基層醫院文化檔案的構思和建設

周 穎

桐廬縣第一人民醫院，浙江 桐廬 311500

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基層醫院文化檔案的構思和建設

周 穎

桐廬縣第一人民醫院，浙江 桐廬 311500

基層醫院正在逐漸成為我國醫療衛生體系中最為重要的組成部分，提高基層醫院的綜合素質水平是現階段醫療衛生體系發展的關鍵。文化檔案建設是輔助基層醫院樹立正確醫療價值觀和良好的社會聲譽的重要途徑，本文分析當下基層醫院文化檔案建設中存在的問題，并為進行文化建設提出建議。

基層醫院；文化檔案；文化建設

隨著我國社會經濟的不斷發展，在基礎設施建設方面也取得了巨大的成就，為了保障基層群眾的醫療水平，提高社會醫療保障覆蓋面積，我國在基層醫院方面也進行了深刻的改革。由于現階段我國的城鎮人口占總人口的比重依然高達40%以上，要實現這部分人口醫療保障的全覆蓋就必須全力發展基層醫療衛生體系，建設強大的基層醫療保障機制，解決農村人口“看病難”的問題。基層醫院文化建設是基層醫院建設的重要部分，文化作為醫院的軟實力，是提升醫院整體綜合實力的關鍵，而醫院文化也影響著醫護人員的職業價值觀、工作作風和職業素養，甚至關系著醫院的社會信譽和形象，良好的文化建設是基層醫院實力提升的重要保障。

一、基層醫院文化檔案建設中出現的問題

(一)基層醫院的制度文化建設不足

基層醫院在近些年的文化建設上已經取得了初步的成效，但是依然停留在比較表面的、淺顯的部分上，例如對醫護人員的精神文化建設和物質文化滿足，而對制度文化建設則較少研究。制度是一個基層醫院賴以生存發展的準則，是保障其穩步運行的“潤滑劑”，而制度文化建設的不足則給醫院未來的發展埋下了隱患，因此，緊抓制度文化建設是當下基層醫院文化建設中的關鍵。

(二)基層醫護人員價值觀偏移成隱患

在基層醫院文化建設中最重要的是讓醫護人員擺正自己的位置，樹立良好的、正確的職業觀和價值觀，不斷提高職業道德素養，處理好與患者之間的關系，如此才能從整體上影響整個醫院的文化檢核。然而，由于基層醫院中醫護人員的工資普遍比較低，而收受紅包的現象雖然在新的政策下得到了一定的遏制，但依然比較嚴重，導致醫護人員在群眾心中的形象受損，醫院內部整體價值觀逐漸偏離，非常不利于良好醫院文化氛圍的形成。

(三)基層醫院安全文化建設不到位

基層醫院安全文化是指人們為了安全醫療、安全生活和安全生產所創造的文化，是安全價值觀和安全行為準則的總和，體現每個個體和群體對安全的態度、思維程度及采取的行動方式。現階段基層醫院在安全文化建設上僅停留在保障基本的醫療環境、設備安全，而沒有更加深入的保障醫患之間的關系安全，醫護人員的價值觀安全，而對這一安全文化認識的不足，將導致醫患關系的破裂和醫護人員錯誤價值觀的形成。

二、基層醫院文化檔案建設基本構思

(一)重視基層醫院制度文化建設，防止出現認識上的錯誤傾向

基層醫院在對職工精神文化和物質文化建設取得初步成效的同時，應該著手研究制度文化建設。制度是一個單位賴以運行的準則，基層醫院制度文化建設是醫院管理體制改革的重要組成部分，是適應時代發展潮流的必然，制度文化建設的缺失，究其原因還是其建設過程過于復雜繁瑣，周期長，導致基層醫院管理部門不愿意花費大量的人力、物力在制度建設上，因此，轉變醫院管理部門的制度文化建設觀念十分必要。而轉變管理人員的基層文化制度建設觀念，首先就要對管理部門和職工進行法制教育，讓法規和醫院制度改革深入人心，使職工意識到制度文化的建設是必然的；其次，建立良好的人員管理制度文化，制定能夠吸引和留住優秀醫護人才的管理制度，在政策激勵下形成良好的人力資源管理制度文化，挖掘人力資源管理的潛力；最后，結合當地特色人文環境文化，循序漸進的展開各類能夠宣傳和豐富本院文化的活動，豐富醫院的制度文化建設，防止出現認識上的錯誤傾向，在醫院內部形成凝聚力。

(二)重視基層醫護人員的職業價值觀教育，形成人文文化

基層醫護人員的職業道德問題一直是誘發不良醫患關系的關鍵原因，也是近些年醫療衛生領域持續關注，并不斷改進的重要問題，因此，基層醫院的文化檔案建設中最重要的就是讓醫護人員形成正確的職業觀和發展觀，養成良好的職業道德素養，做到愛崗敬業，不收受紅包，認真完成醫院交給的治療任務，在與患者發生糾紛時能夠克己復禮，以高超的職業素養，選擇最恰當的方式予以解決，降低不良醫患關系發生的概率，從而提升醫護工作者的形象，而要做到這些還需要基層醫院定期對醫護工作者進行價值觀教育，不斷提高醫護人員的工資水平，減少收受紅包的現象，制定嚴格的規章制度，從細節處著手避免患者與醫院之間的糾紛，從而逐漸形成基層醫院的職工文化，形成有利于患者健康和醫院良性發展的人文文化。

(三)緊抓安全文化建設，提高基層醫院安全質量

基層醫院安全文化涉及到很多方面，而硬件方面的醫療設備安全、患者的治療環境安全已經基本得到保障，另一方面的安全理念建設卻依然得不到有效的實施。安全應該是每個醫護人員心中最關鍵的部分，是每個醫療行為的行動準繩，因此，緊抓基層醫院安全文化檔案工作建設是關鍵。首先，提高醫護人員臨場應變素質，建設安全的醫患關系；其次，建設安全的醫護人員價值觀體系，形成良好的人文環境；最后，提高醫護人員的醫療技術，達到安全的技術水平，提高治療安全，形成全面的安全文化。

三、總結

隨著社會經濟的不斷進步，我國的醫療體系建設更是逐漸趨于完善，而基層醫院中的文化檔案建設還需要進一步加強。文化檔案建設是現階段基層醫院綜合水平不斷提高的關鍵，是我國醫療衛生保障體系不斷發展的關鍵。現階段的醫院文化檔案建設在取得良好成績的同時，還存在比較大的問題，基層醫院的管理者應該在發現問題、研究問題的基礎上，認真解決問題，創新醫院文化建設，達到基層醫院文化水平的不斷提高。

[1]肖杰.抓住重點 推進基層醫院文化建設[J].基層醫院論壇，2010(09).

[2]吳冬梅.醫院檔案工作與醫院文化建設[J].黑龍江檔案，2011(03).

[3]王欣宇.淺談檔案在醫院文化建設中的作用[J].蘭臺世界，2010(S2).

周穎(1981-)，女，浙江桐廬人，本科，桐廬縣第一人民醫院，館員，從事醫院檔案管理方面的研究與工作。

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