地方高校成人高等教育遠程支撐教學實踐與思考

王志國+何暘+崔亮

摘 要：針對教育信息化下地方高校成人高等教育面臨的窘境，基于華北理工大學成人高等教育網絡化教學改革，提出了傳統成人教育與現代遠程教育優勢互補的地方高校成人高等教育遠程支撐教學模式，并進行了改革實踐，構建了以網絡化培養方案為方向的、配套管理文件為機制保證的、網絡化教學平臺為支撐的、網絡課程資源為供給側保障的成人高等教育遠程支撐教學體系。

關鍵詞：成人高等教育；遠程支撐教學；信息化；教學改革

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

一、引言

隨著信息化技術的快速發展，“互聯網+”、教育信息化上升為國家戰略，教育技術與信息技術融合發展成為當前高等教育重要的發展方向。我國自1999年開展現代遠程教育，先后有69所院校加入網絡高等教育的行列，十幾年來積累了豐富的辦學與管理經驗。網絡教育的高速發展強烈沖擊著傳統成人高等教育，在風起云涌的信息化大潮中，成人高等教育難以靠傳統教學模式維系發展與保障質量。舉辦網院的高校根據自身優勢，紛紛實施成人教育網絡化，而地方院校也在這個變革的浪潮中，抓住發展的機遇，努力推進成人教育網絡化。

在成人教育網絡化進程中，單純網絡化對于成人學歷教育并不完全適用，網絡教學不能替代面授輔導。其原因首先是地方普通高校多不具備實現成教完全網絡化的條件，再者完全網絡化也是與成人學歷教育教學基本要求不相符的；但是通過網絡化教學平臺實現遠程支撐教學還是可行的，既利于發揮和融合傳統成人教育模式與網絡教學模式的優勢，又利于保持成人學歷教育特色。作為地方普通高校，華北理工大學成人高等教育網絡化采取了遠程支撐教學方式，基于網絡學習平臺，以網絡導學與學習作為面授教學輔助手段。基于這一思路，學校開展了系列的成人高等教育網絡化教學改革與實踐，初步實現了遠程支撐教學，取得了一些經驗。

二、華北理工大學成教網絡化概況

進入21世紀以來，國內各省市逐漸重視成人教育網絡化工作，河北省教育廳組織部分高校于2007年召開了第一次成教網絡化協調會，2014年啟動了河北省成人高等教育網絡服務平臺建設，由省電大牽頭建設，建成后實現省內高校間成人教育教學資源的共建共享。華北理工大學是省內較早開展網絡化建設工作的高校之一。

華北理工大學始終高度重視成人高等教育，為全國開辦繼續教育較早的普通高校之一。1958年開始招收專科層次的成人教育學員；1970年起開展繼續教育培訓；1989年起全面開展成人高等學歷教育，辦學層次有高中起點專科、高中起點本科、專科起點本科等，學習形式有業余、函授等。目前，學校成人高等教育已覆蓋工、醫、理、經、管、文、法、藝等學科門類，本、專科專業數已達到63個，在校生達2.9萬人。面對信息技術高速發展的新形勢，近年來華北理工大學開展了成人高等教育網絡化教學改革與實踐，積極推進信息技術與成人高等教育融合，逐步形成了具有一定特色的成人高等教育導學教學模式，通過搭建網絡教學平臺和資源建設，為傳統教學提供遠程支撐，努力破解工學矛盾突出、教學質量保障難等問題。

學校關注信息技術與教育技術發展，積極開展成教網絡化工作。學校繼續教育學院早在2001年就到人大網院做過調研，經探索于2006年提出了成教網絡化基本思路；2008年開始了第一批成人教育網絡課程資源建設；2009年制定了成教網絡化建設技術方案，2010～2011年開展了成教網絡化教學模式研究和網絡平臺建設調研；2012年引進成教網絡化教學管理平臺并正式上線；經過個性修改、調試推廣，于2015年初實現全部學生上線學習。在近幾年探索中，學校成教網絡化模式融合網絡教學與傳統教學的特點，充分發揮網絡的便捷高效與面授教學的利于知識獲取與情感交流優勢，工學矛盾突出問題得到一定緩解。

三、成人高等教育遠程支撐教學實踐

（一）學校重視、科學規劃成教網絡化工作

學校高度重視，確立了成教網絡化教學改革地位。學校非常重視成人教育與信息技術深度融合創新發展，成立了現代遠程教育籌備工作領導小組，校長辦公會多次商議，批準了相關系列文件，將成教網絡化工作列入了學校《十二五規劃》，確定了學校成人高等教育網絡化建設指導思想和切實可行的建設目標。指導思想是：成教網絡化教學改革要突出以學生學習為中心，體現應用型人才培養目標，符合網絡教育規律和教學改革的方向，適合于在職從業人員業余學習和終身學習的特點，能恰當運用現代教育技術、方法與手段，學習支持服務到位，教學效果顯著。通過成教網絡化教學改革有效解決工學矛盾，高效利用教學資源，培養合格實用人才。建設目標是：以“深化教學改革，提高教學質量”為核心進行成人教育教學改革，探索成人高等教育網絡化導學教學模式，建設立體化網絡課程資源體系，構建成人教育教學管理信息系統與教學服務平臺，大力提升函授、業余教育教學質量。

開展教學研究工作推進成人教育信息化建設。先后開展了省教育廳項目《終身教育網絡化教育模式的研究與建設》《工科院校成人教育教學模式改革與實踐》研究工作，為實施成人教育遠程支撐教學改革工作提供了理論基礎和思想準備。研究確立了成人教育網絡化教學模式，強調教學改革要突出4個轉變：即教學思想觀念由以教師授課為中心向以學生自主學習為中心轉變；教學形式由以課堂教學為主向遠程支撐教學轉變；教學評價方式由結果評價向形成性考核方式的過程評價轉變；管理模式由傳統管理向以學生為中心的現代服務轉變。

統籌規劃成教網絡化教學改革實施方案。結合學校實際，按照建設目標，先后制定了有關教學改革實施方案、網絡課程建設管理、網絡課程制作技術參考標準以及格式規范、網絡化導學教師要求及工作量計算、學員網絡學習要求等一系列指導文件，規劃了成人高等教育網絡化教學改革的總體方案。確立了教學模式創新、平臺建設優先、資源建設為核心、研究與實踐相結合的基本改革思路和點面結合、分段推進、逐步提高的實施原則。

學校在政策上將成教網絡導學工作量列入任課教師教學工作量，網課建設按項目立項建設并按照校級教研項目對待，優秀網課可按相應級別精品課對待，在政策層面為成教網絡化建設提供了保障。同時學校在資金保障上給予大力支持，截止目前在該項工作方面總計投資260萬元，2015-2016學年擬再投入50萬元。

（二）優勢互補構建成人教育網絡化導學教學模式

成人高等教育網絡化既要體現網絡教育教學模式的“導學”優勢，又不能脫離成人高等教育的本質特征，實現成人教育與網絡教育優勢的有機整合，優勢互補，并緊跟現代信息技術趨勢不斷發展，構建成人高等教育網絡化教學模式。因此，成人教育網絡化導學教學模式構建第一條原則是成人教育與網絡教育優勢互補的原則。要突出以學習者為中心，從教學手段、學習方法、實踐教學組織、學習評價與考核等不同的維度應堅持4個結合：即遠程教學與面授教學相結合；自主學習與協作學習相結合；虛擬實驗與現場實訓相結合；在線形成性評價與課程終結性考核相結合。第二條是體現成人教育特征的原則。充分注意成人對象的學習特性，包括學習興趣、求學動機在內的主觀方面因素和學習準備、已有經驗等客觀方面因素，體現成人學生在學習過程中的主體地位。第三條是發展性原則。考慮現代信息技術的革命對教育教學的過程和環節產生影響，注意教學模式在實踐應用中的發展。

通過幾年來實踐探索，確立了突出“面授為主、導學為輔”特色的成人教育網絡化導學教學模式。其基本教學環節包括：必要的面授輔導、虛擬課堂教學、課件自學、網上答疑、實驗、課程作業、考試等，突出實踐能力培養。強調面授環節的教師中心作用和網上輔導答疑的教師主導作用，在虛擬課堂、課件自學、作業等環節的自主學習中則強調學生的中心地位，實現基于混合學習理論的雙主學習。

（三）基于成教網絡化開展培養方案改革

培養方案是實施遠程支撐教學的基礎，為此學校對成人教育培養方案進行多次修訂工作，確立了修訂基本原則：即充分考慮成人教育實用型人才培養要求；適合成人學習者的特點和需求，真正體現以學生為中心的思想；充分考慮傳統成人教育與網絡教育的特點和規律。圍繞修訂原則開展三方面改革：即改革傳統專業培養方案，構建基于網絡的成人教育導學教學模式課程體系。優化配置課堂教學、網絡教學與實踐教學的學時比例。整體優化課程設置，合理調整科學教育、工程教育、技術教育的比例，突出工程技術教育，強化技能與實踐能力培養。

通過幾年的實踐改革，對原培養方案刪繁就簡，明確核心課程，精簡總量，三年制總學分控制在70-80學分；突出實用，適當壓縮理論學時，增加實用知識與技術培養，增加了以新技術為主的專題講座選修課；強化了形成性考核，增加了網絡輔助教學的教與學的要求。新方案的改革充分發揮網絡導學優勢，更好地完成了培養實用性人才的目標。

（四）校企合作研發成教網絡化教學特色平臺

根據成人教育網絡化導學教學模式實現遠程支撐教學要求，設計了學校成教網絡化教學平臺的基本功能模塊。平臺建設采取校企合作模式，學校與弘成公司達成協議，引進開發了華北理工大學成人高等教育教學管理信息系統與教學服務平臺。該管理系統主要由3部分組成：即管理平臺、教師平臺、學生平臺；功能模塊涵蓋了傳統教學模式與網絡教學模式的各系業務，完全滿足成教網絡化導學教學模式的教學需求。

在共同開發過程中，基于弘成公司基礎平臺，進行了大量的個性化建設，充分考慮成人高等教育教學和學校管理特點，同時結合網絡教育教學模式的優勢，重點進行了導學督導監控，學生形成性考核監控，管理人員權限分配，課程資源管理，班主任管理，學院網站等個性化功能模塊開發，為有效實施網絡化導學、落實遠程支撐教學奠定了基礎。

（五）點面結合同步推進成教網課資源建設

按網絡化教學改革要求規劃網課建設。網絡課程建設是成人高等教育網絡化教學改革的核心內容，是實現遠程支撐教學的資源保證。為了盡快推進網絡化教學改革，實施遠程支撐教學，學校采取基礎教學資料和示范課程同步建設方式開展成教課程資源建設。通過制度引導與政策激勵積極推進課程資源建設，先后制定了成教網課建設指導意見、網課建設標準、網課建設指南、網課立項建設管理辦法等系列文件，確定“點面結合、精品優先、立項建設、自主開發、分期建設、滾動實施”的基本原則，即網絡課程資源與網絡導學基礎資源同步建設，首先鋪開建設基礎資源以保證網絡化基本需求，同時以精品課程資源、優勢專業課程為基礎開發成教網絡課程資源；建設方式采取立項建設的方式，以自主開發建設為主，適量引進優勢資源，推進資源校際共建共享；按學期分期建設基礎資源與網課資源，每學期滾動建設。

引進現代化錄播系統不斷提升網課資源建設質量。學校重視錄播系統的建設，幾年來學校總計投資160萬元，建設了5間高標準現代化錄播教室，普通三分屏錄播系統教室2間、高清三分屏師生互動錄播室1間、電子白板高清錄播室1間、3D虛擬演播高清演錄播室1間，初步形成滿足不同錄播要求、形式較為豐富、錄播視頻從高清到標清的錄播環境，同時配套引進了國際流行的網課制作軟件，便于實現教師課件制作的個性化和新穎的學習互動性，極大地改善了以往網絡課程資源制作單一的狀況。

網絡課程資源建設扎實推進。通過近幾年的持續建設，目前已開展5批網絡課程資源示范建設，建成網課66門，本年度擬計劃再建40門；網絡導學基礎資源建設從2012年開始鋪開建設，已開展5個批次建設，共建成上線419門課程基礎資源。

（六）管理創新推動遠程支撐教學實施

管理信息化推進成人教育與信息技術深度融合。信息化環境下，只有管理創新才能推動遠程支撐教學高質量實現。學校重視成教網絡化教學管理創新，積極轉變管理模式、建設配套制度，建立全方位、立體化的質量監控體系，構建以教學服務、技術支持為中心的信息化管理機制。一是創新成教網絡化教學管理模式。由管理向服務轉變，注重管理職能轉變，通過開展工作流程標準化建設推進傳統管理業務與新增網絡管理業務融合，形成崗位職責、綜合業務工作流程、辦事流程為一體的標準化管理系統。二是建立健全網絡化教學模式管理制度。制定了網絡導學教師工作要求及導學工作量計算辦法，網絡學習學員管理規定，網絡課程建設立項管理辦法及網絡課程制作技術參考標準等系列文件，規范網絡支撐教學環節管理與網絡課程建設。三是教學質量評價與監控體系建設。發揮傳統督導評價與網絡督導評價的組合優勢，重點建設由傳統教學模式的教學督導、網絡教學支持服務評價、學生學習形成性考核評價、教師授課與導學教學評價等組合構成的教學質量評價體系，保證成人教育教學質量。

多層次、多形式培訓提升教學與管理信息化能力。學校重視各層次人員網絡化教學理念的更新與信息化能力培訓。尤其近年來持續開展面向網絡化導學教師隊伍、網絡課程資源建設隊伍、學校網絡化教學管理隊伍、函授站（教學點）管理隊伍、成教班主任隊伍、實施網絡學習的成教學生的多層次、多形式培訓，共舉辦平臺技術培訓6期、平臺用戶使用培訓10期、網課建設培訓8期、課件制作軟件培訓3期、站點管理培訓4期，總計培訓約500余名教師與管理人員。通過培訓統一思想，更新理念，提升了繼續教育學院管理人員和成教師生的信息化水平。

隨著遠程支撐教學實施，學校成人教育網絡化教學改革工作初見成效。通過成人教育網絡化導學模式改革、網絡平臺建設和教學資源建設，構建了成人教育數字化學習環境，營造了遠程支撐教學與管理的校園氛圍，提升了師生信息化能力，初步實現了成人教育遠程支撐教學。目前，實現全校28000余名在籍成人教育學生、5個校區、13個函授站（教學點）網絡化遠程支撐教學，在線資源總量達到479門，基本滿足成教學生在線學習使用。問卷調查結果表明網絡平臺關注度和網絡平臺使用率逐年提高。

學校通過成人教育網絡化教學改革研究與實踐，探索出了符合成教自身特點和發展規律的一種有效模式。成人高等教育與遠程支撐教學深度融合，基本實現了成人教育管理信息化、科學化和現代化。成人教育網絡化提高了人才培養質量，為成人學歷教育與繼續教育創新發展提供了空間。

四、問題與思考

學校在成教網絡化探索與實踐中，也遇到了一些問題與困難，這些問題值得深入探討與思考，也是進一步深化成教網絡化教學改革的方向。

（一）管理隊伍信息化

在成教網絡化工作的推進過程中，地方普通高校成人教育管理隊伍長于原有模式管理，在網絡化教學環境中則表現出管理隊伍信息化、專業化水平明顯不足，同時管理經驗也不夠。因此，實施遠程支撐教學的高效現代管理，隊伍信息化建設是重要一環。學校在實踐中采取了多種措施推進管理隊伍信息化。一是理念更新，通過成教網絡化理論研究與學習，使成教網絡化理念深入人心；二是開展信息化培訓，結合平臺調試、使用、推廣開展技術培訓，使管理人員與廣大師生熟悉平臺操作；三是推行雙線管理，管理人員既要完成線下原有管理工作，同時兼顧線上平臺管理業務。通過實踐，較好實現了遠程支撐教學管理工作。

（二）教育教學資源建設

成教網絡化過程中由于經驗不足、資金缺乏，造成教育教學資源建設水平不高、速度滯后、總量不足，這成為制約成人高等教育實施遠程支撐教學的瓶頸。學校雖然建設了相當數量的各類資源，但存在同樣的問題，而且以基礎資源為主，距離建設豐富、多樣、個性、優質資源目標還存在較大差距。隨著MOOC的建設，國內校際、校企、行業、企業課程聯盟的發起，自建自享不具優勢，資源共建共享成為資源建設發展趨勢。為此，學校也嘗試參加了如MOOC中國、煤炭行業遠教聯盟等，以求課程資源瓶頸問題的突破。

（三）遠程學習支持服務

地方普通高校不具有成教網絡化管理的成熟經驗，在學習支持服務體系建設中還存在管理服務意識差、管理措施不到位、教師傳統教學慣性大，尤其是網上學習支持與服務還較難到位。針對這些問題，學校嘗試從規范管理角度推進網絡化管理標準化建設，政策引導教師同步開展線下輔導與線上導學，改進平臺、提供多樣資源利于學生學習，取得一定效果。當然，完善的學習支持服務體系建設需要人力、物力、資金、政策多層面的支持。

（四）混合學習模式教學質量監控

以成教網絡化實現遠程支撐教學屬于典型的混合學習模式，該模式下的教學質量監控不同于傳統成人教育，也不完全等同于網絡教育。構建新模式下的教學監控體系是有效落實遠程支撐教學質量的關鍵。學校在實踐中保留了原督導體系，同時開展了網絡平臺監控模塊開發，正在逐步實現新模式教學質量監控體系建設，但二者如何有機結合仍是當前需要深入探討的問題。

（五）網絡學習平臺建設

隨著云計算、大數據、移動終端、可穿戴設備等新技術出現，傳統的基于I n t e r n e t的平臺只能提供單一的學習端口，難以滿足當前多樣化的隨時隨地學習需求。當前成人教育網絡化平臺主要基于I n t e r n e t，要跟上時代發展，亟需開發基于ICT（Information Communication Technology）的功能強大的、適應多種學習需求的教育教學網絡平臺，但地方普通高校一般不具備開發能力，因此校企合作應是較好的解決辦法。

開拓建設以實現遠程支撐教學為目的的成教網絡化發展之路是當前地方普通高校面臨的共同課題，在實踐探索中還存在許多問題，需要不斷深入研究與實踐，才能有效實現遠程支撐教學，推進信息技術與成人學歷教育的融合創新發展。

參考文獻

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