論OTO模式在開放教育網上教學中的創新應用

陳富坤

（十堰廣播電視大學，湖北 十堰 442000）

論OTO模式在開放教育網上教學中的創新應用

陳富坤

（十堰廣播電視大學，湖北 十堰 442000）

本文以OTO電子商務模式如何有效地運用到開放教育教學之中入手，提出了在創新教學設計、豐富網上資源的基礎上，探討了強化線上教學效果，做實線下觀摩實踐的網上教學模式創新。

OTO模式；開放教育；網上資源；線上教學；線下觀摩；教學創新

OTO是Online To Offline的簡寫，即線上到線下。它本是新誕生的電子商務模式，核心是在一定程度上縮短了消費者決策時間；即把線上的消費者帶到現實的商店中去，在線支付購買線上的商品和服務，再到線下去享受。隨著計算機和互聯網技術快速發展，以多媒體計算機和網絡通信技術為主要標志的信息技術對當代社會產生了重大影響，并改變了人們的工作、學習和生活方式。此背景下我國在1999年首批了清華、北京郵電大學、浙大、湖南大學、電大等10所高等院校創辦現代遠程開放教育。隨著電大創始初衷任務的基本完成，國家開放大學應運而生，以信息技術和教學設計為核心的現代教育技術需要把OTO電子商務模式最突出的“線上線下”手段、特點恰當地植入到開放教育教學之中，以滿足學員在“泛在學習”體系中應對網絡、情境等無處不在學習背景下的教學要求。

一、利用網上資源，創新教學設計

網上教學設計是將教育教學理論、學習理論、傳播理論、系統科學等基礎學科的研究成果應用于設計教學系統，以豐富的網上資源充實“資源、活動、支持、服務、評價和反饋”等教學全過程。

（一）整合課程資源，注重全面性

網上資源不能簡單地進行文字搬家，要根據知識點及難易程度進行優化整合。一是根據教學目的、要求和學生的年齡特征、學習水平，在充分整合教學資源的基礎上編制各類課件。制作中注意科學性，偏重學生創造性能力培養。二是確保教學資源教育性和藝術性。內容要符合學習目標、軟件應有良好導航性能，并在計算機專家、教育心理學家和課程教師共同努力下制作出簡明扼要、美觀大方的課件供師生網絡共享。三是以開放的信息資源、多向交流的傳播媒介、多渠道的傳遞系統、跨時空的知識滿足全面性要求。

（二）實現及時測評，體現交互性

在線測試是加強教學資源與學生互動的重要途徑，它能及時反饋學生對知識點的把握并修正學生的學習行為。如對學習過程的測試，包括課堂上實時反饋學生信息，學生對問題的態度、反應和回答問題的時間等；使用網上標準題庫測試學生對知識的理解和掌握程度；通過作業練習、實驗模擬、查看參考答案、答題要領評定學生的分數，檢測其學習效果。

（三）拓展知識結構，凸顯新穎性

一是拓展知識結構，適應現代科學技術迅猛發展的需要。網上教學設計要適時吸納大容量的新信息、新知識，在知識的寬度和深度上延展，關注現代科技發展前沿信息、緊盯新行業發展動態，運用前瞻性思維方法緊跟時代發展步伐。通過由內而外地打磨構建知識結構，實現由“點到面”、由“抽象到具體”、由“理論到實踐”的拓展。二是彰顯新穎性。網上教學資源要貼近大綱、貼近學生、貼近生活、貼近實際，能及時反饋和動態發布各類教學信息。三是在互動、回帖中敢于突破自我和書本束縛、善于接納別人的觀點及意見、鼓勵探討有分歧有爭議的話題，推進互動的深度和廣度。

（四）提高使用效率，突出簡單性

網絡時代課程中不缺課，缺的是服務；學習中不缺“車”或“路”，缺少的是“帶路者”。網上教學設計要滿足學生多樣化、個性化的同時，突出學生使用中的簡單化和使用效率。一是要為學生提供學習的“支架”。課程預設性資源并非越多越好，要在學生寶貴的業余學習時間內提供必需的、夠用的、有效和經濟的資源。二是做到短小精悍：短，主要是方便學習者學習與傳播，如微課、手機APP；小，易用和滿足隨時隨地方便使用；精，精品；悍，愛看、有用、受震撼。三是教師在教學設計中要把握“三來三去”的原則，即站起來、講起來、動起來，去電腦、去講稿、去提示。避免教師離開了PPT就不會講課；促使學生既能認真記筆記，還會整理筆記，更會學習和使用筆記；達到完一課成一事的效果。

（五）提供資源套餐，強調實用性

1.方便化。一是基于互聯網。網上教學設計中把精心制作的CAI和Lectora課件、IP直播課堂等網絡媒體資源上傳到課程平臺服務器上，學生可隨時查找、閱讀、瀏覽、觀看，還可以參與教學過程中的提問、發言、討論等。二是滿足全天候、多角度學習需要。學生通過 QQ群和微信平臺傳輸教學信息，不用到校就對各類信息一目了然。既可在線查詢、閱讀數據庫中的信息，亦可通過方便、快捷、簡單、實用的教學軟件模擬教學過程，還可通過E-mail、BBS向教師提問、質疑和求助。三是制作的電子書、PPT文稿、微視頻、CAI課件都能方便地下載到手機，滿足學生隨時隨地利用閑暇和零碎時間學習的意愿。筆者在《現代金融業務》教學時就針對人們日常接觸多但易出錯的業務，制作成一系列圖文并茂、短小精悍是微視頻課件，深受學生喜愛。

2.個性化。一是設計恰當的方法讓學習者在與媒體、教師及其他學習者的交互中有效學習，在既定的教學目標框架內設計學生真正需要的學習資源與學習環境，充分考慮學生的原有知識能力、認知水平、個體風格及特點，調動學生能動性。二是通過現代媒體實現一對一遠距離交互教學。教學目標上強調創造發展，課程內容上注重學生積累經驗，方法上主張放手讓學生自我選擇，在體驗和分享中獲得更有針對性、更具成效的個性化突破。

3.可選化。學習是非常辛苦的事情，書本知識難免枯燥、網絡平臺也很無奈。要改變鋪天蓋地的信息與資料搞得學生暈頭轉向、不知所措的現狀。一是要有選擇，讓網上學習就像超市購物一樣琳瑯滿目，有選擇空間。二是樂選擇，使設計的課件與資料像游戲一樣能夠制訂不同級別和難度，引導學生由淺入深、漸入佳境，促其樂意選擇。三是選中樂，提高教學內容的科學性、先進性和趣味性。例如筆者在介紹金融工具時把電影《金色面具》掛在課程網站上，要求學生在看電影的過程中由感性到直觀地認識“股票、支票、債券”等金融工具。[1]

二、強化線上引領，注重教學效果

網上教學設計的關鍵在于運用，要借鑒OTO模式中的線上優勢，強化線上引領主導作用，突出學生主體地位、提供支持服務、引導學生互動，激發學生協作熱情，以此弄清搞透教學中的重點、難點和熱點。

（一）突出主體地位

一是以學生為主體，把提高科學素養和完成教學任務放在首位。統籌兼顧、突出重點、有計劃、有步驟地做好教學安排，解決教學目標與學生發展關系。結合其潛能和愛好掌控學生知識形成的階段性、發展性和接受性，促其全體性、全面性、差異性和持續性發展。二是煥發學生求知欲望，在春風化雨寓教于樂中完成教學過程。教師真正本領不在于講述知識，而在于激發學生的學習動機、要授人以漁，讓學生自己帶著問題學習，再在更高層面上產生新問題。三是重視學生自身價值和權利，體現對學生的尊重、支持、關照和引導，促其運用多種學習手段和方式掌握終身學習的本領。四是讓學生在做中悟、悟中行。給學生更多的表現機會和思考時間，注重情境創設和懸疑啟思，引導學生在操作體驗中感知、領悟，在入情入理、入腦入心中解決學習、生活中的問題。

（二）提供支持服務

支持服務在于指導、幫助和促進學生自主學習，提高遠程學習的質量和效果，它必須借助教學團隊中的教師實施。一是做破冰者，建立教學臨場感促進學生相互認識，做網絡師生分離的溝通者。二是做觀察者，聆聽學生需求與心聲，當安靜的學習伙伴。聽清學生表面問題、聽懂隱含問題，引導學生自我反省、深入思考。三是做指導者，主動適應學生，通過有價值的提問促進學生由任務學習走向知識學習。四是做促進者，及時反饋個體意見與建議，做學生的學習向導。五是做支持者，通過激勵手段協幫助學生相互認識和了解，建立信任和歸屬感。

（三）引導學生互動

一是解決個別學生對網絡教學不了解、不領情、不使用或無暇顧及等問題。二是依教學進度更新BBS討論主題和素材。通過拋論點、引熱點、提問題、找話題等方式，變學生被動接受為主動和協作學習。三是加強學生情感交流。定時與學生進行網絡實時交談、輔導、釋疑，通過 QQ、微信、E-mail收改作業、收集學生對教學的意見或建議。讓學生在情感上接納教師，在人格上尊重教師，變教師單向信息傳遞為師生間雙向信息交流。四是構建立體監控體系，及時反饋、更新、回復和整改網上教學中出現的問題，根據個體特征指導其解決工學矛盾。既增加知識的量，又重視知識的質；既強調記憶，又注重思維；既要學會，還要會學。能夠以小組為單位開展討論、研究解決問題的策略，提高收集信息的能力，把隨時隨地學習落到實處。[2]

三、做實線下觀摩，創新預約服務

教學的最高境界是知行合一，最直接的方式就是理論結合實踐；也就是把表性與感性認識通過具體的動手與實踐具象化。OTO模式的關鍵就在于通過線下查漏補缺、收集反饋信息，并通過導學預約方式有針對性地解決線上一知半解或知其然而不知其所以然等問題。

（一）以科學探究精神貫穿線下輔導過程

一是轉變學生學習觀念，提倡多元化學習方法。讓學生在發現、分析和解決問題的實踐中增長才干。如組織學員到學校搞沙龍活動；又如到金融專業學員較集中的農商行進行回訪與座談，師生之間共同商討工作中遇到的問題。二是靈活使用現場、案例、項目、討論等教學方法提高學生運用知識的能力。如動員學員參與市金融辦或市社科聯組織的科學研究課題申報；又如積極參加市人民銀行和各自系統內組織的業務實踐與實驗項目，體驗創造發明或發現的喜悅與成就感；還如在《金融學》互動中把我市一名特級教師敢于挑戰馬克思“金銀天然不是貨幣，貨幣天然是金銀”的觀點（信用天然不是貨幣，但信用天然是貨幣）讓大家討論，以此促進學生鉆研貨幣知識的動力。[3]

（二）以觀摩體驗方式創新導學預約服務

十堰電大2015年試行開放教育導學預約制改革以來，師生普遍反映“既拉近學員與教師的感情，又增強了學習的動力，還提高了學員到課率，教師上課也更有精神、更有成就感了”。筆者在此基礎上又進行了創新：一是提前通過QQ、微信、電話、電大在線平臺等各種通訊方式，將《個人理財》課程預約于2015年6月28日在“湖北省同策投資有限公司”進行。現場教學中先請該公司老總介紹十堰市投資、咨詢業務和個人理財發展狀況；又請期貨理財專家介紹期貨入門知識和基本技能，還結合大盤演示指導學員在電腦上模擬操作。這種在直接體驗中感悟理論與實踐緊密結合的方式深受學員歡迎，參與積極性空前高漲。二是2015年11月29日又按照事先與學員們的預約，把《小企業管理》課程放到十堰市“瑞履皮具體驗店”進行。教學中結合李克強總理2014年達沃斯論壇提出的“大眾創業、萬眾創新”號召，讓學員觀摩、了解如何開辦與運作“OTO”這種新型的電子商務，親自體驗現代微商如何通過“以人為中心做人的關系”來實現傳統電商“以商品為中心做貨的生意”的運作模式，感悟 OTO商業模式如何“把線上的消費者帶到現實的商店中以及把在線支付購買線下的商品再到線下去享受服務”。學員感悟到了課本知識與現實生活其實很近，明白了創業其實并非想象中的那么艱難。紛紛表示要學好《小企業管理》及各科專業課程，盡快深入到商海大潮中做一名實實在在的創客，當好現代微商。

[1]岳志坤.網上教學創新模式下電大在線學習資源的欄目設計[J].甘肅廣播電視大學學報，2011（2）：69.

[2]陳富坤.立足精勤細，躬身教與學[J].今日財富，2011(4)：35.

[3]陳富坤.網上教學設計創新與實踐[J].十堰廣播電視大學（教院學院）學報，2014（6）:22.

（責任編輯：李影丹）

On the Creation and Application of Model OTO in the Teaching of Open Education

CHEN Fu-kun
（Shiyan Radio&Television University,Shiyan,Hubei 442000）

The model OTO can be used in the teaching of open education,and the learning online and the practice off-line should be strengthened,the learning resources should be richened.These teaching models in open education are researched in this paper.

model OTO;open education;resource online;teaching online;observation off-line;creation of teaching

G434

A

1008—7427（2017）03—0017—04

2016—12—22

陳富坤（1973—），男，湖北鄖陽人，湖北十堰廣播電視大學（教育學院）副教授，研究方向：經濟管理、社區教育。