小學(xué)班主任工作的有效溝通探討

張 婷

新泰市平陽小學(xué)，山東 新泰 271200

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小學(xué)班主任工作的有效溝通探討

張 婷*

新泰市平陽小學(xué)，山東 新泰 271200

小學(xué)班主任在班級管理中能否進行合理有效的溝通，是班級工作能否順利開展的有效保證和小學(xué)生身心健康全面發(fā)展的重要前提。本文從影響班主任有效溝通的因素出發(fā)，對小學(xué)班主任工作的有效溝通策略進行探討。

小學(xué)生；班主任；影響因素；有效溝通

溝通是為了一個設(shè)定的目標，用語言和非語言的方式，把信息、情感和思想在個人和群體之間傳遞，并達成相互理解的過程。簡單來講，溝通就是信息傳遞與接收的過程，如果溝通能夠達到信息傳遞的目標，則表明溝通有效，否則則是無效溝通。班主任是教學(xué)管理中重要的一環(huán)，在小學(xué)階段，由于學(xué)生的思想、情感、行為發(fā)展尚不成熟，其對于班主任的依賴性較強，因此如何利用班主任與學(xué)生之間的溝通，營造一個良好的班級氛圍，讓學(xué)生實現(xiàn)身心的健康發(fā)展的同時也能夠讓班主任體會到工作的快樂，則成了教學(xué)管理研究的重點。

一、影響班主任有效溝通的因素

影響溝通效果的因素有很多，對于小學(xué)班主任的工作而言，其主要體現(xiàn)為以下幾點：

(一)地點

不同的溝通技巧應(yīng)用于不同的地點與場合，能夠產(chǎn)生不同的溝通效果，如當班主任當著其他學(xué)生對某個學(xué)生的錯誤直接指出并進行批評時，會讓學(xué)生在“沒面子”的痛苦中產(chǎn)生抵觸心理，而在一對一的面談中，學(xué)生則比較容易接受班主任的批評，基于此，小學(xué)班主任在工作中應(yīng)該選擇適當?shù)牡攸c，注意維護學(xué)生的自尊。

(二)語言

語言是一門藝術(shù)，所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，小學(xué)班主任在工作中，如果惡言惡語不僅降低了自身的素質(zhì)，更會讓學(xué)生產(chǎn)生畏懼、焦慮、抵觸心理，甚至封閉自我，拒絕溝通，所以班主任在工作中應(yīng)該注重對語言的錘煉和揣摩。

(三)動作

肢體動作配合語言能夠表達出完整的信息，而有些學(xué)生對于教師肢體動作所傳達的信息則更為敏感，因此，班主任在溝通中，應(yīng)該善于利用肢體語言，向?qū)W生傳遞正能量；四、對象。小學(xué)班主任在工作中面對的學(xué)生，有著不同的性格特點和思維方式，因此，只有堅持因人而異的靈活思想才能夠保證溝通的針對性。

二、小學(xué)班主任工作的有效溝通策略

(一)完善班級管理，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

班級是班主任與學(xué)生進行溝通的客觀環(huán)境，因此，對班級氛圍的營造對于提高溝通的效果具有重要影響。小學(xué)班主任在完善班級管理的過程中，要做好以下幾點：

首先，要完善班級管理制度，為學(xué)生的行為規(guī)范提供依據(jù)。所謂“無規(guī)矩不成方圓”，在班級管理中如果一味地迎合學(xué)生不僅難以實現(xiàn)有效的溝通，還會使班級管理陷入混亂。因此，小學(xué)班主任在工作中應(yīng)該不斷完善班級的管理制度，讓學(xué)生明白什么事能做，什么事不能做，而當學(xué)生出現(xiàn)違反紀律的情況，班主任應(yīng)該一視同仁，維護管理制度的權(quán)威性，保證班級管理的公平性。

其次，要尊重學(xué)生，與學(xué)生建立健康和諧的師生關(guān)系。在現(xiàn)代教育背景下，班主任的角色不再是凜然不可侵犯的“統(tǒng)治者”，而應(yīng)該是與學(xué)生貼心溝通的好朋友，小學(xué)生的思想、情感比較單純，也比較直接，因此，班主任在工作中應(yīng)該放下架子，走近學(xué)生，真心誠意地與學(xué)生建立聯(lián)系，從而做到“親其師，信其道”，提高參與班級管理的熱情。

最后，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛能。有效的溝通不僅要保證班級管理的效率，還要保證學(xué)生個性的發(fā)展，因此，小學(xué)班主任在溝通中，應(yīng)該打破傳統(tǒng)教學(xué)中“以成績論英雄”的論調(diào)，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，并積極地為學(xué)生創(chuàng)造個性展示的機會，這樣學(xué)生不僅能夠體會到學(xué)習(xí)、探索的樂趣，還能夠在努力中理解班主任的殷切期盼，并在情感上與班主任建立有效的溝通。

(二)注重溝通細節(jié)，靈活掌握溝通的技巧

在傳統(tǒng)班級管理中，班主任更多的是從整體上為學(xué)生的行為規(guī)范制定一個框架，而缺少細節(jié)的填充，這樣的管理模式缺乏人性化的溫暖，難以讓學(xué)生對班集體、班主任建立良好的情感，進而影響了溝通的效果?；诖?，小學(xué)班主任在溝通中，應(yīng)該從細節(jié)入手，從情感培養(yǎng)的角度，為學(xué)生提供更加人性化的關(guān)懷：了解細節(jié)，如在學(xué)生犯錯后，班主任不應(yīng)該只將注意力集中在結(jié)果上，而是應(yīng)該追根溯源，思考學(xué)生出現(xiàn)錯誤行為的原因，并從根源入手，與學(xué)生展開溝通，這樣學(xué)生會在被理解中增強對教師的信任，并真心悔過；調(diào)整心態(tài)，小學(xué)班主任在工作中，不應(yīng)該以成年人自居，而是應(yīng)該將自己作為一名小學(xué)生，并以學(xué)生的心態(tài)去考慮事情，從而在換位思考中，增加與學(xué)生的互動，提高溝通效果；給予學(xué)生說話的權(quán)利，小學(xué)生雖然思想簡單，但是同樣有表達的愿望和權(quán)利，因此，班主任應(yīng)該積極保護好學(xué)生的權(quán)利，如當學(xué)生犯錯時，為學(xué)生提供“申辯”的機會，在學(xué)生回答問題時，要鼓勵學(xué)生自由表達，切勿粗暴打斷，而只有這樣學(xué)生才能在對等的交流中，體會到溝通的真正含義；豐富溝通技巧，小學(xué)班主任應(yīng)該積極總結(jié)工作經(jīng)驗，并多與其他班主任交流，提高溝通技巧，以靈活應(yīng)對班級管理問題；接納學(xué)生的缺點，所謂“金無足赤，人無完人”，每個人都有缺點，而由于小學(xué)生的自制能力較差，他們的缺點很容易被放大，小學(xué)班主任在工作中要保持寬容的態(tài)度，接納學(xué)生的缺點，并給予學(xué)生改正的機會，從而讓他們在更加寬容的環(huán)境中自由健康地成長。

總之，班主任在班級管理中不僅需要全身心投入，更需要擁有智慧、方法和技巧。溝通是班主任做好班級管理工作的核心要素，而學(xué)生則是班主任在班級管理中的主要溝通對象，因此，小學(xué)班主任為保證溝通效果，應(yīng)該從意識、情感、話語的互動過程中，為學(xué)生提供思想表達、展示個性的空間，并充分展現(xiàn)自己的人格魅力、學(xué)術(shù)素養(yǎng)和對學(xué)生的關(guān)懷，以贏得學(xué)生的認同，達到教育管理的目的。

[1]張達女.小學(xué)班主任工作中師生有效溝通的策略研究[J].學(xué)苑教育，2015(24)：7.

[2]潘紅梅.淺談溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].中華少年，2016(7).

[3]葛百龍.探析小學(xué)班主任工作策略[J].中國校外教育，2016(12)：49.

張婷(1984-)，女，漢族，山東新泰人，就職于新泰市平陽小學(xué)，研究方向：小學(xué)數(shù)學(xué)。

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