高校思想政治教育微信公眾平臺新通道建設研究*

■解曉雙 （遼寧師范大學馬克思主義學院）

高校思想政治教育微信公眾平臺新通道建設研究*

■解曉雙 （遼寧師范大學馬克思主義學院）

微信公眾平臺作為一種新媒體形式已經迅速成為高校宣傳與教育的主流媒體，為大學生提供教育、管理、服務信息，已成為高校開展思想政治教育工作的重要途徑和主要形式。高校借助微信公眾平臺積極開展思想政治教育工作，為高校開展思想政治教育工作提供了新手段，建設高校思想政治教育微信新通道具有重要的現實意義，要建設好高校微信公眾平臺，從而進一步提高高校思想政治教育工作的實效性。

微信公眾平臺；思想政治教育；高校

2017年2月，中共中央、國務院在《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確要求高校“加強互聯網思想政治工作載體建設，加強學生互動社區、主題教育網站、專業學術網站和‘兩微一端’建設，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育”。而高校實施思想政治教育，包括新媒體陣地中的微信公眾平臺建設，首先要做好頂層設計，以國家法律政策為基礎，在人財物方面強化組織保障體系，確保微信公眾平臺專業化建設。本文主要從微信公眾平臺角度切入，研究高校思想政治教育工作的特點及如何開展的問題，對新形勢下大學生思想政治教育工作進行了重新闡述、審視。高校思想政治教育工作者應加強實踐探索和經驗總結，積極構建高校思想政治教育微信公眾平臺新通道的新策略。如何緊密結合大學生精神動態和思想實際，切實提高高校思想政治教育工作的時代感、吸引力和時效性，是本文探討的重點。

一 微信公眾平臺的發展現狀

微信面世已有六年時間，微信公眾平臺的推出也有五年時間。據騰訊微信影響力報告，2016年微信公眾賬號數超1000萬，日發布文章數超70萬。25%的微信用戶每天打開微信超過30次。55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。微信已經成為亞洲地區擁有最大用戶量的即時通訊軟件。截至2017年3月，在中國知網中以“微信公眾平臺”為關鍵詞檢索項，檢索到6185篇文獻，近兩年研究相對較多，2017年僅三個月時間就有341篇，2016年達2688篇，其中碩博士論文有745篇。以“微信公眾平臺”和“思想政治教育”為關鍵詞檢索發現有687篇文獻，其中碩博士論文有157篇，碩士論文有135篇。

（一）微信公眾平臺的內涵

微公眾平臺，被稱為“公眾號”。也叫“官方平臺”、“媒體平臺”、微信公眾號，最終定位為“公眾平臺”，微信公眾號是通過微信公眾平臺申請的應用賬號，以微信、文字、圖片、聲音、視頻等方式實現和特定群體線上線下的溝通互動。

而新浪微博早期從明星策略開始，微信在這個時候已經有1億用戶。挖掘自己的用戶的價值，為這個新平臺添加更多的優質內容，創造出更好的粘性，形成了一個不同的生態循環。使用微信公眾平臺進行自媒體活動，簡單來說就是一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等,形成了主流的在線和線下微信互動營銷。微信公眾平臺作為在線微信互動營銷代表，率先提出了標準行業通用模板和深度定制的微信平臺開發理念相結合，形成了一個線上線下的微信互動營銷開放應用平臺。

（二）微信公眾平臺不同帳號的區別

微信公眾平臺分服務號、訂閱號和企業號三種類型。它們都是微信公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供信息。

首先，微信公眾平臺服務號1個月（自然月）內僅可發送4條群發消息。發給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中，相對應微信的首頁。服務號會存在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個公眾號的文件夾，點開可以查看所有服務號。而且，服務號可申請自定義菜單。

其次，微信公眾平臺訂閱號碼每天（24小時內）都可以發送一條群發消息。發送給訂閱者（粉絲）的消息將顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點擊兩次打開。在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號碼將被放置在訂閱號碼文件夾中。個人申請只能申請一個訂閱號碼。

最后，微博公眾平臺旨在幫助企業、政府機構、學校、醫院等機構和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴和內部IT系統的聯系，可以有效簡化管理流程，信息溝通協調效率，提升一線員工的服務和管理能力。

（三）微信公眾平臺對高校思想政治教育工作的價值

2016年12月，習總書記在全國高校思想政治教育工作會議上指出：“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面”。高校思想政治教育微信公眾平臺新通道建設，可通過帳號定位、用戶地域分布、閱讀量和消息關鍵詞等對比分析，精準定位，把握內容方向和發展方向。

以擁有幾十萬粉絲的公眾號為例，有針對性地推送內容則會產生事半功倍的效果，包括傳播效果和預期目標。

二 微信公眾平臺對高校思想政治教育工作的影響

2015年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳在《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》中強調“切實把網絡輿論引導作為高校宣傳思想工作重中之重，推動廣大高校師生成為網絡空間清朗起來的一支重要力量，引導高校網絡文化健康發展”。微信公眾平臺的誕生和自媒體時代的來臨，帶給高校思想政治教育工作的，既有機遇也存在挑戰。

（一）機遇

第一，改變生活方式，方便快捷。微信公眾平臺作為網絡信息時代發展的全新產物，代表著現代社會最先進的媒體形態，它已經滲透到人類生活的方方面面，特別是對于高校大學生而言，他們利用微信公眾平臺獲取信息、進行人際交往、分享個人情緒甚至貢獻綿薄力量助力公益事業，微信公眾平臺深刻地改變著大學生的日常生活、思維方式和人際關系，潛移默化地培養著大學生的現代意識。

第二，靈活性強，成本低。微信公眾平臺具備的傳播成本低、傳播模式靈活、傳播范圍大等特點，足以克服傳統的思想政治教育模式中授課和講座等傳播效率低，靈活性較弱的缺點。微信這種通信軟件是不需要付費的，其一般用途是在微信公眾平臺上創建一個個人賬戶，并且必須與手機號碼相關聯，在此過程中不會產生任何費用。通過運營商只有流量費用，而微信本身就有節省流量的優勢。所以運用微信傳播思想政治教育理念將大大節省交流成本。微信本身支持文字、聲音、圖片和其他不同格式的信息，與傳統的通信方式相比，更加靈活。而這種靈活的溝通方式在傳播教育觀念方面，使得人們之間交流形式豐富，交流頻率增加，在很大程度上方便了溝通，增加了傳播方式的選擇性。微信由于自身成本低廉，使用靈活方便，吸引了大量受眾，而廣大受眾也為思想政治教育理念的傳播擴大了群眾性的基礎，使得我們在微信公眾平臺上發起的傳播活動短時間內達到最大的傳播效應。

（二）挑戰

微信公眾平臺的誕生，對運營人員和管理人員的群體提出了新的要求，要求每個運營和管理人員的媒體素養都達到一定水準。微信公眾平臺作為一種新興的社會化媒介，對于它的使用本身就是大學生具有現代意識的一種表現，也是一種具有較高媒介素養的表現。媒介素養(media literacy)又稱為媒體素養。關于媒介素養的定義，美國媒介素養研究中心在1992年的界定如下：媒介素養是指人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造生產能力和思辨的反映能力。也有很大一部分學者將“媒介素養”定義為“存取、分析、評價和傳播(交流)多種形式信息(包括印刷與非印刷的信息)的能力”。因此，面對這個問題，高校思想政治教育的順利開展仍需要多方面不斷地努力。

三 高校微信公眾平臺目前面臨的問題

高校應當依據“因事而化、因時而進、因勢而新”的原則，靈活運用微信等新媒體技術，將思想政治教育工作傳統優勢與現代新媒體技術相結合，落實2017年2月中央和國務院印發的《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確指出的“加強互聯網思想政治工作載體建設加強學生互動社區、主題教育網站、專業學術網站和‘兩微一端’建設，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育”。為達到這一目標要求，在實際操作過程中，會存在一些問題和不足之處。

（一）功能方面：實際功能運用不充分

以某高校某學院微信公眾平臺為例，下拉菜單功能運用不夠充分，更新內容緩慢，幾個月甚至一年以前的動態新聞仍掛在上面，更新較慢。其實，這些功能都是可充分利用的部分。可以用來宣傳思想政治教育，宣傳中央政策性文件，緊跟時代步伐和潮流，達到傳播效果和進行思想政治教育的目的。

（二）建設方面：運營人員媒體素養有待提高

目前，經調查發現，高校的微信公眾平臺大多是在校生完成一線的采編工作，運營人員以學生會的宣傳部門為重要組成部分，由負責監管的黨委負責人或者老師、院書記等人進行內容審核，在校生的媒體素養參差不齊，學生會納新環節也存在潛在問題，是否能納入真正的人才還是以熟人為主的納新機制還有待考證。只有不斷提升微信公眾平臺運營人員的媒體素養，才能更好地運營平臺，取得顯著效果。

（三）內容方面：多方位、多角度切入

在自媒體盛行的時代，信息中的文字在日益減少，取而代之的是多元化、生動化的影像形式。微信公眾平臺枯燥冗長或平淡無奇的內容，無法吸引大多數學生的眼球。取而代之的是，應運用精辟的文字描述，巧妙地配以優美的圖片、靈動的音頻或視頻，可以使內容呈現出多樣化的表現形式，便于學生對內容的理解與接納，無異于為單調的思想政治教育工作注入了新的生機與活力。

此外，還應全方位多角度地進行選題、整理、編輯到最后發表內容，滿足不同學生的需求，養成閱讀習慣，從而體現微信公眾平臺的價值，使高校思想政治教育更具體化，落到實處。

四 高校微信公眾平臺建設的新對策

（一）內容為王，定位精準

不論是什么類型的媒體都應注重內容的建設，高質量的內容才是吸引受眾群體的利器，才能在眾多微信公眾平臺中脫穎而出。有專家曾給出建議：“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態度，也是它能否成功的關鍵。”搭建有影響力的微信公眾平臺，關鍵是抓好目標群體的精細化內容。精準定位，抓住受眾的口味。高校微信公眾平臺應該推送權威性、專業性和及時性的信息內容，唯有有價值、質量、能量、內容和亮點的內容可以廣泛關注和分享。通過微信公眾平臺對大學生思想進行引領的工作，我們必須深入到校園實踐，挖掘有感染力、引起共鳴的校園活動，傳播正能量，弘揚主旋律。目前，高校微信公眾平臺的主要內容是校園新聞事件和校園生活，但僅僅這些是不夠的，對于大學生這個特殊群體來說，挖掘立意高遠的話題，關鍵在于提煉素材、發現價值、觀點不同、圖文搭配、重新編排。加強微信平臺的建設也應該注重個性化的發展，建立有針對性的和有吸引力的欄目，如思想教育、新聞、服務等欄目，明確欄目定位、形成欄目特色。

（二）學生為主，做好服務

杜威在《道德教育原理》中提到，“所需要的信仰不能硬灌進去；所需要的態度不能粘貼上去。”運營微信公眾平臺來實現高效的思想政治教育，必須要避免主觀發布學校或教師想推送的內容，而非以大學生為主體所需要的內容，這一點細細品來，至關重要。

對于追求潮流和張揚個性的大學生群體，網絡語言能夠拉近教育者與他們之間的距離，改變學生對固有宣傳方式的倦怠態度，提升溝通效率，有利于推進思想政治教育工作的展開。此外，網絡語言的使用，使教師們被動地認識、接受和融入大學生的語言環境，構建與之相適應的話語體系，有助于教育者透徹了解學生的思想道德狀況，有效把握思想政治教育工作的話語權，使思想政治教育的語言更為通俗、形式更為多樣、表達更為生動。

（三）培訓學習，掌握時間

第一，學校方面，應經常組織運營微信公眾平臺的一線采編學生進行相關主題的培訓等工作，這是直接提升采編能力最直接有效的辦法。興趣是最好的老師，寓教于樂，可以成功地將單一學習理論知識向實踐能力方向有效的轉化。

第二，發布方面，值得注意的是，經常被運營人員所忽略的很重要的一點，微信公眾平臺的內容發布時間也是一大問題，應充分利用學生的碎片化閑暇時間，滿足大多數學生的需求，例如午休和就寢之前的時間都可視為微信公眾平臺的閱讀高峰期，根據時間選擇性發布，可將編輯好的素材擱置后臺，以便需要時能夠更好地工作。

（四）線上線下，增加互動

微信公眾平臺的內容應以重要時間、節日為節點，策劃不同類型、不同主題。相對應的活動，比如“世界讀書日”“學雷鋒日”“學習長征精神”，緊跟主旋律，更好地加強高校思想政治教育。線上發布活動，線下配合，跟學生們形成更好的互動，學生主動參與進來，這樣高校才能將思想政治教育更好地充斥學生的生活方方面面，更好地進行宣傳教育。

總之，微信公共平臺是一個明確的交互平臺，消除了中間環節的瑣碎，縮小了人與人之間的距離，使溝通更加容易，人們更愿意接受這種簡單的交互和溝通模式。社會發展改變了人們的生活方式，大學生難以在日常娛樂休閑活動中付出更多的努力，信息復雜或復雜的過程將使學生產生相應的心理壓力甚至抵制，所以需要微信的公眾平臺建設者們簡化過程，提高大學生的參與度。但簡約并不簡單，反映人性，需要對學生的心理有更加透徹的了解，遵循簡單、方便、友好的原則，時刻將學生置于首位，付出更多精力進行高校微信公眾平臺的建設和維護工作，將高校思想政治教育真正落到實處。

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]G641

A

1008-2549(2017)10-0043-03

2016年遼寧省教育廳人文社科類科研平臺項目“共享發展語境下馬克思社會建設理論研究”（項目編號：W201683613）；2015年遼寧省社會科學規劃基金合作項目（項目編號：L15EKS001）。