馬斯洛需要層次理論在高校班級(jí)干部管理的應(yīng)用

儲(chǔ)兆晶?オ?

摘要：本文從對(duì)高校班級(jí)干部普遍存在的問(wèn)題入手進(jìn)行分析， 結(jié)合馬斯洛需要層次理論的五個(gè)層面對(duì)班級(jí)干部的管理進(jìn)行了分類(lèi)討論，既要滿(mǎn)足班級(jí)干部的低層次需要同時(shí)又要不斷激發(fā)他們高層次的心理需要，真正提升班級(jí)干部的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

關(guān)鍵詞：需要層次理論；高校；班級(jí)干部

學(xué)生干部是大學(xué)生群體中優(yōu)秀的代表，是教師的得力助手，在學(xué)生和教師之間起到橋梁和紐帶的作用

[1-2]。班級(jí)干部是學(xué)生干部中的一個(gè)分支，他們既來(lái)自于學(xué)生又服務(wù)于學(xué)生，了解班級(jí)的真實(shí)情況，對(duì)班級(jí)的建設(shè)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。馬斯洛提出的需要層次理論是一種強(qiáng)調(diào)人性積極向上的動(dòng)機(jī)理論。從需要層次理論的角度分析高校班級(jí)干部的心理需求，對(duì)加強(qiáng)班級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)具有重要的意義[3-4]。

一、班級(jí)干部普遍存在的問(wèn)題

（一）入職動(dòng)機(jī)不純。部分班級(jí)干部入職動(dòng)機(jī)僅僅是為了增加綜合測(cè)評(píng)分，獲得組織發(fā)展和評(píng)優(yōu)評(píng)先機(jī)會(huì)。工作中自我意識(shí)強(qiáng)、對(duì)別人缺乏關(guān)心和理解，集體意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和大局觀念嚴(yán)重缺失。甚至唯我獨(dú)尊，只做對(duì)自己有利的事情，給同學(xué)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

（二）工作作風(fēng)不正。工作中出現(xiàn)官僚作風(fēng)，權(quán)利欲極強(qiáng)，喜歡充當(dāng)指揮者而不能平等對(duì)待同學(xué)，工作中情緒化嚴(yán)重，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄，尤其在獎(jiǎng)助學(xué)金、三好學(xué)生、優(yōu)秀班級(jí)干部與優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)定中出現(xiàn)拉幫結(jié)派，投機(jī)名利、互相拆臺(tái)的現(xiàn)象，導(dǎo)致整個(gè)隊(duì)伍凝聚力下降。

（三）工作倦怠頻發(fā)。班級(jí)干部擔(dān)任初期，工作熱情度高，工作投入大。工作一段時(shí)間后，由于學(xué)業(yè)，生活壓力等問(wèn)題，導(dǎo)致工作積極性下降，敷衍了事，工作怠慢，出現(xiàn)社會(huì)“惰化”問(wèn)題，嚴(yán)重影響工作的開(kāi)展。

二、馬斯洛需要層次理論在班級(jí)干部管理中的應(yīng)用

（一） 加強(qiáng)人文關(guān)懷，滿(mǎn)足生理需要

生理需要包括對(duì)食物、水、空氣、睡眠、性、住房和穿著等的需要，這類(lèi)需要級(jí)別最低，但力量最強(qiáng)，是維持生命正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。在工作中，為了保證班級(jí)干部的基本休息需要，必須明確各班委職責(zé)和詳細(xì)分工，促進(jìn)工作合力形成。大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中，班級(jí)干部是活躍的群體，他們和同學(xué)接觸最多，很多異性在接觸過(guò)程中易于出現(xiàn)愛(ài)慕之心、思慕之情、接近之行，此類(lèi)“性”生理需要得到滿(mǎn)足，往往使他們產(chǎn)生積極的情感，過(guò)度的追求則會(huì)影響他們的正常學(xué)習(xí)和生活，因此需要加強(qiáng)引導(dǎo)。

（二） 明確職責(zé)分工，滿(mǎn)足安全需要

安全需要包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需要。班級(jí)干部是學(xué)生中的特殊群體，外界對(duì)他們有著更高的期待和要求，他們承受學(xué)習(xí)和工作的雙重壓力，希望老師包容、同學(xué)理解、家人支持，得到更多的安全感。然而班級(jí)干部工作繁忙，經(jīng)常早出晚歸，無(wú)形中減少了與周?chē)瑢W(xué)的交流，如果在開(kāi)展相關(guān)工作的過(guò)程中遇到困擾和矛盾，不善于自我排解和調(diào)整，無(wú)法正確面對(duì)和處理壓力，很容易產(chǎn)生迷茫和困惑，導(dǎo)致安全感缺失。因此輔導(dǎo)員在工作中，要關(guān)心他們，對(duì)其日常學(xué)習(xí)、生活以及心理給予真誠(chéng)關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

（三） 搭建交流平臺(tái)，滿(mǎn)足學(xué)生歸屬和愛(ài)的需要

歸屬與愛(ài)的需要包括對(duì)友誼、愛(ài)情以及從屬于一個(gè)組織或群體的需要。班級(jí)干部體現(xiàn)在對(duì)人際交往的追求上。班級(jí)干部具有強(qiáng)烈的社交心理，他們渴望融入集體，融入社會(huì)。工作中，可以倡導(dǎo)營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、平等相待的宿舍氛圍，倡導(dǎo)建立積極向上的班風(fēng)班貌，引導(dǎo)大學(xué)生開(kāi)展真誠(chéng)、健康和有益的交往。同時(shí)，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社交，充分利用網(wǎng)站、手機(jī)新媒體等建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，主動(dòng)掌握班級(jí)干部的思想動(dòng)態(tài)，并就他們所關(guān)心和好奇的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行交流和討論，打破與學(xué)生間的思想隔閡，主動(dòng)貼近大學(xué)生，提高學(xué)生管理工作的吸引力和親和力。

（四） 挖掘個(gè)性潛力，滿(mǎn)足尊重需要

尊重需要既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重，也就是自尊和尊重別人。班級(jí)干部均有著較高的自我意識(shí)和自尊心理，他們渴望得到他人的肯定，獲得他人的信任、贊許和尊重。因此，需要樹(shù)立與大學(xué)生人格平等的教育理念，搭建與學(xué)生平等的對(duì)話的橋梁。同時(shí)，賦予學(xué)生更多的自主權(quán)，使學(xué)生能夠在責(zé)任范圍內(nèi)行使其相應(yīng)的權(quán)利，主導(dǎo)自己的活動(dòng)，喚起他們的主人翁意識(shí)，激發(fā)他們的參與熱情，將班級(jí)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性發(fā)揮至最大，完成由他律到自律，由要我做到我要做的轉(zhuǎn)變。并且要加強(qiáng)班級(jí)干部有禮有節(jié)地與同學(xué)之間交往，尊重自我，尊重他人。

（五） 完善評(píng)價(jià)系統(tǒng)，滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的需要

自我實(shí)現(xiàn)需要的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。班級(jí)干部在繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作雙重壓力下，所追求的價(jià)值主要來(lái)源于工作中的成就感，渴望實(shí)現(xiàn)的人生理想和抱負(fù)。因此，工作中必須建立健全班級(jí)干部評(píng)價(jià)考核機(jī)制，通過(guò)考核對(duì)班級(jí)干部的學(xué)習(xí)、工作進(jìn)行客觀全面的綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)可以有效調(diào)動(dòng)班級(jí)干部的工作積極性，讓他們?cè)诠ぷ髡宫F(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我，超越自我，真正尋找到自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，將個(gè)人潛能發(fā)揮至最大。

從實(shí)際出發(fā)，關(guān)心班級(jí)干部的生活，關(guān)注班級(jí)干部的成長(zhǎng)，關(guān)愛(ài)班級(jí)干部的需求，尊重班級(jí)干部的想法，給他們營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、親切友愛(ài)的工作氛圍，激發(fā)他們強(qiáng)烈的進(jìn)取心，最終幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為學(xué)校、為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

[參考文獻(xiàn)]

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（作者單位：安徽理工大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院，安徽 淮南 232000）