溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用分析

董永珍

班主任的主要工作內(nèi)容是處理班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，及時(shí)與學(xué)生、家長(zhǎng)交流溝通，成為學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的橋梁。而小學(xué)班主任與學(xué)生的有效溝通，可以在互相理解的基礎(chǔ)上，拉近師生關(guān)系，在教育上達(dá)成共識(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。而班級(jí)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)并不是由教師單方面進(jìn)行，而是由教師與學(xué)生互相配合完成。如果教師與學(xué)生之間缺少有效的溝通，必然疏遠(yuǎn)兩者的關(guān)系，無(wú)法在內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，降低教學(xué)質(zhì)量。因此，教師要巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)，用多種方式與學(xué)生交流，傾聽(tīng)學(xué)生的想法和意見(jiàn)。

一、小學(xué)教師與學(xué)生溝通的特點(diǎn)

溝通指的是設(shè)定一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，把想要傳達(dá)的信息、思想加入溝通，通過(guò)一對(duì)一或一對(duì)多的方式，進(jìn)行傳遞，讓溝通雙方達(dá)成共識(shí)。它可以通過(guò)語(yǔ)言、表情或肢體動(dòng)作的方式實(shí)現(xiàn)。學(xué)生進(jìn)入小學(xué)后，需要教師積極的引導(dǎo)，而學(xué)生也會(huì)隨時(shí)關(guān)注教師的言行舉止，以此判斷教師是否喜歡自己，猜測(cè)教師對(duì)自己的看法，所以教師的每個(gè)表情和動(dòng)作，都是與學(xué)生溝通的一種方式。

二、小學(xué)教師與學(xué)生溝通的重要性

1.可以營(yíng)造出和諧的班級(jí)環(huán)境

小學(xué)班主任在管理班級(jí)事務(wù)的同時(shí)，及時(shí)與學(xué)生建立溝通，不僅可以拉近師生關(guān)系，讓兩者互相信任，還可以讓班主任與其他科目的教師了解到學(xué)生的心理變化，在學(xué)生遇到困難時(shí)給以幫助。而與家長(zhǎng)的溝通，可以讓教師從家庭的角度了解學(xué)生，讓學(xué)校與家庭建立有效的連接，讓學(xué)生健康發(fā)展。同時(shí)班主任要尊重學(xué)生，讓自己成為學(xué)生的朋友，拉近學(xué)生與任課教師的距離，解決兩者產(chǎn)生的矛盾，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，保持身心健康。

2.因材施教，發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)

班主任與學(xué)生及時(shí)溝通可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理上的變化，隨時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況與家庭情況，平等對(duì)待每位學(xué)生，這有利于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長(zhǎng)，充分挖掘?qū)W生的潛力，提高其學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)個(gè)性化發(fā)展。學(xué)生作為教學(xué)的主體，是獨(dú)立的個(gè)體，有鮮明的個(gè)性，因此班主任要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的觀念，保證學(xué)生的各項(xiàng)利益，創(chuàng)設(shè)出最好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)觀念和集體感

小學(xué)班主任的管理事務(wù)中必須把培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)觀念作為重要工作之一，讓學(xué)生在內(nèi)心形成集體榮譽(yù)感。因此，小學(xué)教師在日常管理工作中，要與科任教師有效溝通，并進(jìn)行配合，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，充分了解學(xué)生，在工作中下意識(shí)地讓學(xué)生在內(nèi)心形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，自覺(jué)融入班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。班級(jí)觀念的形成有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我約束，及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤，維護(hù)班級(jí)利益，讓自身全面發(fā)展。

三、小學(xué)班主任管理工作中溝通的運(yùn)用

1.班主任關(guān)心學(xué)生，拉近師生關(guān)系

小學(xué)班主任在學(xué)生入學(xué)后，要詳細(xì)了解每位學(xué)生的家庭情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理變化，讓自己成為學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的大家長(zhǎng)，給予父母般的關(guān)愛(ài)，讓學(xué)生從內(nèi)心真正接納教師。如果教師沒(méi)有真正敞開(kāi)心扉，學(xué)生就會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)教師，怯于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，為溝通增加障礙，使學(xué)生的心理向不健康的方向發(fā)展。因此，班主任要仔細(xì)觀察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生性格上的差異，用不同的方式進(jìn)行溝通。如果學(xué)生犯錯(cuò)，不要用過(guò)于嚴(yán)肅的語(yǔ)言進(jìn)行批評(píng)，要用鼓勵(lì)的語(yǔ)言正確引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生主動(dòng)承認(rèn)并改正錯(cuò)誤，成為學(xué)生的領(lǐng)路人。

2.班主任要平等對(duì)待每位學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展

班主任在管理班級(jí)的過(guò)程中，要正視每位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上鮮明的個(gè)性。學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，雖然在整體上有很多相似之處，但都會(huì)用不同的思維模式思考問(wèn)題、分析問(wèn)題，形成鮮明的個(gè)性。因此，教師要尊重學(xué)生間的差異，用不同的管理方法進(jìn)行管理，挖掘?qū)W生的潛質(zhì)，形成自身優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生向個(gè)性化方向發(fā)展。同時(shí)班主任不可以把成績(jī)作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，要給以鼓勵(lì)，而學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生，要及時(shí)給以關(guān)心，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)的積極性，營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3.班主任還有傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)

小學(xué)班主任可以要求學(xué)生寫周記，作為一項(xiàng)作業(yè)定期上交，教師通過(guò)閱讀這些周記了解學(xué)生的心理變化，用文字的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通。在周記中學(xué)生可以記錄自己看到的好人好事，或是寫下自己的夢(mèng)想和預(yù)期的目標(biāo)，讓學(xué)生著眼于生活，或定期開(kāi)辦班會(huì)，給出一個(gè)討論題，讓學(xué)生在班會(huì)上討論，根據(jù)學(xué)生給出的答案發(fā)現(xiàn)學(xué)生想法的差異性。

班主任通過(guò)這兩種方式，發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理需求的變化，了解學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的趣事，以此為基礎(chǔ)建立溝通的橋梁，引導(dǎo)學(xué)生向健康、積極的方向發(fā)展。學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中需要父母與教師的支持與欣賞，傾聽(tīng)他們的想法，變成學(xué)生的傾聽(tīng)者。

總之，溝通技巧的運(yùn)用可以提高班主任管理水平，它在教師與學(xué)生之間搭起溝通的橋梁，拉近關(guān)系，消除學(xué)生的畏懼心理，消除隔閡，調(diào)整師生間的矛盾，并且這也可以讓教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的差異性，以及學(xué)生鮮明的個(gè)性，因材施教。而教師想要與學(xué)生建立有效溝通，必須真正打開(kāi)心扉，尊重學(xué)生思想的差異性，不以學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，平等對(duì)待，不偏袒、不忽略，同時(shí)教師在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，還要讓學(xué)生了解科任教師的優(yōu)點(diǎn)，提高教育質(zhì)量。

編輯 王潔瓊