論企業文化與核心競爭力

廖華龍

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-01

摘 要 企業文化雖然不能直接產生經濟效益，但它是企業形成核心競爭力并持續發展的一個關鍵因素。透析企業文化和核心競爭力的深刻內涵，有利于提高企業的核心競爭力。

關鍵詞 企業文化 競爭力 標準

企業文化是一種文化、經濟和管理相結合的產物，是處于一定經濟社會文化背景下的企業，在長期生產經營過程中逐步生成和發育起來的，并為全體成員普遍認同和維護的，以及在此基礎上生成的企業經營哲學、經營指導思想、經營戰略。企業文化的這些元素是企業核心競爭力的內核。

一、企業文化的概念及其特征

作為一種獨特的文化現象，企業文化具有以下幾個基本特征。

（一）民族性與社會性

企業作為社會的細胞，其經營管理活動具有廣泛的社會內容，必然受到社會文化的影響和制約，因而企業文化必然帶有社會文化的若干特征。社會文化的主流是民族文化，不同的民族、不同的歷史，所形成的企業文化具有明顯差異。

（二）獨特性與抗移植性

企業文化產自企業自身，從它產生時起就帶有本企業特色。由于不同企業的文化氛圍、企業精神、經營理念、價值觀等具有不同的特點，因而世界上也絕對找不出兩家文化相同的企業。

（三）穩定性與發展性

企業文化是在組織日常經營實踐中逐漸形成的。這需要一個相對較長的積累過程。它一旦形成，就具有相對穩定的特點，將在長時期內發生作用。雖然企業文化具有相對穩定性，但一成不變的企業文化卻是缺少生機和活力的。

二、核心競爭力的概念及其鑒別標準

核心競爭力是企業長期形成的，蘊涵于企業內質中的，由企業獨特擁有的，能為消費者帶來特殊效用，并使企業獲得長久競爭優勢的核心能力資源。判斷一個企業的資源和能力能否構成核心競爭力，可以從以下五個標準考慮。

（一）價值性

企業的核心競爭力必須是有價值的。依靠它，企業能獲得利潤，同時，它也能給目標顧客帶來獨特的價值和利益，滿足顧客最重要和最核心的需求。

（二）稀缺性

企業擁有的構成核心競爭力的資源和能力在競爭對手中是差異化的、稀缺的和非普遍存在的，并且是不可交易的，或者是要付出巨大的代價才能取得的。

（三）難以模仿性

企業形成的核心競爭力是競爭對手難以清晰辨別和加以模仿的，它是企業通過長期積累的多種技術、知識的有機綜合體，具有路徑依賴性。

（四）持久性

企業的核心競爭力能提供持久的效益，可經歷多代產品而長盛不衰。

三、企業文化與核心競爭力的關系

（一）企業文化是核心競爭力的重要基礎和支持載體

企業核心競爭力由硬核心競爭力和軟核心競爭力兩類競爭力組成。企業核心競爭力的硬件部分，是指企業的核心能力，如技術研發能力、產品能力、資源獲取能力，而軟競爭力即為企業文化。因此，企業核心競爭力是企業核心能力與企業文化的的耦合，企業文化是企業核心競爭力不可或缺的組成部分。企業核心競爭力的硬件部分必須以企業文化為平臺，形成核心競爭力的技術、知識、產品等都是在企業文化的影響和指導下產生的，企業文化為企業核心競爭力的培育營造了良好的氛圍，是核心競爭力形成的基礎和支持載體。

（二）企業文化是核心競爭力的核心

著名的蘭德公司經過長期的研究后，將企業競爭力分為三個層面：第一層面是企業生產產品及控制其質量的能力、企業的服務能力、成本控制的能力、營銷的能力、技術發展能力，所有這些屬于產品層；第二層面是各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外人、事、物、環境、資源關系、企業運行機制，企業規模、品牌、企業產權制度，所有這些屬于制度層；第三層面是以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標，所有這些屬于核心層。

（三）企業文化對核心競爭力具有雙向作用

1.高品質的企業文化對核心競爭力的形成具有促進作用。縱觀界成功企業的經營實踐，我們可以發現，一個企業之所以能在激烈的場競爭中脫穎而出、長盛不衰，歸根到底是因為在其經營實踐中形成應用了優秀的、獨具特色的企業文化。在國內，深圳中航以文化提升心競爭力的事跡在管理界也是家喻戶曉的。20多年前，深圳中航只中國航空技術進出口總公司派出一支十余人的“赤膊小分隊”。而今，它已壯大成擁有兩萬名員工的一家集高科技工業、地產物業與店、進出口貿易、百貨零售于一體的綜合性企業。支持他們創造這般跡的是深圳中航的那股“大道無形處處形”的文化“魔力”。誠信、穩健進取、務實、奉獻這些企業特質已成為他們不斷開拓進取，不斷創造跡的根源。

2.企業文化貧弱導致企業缺失核心競爭力。中國企業的壽命普很短，且競爭力弱，企業生態狀況普遍不佳、競爭力不強，歸根結底是營管理不善所致，而這又集中體現在企業文化貧弱上。根據中國企業聯合會、中國企業家協會2003年對10000家企業調查問卷所得的結果，自認為已經形成企業文化的企業只占41.9%而中小企業則平均不足30%，真正開始注重企業文化建設、提倡文管理和開始進入現代管理階段的門檻只是鳳毛麟角，這充分凸顯了國企業文化貧弱。

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