基于翻轉(zhuǎn)課堂的高校營銷課程混合式教學(xué)模式研究

溫 韜

（大連大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，遼寧 大連 116622）

1 問題的提出

2017年 1月 22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億；其中，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，占比達(dá)95.1%[1]。由此可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的教學(xué)模式發(fā)生了翻天覆地的變化。從全球范圍看，以美國可汗學(xué)院倡導(dǎo)的翻轉(zhuǎn)課堂模式開始進(jìn)入人們的視野。翻轉(zhuǎn)課堂（flipped classroom）指的是讓學(xué)生按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度在家中聽課，然后在課堂上與老師和同學(xué)一起解決疑問[2]。這種教學(xué)模式利用移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以培養(yǎng)學(xué)生的個性化和創(chuàng)造力為目標(biāo)，“先學(xué)后教，以學(xué)定教”，擺脫了傳統(tǒng)被動學(xué)習(xí)、流水線式教學(xué)模式的弊端，從而引發(fā)了一場現(xiàn)代高等教育教學(xué)模式的革命。作為與時(shí)代最為接軌的課程之一，高校營銷課程自然也不會置身事外。當(dāng)然，在翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用上，高校營銷課程與其他專業(yè)課程（如大學(xué)物理等）具有很大的不同：它具有學(xué)生人數(shù)多，知識變化快，特別強(qiáng)調(diào)面對面體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等特點(diǎn)?；跔I銷課程教學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際，本文認(rèn)為，現(xiàn)階段的高校營銷課程更適合采取傳統(tǒng)（有效的教學(xué)模式）加現(xiàn)代（流行的翻轉(zhuǎn)課堂模式）的混合式教學(xué)模式。

就“基于翻轉(zhuǎn)課堂的高校營銷課程混合式教學(xué)模式研究”的問題上，國內(nèi)學(xué)者曾經(jīng)做過相關(guān)性的研究。其中，絕大部分的國內(nèi)學(xué)者只是片面地介紹了不同營銷課程采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施情況。譬如，張濤[3]，楊雪、張阿曼[4]，王玉霞[5]，江紅艷[6]分別從網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、企業(yè)營銷策劃等課程介紹了其翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的設(shè)計(jì)思路和實(shí)施效果。國內(nèi)學(xué)者之中，只有甘信丹進(jìn)行了“基于翻轉(zhuǎn)課堂的電子商務(wù)網(wǎng)頁動畫制作混合式教學(xué)模式研究”。甘信丹[7]認(rèn)為，混合式教學(xué)將傳統(tǒng)教學(xué)方式與數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢結(jié)合起來，既發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程認(rèn)知主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。這為教學(xué)改革提供了新的思路。

本文的選題意義和研究價(jià)值在于，順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，立足高等教育的現(xiàn)實(shí)，引入翻轉(zhuǎn)課堂的理念改造今天的傳統(tǒng)教學(xué)，努力發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢，摒棄傳統(tǒng)教學(xué)的劣勢，從而找尋到一條更符合高校營銷教學(xué)實(shí)際的“1+1＞2”（傳統(tǒng)加現(xiàn)代）的混合式教學(xué)模式。

2 傳統(tǒng)教學(xué)模式和翻轉(zhuǎn)課堂模式的比較

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，本文從營銷能力、學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式等六個方面對傳統(tǒng)教學(xué)模式和翻轉(zhuǎn)課堂模式進(jìn)行了比較研究，如表1。

表1 傳統(tǒng)教學(xué)模式和翻轉(zhuǎn)課堂模式的比較

基于上面的比較研究，本文認(rèn)為，傳統(tǒng)教學(xué)模式并不是一無是處，相反，其仍然有很多值得借鑒的地方；另外，翻轉(zhuǎn)課堂模式也不是一用就靈，其實(shí)施起來仍有許多困難和瓶頸，其中最明顯的就是：第一，高校營銷專業(yè)的師生已經(jīng)習(xí)慣了原有的教學(xué)模式，將傳統(tǒng)教學(xué)模式一下子轉(zhuǎn)到翻轉(zhuǎn)課堂模式難度巨大；第二，高校營銷專業(yè)的學(xué)生人數(shù)眾多，將互動少、流水線式的大班授課過渡到互動多、個性化的小班授課需要一定的時(shí)間；第三，高校營銷課程的知識體系變化太快，微課視頻有時(shí)制作不久就可能過時(shí)，故更新過時(shí)的視頻對于教師來說意味著巨大的工作量。基于此，本文認(rèn)為，高校營銷課程應(yīng)該采取傳統(tǒng)（有效的教學(xué)模式）加現(xiàn)代（流行的翻轉(zhuǎn)課堂模式）的混合式教學(xué)模式，即基于翻轉(zhuǎn)課堂的高校營銷課程混合式教學(xué)模式。在這里，“基于翻轉(zhuǎn)課堂”昭示高校營銷課程的教學(xué)理念是“以學(xué)生為中心”的；“混合式教學(xué)模式”昭示所選擇的教學(xué)方法應(yīng)該在“以學(xué)生為中心”教學(xué)理念的指導(dǎo)下進(jìn)行，凡是符合學(xué)生的心理特征，并被實(shí)踐證明有效的教學(xué)方法，都可以為其所用。一言以蔽之，就是在傳統(tǒng)教學(xué)模式和翻轉(zhuǎn)課堂模式之間找尋到最佳的平衡點(diǎn)。

3 高校營銷課程混合式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)思路

下面，本文以《品牌管理》課程的“第四章：品牌文化”為例，詳細(xì)介紹高校營銷課程混合式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)思路，如表2。

表2 《品牌管理》課程第四章混合式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)總表

4 基于翻轉(zhuǎn)課堂高校營銷課程混合式教學(xué)模式的實(shí)施原則

基于上文，本文提出了高校營銷課程混合式教學(xué)模式的實(shí)施原則。

4.1 注意要以學(xué)生為中心

從單純的傳統(tǒng)教學(xué)模式過渡到基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式，這不僅僅是教學(xué)方法的變革，更是教學(xué)理念的變革。這一變革最明顯的標(biāo)志就是“以學(xué)生為中心”。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，面對線上線下的海量信息，靠填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)模式著實(shí)難以為繼了。明白人觀察一下今天高校營銷課堂每況愈下的現(xiàn)實(shí)就可以得出答案了。在這里，所謂“注意要以學(xué)生為中心”就是在教學(xué)實(shí)踐中，要注意學(xué)生的感受，根據(jù)學(xué)生的接受程度，調(diào)整自己的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。譬如，在新的教學(xué)方法應(yīng)用之前，要主動地征求學(xué)生的意見，并做好前測。在新的教學(xué)方法應(yīng)用之后，要細(xì)心地觀察學(xué)生的反應(yīng)，并及時(shí)地做出調(diào)整。另外，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，也要著眼于學(xué)生個性化和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，而不是為了追求知識體系的完整性，一味地強(qiáng)塞、硬灌。

4.2 注意要以教師為主導(dǎo)

上面所說的“注意要以學(xué)生為中心”并不是說教師一無所用，相反，教師的主導(dǎo)作用將更加明顯。從單純的傳統(tǒng)教學(xué)模式過渡到基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式，不是對教師的要求降低了，而是對教師有了更高的要求。就營銷專業(yè)教師而言，不僅要求其擁有營銷專業(yè)的基本知識，而且還要求其掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，精通微課視頻的制作和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用，所要求的知識面絕非傳統(tǒng)教師所能比擬的。在這里。所謂“注意要以教師為主導(dǎo)”是指教師是高校營銷課程真正的實(shí)施者，營銷教學(xué)除了要注重學(xué)生的感受，還要成為具有人格魅力的好教師。正如一部成功的電影主要取決于一位好的導(dǎo)演一樣，一堂過目不忘的營銷課程同樣取決于一位風(fēng)格獨(dú)特的好教師。無論采用何種教學(xué)方法，很難想象，一個沒有人格魅力的教師會成為一位學(xué)生普遍歡迎的好教師。

4.3 兼顧實(shí)操性和趣味性

高校的營銷課程基本上都是一些實(shí)操性很強(qiáng)的課程。這里所說的“兼顧實(shí)操性和趣味性”是指高校的營銷課程除了要注意實(shí)操性外，還要注意無用性，即趣味性。憑作者的人生經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候，無用者恰恰有大用。比如，就高校營銷專業(yè)而言，哲學(xué)有用嗎？詩歌有用嗎？音樂有用嗎？審美有用嗎？從短期講，它們根本無用；從長期講，它們非常有用。因?yàn)橐环矫嫠鼈儠屇阕兊弥腔?，另一方面它們會讓你變得充滿想象力和好奇心。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“想象力比知識更重要”“我沒有特殊的天賦，我只是極度好奇”。愛因斯坦的上述說法也正是高校營銷課程混合式教學(xué)模式的最終目的，即學(xué)生個性化和創(chuàng)造力的培養(yǎng)。概括起來講，也就是在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，一方面要注意實(shí)操性，力求學(xué)完就會用；另一方面還要注意保有一定的趣味性，讓內(nèi)容更鮮活、更有趣一些，因?yàn)楫吘埂吧秃ｕr”遠(yuǎn)勝于“陳倉爛谷”。

5 結(jié)語

總而言之，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法再到教學(xué)思路，基于翻轉(zhuǎn)課堂的高校營銷課程混合式教學(xué)模式都是開放、靈活、務(wù)實(shí)的。對于高校營銷教師來說，在具體的教學(xué)實(shí)踐中，無論是利用傳統(tǒng)教學(xué)模式還是翻轉(zhuǎn)課堂模式，只要符合以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)，兼顧實(shí)操性和趣味性等原則，就應(yīng)大膽去做，并盡力做好。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]. (2017-01-22). http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/P02017012336467265740 8.pdf.

[2]薩爾曼·可汗. 翻轉(zhuǎn)課堂的可汗學(xué)院：互聯(lián)時(shí)代的教育革命[M]. 杭州: 浙江人民出版社, 2014: 85.

[3]張濤. 翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)模式在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇, 2015, 14(16): 192-193.

[4]楊雪, 張阿曼. “市場營銷學(xué)”翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與效果測評[J]. 樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào), 2016, 31(5): 122-126.

[5]王玉霞. 互聯(lián)網(wǎng)背景下“廣告學(xué)”翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J].牡丹江大學(xué)學(xué)報(bào), 2017, 26(1): 139-141.

[6]江紅艷. 基于“翻轉(zhuǎn)課堂”理念的《企業(yè)營銷策劃》課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)與實(shí)踐探索[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息, 2017(4): 426.

[7]甘信丹. 基于翻轉(zhuǎn)課堂的電子商務(wù)網(wǎng)頁動畫制作混合式教學(xué)模式研究[J]. 電腦編程技巧與維護(hù), 2014(19): 86-87.