發(fā)現(xiàn)工具嵌入學習管理系統(tǒng)的實踐與探索

王俊+楊麗萍+畢新

摘 要 論文分析了大學圖書館在學習管理系統(tǒng)中的角色參與，并以西交利物浦大學圖書館為例闡述發(fā)現(xiàn)工具嵌入到學習管理系統(tǒng)的實踐。通過分析圖書館資源與服務(wù)融入用戶學習環(huán)境的具體形式和運行機制，揭示了圖書館在探索過程中所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞 發(fā)現(xiàn)工具 學習管理系統(tǒng) 閱讀清單

分類號 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.01.005

Practice and Exploration of Discovery Tool Embedded in Learning Management System

Wang Jun， Yang Liping， Bi Xin

Abstract This paper introduces roles of academic libraries in learning management system， and takes Xian Jiaotong-Liverpool University Library as an example to illustrate the practice of discovery tool embedded in learning management system. By analyzing the concrete forms and operating mechanism of library resources and services embedded in the user learning environment， this paper reveals the opportunities and challenges faced by the library in the exploration process.

Keywords Discovery tool. Learning management system. Reading list.

隨著基于海量元數(shù)據(jù)的倉儲技術(shù)成為信息資源整合的熱點，發(fā)現(xiàn)工具或稱為網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)服務(wù)逐步深入圖書館服務(wù)領(lǐng)域，成為用戶獲取館藏資源信息的主要渠道。目前已有大量文獻對資源發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的評估、選型、部署，以及對發(fā)現(xiàn)工具的可用性進行了相關(guān)研究。本文針對發(fā)現(xiàn)工具的開放性、靈活性和可擴展性的特點，介紹西交利物浦大學圖書館將發(fā)現(xiàn)服務(wù)嵌入到大學學習管理系統(tǒng)的實踐，以此積累和提供圖書館在發(fā)現(xiàn)服務(wù)方面的經(jīng)驗，期望為國內(nèi)高校圖書館開展類似探索提供參考。

1 學習管理系統(tǒng)的概況

學習管理系統(tǒng)（Learning Management System，LMS）是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，支持開放式或遠程教學及各項培訓工作的綜合管理系統(tǒng)。它可以提供以教學為目的的多種功能，能夠為整合兼容多種教學工具提供技術(shù)平臺[1]。近十多年來，越來越多的高校采用學習管理系統(tǒng)來管理全校的教學活動。美國2014年的一項大規(guī)模調(diào)查顯示，99%的教育機構(gòu)至少有一種學習管理系統(tǒng)[2]。

2003年，美國聯(lián)邦計算機圖書館中心成立在線學習工作組（OCLC E-learning Task Force），發(fā)布了《圖書館與加強在線學習》（Libraries and the Enhancement of E-learning）的報告[3]。報告強調(diào)在線學習模式已經(jīng)成為高等教育的重要部分，大學圖書館如何在這個環(huán)境中找到合適的位置成為行業(yè)關(guān)注的焦點。但是，在學校決策和建設(shè)學習管理系統(tǒng)之初，圖書館通常沒有參與其整體框架的建設(shè)，這就意味著在已有的學習管理平臺中缺失圖書館資源和服務(wù)的支持。事實上，基于數(shù)字技術(shù)的現(xiàn)代教學模式離不開圖書館資源做強有力的保障。因此，圖書館必須在已有的學習管理系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)內(nèi)找到合適的嵌入點，融入其學術(shù)資源和專業(yè)信息服務(wù)。

2 國內(nèi)外實踐概述

國外大學重視將圖書館的資源與服務(wù)融合到學校的學習管理系統(tǒng)中。從嵌入的對象和融入的深度來看，可將該過程分為宏觀與微觀兩種類型，宏觀上指系統(tǒng)層面圖書館資源服務(wù)在學習管理平臺中的呈現(xiàn)，而微觀類型則是指課程層面的資源服務(wù)客制化[4]。作為教學支持的一個重要體現(xiàn)，國外一些圖書館針對部分教學課程，創(chuàng)建了包含館藏資源信息、圖書館使用指南和學科導航的鏈接頁面，在提高館藏使用率的同時，又增加了圖書館與用戶交流的途徑[5]。也有圖書館嘗試在學習管理系統(tǒng)中創(chuàng)建圖書館信息素養(yǎng)課程模塊，院系老師可以按需將圖書館教學模塊加入到自己的課程體系里，使學生更為便利地掌握信息素養(yǎng)知識并且應(yīng)用到實際專業(yè)課程學習和研究項目中去[6]。除此之外，圖書館技術(shù)部門還設(shè)計開發(fā)圖書館插件。通過插件，院系老師可選擇適用的圖書館服務(wù)工具與資源，添加到自己的課程模塊里，這就滿足了用戶客制化的服務(wù)需求[7]。

在圖書館資源嵌入教學活動管理方面，其中一個研究方向是在線課程閱讀清單的建立與管理，即形成一個由院系老師推薦、圖書館資源支持，學生閱讀的內(nèi)容清單。早在2000年，英國拉夫堡大學就啟動在線閱讀清單系統(tǒng)項目。該大學圖書館將院系老師提供的紙質(zhì)版閱讀清單收集起來并電子化，開發(fā)了一個獨立但與圖書館管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的平臺。該平臺實現(xiàn)了教學課程閱讀資料的在線檢索與瀏覽功能，同時也優(yōu)化了圖書館的館藏管理機制（例如，對清單所列資源的短期租借設(shè)置以及未館藏資源的采購）。此項目最終以LORLS（Loughborough Online Reading List System）為名發(fā)布為開源軟件，并持續(xù)更新完善[8- 9]。其他開源軟件的開發(fā)也層出不窮，如開放大學（Open University）的2010 TelStar項目，利用RefWorks文獻管理應(yīng)用的API接口為Moodle開發(fā)了一個資源清單管理系統(tǒng)[10]；肯特大學的List8D項目等[11]。隨著高等教育對在線課程閱讀清單的需求日益顯現(xiàn)，商業(yè)軟件開發(fā)者開始認識到，在線閱讀清單、LMS、資源發(fā)現(xiàn)工具三者的無縫整合才真正地符合機構(gòu)的用戶需求。Talis List是最早出現(xiàn)并有一定的認可度的商業(yè)軟件。目前86家高校和機構(gòu)采購了Talis List，多數(shù)為英國高校（倫敦經(jīng)濟學院、諾丁漢大學、格拉斯哥大學、利物浦大學等）[12]，相關(guān)案例分析也在文獻中有報道[13-14]。

國內(nèi)圖書館在這方面的實踐還比較少。據(jù)筆者調(diào)研，寧波諾丁漢大學已采用Talis List作為課程閱讀清單管理系統(tǒng)，但目前仍處于初級推廣階段。國內(nèi)大學的學習管理系統(tǒng)一般由教務(wù)處管理，圖書館幾乎沒有參與服務(wù)，有些LMS的入口鏈接放置在圖書館的主頁，然而這并不是真正意義上將圖書館資源與服務(wù)嵌入學習管理系統(tǒng)[15]。

隨著網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)工具的應(yīng)用日益成熟，該領(lǐng)域的研究熱點經(jīng)歷了相應(yīng)的演變。早期的研究側(cè)重不同發(fā)現(xiàn)工具相互之間、發(fā)現(xiàn)工具與Google Scholar的比較[16-17]，或是某一具體發(fā)現(xiàn)工具的實施的案例分析[18-19]。后來的研究關(guān)注發(fā)現(xiàn)工具的運行效率及其對其他圖書館系統(tǒng)和資源使用的影響[20-21]；通過挖掘用戶的信息行為，調(diào)研用戶對發(fā)現(xiàn)服務(wù)的滿意度，以優(yōu)化發(fā)現(xiàn)工具的分面主題和使用推廣的形式[22-24]。Shapiro以EBSCO

Discovery Service為例，闡述發(fā)現(xiàn)工具除了具備館藏資源的一站式檢索功能之外，同時也是圖書館服務(wù)推廣和信息發(fā)布的理想場所[25]。

網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是一個開放的、共享的以及快速發(fā)展著的知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，具有靈活性和可擴展性等特點，可以便捷地整合圖書館不同的服務(wù)和功能。通過不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如API、窗口小部件、RSS訂閱等，圖書館可以實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)工具對重要新聞的發(fā)布和學科資源的推薦，實現(xiàn)與其他服務(wù)系統(tǒng)，如館際互借、虛擬咨詢的無縫連接。Ithaka S+R針對美國高校圖書館主管的一項調(diào)研報告顯示，在圖書館經(jīng)費優(yōu)先權(quán)問題上，41%的被調(diào)查者更傾向于在資源揭示工具（Tool for Discovery）上投入資金，而且本科類院校尤為關(guān)注這方面的經(jīng)費投入[26]。

由此可見，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)成為許多高校圖書館為用戶提供整合的資源和服務(wù)的主要平臺。學習管理系統(tǒng)又是目前高等教育領(lǐng)域無處不在的工具，在支持和推動校園教育進入在線和混合式學習方面發(fā)揮重要作用。筆者認為，將圖書館的發(fā)現(xiàn)工具有效地嵌入在現(xiàn)有的學習管理系統(tǒng)，使圖書館的資源和服務(wù)充分地滲透到全校的教學層面，具有重要研究價值。

3 西交利物浦大學圖書館的發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)

在圖書館角色定位方面，西交利物浦大學（簡稱西浦）圖書館清晰地意識到圖書館所有專業(yè)知識和專業(yè)技能會且應(yīng)該延展到校園內(nèi)外的整個知識體系，因而圖書館應(yīng)當在填補學校常規(guī)課程教學體系和學生終身學習所需技能之間的差距方面發(fā)揮重要的教育職能。在信息資源整合和統(tǒng)一獲取方面，西浦圖書館強調(diào)一貫的理念——知識的本身不在于搜索而在發(fā)現(xiàn)和利用。圖書館于2011年底啟動網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)服務(wù)項目。

要建立一個龐大的、高質(zhì)量的、合法的、預(yù)先索引的中央元數(shù)據(jù)倉儲對于單個圖書館來說是很難實現(xiàn)的。中央元數(shù)據(jù)索引來源數(shù)據(jù)構(gòu)成如圖1所示。毋庸置疑，建立網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)服務(wù)的有效途徑是引入成熟的商業(yè)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)來實現(xiàn)。通過對市場產(chǎn)品進行功能調(diào)研、方案對比、部署評估，西浦最終確定EBSCO Discovery Service（EDS）作為西浦發(fā)現(xiàn)服務(wù)平臺。EDS是基于SaaS服務(wù)模式，無需本地軟硬件的配置，所有的訪問、管理、維護以及升級均通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。館員可通過EBSCOadmin管理平臺，進行界面及檢索選項的客制化、數(shù)據(jù)庫列表管理以及使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集等操作。對于暫未索引入中央元數(shù)據(jù)庫倉儲的資源，采用聯(lián)邦檢索設(shè)置實現(xiàn)同步檢索。2012年9月，西浦圖書館發(fā)現(xiàn)服務(wù)DISCOVER正式投入使用。

隨著時間的推移，西浦圖書館的發(fā)現(xiàn)服務(wù)逐漸成為強大的檢索工具。首先，元數(shù)據(jù)覆蓋越來越全面。早期西浦DISCOVER中采用聯(lián)邦檢索設(shè)置的4個數(shù)據(jù)庫，其元數(shù)據(jù)已經(jīng)完整地納入到中央元數(shù)據(jù)倉儲，大大提高了檢索效率。其次，管理員平臺的升級和整合，增加了管理員平臺的易用性，使系統(tǒng)維護、功能設(shè)置更為簡單高效。最為關(guān)鍵的是，A-to-Z的期刊導航升級為Full Text Finder（FTF），用戶可以快速地檢索和定位所需刊物，按學科瀏覽刊物，在單一期刊中檢索文獻。統(tǒng)計數(shù)據(jù)①顯示，2015年，在DISCOVER平臺產(chǎn)生了181 482次用戶訪問量（Search Session），平均每次訪問時長14.6分鐘，總計產(chǎn)生全文下載量179 619 篇，全文下載量比2014年增加23%。

4 西交利物浦大學的學習管理系統(tǒng)

西交利物浦大學在學習管理平臺方面，已經(jīng)成熟地運用基于Moodle開源軟件開發(fā)的學習管理系統(tǒng)，命名為ICE[27]。它是所有教師上傳課件、布置作業(yè)任務(wù)、收發(fā)作業(yè)，發(fā)布與教學活動相關(guān)的通知、與學生交流互動的重要平臺。可以說，自入學教育的第一天開始，西浦學生就養(yǎng)成了時時登錄ICE或通過其App查看最新課程信息的習慣。

4.1 圖書館發(fā)現(xiàn)工具嵌入ICE

從用戶的角度，有效的服務(wù)工具是能夠恰好滿足需求，而并非要求他們做出過多的改變。如果圖書館能夠?qū)①Y源與服務(wù)有機地嵌入到他們所熟悉的學習管理環(huán)境中，避免不同平臺間頻繁的切換與跳轉(zhuǎn)，節(jié)約用戶在整理資料和獲取資料所花費的時間，那么此項服務(wù)將會更加符合用戶期望。

在教學活動中，每個教師都需要為所授課程推薦閱讀材料，圖書或論文等。由于課程性質(zhì)不同，人文社科的課程幾乎每周都需要在ICE平臺上傳文本或者添加閱讀材料的鏈接，創(chuàng)建并發(fā)布閱讀清單。在發(fā)現(xiàn)服務(wù)嵌入之前，課程老師不得不頻繁切換多個平臺完成閱讀材料的編輯。若教師不能辨識文獻的永久鏈接，直接復制并使用瀏覽器地址欄的鏈接，有可能因鏈接失效而使得學生無法獲取文獻。另外，拋開文獻合理使用范圍的爭議之外，大量重復文檔的上傳、下載對學習管理系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)的存檔都是負擔。

由于西浦圖書館參加了各委員會并擔任其中的委員，融入到學校委員會的管理架構(gòu)中。這樣通過全校的圖書館事務(wù)委員會（Library Affairs Committee）和學術(shù)技術(shù)咨詢小組（Academic IT Advisory Group），圖書館可以多方協(xié)調(diào)推動項目的開展。2015初，DISCOVER服務(wù)成功地部署到ICE平臺，教師可以較嵌入前方便輕松地創(chuàng)建閱讀書單。

如圖2所示，教師無需離開ICE平臺，便可通過插件工具提供的DISCOVER檢索框輸入關(guān)鍵字（Keyword）、作者（Author）或者題名（Title）進行文獻檢索。檢索界面的精煉分面設(shè)置與完整功能的DISCOVER保持一致。

每一條檢索結(jié)果均帶有“添加到閱讀清單（Add to Reading List）”按鈕，教師只需點擊按鈕就能將相應(yīng)的文獻添加到課程閱讀清單里。閱讀條目添加完成后，可回到閱讀清單的管理與編輯頁面。主要的編輯功能有：網(wǎng)頁資源（非館藏）的添加，文獻的備注和排序，已公開的閱讀清單瀏覽與引用，以及當前閱讀清單的公開性設(shè)置等。所指的公開性設(shè)置是指ICE平臺范圍內(nèi)的用戶課程閱讀清單的共享，教師可選擇將所授課程的閱讀清單發(fā)布出來，為其他相關(guān)課程的清單創(chuàng)建提供參考。

4.2 發(fā)現(xiàn)工具嵌入到LMS的運行機制

發(fā)現(xiàn)服務(wù)嵌入到ICE平臺得益于發(fā)現(xiàn)工具的API接口和學習工具互通性（Learning Tools Interoperability，LTI）協(xié)議[28]。應(yīng)用編程接口 （Application Pr-

ogramming Interface，API）是指軟件開發(fā)商或程序員在開發(fā)某個應(yīng)用程序時，通常會編寫其相應(yīng)的API接口，以便這個應(yīng)用程序?qū)砼c別的應(yīng)用有所交互。LTI協(xié)議制定了能夠整合到LMS平臺的學習工具的開發(fā)標準。西浦的發(fā)現(xiàn)服務(wù)EDS系統(tǒng)商提供插件集成功能，通過標準的API接口以及WIDGET JAVA編程接口，圖書館可以實現(xiàn)開發(fā)新的EDS插件，豐富系統(tǒng)的其他功能，也便于和其他系統(tǒng)的集成。基于EDS的API和LTI協(xié)議，圖書館可以便捷地將發(fā)現(xiàn)服務(wù)嵌入到學習管理系統(tǒng)。

具體來說，教師可以選擇將課程閱讀清單作為教學活動的一部分，添加LTI鏈接到課程模塊里。在添加鏈接時，LMS將用戶相關(guān)信息，如用戶名、電子郵件地址、角色（教師還是學生）以及課程名稱等，傳遞給EDS課程閱讀清單工具，使得用戶在不離開當前的LMS環(huán)境的情況下，使用EDS提供的相關(guān)功能。圖3為EDS課程閱讀清單工具面對不同類型觸發(fā)用戶顯示的工作流。如果觸發(fā)用戶是教師，則出現(xiàn)EDS的檢索框，提供基本檢索的功能。在檢索結(jié)果里點擊一次添加按鈕，MySQL數(shù)據(jù)庫就寫入一條包含文獻信息的數(shù)據(jù)，繼而顯示在閱讀清單里。如果觸發(fā)用戶是學生，直接顯示閱讀清單的內(nèi)容。

4.3 發(fā)現(xiàn)工具融入到LMS的后續(xù)改進

發(fā)現(xiàn)工具嵌入到學習管理系統(tǒng)的實踐既是西浦圖書館時刻關(guān)注行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展動態(tài)的結(jié)果，也是學校開放互動式的教學和科研氛圍對圖書館資源和服務(wù)集成提出的更高要求。項目運行已經(jīng)一年多，取得了一定的預(yù)期效果。但是，這種需求驅(qū)動、嵌入式的整合服務(wù)要求圖書館發(fā)現(xiàn)服務(wù)團隊能夠從用戶的信息行為特點出發(fā)不斷優(yōu)化和調(diào)整分面設(shè)置，增加對訂閱資源以及OA資源的更新和維護頻率，思考資源在LMS系統(tǒng)中的單點登錄訪問和移動閱讀問題。另外，從用戶的角度，目前的EDS課程閱讀清單功能在用戶體驗上還存在一定的局限。學生作為閱讀清單的最終用戶，點擊鏈接后只能閱讀，不能對文獻內(nèi)容做注釋和分級標識，不能直接導入到課程作業(yè)的參考文獻目錄。而且，現(xiàn)有的版本還不能支持課程教師獲取學生的閱讀進度和閱讀情況。

5 結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)服務(wù)的資源整合研究和拓展應(yīng)用不斷深入，網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)工具開始成為數(shù)字化圖書館的標志性服務(wù)，是圖書館服務(wù)推廣的有力手段。它具有強大的開放性和兼容性，幫助圖書館將資源服務(wù)無縫地整合到用戶所在的學習環(huán)境中，提高圖書館在大學教育環(huán)節(jié)中的主動參與度。西浦圖書館通過系統(tǒng)間開放性的API建立與合作，為用戶提供閱讀清單功能，探索發(fā)現(xiàn)工具和學習管理系統(tǒng)的深度融合的途徑，讓用戶聚焦于圖書館提供的服務(wù)。

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