對基層稅收信息化建設(shè)的思考和建議

◆婁玉惠

對基層稅收信息化建設(shè)的思考和建議

◆婁玉惠

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進及其在稅收系統(tǒng)中的應(yīng)用率不斷提升的新形勢下，稅收基層在導(dǎo)入新興稅收信息化工作方面還處于一個舉步維艱的尷尬狀態(tài)。鑒于此，不斷推進基層稅收信息化建設(shè)進程就顯得尤為重要，其不僅是順應(yīng)時代潮流的必然選擇，更是解決涉稅信息量大、不斷趨于復(fù)雜化問題的有效手段。本文以稅收基層為切入點，對稅收信息化建設(shè)的必要性和重要性進行闡述，并對現(xiàn)階段，基層稅收信息化建設(shè)凸顯出的問題進行分析，最后有針對性的給出可行性的解決措施與建議。

基層稅收；信息化；建設(shè)

一、加強基層稅收信息化建設(shè)的重要性

現(xiàn)階段，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、B2C等一系列模式得到了飛速發(fā)展，這對稅收征管工作提出了更高的要求，信息化與稅收征管工作的一系列環(huán)節(jié)均息息相關(guān)，如稅收征管指標(biāo)體制的創(chuàng)建，執(zhí)法崗位的監(jiān)管等，信息技術(shù)加管理已成為稅收工作的生命線，特別是基層稅務(wù)部門，更應(yīng)該將信息化技術(shù)建設(shè)作為重中之重，因為其是連接所有稅收工作的一條線，能夠為稅收工作向現(xiàn)代化方向發(fā)展鋪就高速通道。加快推進信息化建設(shè)，一方面可以對基層稅收征管的信息進行采集，另一方面還可以將上級管理部門的相關(guān)指示傳達下去，使基層稅收工作的“瓶頸”問題得以解決，從整體上將基層稅務(wù)工作提升到一個嶄新平臺。

二、基層稅收信息化建設(shè)中存在的問題

（一）應(yīng)用軟件開發(fā)不合理，存在一定缺位現(xiàn)象。基層辦稅大廳中，總能聽到征收人員對稅務(wù)信息系統(tǒng)無法與業(yè)務(wù)辦理流程相匹配的抱怨之聲，沒有辦法，只能硬將該項業(yè)務(wù)與系統(tǒng)設(shè)定的規(guī)則相匹配，不僅無法實現(xiàn)工作效率的提升，反而增加了業(yè)務(wù)辦理難度系數(shù)，很容易使納稅人產(chǎn)生不滿意見。

（二）基層信息化建設(shè)的投入難以持續(xù)。對于基層單位而言，信息化建設(shè)堪稱是一個耗資巨大的工程，需要長期持續(xù)不斷投入。表面看來，在經(jīng)費相對充裕的情況下，基層對信息化建設(shè)的投入可以得到保障，但仔細分析過后，就發(fā)現(xiàn)實際情況并非如此簡單。現(xiàn)階段，基層信息化建設(shè)的資金來源主要以行政指令為主，資金來源渠道非常窄，而且具有被動性，主動色彩不強，這樣一來，基層信息化建設(shè)的主動性就很難生成。

（三）信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人才短缺。在基層稅務(wù)部門中，對信息技術(shù)了如指掌的人少之又少，信息隊伍的素質(zhì)處于低水平狀態(tài)。絕大多數(shù)技術(shù)人員對信息技術(shù)的了解僅局限于理論層面，僅能夠適應(yīng)日常網(wǎng)絡(luò)安全維護，自我學(xué)習(xí)的主動性非常低，沒有主動學(xué)習(xí)的動力，更沒有創(chuàng)新的精神。

三、加強基層稅收信息化建設(shè)的對策

（一）提升信息化管稅理念。基層稅務(wù)機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部要扭轉(zhuǎn)觀念，對信息化建設(shè)的重要性有一個清晰的了解，并認識到唯有加快推進信息化建設(shè)進程，才能夠推動稅務(wù)工作更上一層樓，推動稅務(wù)事業(yè)向更好的方向發(fā)展。唯有強化信息化建設(shè)，才可以采集到更多的外部信息，才能使稅收成本得以降低，實現(xiàn)稅收管理質(zhì)量和效率的雙重提升。

（二）加強基層稅收信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。要想推動基層稅收信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，就勢必要將應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)在落實過程中存在的問題掃除干凈。首先，在落實應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)上，進一步強化軟件開發(fā)的統(tǒng)籌和規(guī)劃，提升軟件在業(yè)務(wù)辦理中的實際使用價值，杜絕重復(fù)開發(fā)，緊緊把握稅收信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢，定位好發(fā)展方向，要重點認識到技術(shù)開放性和信息技術(shù)發(fā)展給稅收管理工作帶來的挑戰(zhàn)，重新組建安排稅收業(yè)務(wù)，優(yōu)化工作流程。其次，在信息安全標(biāo)準(zhǔn)方面，要進一步強化安全級別管理，提高數(shù)據(jù)庫的維護效率，規(guī)范流程，對于未達到安全級別的口令給予強弱度警示。

（三）培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)信息技術(shù)人才。由于稅收信息化建設(shè)具有科學(xué)性與技術(shù)性，因此，打造一支具有高素質(zhì)水平的稅務(wù)干部隊伍至關(guān)重要，而要想提升稅務(wù)干部隊伍整體素質(zhì)，就要做好稅收信息中心專業(yè)人員的培訓(xùn)工作，創(chuàng)建一套兼具完善性與可行性的全員培訓(xùn)機制，著重培養(yǎng)兼具高素質(zhì)、高技能水平的復(fù)合型人才，切實推動基層信息化建設(shè)進程。

結(jié)論

基層稅收信息化建設(shè)重在基層，唯有把握基層稅收工作特征，努力實現(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)的有效整合，充分量化信息化手段在基層稅收工作中的應(yīng)用，從一線征收工作做起，不斷提升科學(xué)化、專業(yè)化水平，才可以使為納稅人服務(wù)的水平和質(zhì)量得以大幅提升。

[1]王立新，朱明輝.稅收信息化需要內(nèi)外兼修［N］.中國稅務(wù)報，2006-2-13.

[2]孟麗，尚可文.中外納稅申報制度的比較研究與借鑒[J].國際經(jīng)貿(mào)探索，2009（6）： 71-74.

（作者單位:山西省太原市迎澤區(qū)廟前街道辦事處）