圖書館采購方式演變與出版社應變創新對策建議

李洪梅

（科學出版社銷售中心，北京100717）

圖書館采購方式演變與出版社應變創新對策建議

李洪梅

（科學出版社銷售中心，北京100717）

本文主要研究分析了國內圖書館中文圖書采購方式的演變、存在問題和發展趨勢，并結合工作實際，提出了出版社進行應變創新的對策建議。

圖書館；采購方式；出版社；應變創新

圖書館是國內中文圖書銷售的一個重要細分市場。本文從出版社角度分析了圖書館中文圖書采購方式的演變過程，研究了數據采購方式針對傳統現場采購方式的比較優勢，以及未來發展趨勢，進而提出了出版社進行生產、組織和館配營銷創新，以適應圖書館采購方式變化，逐步實現向知識服務商轉型的對策建議。

一、圖書館中文圖書采購方式的演變[1][2]

上世紀90年代之前，我國圖書出版行業總體體量較小，新華書店幾乎是唯一的圖書經銷商。我國各類圖書館中文采購業務量也較小，采購方式主要依托當地新華書店的團購部，還沒有形成系統成型的采購目錄。各類院校圖書館主要根據學校學科設置確定圖書需求目錄，由當地新華書店團購部負責采購。

90年代后期，隨著我國文化教育事業的發展，各類院校和公共圖書館對圖書供給的需求快速增長。系統成型的采購目錄逐漸形成，各類圖書館主要通過三大目錄采購圖書，即《新華書目報·社科新書目》、《新華書目報·科技新書目》和《全國大中專教材目錄》，行業內統稱“三目報”。采購方式是新華書店提供目錄，圖書館從目錄中選擇（俗稱：劃目錄）。由于三目報提供的信息相對有限，部分信息還是預出版信息，訂購周期時間長；另外一些地方版三目報提供的信息較少，導致難以全面和及時滿足圖書館的需求。為滿足圖書館需求，在新華書店系統外，一些專門為圖書館提供采購服務的民營館配商應運而生。

圖書現場采集方式（以下簡稱現采）的出現始自本世紀初，隨著我國教育事業大發展，各類院校大規模擴招導致對各類圖書的需求激增，尤其是985高校和211高校以及省級重點院校的教學評估對圖書館的館藏圖書冊數有明確要求（高校在校生人均3至5冊），使圖書館中文采購經費隨之大幅增長。此外，一些省級公共圖書館為達到級別評估的圖書指標要求，也需要提高館藏規模。這些因素促使圖書館配市場井噴式的快速發展。為提高館配效率，一些地區性館配商嘗試性舉辦館配會，邀請出版社帶紙本圖書目錄和樣書參會，展示自己的圖書產品，實現快速的館配銷售；圖書館通過參加館配會了解出版信息和出版動態，并根據需要現場采集圖書。一些大型圖書館還直接赴出版社，現場采集所需圖書。由于供需直接見面，圖書現場采集方式使館配效率得到很大提升。

數據采購方式伴隨著圖書館信息化的發展而于近年出現，隨著以互聯網為代表的信息技術的快速發展，圖書館信息管理系統(ILAS、Aleph500、Libsys等)獲得廣泛應用，圖書電子數據導入圖書館信息管理系統，批次查重后的集中采購方式逐漸取代現場采集等傳統采購模式，進一步提高了采購效率。此外，QQ和微信群等高效通信技術提高了圖書館與館配商、出版社的溝通交流效率。傳統的館配會現場采集方式雖沒有完全過時，但是館配會的現場采書功能逐漸減弱，新書展示和溝通交流的功能逐漸加強。

二、傳統現場采購方式與數據采購方式的比較及未來發展趨勢[3][4]

（一）傳統現場采購方式的優劣

傳統現場采購方式的優勢主要體現在以下幾方面，一是圖書館采購人員在現場采購方式下，一種看樣書查重后，直接配副本，一次性采完；另一種是采集器先采樣本，回去根據查重結果再添副本。特點是都能直觀看到圖書產品及圖書的載體形式，了解圖書內容以及適用讀者的范圍，能夠比較精準地采購到需要的圖書。二是圖書館采購人員到出版社現采，這種形式能更好了解出版社的優勢出版產品品種、出版社的企業文化和服務能力，以及出版社相關出版信息，從而有助于確定采購的核心出版社名單。三是跟著館配商現采，能實地考察館配商服務能力，館配商對圖書信息的處理能力，以及館配商與目標出版社的合作程度，從而為以后的圖書采購招標提供參考。

傳統現場采購方式的劣勢主要表現在以下幾個方面，一是圖書館采購人員工作量大且效率較低。現采前，采購人員要把本館的已藏和已采圖書數據導入采集器，現采時使用采集器采集的圖書數據與事前已導入數據進行查重，并根據查重結果做出采購決定。如果圖書館需采購圖書的學科和品種很多，采購人員的工作量很大，花費時間也比較長。二是由于采集器的容量有限，限制了圖書館現采的采購年限。三是由于各地舉辦館配會的時間相對集中，參展圖書品種相近，圖書館同時派人參加不同的館配會，容易導致采購的圖書重復率高的問題。四是圖書采購質量受現采人員學科專業知識等因素的影響。

（二）數據采購方式的優勢和存在的問題

目前市場主流的數據采購方式較好地解決了傳統現場采購方式存在的問題，一是采購效率大幅提高，目前大多圖書館都有自己的采購管理系統，圖書館采訪（購）人員可直接將館配商或出版社提供的圖書數據導入系統，使用系統自動查重，省時省力，也節約了差旅費用。二是用機器系統查重，圖書品種不容易遺漏，查補效果好，同時解決了因館配會展示品種不全等因素造成的現采方式漏采問題。

數據采購方式存在的問題，一是由于電子數據不直觀，字段模糊或不規范，會有不符品種采入，造成退貨。二是圖書采訪人員如缺乏對出版社或館配商所提供數據的深入了解，影響圖書館采購圖書的質量和適用度。三是由于圖書館信息管理系統種類較多，如ILAS、Aleph500、Libsys、Interlib、Melinets、麥達等，各管理系統間的數據處理環節繁簡不同，導致對館配商或出版社提供的圖書電子數據兼容性各不相同，影響采購效果。

（三）未來發展趨勢

互聯網信息技術的發展正在改變人們的閱讀方式、閱讀習慣和閱讀偏好，網絡在線閱讀和手機閱讀加速了數字出版技術的發展，讀者對電子書、電子期刊和電子音像產品的需求逐年穩步增長。但對圖書館采購而言，目前紙本圖書仍占主導地位，電子書只是為滿足部分讀者閱讀偏好和合理布局館藏結構而進行的必要補充。

從發展趨勢看，圖書館由于受紙質圖書館藏容量的限制和采購經費的制約，圖書館文獻個性化建設的需求凸顯，對除教材類以外的紙質圖書的復本數量的需求逐年減少，未來以少而精的紙本圖書完善學科文獻建設，以電子圖書滿足讀者閱讀需求，紙電融合方式將成為圖書館館藏的發展趨勢。

紙電融合趨勢將不斷拓展圖書數據采購方式的內涵，互聯網信息技術日新月異地發展不斷提供完善數據采購方式的技術手段，比如虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術的快速發展可以使圖書館采購人員坐在辦公室瀏覽出版社通過互聯網提供的新書影像資料，效果如同親臨館配會現場。可以預見，基于信息技術、以讀者為導向、多渠道的復合采購模式將是未來的發展方向。

三、出版社應變創新建議[5][6][7]

作為圖書產品的生產和經營者，出版社（商）需要轉變營銷思路，進行生產、組織和館配營銷創新，以適應圖書館采購方式變化，更好滿足市場和讀者需求，逐步實現向知識服務商的全面轉型。

（一）生產方式創新——按需出版

按需出版（POD，Publish on Demand）是根據用戶個性化需求進行圖書印刷的圖書出版方式。POD可以有效滿足用戶需求，解決出版社盲目印制而產生的庫存壓力問題，為出版社的轉型升級提供有力支持，同時也能一定程度上解決出版行業產能過剩和同質競爭等問題，提高行業整體效益。按需出版在歐美等西方國家已獲廣泛應用，但在國內圖書市場還處于培育期，目前只有幾家大型出版社在推廣應用POD。以科學出版社為例，可以按照POD方式出版的圖書品種達11000余種，2015年度的初版圖書品種中有近20%的新書直接通過按需出版的方式進行印制。

POD進一步豐富圖書館采購方式，提高館藏質量和個性化文獻建設需要。首先，在POD方式下，圖書館隨時可回溯往次經典文獻，解決因經費不足而錯過的圖書品種；圖書館采購人員可根據采購規則和圖書借閱流通情況，多批次追加圖書副本，在有效滿足讀者需求前提下，提高單品圖書的使用效率，使圖書館更加合理分配和使用采購經費資源。其次，圖書館可以結合學科建設和科研需求，有針對性地采購適宜的圖書品種，集中滿足專業需求，提高學科的館藏質量和文獻建設的效率。

（二）組織創新——扁平化

針對讀者閱讀需求的日益多元化和圖書館采購方式的變化，出版社（商）需要進行組織形式變革，組織扁平化是更好應對市場變化的必由之路。一個獨立的館配營銷部門對更好開拓圖書館市場并做好相關服務無疑是至關重要的。

一個數字出版部門可以使出版社（商）順應數字出版發展趨勢，分析和把握數字出版技術發展方向，開發和運營數字出版產品，組織實施POD，占領數字出版市場先機。

信息技術支撐部門可以使出版社（商）從容應對海量信息的加工和處理，為圖書選題、生產決策和銷售策略提供數據支撐；為數字出版、POD、電子書、電子商務、館配營銷等提供軟硬件技術支持；按照各圖書館信息管理系統的數據格式，為各圖書館提供不同格式的圖書信息；積極應用VR等新技術，增加圖書目錄產品信息的可視度和可感知度，使圖書館采購人員遠程了解圖書產品信息。出版社可以自己設立信息技術部門，也可以外包給信息技術服務商。

（三）館配營銷創新——按需定制服務

按需定制圖書信息：出版社按照目標圖書館文獻建設和學科需求，結合該圖書館往年圖書采購信息，為該圖書館定制可提供的圖書信息，供圖書館選購，幫助圖書館有效提高圖書采集效率。

按需定制紙電融合購銷協議：根據圖書館采購經費預算、讀者需求和學科專業需要，與圖書館協商制定一定時間內所提供紙本產品與相應電子書的數量匹配值，以有效滿足圖書館紙本館藏需要，更好服務讀者對電子書的需求，實現資源利用的最大化。鑒于大多數圖書館的紙本圖書由館配商完成后期數據加工，建議圖書館與出版社簽訂紙電融合協議的同時，與館配商簽訂加工紙本圖書的補充協議。

按需定制營銷方案：根據目標圖書館類型、采購預算規模和學科專業需求范圍，制定個性化的營銷服務方案，并通過館配營銷人員或館配商拜訪圖書館，討論或驗證營銷服務方案的可行性，補充或修改營銷服務內容。輔以電商、社群互動相組合的復合采購渠道，以及微信群和QQ群等快捷的溝通管道，確保全面滿足圖書館的個性化需求。

[1]宋玉艷.論未來館配市場對高校圖書館選書的影響[J].新世紀圖書館，2016，（2）：27-30.

[2]楊再嬋.高校圖書館采訪模式的變遷及新形勢下采訪新出路[J].出版發行研究，2016，（15）：154-155,157.

[3]田利.圖書館、館配商與出版社三方合作共贏的實現模式[J].圖書館學刊，2016，（4）：16-19.

[4]劉佳，劉月惠.高校圖書館文獻資源建設模式變化及館配商之應對[J].出版發行研究，2016，（5）：97-99.

[5]馬燕.高校圖書館圖書采購與出版社合作之我見[J].科技文獻信息管理，2016，（1）：52-53.

[6]陳霞.全媒體環境下圖書館與出版社的合作研究[J].科技視界，2016，（14）：255.

[7]袁芳.從融合到同步——館配電子書市場的發展構想[J].出版發行研究理，2016，（7）：88-90.

李洪梅（1968-），女，山東濟南人，技術編輯，學士，科學出版社圖書銷售中心館配經理。