2016中國(guó)電商消費(fèi)行為報(bào)告：電商交易超20萬(wàn)億

2016中國(guó)電商消費(fèi)行為報(bào)告：電商交易超20萬(wàn)億

近日，京東聯(lián)合21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布《2016中國(guó)電商消費(fèi)行為報(bào)告》。此報(bào)告是基于京東大數(shù)據(jù)對(duì)2016年電商消費(fèi)趨勢(shì)、用戶畫(huà)像、購(gòu)買(mǎi)行為、支付行為、品牌偏好等維度進(jìn)行分析，展示了2016年電商消費(fèi)新動(dòng)向。

報(bào)告顯示，2016年，我國(guó)電子商務(wù)交易市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第一，電子商務(wù)交易額超過(guò)20萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過(guò)10%。一線城市電商消費(fèi)已經(jīng)超越發(fā)達(dá)國(guó)家，形成自己獨(dú)特的模式，二線城市消費(fèi)理念逐漸走向成熟，中西部地區(qū)的新興消費(fèi)階層也在不斷崛起。

電商用戶消費(fèi)趨向健康理性 更加關(guān)注品質(zhì)

從電商消費(fèi)人群來(lái)看，26～35歲的80后年齡段用戶占比很高，是線上銷(xiāo)售的主要購(gòu)買(mǎi)者。職業(yè)方面，白領(lǐng)與一般職員群體占比最高，是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主要群體；學(xué)生和教師群體的購(gòu)買(mǎi)用戶也相當(dāng)龐大，占據(jù)全平臺(tái)近1/3。

在消費(fèi)行為上，對(duì)品質(zhì)的進(jìn)一步追求，被認(rèn)為是電商消費(fèi)模式成熟的另一大體現(xiàn)。從母嬰、體育以及全球購(gòu)等品類(lèi)的數(shù)據(jù)來(lái)看，越來(lái)越多的中國(guó)人對(duì)品質(zhì)的關(guān)注度越來(lái)越高。

報(bào)告指出，從消費(fèi)心理分析，理性用戶數(shù)較2015年有顯著上升，用戶消費(fèi)觀念正走向理性。這些用戶的消費(fèi)行為，體現(xiàn)出我國(guó)電商消費(fèi)總體趨向健康理性，一方面，浙江、上海、北京、江蘇等發(fā)達(dá)地區(qū)，成為消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)最關(guān)注的省市；另一方面，價(jià)格仍然是電商消費(fèi)的吸引力之一，促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)作用明顯。同時(shí)，移動(dòng)端消費(fèi)成為主流，這也為未來(lái)場(chǎng)景化消費(fèi)奠定基礎(chǔ)。嵌入場(chǎng)景中的移動(dòng)購(gòu)物，或許會(huì)成為潮流。

移動(dòng)端購(gòu)物成主流 一線占比相對(duì)最低

總體來(lái)看，移動(dòng)端訂單量占所有電商消費(fèi)的近8成，在購(gòu)買(mǎi)方式上處于主導(dǎo)地位。從一線到六線城市，消費(fèi)者無(wú)一例外，大多使用移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)商品。其中，六線城市移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)比例最高，超過(guò)8成，其次是五線城市。

在支付形式上，基于移動(dòng)端的線上支付開(kāi)始成為主流。移動(dòng)支付的發(fā)展，使得線上付款方便快捷，微信成為最受消費(fèi)者青睞的支付方式之一。京東白條支付在訂單量中使用占比較高，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)金融產(chǎn)品已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣，用戶培養(yǎng)和拓展空間較大。

報(bào)告顯示，中國(guó)將長(zhǎng)期保持全球電商龍頭地位。隨著80后和90后消費(fèi)者的崛起，以及中產(chǎn)人群比重的增長(zhǎng)，中國(guó)人的消費(fèi)能力和需求還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，未來(lái)仍是全球電商消費(fèi)最大的市場(chǎng)。報(bào)告預(yù)計(jì)，隨著電商消費(fèi)繼續(xù)下沉，未來(lái)在一二線城市電商消費(fèi)依然強(qiáng)勁的同時(shí)，三線以下的中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)潛力將迎來(lái)爆發(fā)，中小城市成為布局重點(diǎn)。電商用戶消費(fèi)總體趨向健康理性，品質(zhì)越來(lái)越受關(guān)注。因此，品牌化和高品質(zhì)，應(yīng)該是商家關(guān)注的重點(diǎn)，滿足中產(chǎn)人群的消費(fèi)需求。隨著中國(guó)城市化進(jìn)程加快，大量人口仍集中在大城市，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等急速發(fā)展，人口的老齡化、單身化等都在重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景，把握消費(fèi)大數(shù)據(jù)，以及社會(huì)變遷邏輯，為特定人群提供新型消費(fèi)，有很大的市場(chǎng)。□