夠衡量課程質量的標準。

2.授課方式多樣化

MOOC的課程資源來自世界各國，教師的授課方式也大不相同，平臺可針對課程內容對教師的授課方式提出建議和要求，并鼓勵教師開展具有針對性、開放性、趣味性、個性化強的講課方式。教師需要跟蹤每位學生的學習進度，開展基于數字教材的教學互動和分享。教師的講課風格應輕松簡單，充分調動學生的積極性。教師還需在教學的相應階段給予學習者激勵措施和個別化輔導措施。

3.優化學習評價

課程評價應側重于學習者在學習過程中的綜合表現。課程評價多采用學生互評、論壇參與度計分等方式。首先，教師可以加大討論在課程評價中的比重，將參與度計分，給予表現突出、參與度高的學習者成績獎勵、積分獎勵、優秀學員稱號獎勵等。其次，平臺需要設立相應的考核機制來評選在學生互評和參與度計分中成績優良的學習者。最后，教師和助教應隨時關注學習討論的動態，引導學生有一個正確思考和討論的方向，及時阻止錯誤的言論。

（三）平臺對策

1.加強高校合作、宣傳力度

首先，加強與高校的合作。利用學校宣傳慕課學習模式，讓更多學習者認識并接受MOOC。然后，與企業的合作也必須落實，企業可為學習優異的用戶提供獎學金和就業機會。最后，平臺應吸收更優質的教師資源，從而吸引更多學習者。平臺在與教師的合作中應做好教師的工作，關注并減少教師的消極心理。

2.加強課程認證、支助服務到位

課程平臺可將慕課課程分類為：可獲得“有價值”證書的課程，可獲得“高價值”證書的課程，可獲得“附加價值”的課程。“附加價值”是指可獲得獎勵和學分的各種難度的課程，“高價值”是指可作為企業就職參考、專業性、職業性的課程，“附加價值”是指沒有任何獎勵形式、作為業余興趣的課程。平臺可對課程的完成情況設立監控系統、防止作弊。MOOC平臺最重要的是提供完善的學習支助服務，為學習者提供優質的數字教材與輔助材料，完善考試考核系統。

四、結束語

教育往往是由教育者和受教育者構成一個集體，通過團結與互助配合完成不同的使命，學習者要充分激發自己的學習動機，教師也要為學習者提供最精心的內容，而這個整體的融合需要學校、平臺乃至政策的扶持。高輟學率只是一個現象，有它的原因，但也有能解決它的辦法。

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1671-7503（2017）19-0024-03

[編輯：莊豐源]