法治科普的公眾需求及滿意度調(diào)查研究

陳雨茜+吳松陽

摘要：通過遼寧法治科普的公眾需求及滿意度進行調(diào)查，總結(jié)出遼寧法治科普工作在滿足公眾需求方面存在的問題，針對這些問題提出法治科普需要建立一種全新的以“公眾”為中心、以“需求”為導(dǎo)向、以“互聯(lián)網(wǎng)+科普”為載體，以科普志愿者隊伍建設(shè)為保障的法治科普模式。

關(guān)鍵詞：法治科普；公眾需求；滿意度；互聯(lián)網(wǎng)+科普

中圖分類號：G322文獻標(biāo)識碼：A文章編號：2095-4379-（2017）02-0067-01

一、法治科普公眾需求及滿意度調(diào)查結(jié)果分析

我們通過發(fā)放問卷，走訪調(diào)查，實地調(diào)研等多種形式對遼寧法治科普的公眾需求及滿意度進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)遼寧法治科普工作存在以下方面的問題。

（一）法治科普的公眾需求度不高

在調(diào)研中，我們問及“您認(rèn)為需要在您的地區(qū)舉辦一些法治科普活動嗎？”認(rèn)為特別需要的僅占14.76%，比較需要的占31.9%，一般需要的占34.76%，認(rèn)為完全不需要的占有18.58%。總體而言，公眾對法治科普的需求程度并不高，這也間接說明法治的普及工作做的還不夠到位，仍有一部分人對于法律一無所知，認(rèn)為完全不需要舉辦法治科普活動。

（二）法治科普的公眾滿意度不高

在調(diào)研中，我們問及“對您參加的法治科普活動是否滿意？”認(rèn)為非常滿意的僅占4.76%，比較滿意的占22.86%，一般滿意的占31.9%，中立的占20.48%，一般不滿意的占10.95%，比較不滿意的占4.76%，非常不滿意的占4.29%。可見，公眾對于法治科普的滿意度并不高，造成這樣局面有法治科普頻率太低、內(nèi)容單調(diào)乏味、設(shè)施不足、科普走形式等多方面的原因。

（三）法治科普的形式單調(diào)乏味

在調(diào)查中，我們問及“您認(rèn)為您所在地區(qū)的法治科普活動形式是否單一？”認(rèn)為單一的占24.28%，一般的占47.62%，豐富的占28.1%。可見，法治科普的方式還多限于傳統(tǒng)的參觀、講座、培訓(xùn)、咨詢、競賽等方式，科普活動的方式還不夠豐富，不能適應(yīng)現(xiàn)代信息化獲得的要求。

二、滿足公眾法治科普需求的對策建議

（一）以“公眾”為中心，激發(fā)公眾的法治需求動力

公眾是法治科普的主要對象，只有公眾普遍認(rèn)同法治科普工作是同自身的利益、需求相一致的，且對法治科普工作作出肯定性評價，法治科普工作才會產(chǎn)生實效。也只有公眾真正理解對于自身利益的確認(rèn)和保護，可以通過了解、獲知和學(xué)習(xí)法律知識的方式得到提升，從而認(rèn)可法治科普對于個人的重要意義，并自愿接受法治科普，積極學(xué)習(xí)法律知識，才有可能真正激發(fā)公眾對法治科普的內(nèi)在需求。因此，只有深入開展法治宣傳教育，引導(dǎo)全民自覺守法、遇事找法、解決問題靠法，不斷提升民眾參與法治科普的積極性和主動性，充分激發(fā)公眾的法治需求動力，才能提高公眾法治科普的效果。

（二）以“需求”為導(dǎo)向，針對不同群體設(shè)計不同科普方案

從科普供給和科普需求的關(guān)系來說，科普供給必須以科普需求為導(dǎo)向，科普供給是否滿足科普需求直接決定了科普工作能否產(chǎn)生實際效果，是否受到公眾的歡迎。法治科普必須以公眾的法治需求為導(dǎo)向，針對不同的需求要有不同的科普方案，不能搞整齊劃一的科普方案。不同群體的公眾往往在對法治科普的需求方面有很大的差異，例如廣大農(nóng)民一般比較需要土地承包、人身損害賠償、民間借貸、婚姻家庭等方面的法律知識。而城市居民往往一般需要房屋買賣、物業(yè)糾紛、婚姻家庭、交通肇事、買賣糾紛、勞動糾紛等方面的法律知識。那么針對不同群體的不同需求，在進行法治科普工作時就應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重，制定不同的科普方案，用于滿足不同需求，才能讓需求者感受到法治科普的實際意義。

（三）探索“互聯(lián)網(wǎng)+科普”方式，創(chuàng)新法治科普新模式

受眾在哪里，法治科普就要到哪里。法治科普必須要不斷創(chuàng)新形式，不能只限于傳統(tǒng)的講授法律知識、普及法律常識，而是必須要充分運用互聯(lián)網(wǎng)傳播的新技術(shù)、新渠道、新方法、新形式制定和實施“互聯(lián)網(wǎng)+科普”戰(zhàn)略，從而讓法治科普變得更親民、更便捷。但是在構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+科普”戰(zhàn)略時，我們必須要清楚地認(rèn)識到，自媒體時代，由于門檻低，許多傳播者并非專業(yè)人員，發(fā)布的信息經(jīng)多次轉(zhuǎn)載修改后脫離事實真相，普通大眾往往難以甄別。因此，在推進“互聯(lián)網(wǎng)+科普”戰(zhàn)略時，必須匯聚學(xué)者、專家、司法人員、律師等一批專業(yè)化的法治科普志愿者，針對社會熱點、貼近百姓需求，普及法律知識，引導(dǎo)公眾形成法治理念，樹立法治思維，依法維權(quán)辦事。

[參考文獻]

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